Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen und zügigen, unkomplizierten Rückerstattungen. Gleichzeitig tauchen immer wieder gravierende Qualitätsmängel auf, darunter Schimmel, Brüche und falsch gelieferte, offenbar günstigere Artikel. Mehrere Bewertungen bemängeln fehlende oder langsame Updates und eine schlechte telefonische Erreichbarkeit. Die Stimmen reichen von sehr zufrieden bis stark frustriert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2014 – Mär 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Artikel entsprach genau der Angebotsbeschreibung.
“Vorgestern bestellt und heute schon geliefert.”
Defekter Mähroboter wurde schnell und unkompliziert erstattet per PayPal.
“Die Rückgabe inkl Rückerstattung über Paypal verlief schnell und unkompliziert!”
Große Qualitätsmängel: viele Holzteile mit schwarzem Schimmel und fehlende Markierungen.
“25% der Holzteile waren von schwarzem Schimmel übersät!”
Bestellung lange überfällig und Informationen nur auf Nachfrage erhalten.
“Mitte Juli immer noch nicht erhalten.”
In vielen Rückmeldungen geht es um den Service. Käufer loben schnelle Lieferungen, zügige Ersatzlieferungen und einfache Rückerstattungen. Daneben gibt es Berichte über Stornierungen ohne Begründung und Ware, die nicht ankam.
Viele bewerten die Preise positiv. Günstige Angebote werden häufig als Kaufgrund genannt. Einige berichten jedoch, dass die gelieferte Qualität nicht zur erwarteten Preisklasse passt.
Der Online-Bestellprozess läuft in vielen Fällen reibungslos. Trotzdem gibt es wiederholt Berichte über lange Lieferzeiten ohne ausreichende Updates. Telefonischer Support gilt öfter als schwer erreichbar, während E-Mail-Antworten mehrfach als schnell beschrieben werden.
Mehrere Bewertungen nennen Qualitätsprobleme. Genannt werden fehlende Teile, schwache Verarbeitung, Schimmel und Brüche nach kurzer Nutzungsdauer. Gleichzeitig beschreiben mehrere Kunden die gelieferte Ware als einwandfrei.
Viele empfinden die Kommunikation als unzureichend. Die Kritik richtet sich vor allem auf fehlende Lieferinfos und langsame oder ausbleibende Rückmeldungen. Einige Kunden berichten dagegen von klaren, hilfreichen E-Mail-Antworten.
In der Gesamterfahrung zeigen sich starke Gegensätze. Positive Erlebnisse beruhen meist auf schneller Lieferung und einer funktionierenden Reklamationsabwicklung. Negative Berichte drehen sich überwiegend um Qualitätsmängel und schwache Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (16) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung lange überfällig und Informationen nur auf Nachfrage erhalten.
“Mitte Juli immer noch nicht erhalten.”
Bestellte Ware kam nicht an und telefonischer Service ist katastrophal.
“Telefonischer Kontakt ist Katastrophe.”
Kompetenter Kundenservice veranlasste sofortige Neulieferung nach Transportschaden.
“Es wurde sofort eine Neulieferung veranlasst.”
Falscher, offenbar billigere Artikel geliefert; Firma fordert Versandkosten vom Kunden.
“Erhalten habe ich vom gleicher Hersteller die billigste Version.”
Sehr schnelle Lieferung; Artikel entsprach genau der Angebotsbeschreibung.
“Vorgestern bestellt und heute schon geliefert.”
Defekter Mähroboter wurde schnell und unkompliziert erstattet per PayPal.
“Die Rückgabe inkl Rückerstattung über Paypal verlief schnell und unkompliziert!”
Paketfehler und schleppende Kommunikation führten zu verzögerter Lieferung.
“Kommunikation seitens der Firma schleppend und nicht sehr entgegenkommend.”
Schnelle, einwandfreie Lieferung; Kunde sehr zufrieden und empfiehlt weiter.
“Donnerstag bestellt am Dienstag Morgen geliefert...”
Produkt in Silber gefällt sehr, Kunde ist vollkommen zufrieden.
“bin 💯 Prozent zufrieden 😀”
Teile unvollständig, schlechte Verarbeitung und Anbieter reagiert nicht auf Reklamation.
“Teile nicht vollständig, rechts-links-Anschlag fehlerhaft, Holz schlecht verarbeitet.”
Schneller Versand, Artikel wie beschrieben und preislich überzeugend.
“Schneller Versand, Artikel wie beschrieben. Preislich TOP!”
Rutsche riss nach 1,5 Jahren und Garantieansprüche wurden abgelehnt.
“Nach 1,5 Jahren ist die schon an einem der Schraublöcher gerissen”
Große Qualitätsmängel: viele Holzteile mit schwarzem Schimmel und fehlende Markierungen.
“25% der Holzteile waren von schwarzem Schimmel übersät!”
Freundlicher Service, Ersatzteile wurden anstandslos und schnell geliefert.
“Top Service, sehr Kunden freundlich und zuvorkommend”
Expressversand berechnet, geliefert aber per normalem DHL ohne Erklärung.
“Rechnen Express Versand ab und versenden ‚normal‘ mit DHL.”
Schnelle und hilfreiche E-Mail-Antwort löste das Problem direkt.
“Klar, schnell und hilfreich.”
Auswahl, Preise und Lieferung waren zufriedenstellend; Kunde würde wieder bestellen.
“Von Auswahl über die Preise bis hin zur Lieferung alles bestens!”
Sehr schnelle Abwicklung und freundlicher, hilfsbereiter Service.
“Super schnelle Abwicklung sehr freundliches Service 👍”
Bei Demmelhuber finde ich viele unterschiedliche Produkte aus den Bereichen Garten, Haus und Freizeit, die sowohl mir als auch meinen Kindern eine Menge Spaß bescheren soll. Demnach finde ich bei Demmelhuber beispielsweise Gartenmöbel, wenn ich meine Terrasse oder meinem Balkon mehrere einrichten will und Lust darauf habe im Sommer einige lange Nächte an der frischen Luft zu verbringen. Wenn ich demgegenüber auf der Suche nach einer Möglichkeit bin, weil ich mein Auto mit einem Carport sicher im Trockenen parken kann soll mir bei Demmelhuber ebenfalls die Chance gegeben werden etwas dementsprechendes zu finden. Und durch die Schindeln und Dachrinnen soll ich sogar mein Dach wieder auf Vordermann bringen können.
Rutsche riss nach 1,5 Jahren und Garantieansprüche wurden abgelehnt.
“Nach 1,5 Jahren ist die schon an einem der Schraublöcher gerissen”
Sehr schnelle Lieferung und netter Kontakt, sehr zufrieden mit dem Service.
“Montag bestellt, Dienstag schon da.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware; alles gut geklappt.
“Hat alles sehr gut geklappt. Schnelle Lieferung. Sehr gute Ware.”
Bestellung wurde ohne Begründung storniert und Preis anschließend stark erhöht.
“und heute früh kommt die Stornierung ohne Begründung.”
Günstiger Preis, schnelle Lieferung und freundlicher Service bei Reklamation.
“Beim Aufbau des Grills musste ich feststellen, dass ein Bauteil fehlt.”
Online-Bestellung einwandfrei; telefonischer Service schwer erreichbar, Lieferung schnell.
“Telefonischer Service schwer erreichbar aber trotzdem gut.”
Direktbestellung blieb trotz Zahlung über zwei Wochen ohne Lieferung.
“nach über 2 Wochen keine Lieferung erhalten”
Guter Preis und korrekte Lieferung; empfehlenswert.
“Guter Preis, korrekte Lieferung. Zu empfehlen!”
Kauf erfolgte wegen des besten Preisangebots bei Demmelhuber.
“Ich habe einen Weber Grill bei Demmelhuber gekauft, weil Demmelhuber.net das beste Preis Angebot hatten.”
Alles lief super und der Kunde würde gerne erneut bestellen.
“Alles super gelaufen,gerne wieder.”
Schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung bei Spielturmbestellung.
“Hat alles prima geklappt! Schnelle Lieferung...”
Anfangs Probleme beim Hotline-Austausch, nach drei Wochen war alles geklärt.
“Nach gut drei Wochen war aber alles im grünen Bereich.”
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Demmelhuber ist ein deutscher Online-Händler für Garten-, Haus- und Freizeitartikel. Zum Sortiment gehören Gartengeräte, Zubehör, Ersatzteile und saisonale Produkte. Der Anbieter betreibt einen Webshop mit Produktseiten, Preisen und Bestellfunktion. Auf der Website stehen Informationen zu Versand, Rücksendungen und gängigen Zahlungsarten.