Viele Bewertungen berichten von Lieferproblemen und ausbleibenden Rückmeldungen nach der Bestellung. Mehrere Käufer kritisieren, dass die gelieferte Qualität von den Produktbildern abweicht. Positives Feedback hebt einzelne Produkte wie Fußsäcke und Schnuller sowie vereinzelt gute Serviceerlebnisse hervor. Ein Einzelfall nennt zusätzliche Zollgebühren als Kostenfaktor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Bestellung wurde nicht erhalten.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten”
Artikel entsprechen nicht den Bildern und wirken als billige Nachahmungen.
“Items are not the quality depicted in the pictures.”
Fußsack ist schön gestaltet und bietet gute Wärme.
“Der Fußsack, den wir bestellt haben, ist nicht nur wunderschön utan auch wunderbar warm!”
Ausgezeichneter Kundenservice und gute Produkte.
“Excellent customer service!!”
Kunden melden wiederholt nicht zugestellte Sendungen, stornierte Bestellungen und fehlende Versandbestätigungen. Häufig geht es auch um unbeantwortete Anfragen und nicht vollständig abgewickelte Rückerstattungen. Eine kleinere Zahl an Bewertungen berichtet von schnellem oder hilfreichem Kundendienst.
Mehrere Käufer finden das Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht, weil Stoffe und Verarbeitung nicht zur Werbung passen. Ein Bericht schildert hohe Zollnachforderungen bei einer Lieferung in die Schweiz. Einige Rezensionen halten den Preis dagegen für akzeptabel oder fair.
Bestellung und Lieferung werden mehrfach als langsam oder fehleranfällig beschrieben. Nutzer berichten von verspätet ankommenden Geschenken, fehlenden Sendungsupdates und hohen Rücksendekosten. Einzelne Kunden loben das Sortiment und bewerten die Auswahl positiv.
Viele Bewertungen bemängeln Abweichungen zu den Produktbildern, schlechte Stoffqualität und Etiketten, die sich nur schwer entfernen lassen. Gleichzeitig nennen mehrere Käufer eine gute Verarbeitung, warme Fußsäcke und eine zufriedenstellende Annahme der Schnuller. Die Einschätzungen zur Qualität schwanken deutlich zwischen Lob und Kritik.
Mehrfach wird festgehalten, dass der Kundenservice nicht antwortet. Kunden wünschen sich aktive Versandinfos und einen klar nachvollziehbaren Ablauf bei Rückerstattungen. Vereinzelt berichten Rezensenten von schneller, lösungsorientierter Kommunikation.
Die Bewertungen zeigen einen klaren Gegensatz zwischen sehr negativen Erlebnissen bei Lieferung und Support und positiven Erfahrungen mit einzelnen Produkten und Servicefällen. Käufer können entweder mit Produkt und Support zufrieden sein oder Probleme bei Zustellung und Rückabwicklung erleben. Diese Polarisierung sorgt für uneinheitliche Erwartungen beim Kauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (18) · Trustedshops (17) · trustami.com (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Kundensupport schlecht; ein bestelltes Geschenk fehlt und bleibt ungeklärt.
“Disappointing communication and poor customer support.”
Bestellung wurde nach zehn Tagen noch nicht geliefert, Lieferung ungewiss.
“Bislang keine Lieferung”
Kein Rückmeldung vom Kundensupport seit 48 Stunden zur Rücksendung.
“seit 48h keinerlei Rückmeldung vom Kundensupport”
Ein Artikel wurde nicht geliefert, Rückerstattung ohne Benachrichtigung.
“One of the items never delivered.”
Für zwei bezahlte Artikel wurde nur einer geliefert.
“I ordered and paid for two items, but somehow got delivered only one of them”
Lieferzeit deutlich überschritten, Bestellung nach einer Woche noch nicht erhalten.
“Absolut inakzeptabel und unprofessionell!”
Retoure nicht möglich, kein Rücksendeetikett und keine Antworten.
“Retoure in 30 Tage nicht möglich”
Retourenprozess sehr lang und keine Versandbestätigung erhalten.
“Sehr langer Retourenprozess, keine Versandbestätigung”
Die Bestellung wurde nicht erhalten und bleibt ausstehend.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten”
Bestellung wurde nicht erhalten.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten”
Keine Informationen erhalten, wann die Ware geliefert wird.
“Ich habe keine Informationen erhalten, wann die Ware geliefert wird.”
Keine Information über Lieferzeit erhalten.
“Ich habe keine Informationen erhalten, wann die Ware geliefert wird.”
Bestellung bisher nicht erhalten und keine Versandbestätigung erhalten.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten bisher und auch keine Versandbestätigung.”
Bestellung noch nicht erhalten und keine Versandbestätigung.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten bisher und auch keine Versandbestätigung.”
Die Bestellung wurde komplett storniert.
“Bestellung wurde komplett storniert!!”
Bestellung wurde komplett storniert.
“Bestellung wurde komplett storniert!!”
Rücksendung bestätigt, aber Rechnung bei Klarna bleibt bestehen.
“Jag returnerade en vara för LÄNGESEDAN och har fått bekräftelse på att ordern är tillbaka.”
Artikel noch nicht erhalten, trotz Zahlung.
“Bisher noch keine Ware erhalten, aber bezahlt.”
Artikel bislang nicht erhalten, obwohl bezahlt.
“Bisher noch keine Ware erhalten, aber bezahlt.”
Produktbild stimmt nicht, Schilder ließen sich nicht entfernen.
“Das Bild im Internet weicht leider von der Realität ab. Das Produkt kam mit Schildern an, sowohl på Vorder und Rückseite, die sich nicht sauber entfernen ließen. Auf dem Bild auf deren Webseite ist von den Schildern gar nichts zu sehen. Auch mit einem Nahtauftrenner lassen sich die Schilder nicht entfernen. Sehr schade!!!”
Produktbild stimmt nicht, Schilder ließen sich nicht sauber entfernen.
“Das Bild im Internet weicht leider von der Realität ab.”
Sehr schlechte Qualität der Artikel und keine Reaktion auf Rückforderungen.
“They call it “Swedish design,” but honestly, that’s laughable.”
Sehr schlechte Qualität der Artikel und keine Reaktion auf Rückforderungen.
“They call it “Swedish design,” but honestly, that’s laughable.”
Einfache Handhabung, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“Einfache Handhabe Schnelle Lieferung Super tolle Qualität”
Einfache Handhabung, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“Einfache Handhabe”
Bestellung nicht erhalten, Kontakt mit Firma und DHL brachte keine Lösung.
“I didn’t receive my order!!! Without any explanation! I contacted Elodie Details team and DHL, nobody solved this problem! Shame”
Fußsack ist schön gestaltet und bietet gute Wärme.
“Der Fußsack, den wir bestellt haben, ist nicht nur wunderschön utan auch wunderbar warm!”
Artikel wurden nie geliefert und Bestellung enttäuschend verarbeitet.
“Items never received”
Falsches Produkt, Rücksendungen teuer und Kundenbeschwerde blieb unbeantwortet.
“Zeer slechte ervaring met webshop van Elodie Details.”
Kundenservice antwortet nicht und Bestellstatus unbekannt trotz Zahlung.
“I haven’t heard back from customer service”
Ware wirkte wie billige China-Produkte und Rückerstattung unzureichend.
“This is China.”
Artikel entsprechen nicht den Bildern und wirken als billige Nachahmungen.
“Items are not the quality depicted in the pictures.”
Stoff und Artikelqualität enttäuschen stark, Werbung stimmt nicht überein.
“the fabric is utter rubbish”
Onlinebestellung fehlender Artikel, langsame Rückerstattung und mangelhafte Produkte.
“My mums bag have never arrived”
Ausgezeichneter Kundenservice und gute Produkte.
“Excellent customer service!!”
Bestellung nach fast drei Wochen nicht erhalten und Kundendienst antwortet nicht.
“Nästan tre veckor har gått och jag har fortfarande inte fått min beställning.”
Bestellte Artikel kamen nicht an; Firma antwortet nicht und erstattet nicht.
“Beställde baby nappar mössa och en napphållare ingenting kommit fram fick vägrar att svara eller återbetala mina pengar”
Nach Lieferung in der Schweiz wurden hohe Zollgebühren verlangt, Kundenservice weigerte sich.
“I have received an additional charge (50%!!!) raised by FedEx related to customs charges.”
Schlechter Service und keine Rückmeldung; Wagen seit Monaten ausstehend.
“Dåligt service och bristande återkoppling!”
Webshop liefert langsam und schlechter Kundenservice, Geschenk erfolgte zu spät.
“Their online webshop is a JOKE and their customer service is so awful and slow.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Elodie Details verkauft Kinder- und Babyzubehör wie Textilien, Accessoires und Kinderwagenprodukte. Zum Sortiment gehören unter anderem Fußsäcke, Schnullerhalter und Wickeltaschen sowie weitere Babyartikel. Der Verkauf läuft über einen Online-Shop mit Versand an Endkunden. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Designinfos und Kontaktmöglichkeiten für Kundenanfragen.