Viele Käufer loben die niedrigen Preise, die große Auswahl und oft schnelle Lieferungen. Häufig wird ein hilfsbereiter, zügiger Kundendienst bei Zahlungs- und Lieferfragen erwähnt. Mehrere Kunden berichten von defekten Akkuträgern und vereinzelt von vermuteten Nicht‑Originalen. Einige Käufer kritisieren, dass auf Reklamations‑E-Mails keine Antwort kommt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2016 – Mär 2026).
Viele Akkuträger defekt und wahrscheinlich keine Originalprodukte.
“viele Geräte gingen nach 2 Wochen bis 2 Monaten”
Ware kam defekt an und es erfolgte keine Antwort auf E-Mails.
“Ware defekt angekommen 4 E-mail gesendet, einfach keine Antwort !”
Niedrige Preise ermöglichten mehrere echte Schnäppchen.
“die Preise sind rekordverdächtig niedrig und habe bereits mehrere,echte Schnäppchen gemacht!”
Gute Produkte, günstige Preise, schneller Versand und ausgezeichneter Service.
“Cigabuy offers great products at cheap prices, fast shipping and excellent customer service.”
Rezensenten berichten immer wieder von schnellem, lösungsorientiertem Support bei Zahlungen und Reklamationen. In mehreren Bewertungen wirkt der Service jedoch träge oder reagiert gar nicht. So reicht die Servicequalität von wirksamer Hilfe bis zu einzelnen Ausfällen.
Niedrige Preise und viele Schnäppchen werden regelmäßig hervorgehoben. Käufer nennen außerdem eine große Produktauswahl, die preislich attraktiv wirkt. Kritik an der Preisgestaltung kommt nur vereinzelt vor.
Viele Käufer berichten von schnellen Lieferungen, teils innerhalb weniger Werktage. Andere nennen längere Versandzeiten, besonders je nach Lagerstandort. Zur Benutzerfreundlichkeit der Website gibt es nur wenige Aussagen, diese fallen aber positiv aus.
Viele Bewertungen bestätigen bei zahlreichen Artikeln Authentizität und gute Qualität. Gleichzeitig tauchen wiederholt Meldungen über defekte Akkuträger und Verdacht auf Nicht‑Originale auf. Diese Probleme betreffen nicht alles, fallen aber deutlich genug auf.
Viele Kunden beschreiben eine direkte, hilfreiche Kommunikation mit dem Supportteam. Vereinzelt gibt es deutlich negative Fälle mit unbeantworteten E‑Mails oder langen Reaktionszeiten. Insgesamt reicht die Kommunikation von effektiv bis gelegentlich unzureichend.
Auffällig ist der Gegensatz zwischen vielen positiven 5‑Sterne‑Erfahrungen und mehreren 1‑Sterne‑Berichten zu defekten Geräten. Positive Bewertungen drehen sich vor allem um Preis, Versandgeschwindigkeit und Support. Negative Bewertungen konzentrieren sich auf Produktdefekte und ausbleibende Antworten bei Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · resellerratings.com (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Viele Akkuträger defekt und wahrscheinlich keine Originalprodukte.
“viele Geräte gingen nach 2 Wochen bis 2 Monaten”
Zwei defekte Akkuträger und träge, unzufriedener Kundensupport.
“2 Akkuträger beide Defekt.”
Viele Bestellungen waren top und 100% original.
“alles top und 100% original..”
Lieferung nach Deutschland schnell und Produkte offenbar original.
“Lieferung nach Deutschland stets Einwandfrei und erstaunlich schnell.”
Kundensupport löste ein Zahlungsproblem schnell zur Zufriedenheit.
“der Kundensupport auf Nachfrage sehr schnell reagiert”
Zufrieden wegen günstiger Preise und großer Auswahl.
“Günstige Preise.”
Guter Support, tolle Ware und schnelle Lieferung mehrfach erlebt.
“Super Support Tolle Ware schnelle Lieferung”
Ware kam defekt an und es erfolgte keine Antwort auf E-Mails.
“Ware defekt angekommen 4 E-mail gesendet, einfach keine Antwort !”
Schnelle Lieferung und günstige Preise, Shop sehr empfehlenswert.
“Mein Paket war schon nach vier Werktagen bei mir👍”
Mehrfach bestellt, schnelle Lieferungen und sehr gute Produkte.
“Alles top. Schnelle Lieferung. Sehr gute Produkte.”
Kunde sehr zufrieden mit dem Einkaufserlebnis.
“Top sehr zufrieden”
Super schnelle Lieferung, Kunde bestellt gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, immer wieder gerne.”
Sehr zufrieden mit Service und Lieferzeit.
“Top bin sehr zufrieden mit Service und Lieferzeit”
Versand meist unter 14tagen; Kundenservice kümmerte sich schnell um Reklamation.
“Versand ist immer innerhalb 14tagen da.”
Support sehr hilfsbereit, Ware wie beschrieben, Kunde sehr zufrieden.
“Support sehr hilfsbereit , kann ich nur empfehlen .”
Niedrige Preise ermöglichten mehrere echte Schnäppchen.
“die Preise sind rekordverdächtig niedrig und habe bereits mehrere,echte Schnäppchen gemacht!”
Kunde ist zufrieden; alles bestens.
“alles besten.”
Gute Erfahrungen aus Hongkong-Versand, EU-Lager hatte Fehler, Service kulant.
“Der Service reagiert schnell und ist sehr kulant.”
Schnelle Lieferung und top Preise.
“Schnelle Lieferung top Preise.”
Gute Ware und schnelle Lieferung, Kunde bestellt wieder.
“Top Ware schnelle Lieferung”
Bei CigaBuy finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte, die mir bei meinem Tabakkonsum helfen sollen. Dabei ist es laut CigaBuy egal ob ich noch neu in der Szene und auf der Suche nach einer E-Zigarette bin oder stattdessen doch lieber mal ein neues Liquid ausprobieren will. Wenn ich auf der Suche nach einer bestimmten Sorte bin, soll ich die Suchleiste auf der Webseite unterstützen und wenn ich sie mich zuerst einmal selbst ein Bild machen will, soll die Kategorien auf der Webseite Abhilfe verschaffen können. Zusätzlich finde ich bei CigaBuy aber auch Zubehör wie etwa Ladekabel und Schutzhüllen und wenn ich gerne mehr über die einzelnen Dinge erfahren will, gibt es bei CigaBuy auch Beschreibungen für diese.
Nach über 30 Bestellungen stets zuverlässig und hilfsamer Kundenservice.
“Always got my product on time and customer service has always been more than helpful.”
Seite mit guter Qualität und sehr günstigen Preisen empfohlen.
“best quality products and the best prices!”
Kundenservice reagiert meist schnell; Preise günstig und Produkte original.
“так же радует отзывчивость поддержки”
Bestellungen kamen in Ordnung, Preise angemessen und Qualität hoch.
“Адекватные цены, качество на высоте!”
Schnelle Lieferung und gute Qualität, Rezensent sehr zufrieden.
“качество отличное я доволен!!!”
Viele originale Produkte zu guten Preisen; Support hilfreich, Versand manchmal langsam.
“Helpful Support”
Zuverlässige Seite mit ausgezeichnetem Kundenservice und passenden Lösungen.
“sito molto affidabile , servizio clienti eccellente”
Kundendienstmitarbeiterin bot ausgezeichnete, überzeugende Lösung.
“Outstanding helpfull, she offered me a solution which i can't refused.”
Schneller Versand (12 Tage) und schnelle Problemlösung durch Support.
“Очень оперативная отправка мой товар пришол в течение 12 дней с момента оплаты!”
Authentische Produkte, teils lange Versandzeiten, Kundenservice informierte über Verzögerungen.
“The products are authentic and in excellent condition.”
Produkte authentisch, Lieferung ausreichend schnell und gute Preise.
“Products are authentic, delivery comes fast enough”
Gute Produkte, günstige Preise, schneller Versand und ausgezeichneter Service.
“Cigabuy offers great products at cheap prices, fast shipping and excellent customer service.”
Regelmäßiger Käufer; spart Geld trotz längerer Versandzeiten.
“The shipping can be lengthy, but as of this year I've found them to have speeded up.”
Dreimal bestellt, alles gut angekommen, meist 2–3 Wochen Lieferzeit.
“3 раза заказывал, все хорошо!”
Günstige Preise, schneller Versand und guter Support.
“Low price! Fast shipping! Good support!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
CigaBuy ist ein internationaler Online‑Händler für Vaping‑Produkte. Im Sortiment sind Akkuträger, Verdampfer, Coils, E‑Liquids und weiteres Zubehör. Der Shop versendet aus Hongkong und aus EU‑Lagern und bietet mehrere Zahlungsoptionen. Kunden finden Produktbeschreibungen, Suchfunktionen und Lagerhinweise zum Versand. Der Kundenservice ist per E‑Mail erreichbar und kümmert sich um Bestellungen sowie Reklamationen.