Käufer loben oft den schnellen Bestellablauf, die übersichtliche Website und die günstigen Preise. Nach dem Kauf melden viele jedoch deutliche Probleme. Am häufigsten geht es um Rücksendungen, Erstattungen und fehlenden Support. Mehrere Kunden berichten außerdem, dass die gelieferte Ware stark von den Produktbildern abweicht.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Bestellung war einfach und Lieferung schnell, schöne Kollektion.
“Its was easy and a fast delivery.”
Große Auswahl, gute Qualität und sehr günstige Preise.
“man bekommt Qualität und *SUPER PREISE*!!!”
Falsche, gefälschte Ware und lange Wartezeiten; Betrugsvorwurf.
“0 Stern für Betrug.”
Paket beim Zoll, Verkäufer reagiert nicht und Rückerstattung blockiert.
“das Paket seit Monaten beim Zoll in China liegt.”
Mehrfach werden falsche oder andere Artikel als bestellt geliefert. Viele Rezensionen berichten von nicht beachteten Stornierungen, abgelehnten Rücknahmen und ausbleibenden Rückerstattungen. Einige Kunden mussten über Zahlungsstreitfälle oder PayPal‑Ansprüche ihr Geld zurückholen.
Einzelne Bewertungen nennen die große Auswahl und sehr niedrige Preise als Pluspunkt. Gleichzeitig beschreiben viele Käufer die Ware als billig und wenig wertig. Positive Aussagen zum Preis stehen nur vereinzelt neben Beschwerden über schwache Materialqualität.
Der Bestellprozess wird wiederholt als schnell und unkompliziert beschrieben. Website und Checkout bekommen positives Feedback zur Bedienbarkeit. Die Zufriedenheit bezieht sich meist auf den Kaufabschluss, nicht auf Lieferung oder Kundendienst danach.
Mehrere Bewertungen sagen, die gelieferten Artikel seien Fälschungen oder deutlich minderwertig. Genannt werden plastikartiges Leder, chemischer Geruch und starke Abweichungen zu den Fotos. Einige Nutzer kritisieren offenbar nachbearbeitete Produktbilder.
Bewertungen erwähnen unerwünschte, hartnäckige Newsletter und Probleme mit dem Abmelde‑Link. Viele Kunden berichten von Support, der nicht reagiert, und fehlenden Rückmeldungen bei Zoll‑ oder Lieferproblemen. Das verschärft Rückgabe- und Erstattungsfälle.
Die Bewertungen sind stark gegensätzlich: Einige Fünf‑Sterne‑Einträge loben Auswahl und schnellen Ablauf, viele Ein‑Sterne‑Einträge sprechen von Betrug und ungelösten Rückerstattungen. Dadurch entsteht eine klare Polarisierung zwischen gutem Bestellablauf und schlechten Erfahrungen nach dem Kauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Sehr lange Lieferzeit, Größen stimmen nicht und Produkte weichen ab.
“Sehr lange Lieferzeit”
Ware mangelhaft und Rücksendung angeblich nicht möglich wegen China.
“Schrott und keine Rücksendung möglich”
Kontakt unmöglich, Rücksendung schwierig und zusätzliche Kosten verlangt.
“Kein Kontakt möglich, Rücksendung unmöglich”
Unzufriedenheit und starke Ablehnung gegenüber Cotosen.
“Cotosen nicht zu empfehlen!”
Produkte billig, Leder ist plastikartig, nie wieder.
“Billige China Ware...leder ist Plastik...”
Erhielt täglich unaufgeforderte Werbemails, Abmeldelink funktionierte nicht.
“Spam-Mails ohne Ende.”
Gelieferte Ware entspricht nicht den Bildern und Rücknahme verweigert.
“Die gelieferte Ware entspricht nicht den Bildern auf der Webseite.”
Kleidungsstücke entsprechen nicht Fotos, sind billig und riechen stark.
“Leider entsprechen die Kleidungsstücke nicht den Fotos.”
Stornierung wurde ignoriert, Bestellung trotzdem versendet; Geld nach Chargeback zurück.
“Stornierungen werden ignoriert”
Bilder bearbeitet, gelieferte Ware minderwertig und Rücknahme verweigert.
“Die Bilder sind KI-aufgearbeitet.”
Bestellte Artikel angeblich Fälschungen; Rücksendungen werden verweigert.
“absolute Betrüger Firma.”
Falscher Artikel geliefert; vollständige Rückerstattung über PayPal erhalten.
“Erhalten habe ich einen billigen Kapuzen-Hoody”
Falsche, gefälschte Ware und lange Wartezeiten; Betrugsvorwurf.
“0 Stern für Betrug.”
Bestellung war einfach und Lieferung schnell, schöne Kollektion.
“Its was easy and a fast delivery.”
Gefälschte Ware; Rückerstattung nur nach langem PayPal-Einsatz erreicht.
“Die als Carhartt beworbenen Artikel waren keine Originalware.”
Behauptet, erhaltene Ware sei gefälscht.
“Alles gefälschter dreck”
Jacke und Schuhe waren minderwertig; Rückerstattung sehr schwierig.
“Erhalten habe ich absolut minderwertige Ware.”
Schlechte Qualität und kein Kundenkontakt; Rücksendung teuer und unmöglich.
“Kundenkontakt reagiert nicht.”
Abwicklung ging schnell und zufriedenstellend.
“Alles ging schnell abzuwickeln.”
Bestelltes Produkt entsprach nicht den Bildern, Rückabwicklung unmöglich.
“Fake Produkt mit miserabler Qualität.”
Gelieferte Ware war gefälscht und Rückerstattung unzureichend.
“Absoluter Beschiss von vorne bis hinten.”
Große Auswahl, gute Qualität und sehr günstige Preise.
“man bekommt Qualität und *SUPER PREISE*!!!”
Gute Auswahl, schnelle Abwicklung und angenehme Preise.
“ich bin rundum zufrieden”
Lange Lieferzeit und billige Ware, starke Abweichung von Bildern.
“übelste Billigware”
Website ist gut aufgebaut; Produktqualität wird nach Lieferung beurteilt.
“die Website ist wirklich gut aufgebaut”
Falsche, sehr billige Ware geliefert und Reklamationen ignoriert.
“Es wird falsche Ware geliefert”
Paket beim Zoll, Verkäufer reagiert nicht und Rückerstattung blockiert.
“das Paket seit Monaten beim Zoll in China liegt.”
Paket als zugestellt markiert, Support unhilfreich und nicht erreichbar.
“Paket wurde zugestellt. Dieses kam aber nie an.”
Warnung: Nicht bei diesem Anbieter kaufen.
“Never buy here”
Große Auswahl und schöne Kleidung vorhanden.
“Viel an Auswahl.”
Bestellprozess war sehr schnell und zufriedenstellend.
“Konnte sehr schnell alles bestellen”
Falsche Lieferung; Rücksendung auf eigene Kosten gefordert.
“Schicken das falsche Teil”
Geliefertes Produkt entsprach nicht der Bestellung und Rückgabe unmöglich.
“Das volle Gegenteil von dem was ich gekauft habe”
Jacke war minderwertig, roch nach Chemie und nicht tragbar.
“Nur ein lustiges Stück Stoff für die Kleidersammlung.”
Billige Ware, Rückzahlung wurde nach Rücksendung nicht erhalten.
“Billigste China Ware.”
Ware und 280€ nie zurückerhalten; Betrugsvorwurf.
“ich habe weder meine bestellte ware noch meine €280 jemals wieder gesehen.”
Große Auswahl und einfacher Bestellvorgang.
“Tolle Auswahl, leicht zu bestellen !!”
Falsche Materialangaben, Rücksendung teuer und umständlich nach USA.
“Rücksendung hätte über 50 Euro gekostet.”
Gute Qualität, aber viele falsche Artikel und Rückerstattung nicht erhalten.
“die Hälfte der Ware falsch (andere Farbe/anderes Design)”
Verkauft billige Nachahmungen und Newsletter ist extrem aufdringlich.
“Der Newsletter ist extrem aufdringlich”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Cotosen ist ein Onlinehändler, der Mode und Accessoires über eine E‑Commerce‑Website verkauft. Im Sortiment stehen Kleidung, Schuhe und saisonale Kollektionen, jeweils mit Fotos und Beschreibungen auf den Produktseiten. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Zahlungsarten. Für die Auswahl gibt es Kategorien, Suche und Produktfilter.