Viele Kundinnen und Kunden loben den Komfort und die Passform der Schuhe. Mehrfach berichten Käufer von schnellem, lösungsorientiertem Support und zügigen Ersatzlieferungen bei Mängeln. In mehreren Fällen zeigen sich Materialprobleme, etwa abfärbendes Leder, Sohlenrisse oder zerfallendes veganes Obermaterial. Ein einzelner Bericht beschreibt eine sehr lange Dauer bei Retoure und Rückzahlung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Schnelle Bearbeitung und guter Service bei Reklamation.
“Schnelle Bearbeitung und ein guter Service bei Reklamation!”
Retoure-Bearbeitung dauert über fünf Wochen, Rückzahlung noch ausstehend.
“dauert die Bearbeitung meiner Retoure mittlerweile über 5 Wochen”
Leder färbte stark ab und riss später, Qualität enttäuschte trotz gutem Support.
“das Leder extrem abfärbt.”
Seit über 13 Jahren Kunde; langlebige, komfortable Schuhe und schneller Service.
“Ich bin seit mehr als 13 Jahren Kunde”
Mehrere Bewertungen beschreiben einen schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice, teils mit direkter Ersatzlieferung. Mitarbeitende im Support werden wiederholt als kulant genannt. Ein separater Eintrag berichtet von einer ungewöhnlich langen Bearbeitung einer Retoure.
Langjährige Kundinnen und Kunden heben ein dauerhaft gutes Tragegefühl hervor und kaufen wiederholt. Wiederholte Ersatzlieferungen bei Mängeln senken in einzelnen Fällen den empfundenen Gegenwert. Nur vereinzelt nennen Rezensenten eine enttäuschende Materialhaltbarkeit.
Mehrere Käufer berichten von einer einfachen Reklamationsabwicklung und schnellen Lösungen. Langjährige Kundschaft beschreibt über Jahre eine konstante Passform und hohen Tragekomfort. Einzelne negative Erfahrungen drehen sich vor allem um Rücksendung und Rückerstattung.
Viele Bewertungen betonen Komfort, Verarbeitung und die Modellvielfalt. Gleichzeitig werden wiederholt konkrete Materialprobleme genannt: veganes Obermaterial, abfärbendes Leder und aufgerissene Sohlen. In mehreren Fällen führte das zu schnellen Austauschlieferungen.
Kundinnen und Kunden schildern die Kommunikation als schnell, freundlich und lösungsorientiert. Bei Problemen wie verlorenen Paketen bot der Service Alternativen an. Ein Bericht erwähnt verzögerte Rückzahlungen und einen langwierigen Rückgabeprozess.
Die meisten Rezensionen berichten sehr positiv über Produktkomfort und Support. Daneben gibt es klare Gegenbeispiele mit Materialschäden oder langer Retoure-Bearbeitung. Insgesamt überwiegen deutlich positive Mehrfachberichte bei vereinzelten negativen Fällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Seit Jahren bequeme, nachhaltige Schuhe; hilfreicher Support bei Problemen.
“Tolle bequeme nachhaltige Schuhe”
Retoure-Bearbeitung dauert über fünf Wochen, Rückzahlung noch ausstehend.
“dauert die Bearbeitung meiner Retoure mittlerweile über 5 Wochen”
Schnelle Bearbeitung und guter Service bei Reklamation.
“Schnelle Bearbeitung und ein guter Service bei Reklamation!”
Professioneller, schneller und lösungsorientierter Kundenservice bei Reklamation.
“Der Kontakt mit dem Kundenservice war freundlich, schnell und lösungsorientiert”
Veganes Obermaterial zeigte nach sechs Monaten starken Verschleiß, Support später kulant.
“das vegane obermaterial zerfällt”
Schnelle Kommunikation und kulanter Ersatz bei Mangel, sehr zufrieden.
“Schnelle Kommunikation und sehr kulant!”
Nachhaltige Produktion, ökologische Materialien und langlebige Schuhe, sehr zufrieden.
“Ich habe schon 8 Paar und es werden mehr!”
Langjährige Kundin lobt wunderbare Qualität und schnellen Ersatz bei Reklamation.
“Wunderbare Qualität, bin seit mehreren Jahren Kundin.”
Seit über 13 Jahren Kunde; langlebige, komfortable Schuhe und schneller Service.
“Ich bin seit mehr als 13 Jahren Kunde”
Ersatzpaar wurde innerhalb weniger Stunden geschickt; sehr guter Service.
“Jascha vom Supportteam hat mir innerhalb weniger Stunden ein Ersatzpaar geschickt”
Support half schnell und unkompliziert, keine zusätzlichen Versandkosten.
“Schnelle und unkomplizierte Hilfe des Supports”
Bei werksbedingtem Defekt direkt ein neuer Schuh ersetzt bekommen.
“EKN hat mir einfach einen neuen Schuh gesendet.”
Sehr guter Support sendete ohne Diskussion einen neuen Schuh bei Mangel.
“direkt und ohne Diskussion einen neuen Schuh zugeschickt bekommen”
Versand verlor das Paket; Service bot Alternativen, freundlich und lösungsorientiert.
“Der Service antwortet schnell, ist lösungsorientiert und sehr freundlich.”
Leder färbte stark ab und riss später, Qualität enttäuschte trotz gutem Support.
“das Leder extrem abfärbt.”
Nach Riss in der Sohle erhielt ich umgehend ein neues Paar Schuhe.
“umgehend ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Tolles Produkt kombiniert mit zuvorkommendem, einwandfreiem Service.
“Tolles Produkt und zuvorkommender und einwandfreier Service!”
Sohlen rissen nach einem halben Jahr; Support bot schnellen Austausch an.
“man hat mir kurzfristig einen Austausch angeboten”
Unkomplizierte Ersatzlieferung bei aufgebrochenen Sohlen nach sechs Monaten.
“Mir wurde direkt ein Ersatz angeboten, der auch unverzüglich verschickt wurde.”
Coole, hochwertige Schuhe mit schneller Lieferung und gutem Kundenservice.
“Coole, hochwertige Schuhe.”
Sandale nach einem Jahr ersetzt; sehr kulant und gute Kommunikation.
“Mir wurde direkt angeboten, dass ich ein Ersatz-Modell bekomme”
Bei ekn footwear finde ich eine breite Auswahl unterschiedliche Schuhe, die mir dabei helfen sollen meinen individuellen Stil zu finden und dabei auch noch angenehm und nachhaltig laufen zu können. Demzufolge finde ich dort sowohl Skateschuhe wenn ich gerne etwas urbanes an den Füßen hätte, aber auch Sneaker wenn ich gerne auch gemütlich hätte. Falls ich das Essen noch lieber auf der Suche nach einem Stiefel für den Winter bin, wenn man mir diese bei ekn footwear ebenso liefern können, wie dann, wenn ich auf der Suche nach einem Dessert futbin. Durch die einzelnen Kategorien Soll ich mir selbst einen Überblick verschaffen und die Beschreibungen der Produkte sollen weitere Aufschlüsse gewähren. In jedem Fall verspricht ekn footwear, dass die Produkte dort nachhaltig und fair hergestellt wurden und wenn ich gerne die richtige Pflege für meine neue Schuhe hätte, soll ich dort auch das Parfum Zubehör finden.
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Ekn Footwear ist eine Schuhmarke, die Schuhe entwirft und online verkauft. Das Sortiment umfasst verschiedene Modelle für Alltag und Freizeit in unterschiedlichen Größen. Im Webshop finden sich Produktseiten mit Größenangaben sowie Infos zu Bestellung und Rücksendung. Kundenservice, Bestellabwicklung und Versand laufen über digitale Kontaktwege und Logistikpartner.