Die analysierten Bewertungen zeigen ein klares Muster: wiederholte Akku‑ und Elektronikprobleme plus uneinheitlichen Kundendienst. Einige Käufer berichten hingegen von langen Laufleistungen und schnellen Supportlösungen. Interessenten sollten Garantiebedingungen und Akku‑Austauschkosten prüfen sowie Erfahrungen zu Lieferzeiten und Servicewegen beachten. Für Käufer, die häufige Nutzung oder wenig Reparaturkenntnisse planen, empfiehlt es sich, zusätzliche Recherchen zu Akku‑Support und Ersatzteilversorgung durchzuführen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Akku wiederholt defekt und Kundenservice war sehr schlecht.
“unfassbar schlechtem Kundenservice”
Mehrere Akkus sind defekt, lange Ausfallzeiten und hohe Kosten.
“Mittlerweile ist der 3. !!! Akku bei meinem Rad defekt”
Schnelle Lösung des Akkuproblems durch freundlichen Kundensupport.
“Toller Kundensupport!”
Zufrieden mit Bike-Leistung und Eignung für Selber-Reparierer.
“Ich bin sowohl mit Service per mail, als auch mit dem Bike sehr sehr zufrieden!!”
Kundenservice wird häufig als langsam, inkonsistent und schwer erreichbar beschrieben; es gibt aber auch Berichte über schnelle, hilfreiche Lösungen.
Preis wird von einigen als angemessen eingeschätzt, doch wiederkehrende Akku‑ und Reparaturkosten führen bei mehreren Nutzern zu Unzufriedenheit.
Fahrgefühl und Bedienung variieren: manche loben starke Unterstützung, andere berichten von schlechtem Fahrgefühl, Bremsproblemen und Aussetzern.
Viele Bewertungen nennen wiederholte Akku‑Ausfälle und Elektronikprobleme; nur wenige berichten über dauerhaft zuverlässige Komponenten.
Kommunikation wird oft als problematisch beschrieben: Sprachbarrieren, lange Antwortzeiten und abgebrochene Konversationen sind wiederkehrende Kritikpunkte.
Gesamtbild ist überwiegend negativ wegen Akku‑ und Serviceproblemen, während einzelne Nutzer langfristig positive Erfahrungen melden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gutes Fahrgefühl, aber fehlender Ersatzcontroller und ineffektiver Support.
“Der Support ist höflich, mitfühlend und total ineffektiv.”
Akku wiederholt defekt und Kundenservice war sehr schlecht.
“unfassbar schlechtem Kundenservice”
Mehrere Akkus sind defekt, lange Ausfallzeiten und hohe Kosten.
“Mittlerweile ist der 3. !!! Akku bei meinem Rad defekt”
Akku nach 1,5 Jahren defekt; Ersatzakku von Drittanbieter funktioniert.
“Akku nach 1,5 Jahre kaputt.”
Akku zum zweiten Mal defekt, schlechtes Fahrgefühl.
“Nun ist der Akku das zweite mal kaputt.”
Bereits zweiter Akku, lange Lieferzeit und offenbar nicht regenfest.
“Habe schon den zweiten Akku.”
Akku nach einem Jahr und einem Monat defekt, lädt nicht mehr.
“Bei mir auch 1 jahr und ein Monat akku defekt und lädt nicht mehr!”
Als Einstiegsmodell okay, Display schwer lesbar und Bremsprobleme.
“Display schwer zu lesen bei Sonne.”
Elektrik und Schaltung fehlerhaft, Akku nach einem Jahr defekt.
“Akku nach einem Jahr am Ende.”
Akku nach 155 km kaputt und Kundenservice reagierte nicht.
“Service null.”
Akku nach 1,5 Jahren defekt; Bremsen mangelhaft und teils gefährlich.
“Nach 1,5 Jahren ist mein Akku kaputt gegangen”
Akku wurde nach einem Jahr defekt und unbrauchbar.
“Ein Jahr, und Akku kaputt ist”
Akku defekt, Eskute liefert keinen Ersatz und lange Wartezeit.
“Eskute gibt mir keinen Ersatz.”
Viele Mails an Support, Probleme bleiben; Ersatzteillieferung ausstehend.
“Mit Garantie hat das nicht zu tun, mit Service schon gar nicht.”
Schnelle Lösung des Akkuproblems durch freundlichen Kundensupport.
“Toller Kundensupport!”
Zufrieden mit Bike-Leistung und Eignung für Selber-Reparierer.
“Ich bin sowohl mit Service per mail, als auch mit dem Bike sehr sehr zufrieden!!”
Mehrere defekte Ersatzakkus; teilweise Selbstreparatur nötig, Qualität mangelhaft.
“Zusenden von 2 defekten Ersatzakkus”
Elektronik und Akku fallen öfter aus, Service reagiert unzureichend.
“Mittlerweile fällt die Elektronik öfter aus”
Schnelle Lieferung, Support schickte kostenlos neuen Akku, nun zufrieden.
“Es wurde schnell und anstandslos ein neues Akku geschickt.”
Gute Verarbeitung und Fahrunterstützung, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Für diesen Preis ist es unschlagbar”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Eskute ist eine Marke für Elektroräder, die preisgünstige E-Bikes anbietet. Die Modelle richten sich an kostenbewusste Käufer und werden überwiegend online vertrieben. Technische Ausstattung und Support können je Modell und Verkaufsweg variieren. Verbraucher, die Bewertungen zu Eskute lesen, suchen oft nach Informationen zu Akku‑Lebensdauer, Service und Fahrqualität.