Viele Kunden berichten von wochenlangen Verzögerungen bei Rückerstattungen und von zusätzlichen Kosten für Rücksendungen. Immer wieder geht es um Qualitätsprobleme an Sohlen, Klebungen und der Verarbeitung. Einige Käufer loben Passform, den Komfort des Leders und in Einzelfällen eine schnelle, kulante Lösung. Insgesamt zeigen die Bewertungen beides: Zufriedenheit mit dem Tragekomfort und deutliche Kritik an den Serviceabläufen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Hohe Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren führen zur Kundenabwanderung.
“Dieser Laden verlangt 3,95 Euro Rücksendeporto und 7 Euro Pauschale um die Rücksendung zu bearbeiten.”
Chelsea Boots fielen nach kurzer Zeit auseinander, Kunde rät ab.
“Unglaublich teuer und nach kurzer Zeit fallen die Chelsea Boots auseinander - ich kann nur davon abraten”
Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice, Ersatzriemchen schnell erhalten.
“ich habe innerhalb weniger Tage 2 Ersatzriemchen mit einem sehr freundlichen persönlichen Text mit der Post erhalten.”
Der Rezensent hat viele Schuhe gekauft und ist mit Auswahl, Tragekomfort und Service sehr zufrieden.
“bin mit allem sehr zufrieden”
Rückerstattungen ziehen sich wiederholt über Wochen hin. Kunden nennen zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Abzüge für Retourenkosten. Vereinzelt wird von schneller, kulanter Hilfe berichtet, das kommt jedoch seltener vor.
Mehrere Bewertungen finden das Preis-Leistungs-Verhältnis schwach und beschreiben die Ware als billig gefertigt. Gleichzeitig gibt es positive Aussagen zu bequemen Lederteilen und dezenten Designdetails. Hinweise auf schlechte Verarbeitung tauchen häufiger auf als das Lob für den Komfort.
Einige Kunden berichten von verspäteten Lieferungen und von Bestellungen, die nicht ankamen. Probleme beim Checkout und nicht angewandte Rabatte wurden einmal konkret genannt. Diese Punkte kommen zusätzlich zu den häufigen Beschwerden über Rückerstattungen.
Oft genannt werden schlecht verklebte Sohlen, aufplatzende Nähte und deutliche Farbabweichungen zu den Online-Fotos. Mehrere Käufer sprechen von kurzer Haltbarkeit. Daneben gibt es positives Feedback zu hochwertiger Verarbeitung und Unterstützung durch den Kundenservice, diese Hinweise sind aber seltener.
In Rezensionen ist von unfreundlichen Hotline-Erfahrungen und überwiegend automatisierten Antworten die Rede. Ein Kunde bemängelte fehlende Gratisartikel, die zuvor zugesagt waren. Nur vereinzelt wird direkte, persönliche Kommunikation mit zufriedenstellendem Ergebnis beschrieben.
Die Eindrücke reichen von harter Kritik an Rückerstattungsabläufen und Qualität bis zu Lob für Passform und hilfsbereite Mitarbeitende. Diese Gegensätze sorgen für klar polarisierte Bewertungen. Negative Berichte zum Service machen den größeren Teil der Kritik aus.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Zurückgeschickte Schuhe, dennoch 9,99 Euro berechnet, Geschäftspraxis kritisiert.
“Ich hatte auf Rechnung bestellt, und musste jetzt trotz Rücksendung noch 9,99 Euro bezahlen( wohl für das probieren)”
Defekter Schuh retourniert, Rückerstattung verzögert und Versandkosten abgezogen.
“Zusätzlich wurde von der Rückerstattung noch die Versandkosten abgezogen, obwohl der Fehler beim Hersteller liegt ,dieses ist nicht zulässig!”
Rückerstattung nur nach Reklamation, Retourenpauschale und Versandkosten abgezogen.
“Vorsicht! Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht automatisch erfolgt, erst nach Reklamation.”
Versprochene Gratisartikel wurden nicht geliefert, Kommunikation meist per KI.
“Diese werden nicht mitgeliefert”
Gute Qualität, bequemes Leder und schnelle E-Mail-Antwort erhalten.
“Super bequem und das rote Herz ist sehr dezent aufgenäht (wirkte auf dem Foto dominanter).”
Sohle ist nicht biegsam wie im Video, Kunde enttäuscht.
“auf dem Video war zu sehen das die Sohle total biegsam ist”
Schlechter Kundenservice, Rückerstattung nach über drei Wochen ausstehend.
“Schlechter Kundenservice warte schon seit über 3 Wochen auf die Rückerstattung!!!!”
Erstes Paar hatte Makel, Rückerstattung verzögert, Ersatzfarbe nicht wie bestellt.
“Das erste Paar weiße Sneaker hatte einen deutlich sichtbaren blauen Strich.”
Ware billig verarbeitet, Rückerstattung nach Wochen noch nicht erfolgt.
“Qualität der Schuhe passt nicht zum Preis.”
Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice, Ersatzriemchen schnell erhalten.
“ich habe innerhalb weniger Tage 2 Ersatzriemchen mit einem sehr freundlichen persönlichen Text mit der Post erhalten.”
Rücksendung erfolgte, aber nach zwei Wochen noch keine Erstattung erhalten.
“Nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten.”
Schöne Schuhe, aber billig gefertigt und Rückzahlung verzögert.
“gefertigt in einem Billiglohnland und dann der horrende Preis”
Lieferung verspätet, Rückerstattung erst nach Nachfrage und Abzug von Retourekosten.
“die Erstattung erfolgte nach mehr als 3 Wochen auf Rückfrage und dann noch unter Abzug von Retourekosten.”
Hochwertige, schöne Schuhe und netter Kundenservice überzeugt.
“Superschöne und qualitativ hochwertige Schuhe.”
Checkout-Probleme und nicht angewendete Rabatte machten misstrauisch.
“Der ganze Onlineshop macht auf mich keinen seriösen Eindruck.”
Mehrfach bestellt, Artikel nie erhalten, Versand zurückgenommen.
“ich habe die Schuhe (1 Paar) mehrfach bestellt und nie erhalten.”
Online-Foto weicht deutlich von der tatsächlichen Farbe ab, Retourekosten trägt Kunde.
“Das online Foto weicht deutlich von der Farbe des tatsächlichen Schuh ab .”
Rückzahlung erfolgte erst nach fünf Wochen.
“Nach 5 Wochen ist endlich die Rückzahlung auf mein Konto eingegangen .”
Rückerstattungen dauern wochenlang, gesetzliche Frist mehrfach überschritten.
“Bei mir wurden aktuell rund 700 Euro !!! auch erst scheibchenweise zurückgezahlt”
Hohe Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren führen zur Kundenabwanderung.
“Dieser Laden verlangt 3,95 Euro Rücksendeporto und 7 Euro Pauschale um die Rücksendung zu bearbeiten.”
Sohlen spalten schnell, Klebung schlecht und Rückerstattung dauert lange.
“so schlecht verklebt, dass sie sich sehr schnell spalten”
Schuhe passten nicht, Rückzahlung verzögert, unfreundlicher Kundenservice erlebt.
“Habe mich bei Cricket telefonisch gemeldet, sehr unfreundliche Hotline, die einfach den Hörer auflegt....”
Kundenservice reagierte kulant, Gutschrift erhalten und Rückversand entfiel.
“Mir wurde eine Gutschrift ausgestellt, und auf den Rückversand der Schuhe wurde verzichtet.”
Chelsea Boots fielen nach kurzer Zeit auseinander, Kunde rät ab.
“Unglaublich teuer und nach kurzer Zeit fallen die Chelsea Boots auseinander - ich kann nur davon abraten”
Schuhe schlecht verarbeitet, Rückerstattung erst nach Reklamation erfolgt.
“Die Sohle war nur teilweise verklebt und der Kleber überall deutlich sichtbar.”
CRICKIT verkauft eine breite Auswahl unterschiedliche Schuhe für Frauen. Wie springt die lediglich auf Chelsea-Boots fokussierend, hat Cricket im Laufe der Zeit sein Sortiment ausgebaut und bietet mittlerweile neben zahlreichen Varianten von Chelsea Boots auf Sneaker und andere Varianten hin. Ganz ohne dass ich auf das ikonische sein und den Tragekomfort der Schuhe von CRICKIT ziehen muss. Ich habe bereits meine Frau viele Schuhe davon gekauft und bin mit allem sehr zufrieden auch meine Frau ist das Zufriedenheit diesbezüglich kann ich auch diese Marke an allen Verwandten bzw Freunde und auch die anderen Menschen zu einem Kauf dazu raten. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Crickit betreibt einen Online-Shop für Schuhe und Schuhaccessoires. Angeboten werden Damen- und Herrenschuhe in verschiedenen Stilen und Größen. Auf der Website finden sich Produktfotos, Größenangaben und Zahlungsoptionen. Bestellungen laufen online und werden per Paketdienst verschickt. Für Reklamationen und Fragen zu Bestellungen gibt es einen Kundenservice.