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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Edwaybuy
Erfahrungen & Bewertungen

Edwaybuy ist ein Online‑Händler für Elektronik und Zubehör, der vorwiegend importierte Geräte wie Staubsauger, Smartphones und smarte Haushaltswaren anbietet. Käufer sollten vor dem Kauf Versand-, Rückgabe‑ und Garantiebedingungen prüfen sowie verfügbare Zahlungs‑ und Käuferschutzoptionen berücksichtigen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 43%
Neueste Bewertung 24d
Gesamtbewertung
2.5

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Erfahrungen: einige Kunden berichten von erfolgreichen Ersatzlieferungen, viele klagen über lange Wartezeiten oder ausbleibende Antworten in Garantiefällen.

Anteil
24%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Preislich oft günstige Angebote; mehrere Bewertungen warnen jedoch vor finanziellem Risiko bei Problemen oder fehlender Rückerstattung.

Anteil
8%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Bestellungen und Lieferungen werden von mehreren Nutzern als reibungslos und schnell beschrieben; Ersatzteile aus China können längere Laufzeiten haben.

Anteil
6%
Stark
🔧

Produktqualität

Viele Berichte über frühzeitige Defekte (z. B. Staubsauger, Smartphones, Aufsätze). Ersatz wird teils geleistet, die Anzahl der Ausfälle ist jedoch auffällig.

Anteil
18%
Schwach
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an fehlenden oder sehr langsamen E‑Mail‑Antworten; es gibt aber auch mehrere Berichte über freundliche, zügige Kommunikation.

Anteil
21%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck geteilt: vereinzelt sehr positive After‑Sales‑Fälle, gleichzeitig viele negative Erfahrungen mit Garantieabwicklung und Support.

Anteil
24%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

N
Nephalem
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein Antwort im Garantiefall, Sitz in Hongkong, unseriös -> Finger weg!!

Edwaybuy ist genau der richtige Händler für diejenigen, die Produkte von Xiaomi zu einem verhältnismäßig günstigen Preis erwerben möchten und denen Se...

T
T R
trustpilot.com Sep 30, 2025

Positiv Überrascht!

Positiv Überrascht! Nachdem mein Dreame Handstaubsauger nach einem Jahr einen Lagerschaden erlitten hat und nicht mehr funktionierte, wandte ich mich...

M
Marco Z.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Dreame D9 mit defektem Ladegerät

Dreame D9 mit defektem Ladegerät. Videos gesendet, mehrere E-Mails hin und her geschrieben. Nach zwei Monaten dann aber doch Mitteilung über den Versa...

H
Heiko Böttcher
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hände weg von diesem Verkäufer

Hände weg von diesem Verkäufer. Handys werden nicht von xiaomi in Deutschland repariert. Wer bei diesem Anbieter kauft, muß das Handy im Garantie Fall...

D
Detlef Schötz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Positiv überrascht

Positiv überrascht Meine Erfahrung mit dem Xaiomi Edwaybuy Oline Store: Im Juni 2021 kaufte ich einen Dreame T10 Handstaubsauger im Shop. Lieferung er...

B
Barbara T
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schneller und unkompliziert

Schneller und unkomplizierter Mailkontakt. Das de...

L
LM
trustpilot.com Sep 30, 2025

Miserabler Kundenservice - FINGER WEG!

Miserabler Kundenservice. Gerät (Dreame Staubsauger) nach knapp über einem Jah...

F
Frédéric
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr guter After-Sales-Service

Sehr guter After-Sales-Service. Mein Saugroboter ist ein Jahr nach der ersten Inbetriebnahme kaputt gegangen. Ich kontaktierte Edwaybuy, der anbot, de...

F
Falk
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein Support bei Garantiefall

Hatte einen Defekten Artikel (Dreame D9 Saugroboter) als Garantiefall. Kundens...

D
Daniel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Roborock S5 Max - mit defekt nach ca. 1/2 Jahr

Meine Erfahrung ist auch soweit positiv. Es hat ein wenig gedauert bis ich eine Antwort auf meine E-Mail erhalten habe (das einzige Manko). Aber danac...

M
Mark
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Probleme, alles reibungslos!

Ich kann die Erfahrungen der anderen Nutzer nicht teilen. Ich habe einen Dreame T20 erworben, Bestellabwicklung war reibungslos. Nach 4 Monaten hatte...

R
Rafael
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bei Garantie keine Antwort!!! VORSICHT

Habe mir ein Akkusauger gekauft. Nach 10 Monaten ist dieser leider defekt....

B
Bernd
trustpilot.com Sep 30, 2025

ACHTUNG

Man bekommt gewisse Produkte manchmal recht günstig. Erwartet aber bloß nichts anderes! Mein Handy hatte einen Defekt, der binnen 4 Monaten nach Kauf...

M
Mickey Les
trustpilot.com Sep 30, 2025

Achtung vor diesen Händler!

Achtung vor diesen Händler! Ich habe mir für über 300 Euro ein Dreame V11 gekauft, nach 2x verwenden, hat der Vakuum-Sauger sich sozusagen verabschied...

J
Junihugo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Edwaybuy / dreame V10 Nie wieder

Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen. Lieferung war alles ok, aber defekt darf nichts werden. Dann übt der Shop die Hinhalte...

S
Svend Thorsen
trustpilot.com Sep 30, 2025

This is a FAIK Company they dont take…

This is a FAIK Company they dont take care of you if you have a problem after you have paid, but they take your money, and then FAKELIKE do nothing, d...

W
Willy Hertzka
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betrüger!! Keines Falls dort kaufen!!

Xiaomi Redmi Note 8 letztes Jahr gekauft. Zuanfangs funktionierte es, bis ich feststellte das die Navifunktion nur mehr um Kilometer springt und es im...

I
Iogannes Kirill
trustpilot.com Sep 30, 2025

Insgesamt gute Erfahrungen.

Staubsauger kaputt gegangen, wurde i...

H
Hans
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein Retoure Geld

Kein Retoure Geld - Ich habe meinen Kaufvertrag mit Edwaybuy widersprochen und nach Austausch von Fotos die Ware an Ludwig-Erhard-Str.2, 28197, Bremen...

T
Thilo Uhrig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unterdurchschnittlicher Service

Vor fast einem Jahr das Realme x2 bei edwaybuy erworben. Nach kurzer Zeit hat der Autofokus der Kamera den Geist aufgegeben. Handy an Servicestelle ei...

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Fazit

Die Bewertungen zu Edwaybuy zeigen ein geteiltes Bild: Viele Nutzer berichten von günstigen Angeboten und funktionierender Bestellabwicklung, gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über fehlenden oder langsamen Support bei Garantiefällen. In einigen Fällen wurde innerhalb kurzer Zeit Ersatz geliefert oder der Kaufpreis erstattet, in anderen Fällen blieben Anfragen monatelang unbeantwortet. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Garantie‑ und Rücksendebedingungen prüfen, Zahlung mit Käuferschutz (z. B. PayPal) erwägen und abwägen, ob ein niedriger Preis mögliche Risiken bei der After‑Sales‑Betreuung kompensiert. Wenn möglich, Dokumentation (Fotos, Videos, Korrespondenz) bereithalten, um Reklamationen zu unterstützen.