Viele Bewertungen berichten von Lieferproblemen und ausbleibenden Rückmeldungen nach der Bestellung. Mehrere Käufer kritisieren, dass die gelieferte Qualität von den Produktbildern abweicht. Positives Feedback hebt einzelne Produkte wie Fußsäcke und Schnuller sowie vereinzelt gute Serviceerlebnisse hervor. Ein Einzelfall nennt zusätzliche Zollgebühren als Kostenfaktor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Bestellung wurde nicht erhalten.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten”
Artikel entsprechen nicht den Bildern und wirken als billige Nachahmungen.
“Items are not the quality depicted in the pictures.”
Fußsack ist schön gestaltet und bietet gute Wärme.
“Der Fußsack, den wir bestellt haben, ist nicht nur wunderschön utan auch wunderbar warm!”
Ausgezeichneter Kundenservice und gute Produkte.
“Excellent customer service!!”
Kunden melden wiederholt nicht zugestellte Sendungen, stornierte Bestellungen und fehlende Versandbestätigungen. Häufig geht es auch um unbeantwortete Anfragen und nicht vollständig abgewickelte Rückerstattungen. Eine kleinere Zahl an Bewertungen berichtet von schnellem oder hilfreichem Kundendienst.
Mehrere Käufer finden das Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht, weil Stoffe und Verarbeitung nicht zur Werbung passen. Ein Bericht schildert hohe Zollnachforderungen bei einer Lieferung in die Schweiz. Einige Rezensionen halten den Preis dagegen für akzeptabel oder fair.
Bestellung und Lieferung werden mehrfach als langsam oder fehleranfällig beschrieben. Nutzer berichten von verspätet ankommenden Geschenken, fehlenden Sendungsupdates und hohen Rücksendekosten. Einzelne Kunden loben das Sortiment und bewerten die Auswahl positiv.
Viele Bewertungen bemängeln Abweichungen zu den Produktbildern, schlechte Stoffqualität und Etiketten, die sich nur schwer entfernen lassen. Gleichzeitig nennen mehrere Käufer eine gute Verarbeitung, warme Fußsäcke und eine zufriedenstellende Annahme der Schnuller. Die Einschätzungen zur Qualität schwanken deutlich zwischen Lob und Kritik.
Mehrfach wird festgehalten, dass der Kundenservice nicht antwortet. Kunden wünschen sich aktive Versandinfos und einen klar nachvollziehbaren Ablauf bei Rückerstattungen. Vereinzelt berichten Rezensenten von schneller, lösungsorientierter Kommunikation.
Die Bewertungen zeigen einen klaren Gegensatz zwischen sehr negativen Erlebnissen bei Lieferung und Support und positiven Erfahrungen mit einzelnen Produkten und Servicefällen. Käufer können entweder mit Produkt und Support zufrieden sein oder Probleme bei Zustellung und Rückabwicklung erleben. Diese Polarisierung sorgt für uneinheitliche Erwartungen beim Kauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (35) · trustpilot.com (18) · trustami.com (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Paketzustellung fehlte, DHL hinterließ Nachricht, Kunde bittet um Hilfe.
“Ich habe das Paket nicht bekommen”
Bestellung unvollständig, ein Artikel fehlt.
“Die bestellte Ware ist nicht komplett”
Paket wurde nicht geliefert und Kundenservice antwortet nicht.
“Bestellung aber kein Paket angekommen”
Set bestellt, aber die Trinkflasche wurde nicht geliefert.
“die Trinkflasche kam nicht an!”
Das Babynest kam zwei Wochen nach Bestellung in Zypern an, perfekt.
“Das Babynest kam zwei Wochen nach der Bestellung in Zypern an. Perfekt!”
Auf Empfehlung kaufte der Kunde zwei Wickeltaschen aufgrund zufriedener Freundinnen.
“Auf Empfehlung von Freundinnen kaufte ich zwei verschiedene Wickeltaschen”
Rücksendung erfolgte, Rückerstattung nach über zwei Monaten ausstehend.
“nach über zwei Monaten mein Geld immer noch nicht zurück erhalten.”
Lieferung verzögerte sich und ein Artikel fehlte ohne vorherige Information.
“Die Lieferung dauert recht lange.”
Ein Artikel fehlte in der Lieferung und wurde ohne Hinweis nicht geliefert.
“etwas aus der Bestellung einfach nicht geliefert, ohne Hinweis!”
Schöne Produkte, gutes Design, faire Preise und schneller Versand.
“Beautiful products, nice design, fair prices & fast shipping. Perfect! Love it!”
Schöne Produkte, gutes Design, faire Preise und schneller Versand.
“Beautiful products, nice design, fair prices & fast shipping.”
Schöne Produkte, gutes Design, faire Preise und schneller Versand.
“Beautiful products, nice design, fair prices & fast shipping.”
Schöne Produkte, gutes Design, faire Preise und schneller Versand.
“Beautiful products, nice design, fair prices & fast shipping.”
Qualität entsprach nicht ganz; Flecken auf Wickelunterlage und Taschenseite.
“Die Qualität hat mir nicht zu 100% gefallen”
Qualitätsmängel gefunden, aber die Bestellung kam sehr schnell an.
“Die Qualität hat mir nicht zu 100% gefallen”
Produkte wiesen Flecken auf Wickelunterlage und Taschenfront.
“es waren einige Flecken auf der wickelunterlage”
Produkte wiesen Flecken auf Wickelunterlage und Taschenfront.
“es waren einige Flecken auf der wickelunterlage”
Ware nicht erhalten und es erfolgte keine Rückmeldung.
“Ware nicht erhalten und keine rückmeldung”
Versand verlief gut und die gelieferten Artikel gefallen dem Kind.
“Versand hat gut geklappt, Flasche und Dose gefallen dem Kind.”
Versand funktionierte gut und die Produkte gefallen dem Kind.
“Versand hat gut geklappt, Flasche und Dose gefallen dem Kind.”
Versand funktionierte gut und die Produkte gefallen dem Kind.
“Versand hat gut geklappt, Flasche und Dose gefallen dem Kind.”
Artikel fehlten und der Kundensupport kommunizierte unzureichend.
“Disappointing communication and poor customer support.”
Kommunikation enttäuschend, Kundendienst klärt vermissten Artikel nicht.
“Disappointing communication and poor customer support.”
Kundensupport schlecht; ein bestelltes Geschenk fehlt und bleibt ungeklärt.
“Disappointing communication and poor customer support.”
Zahlung erfolgte, Lieferung nach zehn Tagen jedoch noch nicht eingetroffen.
“die Auslieferung ist 10 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erfolgt.”
Bestellung wurde nach zehn Tagen noch nicht geliefert, Lieferung ungewiss.
“Bislang keine Lieferung”
Kein Rückmeldung vom Kundensupport seit 48 Stunden zur Rücksendung.
“seit 48h keinerlei Rückmeldung vom Kundensupport”
Teilweise Lieferung, ein Artikel fehlte und keine Benachrichtigung erfolgte.
“One of the items never delivered.”
Bestellung in zwei Teilen versandt; ein Artikel blieb ohne Benachrichtigung unzugestellt.
“One of the items never delivered.”
Ein Artikel wurde nicht geliefert, Rückerstattung ohne Benachrichtigung.
“One of the items never delivered.”
Für zwei bezahlte Artikel wurde nur einer geliefert.
“I ordered and paid for two items, but somehow got delivered only one of them”
Lieferung verspätet; Ware nach einer Woche nicht erhalten trotz Zusage.
“habe die Ware immer noch nicht erhalten.”
Lieferzeit deutlich überschritten, Bestellung nach einer Woche noch nicht erhalten.
“Absolut inakzeptabel und unprofessionell!”
Retoure nicht möglich, kein Rücksendeetikett und keine Antworten.
“Retoure in 30 Tage nicht möglich”
Retourenprozess sehr lang und keine Versandbestätigung erhalten.
“Sehr langer Retourenprozess, keine Versandbestätigung”
Die Bestellung wurde nicht erhalten und bleibt ausstehend.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten”
Bestellung wurde nicht erhalten.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten”
Keine Informationen erhalten, wann die Ware geliefert wird.
“Ich habe keine Informationen erhalten, wann die Ware geliefert wird.”
Keine Information über Lieferzeit erhalten.
“Ich habe keine Informationen erhalten, wann die Ware geliefert wird.”
Bestellung bisher nicht erhalten und keine Versandbestätigung erhalten.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten bisher und auch keine Versandbestätigung.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Elodie Details verkauft Kinder- und Babyzubehör wie Textilien, Accessoires und Kinderwagenprodukte. Zum Sortiment gehören unter anderem Fußsäcke, Schnullerhalter und Wickeltaschen sowie weitere Babyartikel. Der Verkauf läuft über einen Online-Shop mit Versand an Endkunden. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Designinfos und Kontaktmöglichkeiten für Kundenanfragen.