Bewertungen Analysiert
20
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Donner
Erfahrungen & Bewertungen
Donner ist ein Anbieter von Musikinstrumenten und Zubehör, der online Instrumente wie E‑Pianos, E‑Drums, Gitarren und Mikrofone vertreibt. Bei der Suche nach Erfahrungen interessieren Käufer vor allem Lieferung, Garantie- und Rückgabeprozesse sowie Kundensupport. Diese Zusammenfassung fasst auf Basis vorliegender Kundenbewertungen beobachtbare Muster zu Produktqualität, Service und Kommunikation zusammen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
0%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
1.1
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Wiederholte Beschwerden über nicht bearbeitete Rücksendungen, nicht erfolgte Lieferungen und mangelhafte Garantieabwicklung.
Anteil
Schwach
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden melden Abbuchungen ohne Lieferung, teils nur Teil‑Erstattungen oder hohen Aufwand für Rückzahlungen.
Anteil
Schwach
10%
⚡
Nutzererlebnis
Gemischte Erfahrungen: Versand wird teils als schnell genannt, Rückgabeprozesse und Support erschweren jedoch die Nutzung.
Anteil
Gemischt
5%
🔧
Produktqualität
Häufige Meldungen über defekte Geräte oder enttäuschenden Klang bei Pianos, Mikrofonen und anderen Instrumenten.
Anteil
Schwach
13%
📞
Kommunikation
Viele Bewertungen nennen fehlende oder verspätete Antworten auf E‑Mails; Supportanfragen bleiben häufig unbeantwortet.
Anteil
Schwach
23%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: Kunden berichten von Frust durch Service-, Liefer‑ und Rückerstattungsprobleme.
Anteil
Schwach
25%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Finger weg!!!
"Das faltbare Digitalpiano kam beschädigt an, keine Rückmeldung auf die Mails an den Kundenservice um einen Retourenschein zu bekommen. Lieferung ist j..."
Petra Leutbecher
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beschädigt angekommen; keine Rückmeldung
Wurde betrogen
"Wurde betrogen. Geld abgebucht 680€ und Ware nie geliefert. Ich habe..."
Kunde
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Geld abgebucht; Ware nicht geliefert
Kein Service
"Ich habe eine Gitarre über Donner online gekauft. Eigentlich alles gut, ordentliches Preis-Leistungs-Verhälltnis, ABER: Nach kurzer Zeit hat sich ein..."
Rainer Surkow
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Service fehlt
Nicht noch mal
"Leider sind die Instrumente nicht so wie dargestellt bzw. beworben. Ich kaufte mir das Piano DDP-80. Habe extra mehrere Videos angesehen und Rezension..."
Melanie Hürst
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produkt nicht wie beschrieben; Rückerstattung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Silas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr enttäuscht - Vorsicht Betrug
Sehr enttäuscht! Habe eine Gitarre gekauft und wollte sie innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Da aber dazu eine Nummer notwendig ist, die man v...
R
Rainer Surkow
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Service
Ich habe eine Gitarre über Donner online gekauft. Eigentlich alles gut, ordentliches Preis-Leistungs-Verhälltnis, ABER: Nach kurzer Zeit hat sich ein...
G
Gesine Reschke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrüger!!!!!!!!!Vorsicht
...
W
Wolfgang Lenders
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg ..... nie wieder
Habe bei Donner ein Mikrofon (DC 87) gekauft. Das war am 18.07.23. Also noch Garantie drauf. Jetzt plötzlich funktioniert es nicht m...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wurde betrogen
Wurde betrogen. Geld abgebucht 680€ und Ware nie geliefert. Ich habe...
F
Franco Ghiani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Geld Kassiert und keine Lieferung.
Geld Kassiert und keine Lieferung. 2 Abbuchungen durch...
M
Marcel Münstermann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Rückmeldung auf E-Mail Anfrage…
Ich möchte gar nicht auf das E-Schlagzeug großartig eingehen. Das ist gut. Schon etwas älter, aber tut was es soll. Kürzlich ging das Soundmodul kaput...
M
Martin Eisl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Donner ddp60 E Piano
Donner ddp60 E Piano Optisch sehr ansprechend, leider schlechter Klang und stimmt nicht. Warte...
A
Arne Jacobs
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Minderwertiges China Produkt mit…Finger weg!
Minderwertiges China Produkt mit hochglanz Werbung. Rücktritt vom Kauf angeblich möglich,...
P
Petra Leutbecher
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg!!!
Das faltbare Digitalpiano kam beschädigt an, keine Rückmeldung auf die Mails an den Kundenservice um einen Retourenschein zu bekommen. Lieferung ist j...
D
Dana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Stern ist noch zuviel.
Ein Stern ist noch zuviel. Finger weg von dieser Firma....
O
Otto Gutsche
trustpilot.com
Sep 30, 2025
nie wieder
Ein Stern ist noch viel zu viel 10 Sterne Minuspunkte Keine Kontaktaufnahme möglich, der Lieferant antwortet nicht,...
C
ChrisA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Firma komplett überfordert?
Offenbar ist diese Firma komplett überfordert. Ich will hier keine Absicht unterstellen… Aber wenn mit Anfragen zu Retouren so umgegangen wird, ich gl...
L
Lisa K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
VORSICHT - Retoure wird nicht bearbeitet
Schlechte Qualität des E-Pianos, Retourenanforderung verlief schleppend...
G
Gitarren man
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ignoriert anfrage auf Garantie und…
Ignoriert anfrage auf...
K
Karin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Piano (über 500 Euro) kam defekt an
Piano (über 500 Euro) kam defekt an. Daraufhin nach einiger Zeit einen Lösungsvorschlag vorgeschlagen bekommen. Nun kommt...
B
BR
trustpilot.com
Sep 30, 2025
VORSICHT - Service reagiert nicht
Von wegen "Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten." Rücksendeanfrage liegt seit über...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
keine Antwort auf meine Retourenanfrage
Ich habe bereits vor 9 Tagen die erste Mail geschrieben und zwischenzeitlich zwei weitere, um mein E-Piano zu retournieren. Leider passt es doch nicht...
T
Tom “Tom”
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg von diesem shop
Finger weg von diesem shop ! Reagie...
M
Melanie Hürst
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht noch mal
Leider sind die Instrumente nicht so wie dargestellt bzw. beworben. Ich kaufte mir das Piano DDP-80. Habe extra mehrere Videos angesehen und Rezension...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme mit Support, Rücksendungen und gelegentlich mangelnder Lieferung. Mehrere Kunden berichten zudem über defekte oder qualitativ enttäuschende Instrumente (z. B. Pianos, Mikrofone). In Einzelfällen sind Rückerstattungen nur nach erheblichem Aufwand oder teilweise erfolgt. Wer zuverlässigen Kundensupport, einfache Retourenabwicklung und stabile Produktqualität erwartet, sollte diese Erfahrungsberichte berücksichtigen und gegebenenfalls alternative Händler mit nachweislich schnellen Serviceprozessen prüfen.