Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Esrgear
Erfahrungen & Bewertungen
Esrgear ist eine Marke für Mobil- und Tablet‑Zubehör, die Produkte wie Hüllen, Schutzfolien, Ladestationen und Halterungen anbietet. Das Sortiment wird überwiegend online vertrieben, unter anderem über eigene Shops und Drittplattformen. Kundeninformation, Support‑Kanäle und Garantiebedingungen können je nach Verkaufsplattform variieren. Verbraucher, die nach Rezensionen suchen, erwarten Hinweise zu Produktpassform, Schutzwirkung, Versand und Service.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
65%
Neueste Bewertung
21d
Gesamtbewertung
3.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Nutzer berichten von schnellem, pragmatischem Support und zügigen Ersatzlieferungen; vereinzelte Fälle zeigen Ablehnung oder Verzögerung bei Reklamationen.
Anteil
Gemischt
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenige Erwähnungen; überwiegend Kritik an unerwarteten Rücksendekosten und vereinzelter Unzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Anteil
Schwach
4%
⚡
Nutzererlebnis
Erfahrungen schwanken: einfache Montage und zufriedenstellende Lieferzeiten stehen Tracking‑Problemen, verlängerten Lieferfristen und beschädigten Sendungen gegenüber.
Anteil
Gemischt
11%
🔧
Produktqualität
Produktqualität variiert stark: mehrere positive Berichte zu Passform und Schutz, aber auch Defekte, Passformprobleme und kratzende/fehlerhafte Teile werden genannt.
Anteil
Gemischt
17%
📞
Kommunikation
Kommunikation erfolgt überwiegend per E‑Mail; viele Nutzer loben schnelle, freundliche Antworten, andere berichten von fehlenden oder sehr verzögerten Rückmeldungen.
Anteil
Gemischt
22%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist geteilt: wiederkehrende positive Servicefälle und Qualitätslob, daneben gewichtige Beschwerden zu Versand, Rückgabe und Support.
Anteil
Gemischt
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Deutsch Ich möchte mich ganz herzlich bei Brenda vom ESR Support bedanken. Sie hat sich unglaublich viel Mühe gemacht, mein Problem profess..."
René, H
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Hervorragender Support; schnelle unkomplizierte Lösung
Beschädigte mein Smartphone
"Hatte mir eine Hülle für mein Galaxy S23 Ultra gekauft die dann dank des Rahmens für die Kamera mein 1500 Euro teures Smartphone beschädigt hat. Der R..."
Tim Scheklies
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produkt beschädigte Gerät; Support verweigert
Perfekter Service, Sichtschutzfolie mit Problemen
"Hatte mir vor kurzem dort eine Hülle bestellt inkl. Schutzfolie und Kameraschutz. Die Sendung dauerte zwar etwas, aber das war abzusehen. Die Hülle ha..."
Skrillaxo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schneller Ersatz; Folie FaceID Probleme
Rücksendungen selbst bezahlen
"Das Unternehmen verstößt bei Rücksendeungen gegen RU Recht. Rücksendekosten müssen selbst getragen werden und diese sind nicht unerheblich. Bei mir €3..."
DG
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Hohe Rücksendekosten; fehlendes Impressum
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
D
Dirk Seiring
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundlicher und unkomplizierter…
Sehr freundlicher und...
R
René, H
trustpilot.com
Sep 30, 2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Deutsch Ich möchte mich ganz herzlich bei Brenda vom ESR Support bedanken. Sie hat sich unglaublich viel Mühe gemacht, mein Problem profess...
S
Skrillaxo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekter Service, Sichtschutzfolie mit Problemen
Hatte mir vor kurzem dort eine Hülle bestellt inkl. Schutzfolie und Kameraschutz. Die Sendung dauerte zwar etwas, aber das war abzusehen. Die Hülle ha...
B
Bertram Oexle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
kundenfreundlich ist Unternehmen
ich hatte für ein iPad 13 pro ein ESR Tastatur gekauft, die Qualität ist einwandfrei jedoch nach einem Jahr hat es Probleme gemacht. Verschiedene Tast...
T
Thomas Bock
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ESR Handyhülle mit Ständer
ESR Handyhülle - 5 Sterne Ich benutze ESR Handyhüllen bereits für mein drittes Smartphone und bin jedes Mal aufs Neue begeistert! Die Qualität ist aus...
A
André Wölker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte mir über Amazon ein ESR 15W…
Ich hatte mir über Amazon ein ESR 15W magnetisches kabelloses Autohalterung mit CryoBoost, Kompatibel mit MagSafe Auto Ladegerät gekauft. Leider wurde...
C
Carolin Bober
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr zufrieden mit dem Unternehmen
Da ich leider keine Rezension auf ESR Gear schreiben kann mache ich, das jetzt hier. Ich habe 2 mal bei ESR bestellt und bin im großen und ganzen zufr...
T
Tim Scheklies
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Beschädigte mein Smartphone
Hatte mir eine Hülle für mein Galaxy S23 Ultra gekauft die dann dank des Rahmens für die Kamera mein 1500 Euro teures Smartphone beschädigt hat. Der R...
D
DG
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rücksendungen selbst bezahlen
Das Unternehmen verstößt bei Rücksendeungen gegen RU Recht. Rücksendekosten müssen selbst getragen werden und diese sind nicht unerheblich. Bei mir €3...
B
Bad service
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfach nur WOW!
Einfach nur WOW!, Past perfekt und mit dem system das dazu geliefert wird, super leicht anzubringen. Qualitativ sehr hochw...
S
Sam KAB
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophe
Katastrophe, Warenmangel liegt vor, bekomme kein Retourenschein. Nur eine Adresse mit der falschen Adresse!! Amazonstr. 0, PLZ und Ort stimmen nicht ü...
J
JB Music
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Great Customer Service
Great Customer Service. Got...
M
Maximilian Lehe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rund um gut
Ich habe bereits mehrere Hüllen für iPhone und iPad hier gakauft und war immer sehr zufrieden. Des Weit...
D
Dennis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vermutlicher Betrug
Sehr geehrte Damen und Herren Nach meiner Bestellung erhielt ich eine shipping Information ohne Angaben einer voraussichtlichen Lieferzeit. Ein paar S...
H
Hannes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bemühter Kundensupport, leider nur per Mail und verlängerter Versand
Erst hat sich die Lieferdauer um eine Woche verlängert, dann konnte mein Paket durch mangelnde Adress-Information nicht geliefert (mein Fehler!) werde...
J
Juan Wild
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Erfahrung meinerseits
Habe eine IPad M4 Hülle gekauft. Kam nach 9 Tagen an,super Qualitä...
J
Jannis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Support reagiert nicht
Sendung wurde beim Versand beschädigt und von DHL an ESR zurückgesendet. Auf Nachfrage per Support-Ticket und E-Mail kam 4 Woc...
A
Angelika
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich rate dringend ab
Vorab: Wer vergeblich das Impressum auf der ESR-Seite sucht, dem sei hiermit gesagt, dass die Firma in Hongkong sitzt. Ebenso vergeblich sucht man auf...
N
Natascha Miller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gerät funktioniert nicht
Gerät funktioniert nicht, Support retour a...
M
Marion S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rücksendung
Ich habe ein Produkt von über 100 € gekauft, bin aber nicht zufrieden und möchte es zurückschicken. Jetzt warte ich schon zwei Tage auf eine Rückmeldu...
Fazit
Die Reviews zeigen ein gemischtes Bild: Viele Käufer loben schnellen, lösungsorientierten Support und unkomplizierten Ersatz bei Defekten. Zugleich gibt es mehrfach ernsthafte Kritik an Versandabwicklung, Retourenregelungen und vereinzelter Nichterreichbarkeit des Supports. Produktqualität scheint je nach Artikel zu schwanken — einige Hüllen und Folien erhalten durchweg positives Feedback, andere Käufer berichten von Passformproblemen oder Defekten. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rückgabe‑ und Versandbedingungen prüfen, gegebenenfalls über Plattformen mit Käuferschutz bestellen und bei Problemen Bestellnummern sowie Fotos bereithalten.