Kunden loben bei dmLights immer wieder einen schnellen, persönlichen und kulanten Service. Mehrere Käufer berichten jedoch auch von unbeantworteten Anfragen und abgebrochenen Rücksendungen. Es gibt konkrete Meldungen zu fehlenden Teilen und schneller Abnutzung einzelner Produkte. Beim Preis reicht die Wahrnehmung von günstiger Anschaffung bis zu unerwarteten Zollgebühren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Hervorragender Kundenservice und schnelle Lieferung.
“Hervorragender Kundenservice und schnelle Lieferung!”
Eingesandte defekte Lampe wurde nicht angenommen und Firma reagierte nicht.
“wochenlang nichts gehört, dann kann das Paket zurück - ist nicht angenommen worden.”
Schlechte Haltbarkeit der Schmuckstücke bei täglichem Tragen.
“Ein tägliches Tragen halten Armbänder / Ketten und auch vergoldete Schmuckteile wie Ohrringe und Ringe nicht aus.”
Leuchte ohne Fuß geliefert, somit nicht verwendbar.
“Die Leuchte wurde ohne Fuß geliefert, so ist die Artemide Stehleuchte nicht verwendbar”
Viele Bewertungen nennen den Kundenservice schnell, freundlich und kompetent. Einige Reklamationen endeten mit einem unkomplizierten Ersatz oder Austausch. In mehreren negativen Einträgen ist von langen Wartezeiten und unbeantworteten Support-Anfragen die Rede.
Mehrere Kunden berichten von guter Ware zu günstigeren Preisen und schneller Lieferung. Einige Käufer kritisieren, dass Zusatzkosten wie Zollgebühren vorher nicht klar angekündigt wurden. Eine geringe Zahl an Kommentaren verweist zugleich auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Einzelne Käufer melden deutliche Nutzungsprobleme, etwa fehlende Fußteile, die Leuchten unbrauchbar machen. Andere beschreiben einen reibungslosen Bestell- und Lieferablauf. Berichte über fehlende Teile und Unbrauchbarkeit kommen nur vereinzelt vor.
Mehrere Kunden erhalten unbeschädigte, gut verpackte Ware und einwandfreie Produkte. Gleichzeitig tauchen wiederholt Hinweise auf Materialprobleme und geringe Haltbarkeit auf, etwa bei Schmuck oder bei defekten Uhren. Einige Lieferungen hatten Fabrikationsfehler und wurden später ersetzt.
Viele Reviews beschreiben schnelle Antworten per E-Mail und klare Kommunikation. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über nicht mehr erreichbare Kontaktadressen und ausbleibende Rückmeldungen. Manche Kunden sagen, ihre Rücksendungen seien nicht angenommen worden.
Die Bewertungen reichen von sehr positiven Service-Erlebnissen bis zu massiven Problemen bei der Kommunikation. Wer Unterstützung bekam, berichtet von Lösungen, die zufriedenstellen. Andere melden unbeantwortete Reklamationen und Produkte, die nicht nutzbar sind.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schlechte Haltbarkeit der Schmuckstücke bei täglichem Tragen.
“Ein tägliches Tragen halten Armbänder / Ketten und auch vergoldete Schmuckteile wie Ohrringe und Ringe nicht aus.”
Eingesandte defekte Lampe wurde nicht angenommen und Firma reagierte nicht.
“wochenlang nichts gehört, dann kann das Paket zurück - ist nicht angenommen worden.”
Keine Antworten auf Nachfragen; Firma pleite, Geld verloren.
“Nie eine Antwort auf meine Nachfragen erhalten”
Rücksendeprozess umständlich; anschließend keine Erreichbarkeit, Firma offenbar geschlossen.
“auf einmal ist die Email Adresse nicht mehr gültig”
Defekt gelieferte Uhr, seit Wochen keine Rückmeldung zum Umtausch erhalten.
“Wurde kaputt geliefert. Warte seit Anfang Dezember auf Rückmeldung”
Hervorragender Kundenservice und schnelle Lieferung.
“Hervorragender Kundenservice und schnelle Lieferung!”
Lampe mit Werksfehler wurde problemlos ersetzt.
“Sie wurde problemlos ersetzt.”
Gute Ware zum günstigeren Preis mit schneller Lieferung.
“Einwandfreie Ware zu einem günstigeren Preis, schnelle Lieferung.”
Schneller, persönlicher Kundenservice; Ware gut verpackt und unbeschädigt.
“Das Kundenservice war super, ein Email war binnen 24 Stunden beantwortet”
Perfekte Ware und sehr netter Kontakt mit transparenter Kommunikation.
“Perfekte Ware, sehr netter Kontakt mit transparenter Kommunikation”
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice; Mails schnell beantwortet.
“Der Kundenservice ist super freundlich und sehr kompetent.”
Reklamation lief schleppend, aber final Austausch erfolgreich und zufriedenstellend.
“Letztendlich wurde gegen einen neuen Artikel ausgetauscht und alles war wunderbar.”
Schneller, zuvorkommender und kulanter Kundenservice per Telefon und Email.
“Schneller, zuvorkommender und kulanter Kundenservice!”
Alles war perfekt von Bestellung über Kommunikation bis Lieferung.
“...alles war perfekt, von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zu Lieferung”
Schneller und unkomplizierter Kundenservice; insgesamt alles tip top.
“Schneller und unkomplizierter Kundenservice :)”
Service war schnell und zuverlässig.
“Schnell und zuverlässig”
Leuchte ohne Fuß geliefert, somit nicht verwendbar.
“Die Leuchte wurde ohne Fuß geliefert, so ist die Artemide Stehleuchte nicht verwendbar”
Top Service, stets erreichbar; langjähriger Bezug der Leuchten.
“Wir Können die Firma absolut empfehlen, super Service immer erreichbar.”
Lampe in Ordnung, aber unerwartete Zollkosten nicht vorher kommuniziert.
“Leider sind Zollkosten angefallen, die uns vorher nicht mitgeteilt wurden.”
Gutes Angebot und perfekter After-Sale-Service.
“Alles wunderbar: gutes Angebot und perfekter After-Sale-Service!”
Wir haben einen Garten von 1400 m2 und haben uns letztens entschieden, die Beleuchtungen von Dmlights.com zu besorgen. Zum Glück haben wir das auch so gemacht! Die Erdspießleuchten, auf die wir uns entschieden haben (Absinthe by dmlights Doran XL Schwarz) haben einfach perfekt an unseren Garten gepasst! Die Beratungsexpertise des Kundendienstes hat sich um alles gekümmert und alle Fragen, die wir gestellt haben beantwortet. Nun haben wir einen schön beleuchteten Garten mit sehr guter Qualität. Da wir mehrere Pferde haben, ist die Qualität auch sehr wichtig für uns.
In der Zukunft, werden wir wahrscheinlich alle Leuchtmitteln über Dmlight.com besorgen, da es auch unheimlich viele Varianten gibt!
Vielen Dank!
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dmLights betreibt einen Online-Shop für Wohn- und Objektbeleuchtung. Im Sortiment finden sich Steh-, Tisch- und Pendelleuchten sowie Außenbeleuchtung und LED-Lösungen. Zu den Produkten stehen auf der Website technische Datenblätter, Maße und Infos zu Leuchtmitteln. Kunden erreichen den Service per E-Mail und Telefon; versendet wird an Privat- und Geschäftskunden.