Kunden loben immer wieder die Produktqualität und die unkomplizierte Bestellung, wenn alles klappt. Gleichzeitig berichten mehrere von fehlenden Artikeln, leeren Paketen und fehlenden Rückmeldungen vom Kundenservice. So stehen schnelle, reibungslose Bestellungen neben Servicefällen, die offen bleiben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2020 – Mär 2026).
Bestellung schlecht verpackt, viele Artikel fehlten und Kundenservice ignorierte Anliegen.
“More than half of the ordered products were missing.”
Ein Artikel fehlte und Kundenservice antwortete nach vier Mails nicht.
“1 item missing emailed customer service 4 times. no reply”
Schnelle Lieferung, gute Angebote und durchweg guter Kundenservice.
“Always top notch service,”
Gute Produkte, einfache Bestellung und insgesamt sehr zufrieden.
“Great products, easy to order.”
Viele negative Berichte drehen sich um fehlende Artikel, leere Sendungen und abgelehnte Kulanz. Gleichzeitig gibt es klar positive Beispiele mit schnellem Versand und sofortigen Ersatzlieferungen.
Einige Rezensionen nennen faire Preise und kündigen nach guter Lieferung weitere Käufe an. Kritik am Preis kommt in den Bewertungen nur selten vor.
Mehrfach werden Lieferverzögerungen und schlechte Verpackung bei problematischen Bestellungen genannt. Andere Kunden betonen die einfache Bestellung und eine pünktliche Lieferung.
Die gelieferten Produkte werden oft als qualitativ gut beschrieben. Es gibt einzelne Fälle mit beschädigten Artikeln, die teils schnell ersetzt wurden.
Mehrere Kunden berichten von unbeantworteten E-Mails und Anfragen. Einzelne Bewertungen schildern dagegen eine direkte, hilfreiche Reaktion des Supports.
Die Gesamteindrücke schwanken stark zwischen sehr positiven und sehr negativen Bewertungen. Dieser Gegensatz entsteht durch wiederkehrende, ungelöste Servicefälle neben Bestellungen, die komplett reibungslos laufen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (16) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Lieferung verzögert und Comvita reagierte nicht auf Rückfragen.
“Are they a scam company !”
Gute Produkte, einfache Bestellung und insgesamt sehr zufrieden.
“Great products, easy to order.”
Bestellung kam leer an und Kundenservice antwortete zwei Wochen nicht.
“the box arrived empty”
Schnelle Lieferung, gute Angebote und durchweg guter Kundenservice.
“Always top notch service,”
Bestellung nicht erhalten und Kundenservice antwortete gar nicht.
“I sent multiple emails to Comvita customer service and radio silence.”
Ein Artikel fehlte und Kundenservice antwortete nach vier Mails nicht.
“1 item missing emailed customer service 4 times. no reply”
Bestellung schlecht verpackt, viele Artikel fehlten und Kundenservice ignorierte Anliegen.
“More than half of the ordered products were missing.”
Wieder schlechte Erfahrung, zugesagte Lösung blieb aus.
“Another horrible experience”
Kundenservice war unhöflich, Anrufer legte auf und verlangte Bestellnummer.
“Horrible customer service!”
Zwei Bestellungen, eine verzögert und Comvita weigerte sich Werbegeschenk zu gutschreiben.
“Comvita unwilling to honor it”
Lieferprobleme durch Drittanbieter, verspätete Lieferung und fehlende Artikel.
“My last order was a mess;1 star for that.”
Lieferung dauerte länger, Produkte kamen aber in gutem Zustand an.
“Delivery took longer than I thought”
Stornierung kurz nach Bestellung nicht möglich, Kundenservice konnte nicht helfen.
“I put my order by mistake, I email them immediately to cancel it ,”
Schnelle Lieferung, vernünftige Preise und Wiederbestellungsabsicht.
“it arrived Sunday morning.”
Ein Glas beschädigt, aber Kundenservice reagierte schnell und sandte Ersatz.
“they immediately responded and send me a replacement.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Comvita ist ein Unternehmen aus Neuseeland und spezialisiert auf Bienenprodukte wie Manuka-Honig und Propolis. Zum Sortiment gehören Nahrungsergänzungsmittel, Hautpflege und natürliche Gesundheitsprodukte. Comvita verkauft über einen eigenen Online-Shop sowie über internationale Handelspartner. Auf den Produktseiten nennt das Unternehmen Herkunft und gibt Informationen zu Inhaltsstoffen.