Bewertungen loben personalisierte Videobotschaften, die Kinder emotional erreichen und oft als Geschenk erneut bestellt werden. Viele beschreiben den Bestellprozess als unkompliziert und die Fertigstellung als schnell. Mehrere Rezensionen nennen Probleme bei Abrechnung, Versand oder Rückerstattung. Vereinzelt werden kleine technische Punkte wie nicht ganz stimmige Lippensynchronisation und begrenzte Eingabemöglichkeiten erwähnt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2019 – Mär 2026).
Das personalisierte Video berührte die Familie und schuf unvergessliche Momente.
“Das Video für meine 4-jährige Tochter hat nicht nur sie begeistert, sondern auch uns als Eltern berührt.”
Bestellte Briefe kamen nicht an; Rückerstattung versprochen, aber nie erhalten.
“I never did receive my refund.”
Sehr schön gemacht, aber die Software erlaubt nur bestimmte Wörter.
“Es erlaubt nur bestimmte Wörter”
Sehr süßes Video mit kleinen Bild- und Lippenbewegungsfehlern.
“Zwei kleine stellen gab es wos sich die Lippen bewegten aber der Weihnachtsmann nichts mehr gesagt hat”
Kunden berichten von sehr unterschiedlichen Serviceerfahrungen. Immer wieder geht es um fehlende Briefe, ausstehende Rückerstattungen und doppelte Rechnungen. Gleichzeitig loben andere den schnellen, hilfreichen Service bei ihren Bestellungen.
Die meisten empfinden den Preis als fair und nennen das Produkt eine lohnende Ausgabe. Mehrere Rezensionen sprechen von günstigen Preisen oder „money well spent“. Einzelne negative Stimmen verknüpfen niedrigere Kosten mit enttäuschender Leistung oder schlechtem Service.
Der Bestell- und Personalisierungsprozess gilt häufig als einfach und schnell, teils mit Lieferung in kurzer Zeit. Einige wünschen sich mehr Personalisierungsoptionen und kritisieren eine begrenzte Wortwahl. Diese Einschränkungen tauchen in mehreren Bewertungen als Frustpunkt auf.
Viele heben die professionelle Gestaltung und die glaubwürdige Darstellung hervor. Vereinzelt berichten Kunden von kleinen Bildfehlern oder ungenauen Lippenbewegungen. Oft wird die Qualität mit der emotionalen Wirkung auf Kinder verbunden.
Bei der Kommunikation zeigen sich Unterschiede. Einige loben schnelle Antworten, andere berichten von ausbleibenden Rückmeldungen bei Erstattungsanfragen oder fehlenden Infos zum Versand. Rechnungsfehler werden dabei als dringendes Kommunikationsthema genannt.
Für viele Familien ist das Erlebnis stark emotional und führt zu Wiederholungskäufen. Fehler bei Abrechnung und Lieferung sorgen bei Betroffenen für sehr negative Erfahrungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare positive Produktwirkung, aber spürbare Schwächen im Ablauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (27) · Ekomi (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Video war sehr schön; persönlicher Anruf vom Weihnachtsmann war Highlight.
“Highlight war aber der persönliche Anruf von Weihnachtsmann.”
Sehr schön gemacht, aber die Software erlaubt nur bestimmte Wörter.
“Es erlaubt nur bestimmte Wörter”
Wünscht sich mehr individuelle Eingaben für längere Nutzungsdauer.
“Ich wünschte mir mehr individuelle Eingaben”
Der Rezensent ist sehr zufrieden mit dem Angebot.
“Sehr zufrieden.”
Sehr süßes Video mit kleinen Bild- und Lippenbewegungsfehlern.
“Zwei kleine stellen gab es wos sich die Lippen bewegten aber der Weihnachtsmann nichts mehr gesagt hat”
Verschiedene Produkte mehrfach genutzt; Seite ist gut aufgebaut und preiswert.
“Die Preise sind top!”
Wollte wieder bestellen, erhielt aber zwei Rechnungen und verzichtet nun darauf.
“ich ein Video bekommen habe aber 2 Rechnungen bezahlen soll”
Nutzt die Videos seit Jahren; Sohn freut sich jedes Jahr sehr darauf.
“Mein Sohn freut sich jedes Jahr darauf.”
Wunderbar gemachtes Video; Enkel freuten sich bei Namensnennung.
“Meine Enkel haben sich so gefreut”
Telefonanruf war enttäuschend und reagierte nicht auf Kinder, Rückerstattung gewünscht.
“Für 5€ war es überhaupt nicht schön.”
Video war magisch und schnell fertig; Personalisierungsmöglichkeiten fehlen.
“Das Video war innerhalb von 24h fertig und in einer guten Qualität.”
Ein bestelltes zweites Kind erhielt keinen Brief; Kind war traurig.
“ein kind hat sich mega gefreut und das andere ist sooo traurig das sie keinen erhalten hat!”
Das personalisierte Video berührte die Familie und schuf unvergessliche Momente.
“Das Video für meine 4-jährige Tochter hat nicht nur sie begeistert, sondern auch uns als Eltern berührt.”
Mehrere Videos bestellt; Kinder begeistert; Service wird als sehr gut beschrieben.
“Auch der Service ist TOP.”
Kinder freuten sich und schauen das Video immer wieder.
“meine Kinder haben sich sehr gefreut und gucken es sich immer wieder an”
Perfektes Geschenk mit schnellem Versand und guter Produktqualität.
“Schneller Versand und garantierte Produktqualität.”
Ich habe bei Elfi eine Nachricht vom Weihnachtsmann gekauft. Elfi bietet eine große Auswahl an Weihnachtsprodukten und Dienstleistungen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Der Rezensent beschreibt die Erfahrung kurz als sehr gut.
“Sehr Gut!!! 1000”
Alles war perfekt; der Rezensent genoss das Video sehr.
“Everything was perfect I enjoyed it and it was adorable”
Kind leuchtete auf, weil der Weihnachtsmann persönliche Details kannte.
“My child loves this video so much!”
Videos sind magisch und bringen Kinder beim Anschauen zum Strahlen.
“Love the Elfi videos and plan to get one every Christmas for my kids.”
Professionell gemachte Videos, authentischer Weihnachtsmann und einfache Weitergabe.
“These videos are professionally made and the Santa looks authentic.”
Perfekte Überraschung für Tochter und Neffen.
“Perfect surprise for my, 4 year old daughter and, 2 year old nephew.”
Kinder liebten das personalisierte Video mit Namen und Bildern.
“it was really personalised”
Zufrieden mit Erstbestellung, daher eine zweite Bestellung im Angebot.
“i ordered one for my daughter and I liked it”
Enkelinnen liebten das Video; ihre Augen leuchteten bei Namensnennung.
“Their eyes lit up when Santa said their names and showed them their photos.”
Tochter liebt das Video und schaut es sehr oft; Empfehlung vorhanden.
“my daughter loved it she has watched it 1000 times.”
Erhielt zwei personalisierte Adventskalender-Vorlagen kostenlos und ist dankbar.
“we've got 2 personalized templates of advent calendar for our kids, for free”
Einfach zu personalisierendes, erschwingliches und brillantes Video; Kind staunt.
“The process to customise the video was very simple and affordable.”
Der Kauf lohnte sich; Kinder waren begeistert vom Video.
“This was money well spent.”
Fabelhafte Erfahrung, die Kindern wieder etwas Magie zurückgibt.
“absolurely fabulous experience for the children especially in this unknown time”
Professionell zusammengestellt und bereitet Großeltern sowie Enkeln Freude.
“Expertly put together and well worth the cost!!”
Bestellte Briefe kamen nicht an; Rückerstattung versprochen, aber nie erhalten.
“I never did receive my refund.”
Der Rezensent fand das Erlebnis großartig und begeistert.
“That was awesome!!!”
Dankbar, dass die Seite Kindern dieses schöne Erlebnis ermöglicht.
“I'm so grateful this page exists.”
Bestes Geschenk für das Baby Mädchen; Dank an den Anbieter.
“The best gift for my baby girl.Thank you.”
Tochter liebt das Video, schaut es täglich und möchte wiederholen.
“My daughter loved the video so much! She watches it every day.”
Gut gemacht; die Kinder fanden das Video sehr gelungen.
“Nicely done! The kids loved it!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Elfi betreibt eine Online-Plattform für personalisierte Weihnachtsinhalte. Im Angebot sind digitale Videobotschaften, personalisierbare Briefe und Vorlagen für Adventskalender. Nutzer fügen Namen, Fotos und persönliche Details ein. Bestellt wird über die Website; bereitgestellt werden digitale Dateien und optional Produkte per Post. Technische Details und Supportinfos stehen auf der Website.