Käufer loben immer wieder die günstigen Preise und den schnellen Versand. Viele heben die einfache Bestellung und eine gut funktionierende App hervor. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von fehlerhaften Abbuchungen, schwer erreichbarem Support und Problemen bei der Zustellung. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Gegensätze zwischen sehr positiven Erfahrungen und einzelnen deutlichen Beschwerden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Sep 2026).
Einfache Auswahl, pünktliche Lieferung und deutlich günstigere Preise.
“Deutlich günstigere Preise als in einer üblichen Apotheke.”
App funktioniert einwandfrei, einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung.
“App funktioniert bei mir einwandfrei.Bestellprozess ist einfach und intuitiv gestaltet.”
Miserabler Kunden- und Lieferservice, empfiehlt andere Online-Apotheke.
“Miserabler Kundenservice ! Miserabler Lieferservice ! Lieber eine andere Online Apotheke wählen.”
Doppelte Belastung der Rechnung, unzureichende Erstattung und kein Kontakt.
“Rechnung wurde doppelt belastet.”
Viele bewerten Liefergeschwindigkeit und Versand als schnell und zuverlässig. In mehreren Berichten geht es aber um nicht zugestellte Sendungen, falsch abgegebene Pakete oder Verzögerungen durch Zustelldienste. Einzelne negative Fälle nennen außerdem einen kaum erreichbaren oder wenig hilfreichen Kundenservice.
Nutzer nennen wiederholt niedrigere Preise als in Vor-Ort-Apotheken und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Rabattaktionen und Gutscheine werden als zusätzlicher Vorteil erwähnt. Mehrere Rezensionen nennen zudem versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert.
Viele beschreiben den Bestellprozess und die App als einfach, intuitiv und schnell. Einige melden Probleme bei Zahlungen, bei Codes für die Paketabholung oder durch falsch zugestellte Sendungen. Vereinzelt gibt es Beschwerden über abgebrochene Zahlungen oder Adressfehler, die sich nicht korrigieren lassen.
Viele Kunden empfinden die Ware als zufriedenstellend oder hochwertig. In einzelnen Bewertungen gelten Verpackung und fehlende Proben als ausbaufähig. Gelegentlich wird auch Ersatzlieferung kritisiert, wenn das gelieferte Produkt nicht passt.
Kunden berichten von zu wenigen oder fehlenden Infos bei Teillieferungen und Nichtzustellungen. Mehrere Einträge nennen fehlerhafte Abbuchungen, Mahnungen oder Inkassopost trotz offenbar geklärter Zahlungen. In einigen Fällen gab es später eine Entschädigung in Form eines Gutscheins.
Viele Rezensionen schildern durchgehend gute Erfahrungen bei Preis, Bestellung und Lieferung. Wiederkehrende Probleme bei Abrechnung, Support und Zustellung führen vereinzelt zu sehr negativen Bewertungen. Insgesamt stehen den häufig positiven Eindrücken wenige, aber gravierende Beschwerden gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (42) · trustpilot.com (40) · idealo (14) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Unzuverlässige Zustellung und kaum erreichbarer Kundenservice, keine Problemlösung.
“Fazit: Unzuverlässige Zustellung, unverschämter und schwer erreichbarer Kundenservice, keinerlei Problemlösung.”
Sehr schnelle Lieferung und gute Preise.
“Sehr schnelle Lieferung und gute Preise.”
Fehler im Bestellsystem und unhilfreicher, unverschämter Support.
“Support ist in keinster Weise hilfreich und dazu noch unverschämt”
Inkassopost trotz Zahlung, schlechter Kundenservice und unklarer Buchhaltung.
“Erreichbar ist bei DocMorris übrigens niemand.”
Schnelle Lieferung und kostengünstige Waren.
“Sehr schnelle Lieferung und kostengünstige Waren.”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle, transparente Abwicklung.
“Von der unkomplizierten Bestellung bis zur schnellen Lieferung”
Bestell- und Lieferprozess funktioniert schnell und zuverlässig.
“alle Schritte einschließlich der Lieferung und Bezahlung schnell und zuverlässig.”
Zuverlässiger Versand und gute Preise.
“Zuverlässig schneller Versand, gute Preise.”
Günstige Preise, schneller Versand, sehr zufrieden.
“Top Preise, schneller Versand, top Ware- jederzeit wieder!”
Inkassoverfahren nach übersehener Rechnung, hoher Aufschlag und schlechter Kundenservice.
“Sehr schlechter Kundenservice, nie wieder DocMorris und Medpex!”
Mehrere Artikel trotz später Bestellung am nächsten Tag angekommen.
“war alles am nächsten Tag bei mir zuhause.”
Bestellung sehr einfach und super schnell.
“sehr einfach und super schnell”
Versand war schnell, korrekt und zuverlässig.
“schnell, korrekt und zuverlässig”
Schnelle Lieferung und zufriedenstellende Ware, jedoch keine Pröbchen.
“Leider gab es keine Pröbchen”
Sehr günstige Preise und schnelle Lieferung.
“Sehr günstig und schnelle Lieferung”
Produkt und Preis in Ordnung, DHL behauptete falsche Nichtzustellung.
“Der DHL-Bote hat gelogen: Er hat behauptet, ich wäre nicht zu Hause”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
DocMorris ist eine Versandapotheke mit Online-Shop für rezeptpflichtige und frei erhältliche Arzneimittel. Neben Medikamenten gibt es auch Gesundheitsprodukte und Kosmetik. Bestellungen laufen über die Webseite oder per App, Rezepte lassen sich digital einreichen. Geliefert wird innerhalb Deutschlands; mehrere Zahlungsarten und ein Kundenkonto zur Bestellverwaltung stehen zur Verfügung.