Käufer loben oft die schnelle Zustellung, die sorgfältige Verpackung und die fachkundige Beratung. Viele heben faire Preise und eine große Produktauswahl hervor. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme: lange Lieferzeiten trotz „auf Lager“-Angabe, unbeantwortete E‑Mails und fehlende oder falsche Teile. Einige berichten außerdem von schwacher Garantieabwicklung oder einem Support, der schwer zu erreichen ist.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Mär 2026).
Stuhl begeistert, pünktliche Lieferung und sehr vorsichtiger, freundlicher Mitarbeiter.
“Die Lieferung war mega pünktlich.”
Lange Wartezeit trotz 'auf Lager' und schlechte, irreführende Kommunikation.
“7 Wochen Wartezeit auf einen Stuhl, der laut Website „auf Lager“ war.”
Neu gekauft, aber Produkt kam offenbar gebraucht oder lose verpackt an.
“The chair was packed in a recycled cardboard box”
Lieferung dauerte sehr lange und falscher Artikel wurde geliefert.
“Komplettversagen seitens DesignCabinet und DHL.”
Mehrere Rezensionen nennen pünktliche Lieferungen, freundliche Zusteller und schnelle Hilfe beim Umtausch. Daneben steht eine deutliche Gegenstimme mit Berichten über lange Lieferzeiten, falsche Lieferungen und mühsame Retouren. Dadurch wirken die Servicebewertungen stark gespalten, mit klar getrennten positiven und negativen Gruppen.
Käufer erwähnen wiederholt günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Auswahl und Vergleiche mit anderen Preisen werden regelmäßig positiv genannt. Kritik am Preis kommt nur selten vor.
Klare Aussagen zu einer durchweg positiven Bestellerfahrung sind eher selten. Wenn sie auftauchen, betonen Kunden die Zufriedenheit mit Produkt und Lieferung. Einzelne Kommentare bringen die persönliche Zufriedenheit kurz und konkret auf den Punkt.
Viele Bewertungen loben Qualität und Funktion der Stühle, zum Beispiel Armlehnen und Sitzkomfort. Wiederholt werden Einzelfälle genannt: fehlende Teile, defekte Rollen oder Ware, die scheinbar gebraucht verpackt ankam. Probleme bei Verpackung und Qualität sind nicht dominant, tauchen aber regelmäßig auf.
Mehrere Kunden kritisieren unbeantwortete E‑Mails, angekündigte Rückrufe, die nicht kommen, und irreführende Lagerangaben. Einige berichten jedoch von angepassten Lieferoptionen und pünktlichen Versandbestätigungen. Insgesamt überwiegen Beschwerden über fehlende oder verspätete Kommunikation.
Der Gesamteindruck ist polarisiert: vielen 5‑Sterne-Erfahrungen stehen mehrere sehr negative Schilderungen gegenüber. Positive Stimmen nennen Lieferung, Preis und Beratung, negative berichten von ausgefallenen Lieferungen und Supportproblemen. So entsteht ein uneinheitliches Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (14) · Trustpilot (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung, aber die Kopfstütze fehlte und wird nachgesendet.
“die Kopfstütze war leider nicht dabei.”
Lange Wartezeit trotz 'auf Lager' und schlechte, irreführende Kommunikation.
“7 Wochen Wartezeit auf einen Stuhl, der laut Website „auf Lager“ war.”
Gute Ware, schneller Versand und fairer Preis.
“Top Ware, schneller Versand und fairer Preis.”
Bestellung blieb ohne Reaktion, E-Mails ignoriert und Telefon unerreichbar.
“zwei E-Mail Nachfragen wurden einfach ignoriert”
Kunde und Begleitung sind sehr zufrieden mit der Bestellung.
“Wir sind alle sehr happy mit der Bestellung.”
Stuhl begeistert, pünktliche Lieferung und sehr vorsichtiger, freundlicher Mitarbeiter.
“Die Lieferung war mega pünktlich.”
Schnelle Lieferung und perfekte Verpackung, sehr zufrieden.
“Juste parfait!”
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice bei falscher Modellwahl.
“der Kundenservice hat mich direkt unterstützt und eine Retour eingeleitet.”
Sachkundige, freundliche und geduldige Beratung führte zur Bestellung.
“Sehr sachkundige, freundliche und geduldige Beratung.”
Gute Ware zu günstigen Preisen, Kunde bedankt sich.
“Sehr gute Ware, zu günstigen Preisen.”
Schnelle Lieferung; Armlehnen wirken gut und erfüllen ihren Zweck.
“DIE Lieferung erfolgte schnell”
Lieferung dauerte sehr lange und falscher Artikel wurde geliefert.
“Komplettversagen seitens DesignCabinet und DHL.”
Bestellung kam zügig und gut verpackt an, passt wie beschrieben.
“Die Bestellung kam umgehend und gut verpackt an.”
Gute Auswahl und Preise, Versand vorrätiger Ware dauert mehrere Tage.
“Gute Auswahl und Preise.”
Persönliche Beratung, gute Angebote und kostenlose Lieferung bis zur Tür.
“Tolle, persönliche Beratung und Angebote, sowie kostenlose Lieferung bis vor die Wohnungstür.”
Lieferung und Retoure problemlos, aber Marketing irreführend.
“Lieferung und Retoure problemlos.”
Wiederholte Bestellungen hatten zunehmend längere Lieferzeiten und keine Reaktion.
“Lange Lieferzeit eines Stuhls der Auf Lager bezeichnet wird und absolut keine Reaktionen auf Emails und Anrufe.”
Versprochene Lieferzeit wurde überschritten und Kontaktaufnahme war unmöglich.
“Absolute Frechheit!”
Ein Artikel fehlte, Rückrufe wurden nicht eingehalten, gelieferter Artikel passte.
“einen Rückruf zu versprechen, der selbstverständlich nie stattfindet.”
Garantieabwicklung unzufriedenstellend, Stuhl wies nach Rücksendung Mängel auf.
“Das große Garantie versprechen von Miller wird bei designcabinet nicht gelebt.”
Gute Preise, schnelle Lieferung und Auswahl eines Timeslots online möglich.
“Gute Preise im Vergleich zu anderen Anbietern.”
Falsche Lieferoption wurde korrigiert, Bestätigung fehlte, Versand-Link verspätet erhalten.
“ich habe keine Bestätigung per E-Mail erhalten”
Neu gekauft, aber Produkt kam offenbar gebraucht oder lose verpackt an.
“The chair was packed in a recycled cardboard box”
Gelieferte Rollen funktionierten nicht; Support schwer erreichbar und Rücksendung aufwändig.
“Service schlecht.”
Ich habe vor kurzem eine großartige Erfahrung mit DesignCabinet gemacht, dem offiziellen Herman Miller-Händler für Berlin und Hamburg. Ich war auf der Suche nach einem hochwertigen Bürostuhl und wurde schnell von ihren Angeboten für den Aeron Classic und Aeron Remastered sowie den Sayl- und Embody-Stühlen angezogen.
Das Team bei DesignCabinet war äußerst hilfsbereit und freundlich. Sie beantworteten geduldig alle meine Fragen zu den verschiedenen Modellen, Farben und Größenoptionen. Ich schätzte auch ihre umfassenden Kenntnisse über die Produkte sowie die Materialien, aus denen sie hergestellt wurden.
Als ich mich schließlich für einen Stuhl entschieden hatte, erklärten sie mir gründlich alle Funktionen des Stuhls und gaben mir Tipps zur optimalen Einstellung für meinen Körperbau. Es ist klar erkennbar, dass das Personal sehr sachkundig ist!
Darüber hinaus sind die Preise fair im Vergleich zu anderen Anbietern in der Stadt. Insgesamt hat mein Besuch bei DesignCabinet meine Erwartungen übertroffen - vom erstklassigen Kundenservice bis hin zur Qualität ihrer Produkte.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Design Cabinet verkauft Bürostühle und Sitzlösungen für Büro und Homeoffice. Zum Sortiment gehören ergonomische Stühle, Loungesessel und Zubehör wie Rollen und Kopfstützen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, technische Daten und Bilder zu den einzelnen Modellen. Bestellablauf, Zahlungsarten und Versandinfos sind online einsehbar. Außerdem gibt das Unternehmen Garantiebedingungen sowie Kontaktwege zum Kundendienst an.