Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Cocopanda
Erfahrungen & Bewertungen
Cocopanda ist ein Online-Händler für Kosmetik, Haarpflege und Parfüms. Der Webshop listet Markenprodukte und Aktionsangebote und wickelt Bestellungen, Versand sowie Rücksendungen über seine Online‑Plattform ab. Für Verbraucher relevant sind Verfügbarkeit, Versandlaufzeiten und die Kontaktmöglichkeiten des Shops.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
57%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Schnelle Lieferungen und kulante Einzelfälle werden gelobt; zugleich gibt es zahlreiche Beschwerden über fehlende Lieferungen, verweigerte Rücknahmen und Probleme bei Erstattungen.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Kunden heben günstige Preise, Angebote und Gratisproben hervor; einzelne Kritiken betreffen fehlende Proben oder unsichere Zahlungsabwicklung.
Anteil
Stark
14%
⚡
Nutzererlebnis
Website-Übersicht und einfache Bestellung werden mehrfach positiv genannt; vereinzelt treten Bezahlprobleme oder Bestellabbrüche auf.
Anteil
Stark
10%
🔧
Produktqualität
Kunden schätzen Sortiment und Verpackung; es gibt dagegen Berichte über ausgelaufene, angebrochene Artikel und Zweifel an Duftauthentizität.
Anteil
Gemischt
11%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an Kundenservice: langsame oder ausbleibende Antworten sowie strittige Rückerstattungen; nur wenige Bewertungen beschreiben schnelle, positive Reklamationsbearbeitung.
Anteil
Schwach
14%
⭐
Gesamterfahrung
Gemischte Gesamteindrücke: Stammkunden loben Preis und Versand, andere berichten von nicht gelieferten Bestellungen und ungelösten Refund‑Problemen.
Anteil
Gemischt
29%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Selbst der eine Stern ist zu viel.
"Selbst der eine Stern ist zu viel. Ware zurück geschickt, nur das Geld sieht man von den Verbrechern nic..."
Isabell Adams
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: keine Rückerstattung, starke Beschwerde
Service auf sehr hohem Niveau!!!!
"Service auf sehr hohem Niveau!!!! Service auf sehr hohem Niveau!!!! Ich habe vor ca. 3 Wochen eine Bestellung getätigt. Die Ware kam sehr schnell an,..."
Semra
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: schnelle Reklamationsbearbeitung, positives Beispiel
Täuschung?
"Täuschung? Ich habe das erste Mal da mein Eau de Parfum Bella Essense von Oscar de la Renta bestellt. Da ich dieses Parfüm kenne weiß ich, wie es duft..."
Elisabeth Bauer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produkt echtheitsbedenken, Duft hält nicht
Gute Preise, schnelle Lieferung
"Ich habe am Black Friday ein Shampoo und eine Haarspülung bei Cocopanda bestellt. Die bestellte Produkte inkl. eine Gratis-Probe wurden schnell versan..."
Monika
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: gute Preise, schnelle Lieferung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
I
Isabell Adams
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Selbst der eine Stern ist zu viel.
Selbst der eine Stern ist zu viel. Ware zurück geschickt, nur das Geld sieht man von den Verbrechern nic...
C
Christiane
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Online Shop
Toller Online Shop. Super...
K
Karo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Favorit in Sachen Beauty
Einer meiner Lieblingsshops für Haarprodukte, Kosmetik und Parfum. Übersichtliche Website, s...
A
Andreas Terner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schade das zweite Mal bestellt und…
Schade das zweite Mal beste...
N
Nica So
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell und Günstig
Ich bestelle so gerne bei Cocopanda. Die besten Produkte viel günstiger, auch gibt es sehr viele neue Marken. Li...
l
lis ay
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top !
Bestelle dort immer meine Haarprodukte zum besten Preis. Lieferung und...
H
Heidrun Stock
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware nachweislich NICHT erhalten!
Ich habe die Sendung NACHWEISLICH nicht erhalten! Der Händler hat sie NICHT an meine Adresse geschickt, sondern an einen DHL-Shop in einem ANDEREN!! O...
E
Elisabeth Bauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Täuschung?
Täuschung? Ich habe das erste Mal da mein Eau de Parfum Bella Essense von Oscar de la Renta bestellt. Da ich dieses Parfüm kenne weiß ich, wie es duft...
G
G H
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erst hui dann...enttäuschend
Nach der Rücksendung wurde mir mitgeteilt, dass die Rücknahme der Artikel verweigert wird, weil die Artikel angeblich angebrochen waren. Da ich Nagell...
T
T. Keser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Am Liebsten 0 Sterne!
Habe am 30.11.20 eine Bestellung über 500€ getätigt und nicht mal die Hälfte des Warenwertes bekommen! Bis heute leider immern...
D
D.K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Onlineshop
Ich habe bisher nie schlechte Erfahrungen mit diesem Online...
M
Monika
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Preise, schnelle Lieferung
Ich habe am Black Friday ein Shampoo und eine Haarspülung bei Cocopanda bestellt. Die bestellte Produkte inkl. eine Gratis-Probe wurden schnell versan...
H
Hermann-Josef Bommes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider kann ich keine 0 Sterne…
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Eine katastrophale Plattform: Ich habe meine Bestellung bereits zweimal versucht sowohl über PC, IPad oder IP...
K
Katharina Werner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung & sehr unkompliziert
Ich habe mir morgens Produkte für meine Haare bestellt und war etwas skeptisch, da mir der Shop nicht...
S
Semra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Service auf sehr hohem Niveau!!!!
Service auf sehr hohem Niveau!!!! Service auf sehr hohem Niveau!!!! Ich habe vor ca. 3 Wochen eine Bestellung getätigt. Die Ware kam sehr schnell an,...
M
Maja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr unzufrieden
Ich bin sehr unzufrieden.Habe 2 Produkte bei Cocopanda bestellt die bekam ich nicht aber dafür die M...
M
Mara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder gerne!
Ich hab mittlerweile schon öfter bei Cocopanda bestellt. Einmal ist eine Waschgelflasche ausgelaufen, aber der Kundenservice hat umgehend reagiert und...
R
Rainer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fragwürdiges Unternehmen
Nach Bestellung wurde ein DHL-Link zur Sendungsverfolgung bereit gestellt. Zwei Tage später erhielt ich die Mitteilung per Mail aus Österreich(?), das...
M
Michelle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unfähiger Kundenservice
Ich hab hier gern bestellt, leider darf nicht in die Situation kommen und den Kundendienst kontaktieren. Ich bin zutiefst enttäuscht und werde zukünft...
P
Pinz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gut
Sehr gut, Paket war sehr schnell da + ein aber schönes ko...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein klares Bild von starken Preis- und Liefererwahrungen, aber auch wiederkehrenden Problemen bei Lieferung und Refunds. Viele Kunden schätzen günstige Angebote, schnelle Versandzeiten und gelegentliche Goodies; gleichzeitig berichten mehrere Nutzer von nicht erhaltenen Sendungen, verweigerten Rückerstattungen oder langen Reaktionszeiten des Kundendienstes. Es gibt auch Hinweise auf vereinzelte Problemfälle mit Produktzustand oder Duftwirkung. Für Verbraucher empfiehlt es sich, Sendungsverfolgung und Zahlungsbelege zu dokumentieren, bei größeren Bestellungen Käufer‑ oder Zahlungsdienstschutz zu nutzen und Rücksendungen mit Nachweis durchzuführen.