Kundenerfahrungen mit Close Up sind uneinheitlich: Es finden sich mehrfach positive Berichte über schnelle Ersatzlieferungen und korrekt gelieferte Bestellungen, zugleich gibt es zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, Transportschäden und schwer erreichbaren Support. Mehrere Bewertungen nennen fehlerhafte oder minderwertige Artikel (z. B. stark plastische Scheiben oder falsche Rahmen). Verbraucher sollten vor größeren oder zeitkritischen Bestellungen Lieferinformationen prüfen, bei Packstationen oder speziellen Versandwünschen direkt mit dem Support klären und bei hochwertigen Geschenken erwägen, robustere Versandoptionen zu wählen. Wer Wert auf konstante Produktqualität und verlässliche Kommunikation legt, sollte die aktuellen Rezensionen für das gewünschte Produktsegment beachten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung und schneller Ersatz nach beschädigtem Rahmen.
“3 Tage später war der Ersatz da.”
Seit Januar bestellt, noch keine Lieferung; Liefertermine mehrfach verschoben.
“Bis heute nicht erhalten.”
Kunststoffglas macht Bilder undeutlich; sehr billige Verarbeitung.
“das Bild gar nicht mehr deutlich zu erkennen ist.”
Service und Transparenz haben stark nachgelassen; unbeantwortete Anfragen und Lieferschwierigkeiten.
“Service und die Transparenz für den Kunden stark nachgelassen”
Berichte zu Service reichen von schneller Ersatzlieferung bis zu häufigen Problemen: viele Kund:innen beklagen fehlerhafte Aufträge, lange Erreichbarkeiten und ungelöste Fälle.
Preis-Leistungswahrnehmung ist geteilt: Einige sehen günstige Rahmen und Produkte als fair, andere kritisieren schlechte Qualität und raten zu höherpreisigen Alternativen.
Erfahrungen mit Bestellung und Versand variieren stark: positives Tracking und schnelle Zustellung stehen wiederholten Lieferverzögerungen, verlorenen Sendungen und Transportschäden gegenüber.
Produktqualität ist inkonsistent: einige Artikel kommen gut verpackt und intakt an, andere weisen Beschädigungen, falsche Artikel oder sehr günstige Materialien auf.
Kommunikation wird häufig kritisiert: Kund:innen berichten von schwer erreichbarem Support, verzögerten E-Mail-Antworten und unklaren oder widersprüchlichen Rückmeldungen.
Das Gesamtbild ist gemischt: es gibt Lob für schnelle Problemlösungen und einzelne sehr positive Bestellungen, aber auch zahlreiche negative Erfahrungen mit Versand und Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (28) · TrustedShops (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Halloween-Maske sehr gute Qualität; Bestell- und Liefervorgang super.
“Die bestellte Halloween Maske ist wirklich toll super Qualität.”
Schneller Versand, Paket unsicher abgestellt; Bilderrahmen mit kleiner Rückwandschaden.
“die Rückwand war unten rechts beschädigt”
Ich bin der Meinung, dass Close up einer umfassenden ansprechende Auswahl in Sachen Merchandise hat. Ich konnte dort bereits einige Male genau die Dinge kaufen, die ich mir gewünscht habe und habe mir auch meinen Freunden mit Close up und den dortigen Produkten eine Freude machen können. Dabei ist es laut eigenen Angaben egal, ob ich auf der Suche nach einer Tasse mit Darth Vader für den morgendlichen Café bin oder stattdessen doch lieber ein Pacific Rim Poster haben will. Darüber hinaus gibt es auch Herr der Ringe Kostüme sowie Actionfiguren der Avengers und wenn ich auf der Suche nach kleinen Anhängern oder weiteren Artikel bin, sollen wir bei Close up ebenfalls weitergeholfen werden können.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Close Up ist ein Online‑Händler, der sich an Fans und Sammler richtet und ein Sortiment aus Postern, Fanartikeln, Dekoration und ausgewählten Bekleidungsstücken anbietet. Verbraucher, die Rezensionen zu Close Up lesen, suchen häufig nach Hinweisen zu Lieferzeiten, Rücksendungen, Produktqualität und Kundenservice. Diese Zusammenfassung fasst auf Basis der vorliegenden Kundenbewertungen wiederkehrende Erfahrungen und Kritikpunkte zusammen.