Viele Bewertungen sprechen von langjähriger Treue und wiederkehrender Zufriedenheit mit Textur, Verträglichkeit und sichtbaren Pflegeeffekten. Kritik kommt vor allem bei Rücksendungen, Rückerstattungen und der Lieferabwicklung auf. Nutzende berichten zudem von praktischen Problemen durch schwere Glastiegel und Produktreste in Fläschchen. Einzelne Stimmen bemängeln Sortimentsänderungen und steigende Preise.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Langjährige Kundin, sehr zufrieden mit Qualität und Geschenkbeigaben.
“Bin schon sehr lange zufriedene Kundin dieser hochwertigen Kosmetik”
Zurückgesandte Produkte erreichten Firma, aber Rückerstattung blieb aus.
“Leider habe ich nie eine Rückerstattung erhalten!!!!!”
Gute Lotion, zieht schnell ein, jedoch verbleibt ein Rest in der Flasche.
“Einziges Manko, es verbleibt immer ein Rest von ca. 20 Gramm in der Flasche”
Newsletter-Abmeldung ignoriert, E-Mails werden weiterhin zugeschickt.
“Hat man sich einmal für Newsletter angemeldet, wird man den nicht wieder los.”
In mehreren Fällen loben Bewertungen den persönlichen Support und schnelle Lösungen. Daneben gibt es deutliche Kritik an nicht bearbeiteten Bestellungen, abgelehnten Retouren und ausstehenden Rückerstattungen. Die Erfahrungen reichen von reibungsloser Hilfe bis zu wiederholten Fehlern in der Abwicklung.
Viele Kundinnen erleben die Produkte als wirksam und gut verträglich, was den Gegenwert erhöht. Vereinzelt nennen Nutzende steigende Preise und die geringere Verfügbarkeit einzelner Artikel. Hinweise zur Preisentwicklung sind seltener als das Lob für die Wirkung.
Mehrere Bewertungen beschreiben angenehme Texturen, schnelles Einziehen und eine gute Wirkung auf der Haut. Wiederholt kommt Kritik an schweren Glastiegeln und an Resten in Fläschchen, die sich schlecht entnehmen lassen. Diese praktischen Punkte stehen neben vielen positiven Anwendungserfahrungen.
Die meisten Stimmen betonen gute Verträglichkeit, cremige Konsistenzen und sichtbare Pflegeergebnisse. Einige wenige berichten von unangenehmen Düften, weißen Rückständen oder enttäuschender Qualität einzelner Produkte. Lob für Anti-Aging-Effekte und gute Verträglichkeit taucht häufig auf.
Einzelne Beschwerden betreffen unerwünschte Newsletter und zu wenig Produktinfos bei Sortimentswechseln. Solche Themen kommen deutlich seltener vor als Produkt- oder Servicepunkte. In den meisten Bewertungen spielt Kommunikation nur eine Nebenrolle.
Viele Rezensenten schildern jahrelange Zufriedenheit und kaufen wegen der guten Verträglichkeit immer wieder nach. Gleichzeitig sorgen ungelöste Rücksendungen und fehlende Rückerstattungen bei Betroffenen für klar negative Gesamteindrücke. Insgesamt überwiegt die Zufriedenheit bei der Nutzung, während Logistik- und Abwicklungsprobleme wiederholt genannt werden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (36) · trustpilot.com (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Empfohlen von Schwester; Produkte gut, Wirkung gegen Falten unsicher.
“dass immer probepackungen beigelegt werden”
Produkte gut, aber Lieferzeiten und Hermes-Versand problematisch.
“ganz schlecht ist der Versant mit hermes”
Langjährige Kundin lobt die fantastischen, ergiebigen Produkte.
“Die Produkte sind fantastisch”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller, unkomplizierter Service.
“Das Preis-Leistungsverhältnis gefällt mir gut”
Sonnencreme half zuverlässig gegen Sonnenallergie, auch im Ausland.
“Diese Sonnencreme ist einfach super”
Sehr schnelle Lieferung; seit 25 Jahren treue Kundin, zufrieden mit Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Angenehmer, zuverlässiger Service; Geschenke und kostenloser Versand gefallen.
“besonders die Geschenke zu den Einkäufen”
Langjährige Kundin verträgt Produkte gut, sucht Lösung für Pigmentfleck.
“dass ich die Pierre Ricaud Produkte am besten vertrage.”
Positiv: Geschenke und tierversuchsfrei; negativ: fehlende Versiegelung und Folie.
“es fehlt auch - wenn man die Sachen aus der Umverpackung (Karton) nimmt, ein Siegel oder ähnliches”
Langjährige Nutzerin sehr zufrieden, Haut fühlt sich gepflegt an.
“Meine Haut fühlt sich gepflegt an”
Langjährige Kundin empfiehlt Produkte, gut verträglich und überraschende Geschenke.
“Die Cremes und Seren sind gut verträglich”
Produkte wirksam, angenehmer Duft, zügige Lieferung und kleines Goodie.
“Die Produkte sind wirklich gut und wirksam”
Produkt verträglich und hilfreich, Lieferung mit Hermes jedoch stark verzögert.
“auf meine jetzige Lieferung durch Hermes warte ich schon tagelang”
Langjährige Kundin, sehr zufrieden mit Qualität und Geschenkbeigaben.
“Bin schon sehr lange zufriedene Kundin dieser hochwertigen Kosmetik”
Enthusiastische Nutzerin lobt angenehme Textur und dezenten Duft.
“Ich bin absolut begeistert von dieser Creme.”
Creme gefällt wegen angenehmer Textur und dezentem Duft, sehr empfehlenswert.
“Ich bin absolut begeistert von dieser Creme.”
Langjährige Nutzung, gute Verträglichkeit, Creme zieht schnell ein und wirkt frisch.
“die Creme zieht schnell ein und sieht immer frisch aus”
Anti-Falten-Creme wirkt schnell, cremig und nicht fettig, zufrieden.
“das Ergebnis nach einer Woche aufgetragen ist wirklich beeindruckend.”
Schnelle Lieferung, Produkte gut, schwere Glastiegel sind unpraktisch.
“Lediglich die schweren, kantigen Glastiegel der Cremes finde ich nicht so vorteilhaft”
Seit über 30 Jahren Kunde, sieht sichtbare Pflegeeffekte im Alter.
“Ich bin seit über 30 Jahren Kunde,”
Endlich passende Pflege für empfindliche Mischhaut, zufrieden mit Ergebnis.
“Endlich habe ich etwas für meine empfindliche Mischhaut gefunden.”
Bestellung telefonisch oder per Mail klappt immer, Mitarbeiter freundlich.
“Am Telefon immer freundliche Mitarbeiter”
Bestellungen per Telefon oder E-Mail funktionieren zuverlässig, freundlicher Service.
“Egal wie ich meine Produkte bestelle , ob telefonisch oder per Mail , es klappt immer super !!”
Verschiedene Produkte verträglich, gutes Hautgefühl und Zufriedenheit.
“Ich vertrage sie alle sehr gut.”
Verträgliche Cremes und Make-up, gutes Hautgefühl und hohe Zufriedenheit.
“Ich vertrage sie alle sehr gut.”
Seit Jahren geliebte cremige Konsistenz, erfahrene Kundin mit Vergleichskenntnissen.
“ich nehme diese Kosmetik seit Jahren und liebe die cremige Konsistenz.”
Gute Verträglichkeit, aber Preiserhöhungen und Verfügbarkeit stören.
“Die Preise steigen aber in einem Jahr zu schnell.”
Bestellung und Versand schnell, Auslieferung durch Hermes bisher nicht erfolgt.
“Lediglich ein Benachrichtigungszettel von Hermes vom 31.12.2025 lag im Briefkasten.”
Empfiehlt Produkte wegen beständiger Qualität, schnellem Service und breitem Angebot.
“Vielen Dank für Ihre konsequente Qualitätsarbeit.”
Guter Service bei Versandproblemen, zufrieden seit 15 Jahren, Verpackung könnte umweltfreundlicher sein.
“Sehr guter Service, wenn mal Komplikationen mit dem Hermes Versandt auftreten.”
Zufrieden mit Produktqualität, vermisst einzelne Artikel im Sortiment.
“Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.”
Bestellung in Ordnung, Hermes stellte Paket vor die Tür; zu starker Duft bei Nachtcreme.
“Hermes Fahrer hat das Paket nur vor die Tür gestellt.”
Produkte verträglich, nutzt abwechselnd Nivea, bestellt nicht allzu oft.
“Ich vertrage Ihre Produkte gut.”
Zuverlässige Lieferung, aber Fläschchenreste führen zu Verschwendung und Ärger.
“bei Seren und Fluids in Glasflacons bleibt soviel Produkt in den Flaschen”
Gute Lotion, zieht schnell ein, jedoch verbleibt ein Rest in der Flasche.
“Einziges Manko, es verbleibt immer ein Rest von ca. 20 Gramm in der Flasche”
Seit zwanzig Jahren zufrieden, schnelle und korrekte Bestellabwicklung.
“ich habe seit 20 Jahre gute Erfahrung.”
Versprochener Liefertermin wurde nicht eingehalten, Bestellung nicht bearbeitet.
“Es wird ein Liefertermin versprochen der nie eingehalten wird.”
Retoure wurde nicht akzeptiert, trotz mehrfacher Anfragen passiert nichts.
“Eine freigemachte Retoure wurde einfach nicht angenommen.”
Zurückgesandte Produkte erreichten Firma, aber Rückerstattung blieb aus.
“Leider habe ich nie eine Rückerstattung erhalten!!!!!”
Wartet seit fünf Wochen auf Rückerstattungen, telefonischer Service unergiebig.
“Warte seit fünf Wochen auf 2 Rückerstattungen!!!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Dr. Pierre Ricaud ist eine französische Kosmetikmarke mit Hautpflege und Make-up. Das Sortiment umfasst Tages- und Nachtcremes, Seren, Lotionen, Reinigungsprodukte und Anti-Aging-Formulierungen. Die Linien setzen auf gute Verträglichkeit, angenehme Texturen und sichtbare Pflegeeffekte. Erhältlich sind die Produkte über den firmeneigenen Vertrieb und über Handelspartner.