Einige Bewertungen heben schnelle Lieferungen und vereinzelt kompetenten, schnellen Kundendienst hervor. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über unbeantwortete Reklamationen, fehlende oder falsche Lieferungen und defekte Geräte. Mehrere Kunden nennen unerwartete Zollkosten oder hohe Gebühren für Rücksendungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr positiven und sehr negativen Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Reklamation seit einem Jahr unbehandelt, nur ein von zwei Handys geliefert.
“Zwei Telefone bestellt nur eines erhalten.”
Erhielt fehlerhaftes BETA-Handy mit Abstürzen, hoher Zollbetrag und Frustration.
“Das ist ein nicht funktionierendes BETA Handy .”
Kundendienst wirkt schnell, kompetent und freundlich.
“Der Kundendienst ist schnell, kompetent und freundlich!”
Sehr schnelle Lieferung und gute Statusupdates, empfehlenswert.
“Super schnelle Lieferung. Immer up to date gehalten worden.”
Viele Kunden berichten von offenen Reklamationen und langen Wartezeiten auf Rückmeldungen. Immer wieder werden Teillieferungen oder falsche Artikel erwähnt. Einige wenige Bewertungen loben dagegen einen schnellen, hilfsbereiten Kundendienst.
Mehrere Käufer nennen Nachforderungen bei der Zustellung und hohe Rücksendekosten. Genannt werden sowohl Einfuhr- bzw. Zollgebühren als auch Kosten für Retouren. Hinweise auf geringere Zusatzkosten oder ein positives Preis-Leistungs-Erlebnis sind seltener.
Einzelne Nutzer empfinden den Onlineshop als einfach und intuitiv. Viele Käufer berichten jedoch, dass Softwareprobleme oder fehlende Systemkomponenten die Geräte unbrauchbar machen. Die Nutzung fällt je nach geliefertem Gerät und dessen Softwarezustand sehr unterschiedlich aus.
Mehrfach werden defekte Geräte, Systemabstürze und fehlende Apps nach einem Reset genannt. Mehrere Rezensionen beschreiben Beta- oder kaputte Handys und unbrauchbare Tablets. Positive Hinweise auf funktionierende Geräte sind deutlich seltener, kommen aber vor.
Viele Bewertungen schildern ausbleibende Reaktionen per E-Mail und ignorierte Anfragen. Einige Käufer kritisieren fehlende oder irreführende Produktinformationen. Gelegentlich werden Statusaktualisierungen und hilfreiche Antworten positiv erwähnt.
Die negativen Berichte drehen sich vor allem um Reklamationen, Kommunikation und die Gerätequalität. Positives betrifft meist schnelle Lieferungen und einzelne zufriedenstellende Kontakte mit dem Kundenservice. Insgesamt stehen sehr unterschiedliche Erfahrungen nebeneinander.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Stornierung nicht bearbeitet, Versand trotzdem erfolgt, keine Reaktion auf Mails.
“Auf Mail wird nicht reagiert.”
Produktbeschreibung verschweigt entsperrten Bootloader, Support reagiert nicht.
“Keine Banking-Apps können genutzt werden”
Hohe Rücksendekosten von 360 Euro bei defektem Handy verlangt.
“Du musst 360 Euro für Fracht kosten bei FedEx.”
Anfrage wegen Pixeldefekt während Garantiezeit blieb unbeantwortet.
“Unternehmen ignoriert einfach meinen Kontakt?!”
Reviewer behauptet Betrug und freut sich über Schließung des Shops.
“Zum Glück gibt es euren Betrügerladen nicht mehr”
Reklamation seit einem Jahr unbehandelt, nur ein von zwei Handys geliefert.
“Zwei Telefone bestellt nur eines erhalten.”
Falsches Produkt geliefert, Support antwortet nicht und Zollgebühren anfallen.
“Betrug auf ganzer Linie !!!”
Handy nach kurzer Zeit defekt, trotz Garantie reagiert CECT-Shop nicht.
“trotz 12 Monate Garantie, ist das Handy völlig nutzlos.”
Zwei Handys bestellt, nur eines geliefert, seitdem keine Antworten vom Shop.
“2 Handys bestellt, 1 geliefert. Keine Reaktionen mehr”
Unerwartete Nachzahlung von 59€ bei Zustellung in Österreich nicht mitgeteilt.
“zusätzlich € 59,00 bei Auslieferung durch die Post zu zahlen sind.”
Handy zeigte Defekte nach kurzer Zeit, Support antwortet nicht mehr.
“das Handy das nicht einwandfrei funktioniert und den Shop anscheinend ziemlich egal ist.”
Kurz positive Rückmeldung: gerne wieder.
“Gerne wider Dankeschön”
Shop ist einfach und intuitiv, Hinweis zu Zollrückerstattung gewünscht.
“CECT-Shop ist sehr einfach”
Update auf chinesische ROM führte zu Fastbootproblemen, Support war unhilfreich.
“so landete ich irreparabel im Fastbootmodus.”
Nach Reset fehlten Google Play und Tastatur, Tablet wurde unbrauchbar.
“Nach einem Reset Google play nicht mehr vorhanden”
Erhielt fehlerhaftes BETA-Handy mit Abstürzen, hoher Zollbetrag und Frustration.
“Das ist ein nicht funktionierendes BETA Handy .”
Bestellung unvollständig geliefert, Kunde fordert fehlende Artikel oder Rückerstattung.
“Bitte senden Sie mir also meine vollständige Bestellung oder Rückerstattung”
Honor X30 Max bestellt, pünktlich erhalten, zufrieden, kein Zoll angefallen.
“Bin sehr zufrieden, und diesmal kam kein Zoll drauf :-)”
Gerät funktioniert gut, vorherige Lieferung hatte fehlende Rechnung.
“Wow funktioniert sehr gut”
Kundendienst wirkt schnell, kompetent und freundlich.
“Der Kundendienst ist schnell, kompetent und freundlich!”
Sehr schnelle Lieferung und gute Statusupdates, empfehlenswert.
“Super schnelle Lieferung. Immer up to date gehalten worden.”
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