Kunden loben bei vielen Holzmöbeln die gute Verarbeitung und hohe Stabilität. Viele Käufer berichten von einer einfachen Montage dank bebilderter Anleitung oder Videos. Gleichzeitig häufen sich Berichte über verspätete Lieferungen, ausbleibende Rückmeldungen und Schwierigkeiten bei Rücksendungen. Bestellungen von Uhren und Schmuck sorgen wiederholt für starke Kritik an Lieferung und Zustand der Ware.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2022 – Jun 2026).
Schnelle Lieferung, stabiles Bett mit guter Optik und leichter Montage.
“Das Bett ist stabil, das Holz sieht gut aus und fühlt sich prima an.”
Hochwertiges Bett; falscher Schraubensatz, Kundenservice reagierte schnell.
“Der Kundenservice hat mir sehr schnell auf meine Reklamation hin geantwortet und die korrekten Schrauben auf den nächsten Zag zugeschickt.”
Uhr aus China statt Österreich, lange Lieferzeit, keine Erreichbarkeit des Händlers.
“Betrug erstens kommt die Uhr aus China nicht Österreich”
Sehr lange Lieferzeiten; bestellte Uhren mit Gravur noch nicht angekommen.
“Nie wieder.Lieferzeit ohne Ende.Warten schon über drei Wochen auf zwei Uhren mit Bild und Gravur.”
Bei Möbelbestellungen berichten Kunden oft von schneller Hilfe, wenn Teile fehlen oder falsch geliefert wurden. Mehrere Fälle nennen Probleme mit Versandpartnern, besonders mit GLS. Einige Nutzer schildern auch eine versehentliche Stornierung, die nach der Reklamation geklärt wurde.
Bei Holzmöbeln empfinden Käufer das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut, vor allem wegen der stabilen Bauweise und der Optik. Negative Bewertungen betreffen vor allem Uhren und Schmuck, die als minderwertig oder falsch geliefert beschrieben werden. Mehrfach gibt es Beschwerden über irreführende Herkunftsangaben und billige Verarbeitung.
Viele Käufer finden den Aufbau unkompliziert und verweisen auf klare, bebilderte Anleitungen oder hilfreiche Videos. Einzelne Berichte nennen schlechte Anleitungen, schief sitzende Ankerschrauben oder fehlende Abdeckungen. Solche negativen Montageerfahrungen kommen vor, bleiben insgesamt aber seltener als die positiven Rückmeldungen.
Massivholz-Möbel werden wiederholt als stabil und sauber verarbeitet beschrieben. Bei einigen Möbelstücken werden dünnere Holzstärken und kleinere Passprobleme genannt. Uhren und Armbänder werden hingegen häufig als fehlerhaft oder qualitativ schwach kritisiert.
Viele Bewertungen berichten, dass der Händler bei Retouren, Reklamationen und Nachfragen nicht reagiert. Dem stehen Berichte gegenüber, in denen Serviceanfragen bei Möbelkäufen schnell beantwortet und Probleme gelöst wurden. Mehrfach werden nicht zugestellte Sendungen und ausbleibende Rückerstattungen genannt.
Die Bewertungen zeigen einen klaren Gegensatz zwischen gut bewerteten Möbelkäufen und sehr schlecht bewerteten Uhren- und Schmuckkäufen. Positive Erfahrungen drehen sich vor allem um Verarbeitung und Montage. Negative Erfahrungen betreffen vor allem Versand, Kommunikation und die Produktqualität bei Schmuck und Uhren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (39) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Sauber gefertigter, stabiler Tisch, schnell aufgebaut und preislich angemessen.
“Der Tisch ist sehr sauber gefertigt, sehr stabil”
Qualitativ hochwertiges Massivholzbett mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“qualitativ hochwertiges Massivholzbett”
Attraktiver Preis, kleiner Mangel am Fußteil, Kundenservice löste Problem.
“Der Kundenservice von Krokwood ist aber top”
Lieferung war verwirrend, Paket ohne Ankündigung vor der Haustür abgestellt.
“was put on the door step without anyone calling me before or any notificiation.”
Massives, hochwertiges Holzbett, sehr stabil und preislich fair.
“Tolles Holz, massiv und wertig!”
Schnelle Lieferung und gute Qualität, aber Pakete bei Schneeregen vor der Tür abgestellt.
“Die Pakete wurden bei Schneeregen einfach vor der Haustüre abgestellt.”
Schnelle Lieferung, hervorragende Holzqualität und einfache Montage.
“Die Qualität des Holzes ist hervorragend.”
Zügige Lieferung, einfache Montage und hochwertiger Eindruck; Preis-Leistung top.
“Lieferung mit GLS zügig erfolgt, gut verpackt”
Schnelle Lieferung ohne Terminabsprache, Aufbau einfach, gute Qualität.
“Allerdings ohne Terminabsprache.”
Gute Auftragsabwicklung, teils verzögerte Lieferung, sehr guter Kundenservice.
“Der Kundenservice von krokwood war sehr gut.”
Tischler ist überrascht von hervorragender Qualität und guter Montageanleitung.
“Ich war absolut überrascht von der hervorragenden Qualität des Bettes”
Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau und stabile Verbindungen; schönes Massivholz.
“schnelle Lieferung - Aufbau gut”
Günstige, gut verpackte Betten; Aufbau gelungen, kleine Montagehinweise fehlen.
“Es liegen nur für 4 der 8 Aussparungen Abdeckkappen dabei”
Schnelle Lieferung, stabiles Bett mit guter Optik und leichter Montage.
“Das Bett ist stabil, das Holz sieht gut aus und fühlt sich prima an.”
Stabiles Bett, aber stark öliger Geruch, Montage- und Lieferprobleme.
“das bett riecht sehr stark nach öl”
Bestellung versehentlich storniert, Missverständnis geklärt, Lieferung verzögert.
“die Bestellung versehentlich durch Krokwood storniert worden.”
Hochwertiges Bett; falscher Schraubensatz, Kundenservice reagierte schnell.
“Der Kundenservice hat mir sehr schnell auf meine Reklamation hin geantwortet und die korrekten Schrauben auf den nächsten Zag zugeschickt.”
Sehr gute Produkte, Versand via GLS problematisch, DHL-Option gewünscht.
“Leider ist GLS als Versanddienstleister meiner Erfahrung nach in den meisten Fällen unter aller sau”
Gutes Bett, Holz erscheint dünner und Abdeckungen passen nicht richtig.
“die plastik Abdeckungen sind ein wenig zu klein”
Gutes Bett, Holz dünner als erwartet; Montage und Abdeckungen problematisch.
“Kleine Kritik: die plastik Abdeckungen sind ein wenig zu klein und fallen aus die Löcher.”
Gutes Bett, einfache Montage, hochwertige Optik und zufriedenstellende Qualität.
“Die Lieferung war in Ordnung und die Qualität des Bettes ist wirklich sehr gut.”
Gut verarbeiteter Buchen-Tisch schnell geliefert und preislich sehr günstig.
“Massivholz zu sehr günstigen Preisen”
Gut verarbeitetes Massivholz-Tisch, schnelle Lieferung und freundlicher Kundendienst.
“Der Tisch ist aus Massivholz Buche, gut verarbeitet und ganz schnell zusammengebaut.”
Gute Anleitung und stabile Bauweise; Aufbau alleine gut machbar.
“Gute Anleitung, alle Teile enthalten und stabile Bauweise.”
Präzise Verarbeitung und gute Qualität, aber Rückwand zu kurz und Lieferprobleme.
“Nur "gut" weil die Rückwand des Nachtschrankes zu kurz ist.”
Gute Verarbeitung und Anleitung; fehlende passende Rückwand und problematische Lieferung.
“Nur "gut" weil die Rückwand des Nachtschrankes zu kurz ist.”
Extrem schnelle Lieferung an Feiertagen, Qualität noch nicht beurteilt.
“Geliefert wurden diese trotz der Feiertage und Wochenende schon am Montag darauf.”
Gute Produktqualität, jedoch eingeschränktes Farbsortiment und Größenverfügbarkeit.
“Grundsätzlich finde ich die Qualität der Krokwood Produkte sehr gut!”
Tolles Massivholz, aber sehr schlechte Aufbauanleitung und mäßige Schubladenschienen.
“Leider ist die Aufbauanleitung wirklich schlecht”
Unbeschädigte Lieferung, einfache Montage dank bebilderter Anleitung und hochwertiges Bett.
“Aufbau anhand der sehr guten bebilderten Anleitung - ein Kinderspiel.”
Unkomplizierte Montage dank guter Anleitung; Bett entspricht Beschreibung und ist hochwertig.
“Aufbau anhand der sehr guten bebilderten Anleitung - ein Kinderspiel.”
Zweites Bett, hervorragende Qualität, einfache Montage und schnelle Lieferung.
“Das ist unser 2. Bett und die Qualität ist auch bei diesem Bett unschlagbar!”
Schnelle Lieferung, einfache Montage dank Video, kleine Schrauben-Panne.
“Einfach zu montieren (das Video hat geholfen)”
Sohn baute Bett allein, hatte Spaß; gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Das Bett hat mein Sohn alleine zusammengebaut. Er sagte, es hat ihm wirklich viel Spaß gemacht.”
Einfache Montage, schönes stabiles Bett; Lieferproblem wurde schnell durch Support gelöst.
“when I reached to Krokwood support it got handled immediately.”
Ankerschrauben schief montiert, Montage erschwert, sonst alles in Ordnung.
“Die Ankerschrauben für die Gewindestifte (in den Kopf- und Fussleiste) waren nicht ganz im rechten Winkel montiert.”
Hochwertiges, stabiles Bett Julia, einfache Montage und zufriedenstellende Ausführung.
“Das Bett ist qualitativ echt hochwertig verarbeitet und stabil.”
Armband brach, Rücksendung erfolgt, Firma antwortet nicht.
“Eine Rückmeldung der Firma ( bis jetzt Fehlanzeige )”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Clockwood verkauft Holzprodukte über einen Onlineshop. Zum Sortiment gehören Holzuhren, Holzaccessoires und Wohnartikel aus Massivholz. Angeboten werden Varianten mit persönlicher Gravur sowie Standardmodelle. Bestellungen und Anfragen an den Kundenservice laufen per E‑Mail und telefonisch. Produktdetails, Lieferbedingungen und Garantiehinweise stehen jeweils in den Produktbeschreibungen.