Die Mehrzahl der Bewertungen beschreibt positive Einkaufserlebnisse: Artikel entsprechen oft der Darstellung, Versand und Verpackung werden häufig gelobt. Gleichzeitig tauchen wiederholt gravierende Probleme auf, etwa wochenlange Lieferverzögerungen, Nichterhalt von bestellten Produkten oder unzureichende Reaktionen des Kundenservices. Einige Kunden berichten auch über Produktschäden oder das Erhalten gebrauchter Ware statt Neuware. Prüfen Sie vor Kauf Verfügbarkeit, Lieferfristen und Reklamationsbedingungen, dokumentieren Sie Bestellungen und Kommunikation bei Problemen. Für risikoreichere oder teurere Artikel ist es ratsam, Liefer- und Rückgabekonditionen vorab schriftlich zu klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Ware monatelang nicht versendet; Kundenservice unfreundlich und nicht hilfreich.
“musste ich mehrere Monate und zahlreiche Mahnungen abwarten”
Sehr persönlicher Service, Sonderwünsche erfüllt und Versprechen eingehalten.
“Ich hatte selten so einen WOW Effekt.”
Keine proaktive Kommunikation bei langer Lieferverzögerung; nur reaktive Antworten.
“Der Kundenservice hat nur auf meine Beschwerden reagiert”
Tasche schnell geliefert, entspricht dem Foto, sehr gute Verarbeitung.
“Sehr gute Verarbeitung”
Gemischte Bewertungen: Einige Kunden loben Flexibilität und schnelle Reklamationsbearbeitung; andere berichten von wochenlangen Verzögerungen oder unfreundlichem Verhalten.
Wenig Erwähnungen: Manche Kunden empfinden Preis/Leistung als gut, andere kritisieren hohe Preise oder mangelnde Gegenleistung bei fehlender Lieferung.
Erfahrungen variieren: Viele berichten von schneller Lieferung, guter Verpackung und klaren Infos; mehrere kritische Meldungen betreffen lange Lieferzeiten oder Nichterhalt.
Mehrheitlich positive Meldungen zu Verarbeitung und Übereinstimmung mit Fotos; vereinzelt Reklamationen wegen Defekten oder Lieferung von Gebrauchtware.
Kommunikation wird zwiespältig bewertet: Einige Kunden nennen proaktive, freundliche Antworten; andere berichten von fehlender oder unzureichender Rückmeldung.
Überwiegend positive Gesamteindrücke, jedoch existieren mehrere gravierende Negativfälle (Nichtlieferung, Eskalationen), die Kaufentscheide beeinflussen können.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sehr zufrieden mit Produkt, schöne Optik und gutem Service.
“Sehr zufrieden und wunderschön. Toller Service”
Retourenprozess defekt; zahlreiche Anfragen per E-Mail ohne Rückmeldung.
“Der Onlineprozess für das Retourenetikett ist kaputt”
Alles bestens; Kunde ist zufrieden mit Bestellung und Lieferung.
“Alles bestens”
Tasse schöner als auf Foto; schneller, sicherer und gut verpackter Versand.
“Die Tasse ist außergewöhnlich schön”
Sehr schöne und besondere Schuhe, Kunde ist zufrieden.
“Very nice and Special shoes❤️”
Bestellung vor Weihnachten wiederholt vertröstet, trotz Verfügbarkeit keine Lieferung.
“Achtung! Ich habe vor Weihnachten bestellt und werde seitdem mit der Lieferung vertröstet.”
Liefertermin viermal geändert; auf E-Mails wird nicht geantwortet.
“Der Liefertermin wurde 4 mal geändert.”
Bestellung seit Dezember mehrfach verzögert; nur automatische Antworten erhalten.
“Mittlerweile warte ich seit zwei Monaten auf meine Bestellung.”
Keine Ware erhalten und keine Antwort auf Mails; Abbuchung erfolgt.
“Bis heute keine Waren erhalten (Bestellung vor genau 4 Wochen) und keine Antwort auf meine Mails.”
Black-Friday-Bestellung nicht angekommen; Lieferung auf Ende Februar verschoben.
“Bis heute noch kein Paket gekommen und auf Ende Februar vertröstet.”
Seit November keine Ware erhalten; Lieferdatum wiederholt nach hinten verschoben.
“Ich habe im November eine Bestellung getätigt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten.”
Lieferung schnell, aber Rücksendung sehr teuer und unklar berechnet.
“Achtung bei Rücksendung! Teuer!”
Zwei bestellte Ohrringe bezahlt, aber nur ein Stück erhalten; keine Antwort.
“Ich habe 2 Ohrringe bestellt und bezahlt, jedoch lediglich eins erhalten.”
Sehr guter Verkäufer; bei Problemen werden freundliche Lösungen angeboten.
“Very good seller. If problems friendly solutions.”
Ware nie angekommen; keine Informationen auf Nachfrage; Rückerstattung via PayPal.
“Ware nie angekommen. Auch auf Nachfrage keine Info.”
Angekündigte Lieferzeiten wiederholt stark verschoben; Kundenservice antwortet nicht per E‑Mail.
“die angekündigte Lieferzeit einfach so immer wieder um mehr als einen Monat nach hinten geschoben wurde.”
Schnelle Lieferung, gute Kundenbetreuung und Qualität wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, gute Kundenbetreuung, Qualität wie beschrieben.”
Mein neuer Lieblingsshop: tolle Preise, sehr guter Versand und sichere Verpackung.
“Mein neuer Lieblingsshop!”
Bestellung storniert nach wiederholten Verschiebungen; auf Stornierungsmail keine Antwort.
“Auf diese Mail mit der Stornierung hat sich bis heute keiner gemeldet...”
Reklamationsbearbeitung sehr langsam; Vorgang zieht sich bereits sechs Wochen hin.
“Reklamationsbearbeitung sehr langsam und sehr lange Antwortzeiten”
Erste Bestellung: schöne Tassen, gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Die Tassen sind einfach super schön.”
Alles in Ordnung, allerdings war die Lieferzeit etwas lang.
“nur langLieferzeit war ein bisschen l”
Motorlieferung wochenlang verzögert und bis heute nicht erhalten.
“bis heute nicht erhalten habe.”
Tasche schnell geliefert, entspricht dem Foto, sehr gute Verarbeitung.
“Sehr gute Verarbeitung”
Sehr flexibel, freundlich und schnelle Abwicklung; gerne wieder.
“Sehr flexibel, freundlich und schnell.”
Sehr freundliche Kommunikation; Preis-Leistung, Lieferzeit und Verpackung in Ordnung.
“Sehr freundliche Kommunikation, gerne wieder.”
Perfektes Einkaufserlebnis; Kunde ist zufrieden und bestellt gerne erneut.
“Perfekt 🤩 gerne wieder”
Reklamationen werden schnell und unkompliziert gelöst; Kunde sehr zufrieden.
“Reklamationen werden schnell und unkompliziert gelöst 👍🏼 sehr zufrieden!”
Gute Ware und schnelle Lieferung; Kunde würde wieder bestellen.
“Gute Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder”
Ware monatelang nicht versendet; Kundenservice unfreundlich und nicht hilfreich.
“musste ich mehrere Monate und zahlreiche Mahnungen abwarten”
Makelloser Service kombiniert mit guten Preisen, sehr positive Erfahrung.
“Byflou bietet einen wirklich makellosen Service und das zu guten Preisen.”
Produkte sehr gut, Lieferung früher als geplant und stets informiert.
“Und man wurde immer Informiert.”
Tolle Erfahrung mit Byflou; Kunde empfiehlt den Shop weiter.
“Es war echt mit Byflou tolle Erfahrung.”
Professionelle und freundliche Kommunikation, trotz relativ langer Lieferzeit.
“Sehr gute Kommunikation, professionell und freundlich.”
Wundervoller Stuhl und schneller, guter Kundenservice mit schneller Reaktion.
“Wonderful chair and great service with quick respond.”
Versand in Ordnung, Artikel war jedoch defekt; kein Kundenservice-Antwort.
“Leider war ein Artikel defekt. Kundenservice antwortet nicht”
Keine proaktive Kommunikation bei langer Lieferverzögerung; nur reaktive Antworten.
“Der Kundenservice hat nur auf meine Beschwerden reagiert”
Sehr persönlicher Service, Sonderwünsche erfüllt und Versprechen eingehalten.
“Ich hatte selten so einen WOW Effekt.”
Sehr gut; Kunde würde gern wieder bestellen.
“sehr gut, gerne immer wieder”
Gelieferter Gartentisch war gebrauchte Ausstellungsware statt neu bestellt.
“nicht im Neuware, sondern um einen gebrauchten "Aussteller" handeln soll”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ByFlou ist ein deutscher Online‑Einzelhändler, der sich auf Wohn‑ und Designprodukte spezialisiert. Beim Vergleich von Kundenbewertungen suchen Verbraucher häufig nach Informationen zu Lieferzeiten, Rückgabe- und Reklamationsprozessen sowie zur Produktqualität und zum Kundenservice. Prüfen Sie vor dem Kauf Verfügbarkeit, Versandbedingungen und Widerrufsfristen, um unerwartete Verzögerungen oder Abweichungen zu vermeiden.