Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein überwiegend negatives Bild: Viele Kunden berichten von verzögerten oder ausbleibenden Auszahlungen, schlechter Kommunikation und teils strittigen Prüfbewertungen. Einzelne Nutzer loben jedoch die Website-Bedienung und den Zustand gelieferter Geräte. Verbraucher sollten vor Einsendung Geräte und Korrespondenz gut dokumentieren, Zahlungsfristen schriftlich setzen und alternative Anbieter vergleichen. Bei ausbleibender Zahlung oder vermutetem Betrug deuten die Bewertungen darauf hin, rechtliche Schritte oder Verbraucherschutzstellen in Betracht zu ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2023 – Feb 2026).
Benutzerfreundliche Webseite, reibungslose Abwicklung und Gerät kam wie neu.
“Das Gerät selbst kam in einem einwandfreien Zustand an”
Garantieanspruch abgelehnt; Innendisplay defekt, Verkäufer verweigert Reparatur.
“„Eigenverschulden – keine Reparatur.“”
Auszahlungsversprechen mehrfach vertröstet, seit zwei Monaten keine Zahlung.
“werde ich ständig bzgl der Auszahlung vertröstet.”
Trotz mehrfacher Aufforderung wurde nicht ausgezahlt, Nutzer vermutet Insolvenz.
“Nach mehrfachen Aufforderung.mit Fristsetzung wurde mein Betrag noch immer nicht ausgezahlt.”
Viele Bewertungen berichten von langen Verzögerungen bei Auszahlung, einbehaltenen Geräten und fehlender Übernahme von Verantwortung durch den Anbieter; vereinzelte positive Erfahrungen existieren.
Wenige Bewertungen thematisieren Preis und Entschädigung: Nutzer berichten von Preisreduzierungen wegen angeblicher Mängel und ausbleibenden Zahlungen, was als Wertminderung wahrgenommen wird.
Einzelne Berichte loben die Webseite und den Bestellprozess; die Gesamtstichprobe für positives Nutzererlebnis ist jedoch klein und uneinheitlich.
Ein Kunde erhielt ein Gerät in einwandfreiem Zustand, mehrere andere berichten dagegen von angeblich ungerechtfertigt schlechter Zustandsbewertung oder plötzlich auftretenden Defekten.
Viele Rezensenten beklagen ausbleibende Antworten, mangelnde Transparenz bei Prüfungen und wiederholte Vertröstungen; vereinzelt wird Kommunikation als hilfreich beschrieben.
Vorwiegend negative Gesamteindrücke: zahlreiche Beschwerden über ausstehende Zahlungen, fehlende Kommunikation und rechtliche Schritte; wenige positive Empfehlungen vorhanden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Auszahlungsversprechen mehrfach vertröstet, seit zwei Monaten keine Zahlung.
“werde ich ständig bzgl der Auszahlung vertröstet.”
Gerät geschickt, keine Empfangsbestätigung oder Rückmeldung erhalten.
“keine Nachricht, keine Bestätigung erhalten das sie das Gerät erhalten haben”
Smartphone seit mehr als sieben Monaten eingesendet, Strafanzeige wegen Betrugs gestellt.
“Achtung: Mit allerhöchster Wahrscheinlichkeit Betrüger!”
Handy schlechter bewertet, kein Geld gezahlt, keine Reaktion.
“Handy wird pauschal einfach schlechter bewertet.”
Gerät über 12 Tage beim Unternehmen, es erfolgt keine Reaktion oder Rücksendung.
“gerät schon seit über 12 tagen bei der firma.”
Prüfung verzögert, Auszahlung versprochen aber nicht erfolgt, keine Antworten.
“Absoluter Scam. Verkauft eure alten Geräte überall nur nicht hier”
Seit Juni auf Auszahlung wartend, Cleverbuy reagiert nicht trotz Screenshot-Anfrage.
“es wurde sich natürlich nicht gekümmert und ich habe auch weiterhin kein Geld 😂”
Seit über einem Monat auf Auszahlung wartend, Anbieter wird als unseriös bezeichnet.
“Seit mehr als einen Monat warte ich auf mein Geld”
Ein Gerät nach langen Verfahren später bezahlt, weiteres Gerät erst nach Strafanzeige ausgezahlt.
“Ich habe bei der Polizei Strafanzeige gestellt”
Preis nachträglich gedrückt mit angeblichen Mängeln; Auszahlung erst nach Drohung.
“Cleverbuy wollte mich mit falschen Bildern mit angeblichen Mängeln im Preis drücken.”
Trotz mehrfacher Aufforderung wurde nicht ausgezahlt, Nutzer vermutet Insolvenz.
“Nach mehrfachen Aufforderung.mit Fristsetzung wurde mein Betrag noch immer nicht ausgezahlt.”
Geräte mit nur feinen Kratzern dennoch als 'Schlecht' bewertet.
“trotzdem wurden beide Gerät als "Schlecht" bewertet.”
Handy eingesandt, Preis gesenkt, trotz Nachfragen keine Auszahlung oder Rückmeldung.
“Handy weg ,keine Auszahlung, keine Rückmeldung.”
Gerät einbehalten, keine Auszahlung oder Kommunikation, rechtliche Schritte angedroht.
“Warnung vor der Firma Clever – sehr unzuverlässig und problematisch”
Gerät wurde deutlich niedriger bewertet und Auszahlung blieb aus.
“Lieber verkauft man woanders für weniger, als dass man gar nix erhält.”
Auszahlung nach Akzeptanz kam spät, Support antwortet kaum, Anwalt eingeschaltet.
“Leider bin auch in die "Falle" dieser Betrüger gegangen..”
Verkauf zweier Smartphones blieb ohne Auszahlung und Kommunikation.
“Eine Auszahlung ist bislang nicht erfolgt.”
Bewertung willkürlich, Auszahlung verspätet, Support reagiert kaum.
“Ich habe das Gefühl, dass hier bewusst gedrückt wird, um den Ankaufspreis zu senken”
Verkauf wurde verspätet ausgezahlt; Mahnverfahren blieb erforderlich.
“Bis heute habe ich weder eine Zahlung erhalten, noch das Gerät zurückbekommen”
Zwei Smartphones verkauft, fünf Wochen ohne Auszahlung trotz Ankündigungen.
“warte seit derzeit 5 Wochen auf meine Auszahlung!”
Ich habe vor Kurzem eine Bestellung bei Cleverbuy getätigt und ich bin unglaublich zufrieden mit der Erfahrung, die ich gemacht habe. Die Webseite ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und die Möglichkeit, sowohl neue als auch gebrauchte Elektronikartikel zu kaufen und verkaufen, macht das Angebot für mich besonders attraktiv.
Die Abwicklung meines Einkaufs verlief absolut reibungslos. Ich hatte keinerlei Probleme beim Ausfüllen des Online-Bestellformulars und alle Informationen bezüglich des Artikels waren klar aufgeführt. Der kostenlose Versand war ein toller zusätzlicher Bonus für mich.
Das Gerät selbst kam in einem einwandfreien Zustand an – es funktionierte perfekt und sah aus wie neu. Das zeigt mir, dass Cleverbuy großen Wert darauf legt, nur qualitativ hochwertige Artikel anzubieten.
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Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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