Viele Bewertungen berichten von nicht angekommenen Lieferungen und ausbleibenden Rückerstattungen. Kunden schildern immer wieder, dass Reklamationen beim Kundendienst unbeantwortet bleiben. Häufig genannt werden Material- und Verarbeitungsmängel an Hüllen und Ketten. Nur wenige Rezensionen loben Design und Sortiment.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Bezahlte Ware wurde nicht geliefert und kein Kundenservice reagiert.
“Bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert- Kundenservice reagiert nicht”
Teure Handykette löste sich nach kurzer Zeit auf, Kundenservice reagiert nicht.
“die Kette jedoch auf einem Parkplatz einfach aufgelöst”
Schöne, hochwertige Hüllen und sehr freundlicher Kundenservice.
“Wunderschöne Handyhüllen und tolle Ketten.”
Bei Reklamationen erhält man nur automatische Antworten, keine Rückmeldung.
“immer nur automatische Antworten per E-Mail”
Rezensenten melden wiederholt Bestellungen, die nicht ankommen, sowie fehlende Gutschriften nach Rücksendungen. Mehrere Fälle beschreiben Wartezeiten von Wochen bis Monaten ohne Rückmeldung. Rücknahme und Erstattung wirken laut vielen Berichten oft nicht abgeschlossen.
Viele Käufer sehen den Gegenwert kritisch, weil Produkte schnell abnutzen oder Materialfehler zeigen. Ausbleibende Rückerstattungen und erneute Nachbestellungen treiben aus ihrer Sicht die Kosten. Vereinzelt werden Design und Auswahl positiv erwähnt, solche Stimmen bleiben jedoch selten.
Viele Kunden berichten von falschen oder unvollständigen Lieferungen und von Artikeln, die schlecht passen. Häufig wurde Express- oder regulärer Versand bezahlt, ohne dass Ware ankam oder nachgefragt wurde. Wiederkehrend genannt werden zusätzlicher Aufwand durch mehrfachen Kontakt und Kosten für Rücksendungen.
In den Bewertungen stehen konkrete Mängel: abfallende Endkappen, sich auflösende Ketten, vergilbende oder zersprungene Hüllen und sich lösende Magnetkomponenten. Einige Nutzer loben hochwertige Designs und die Auswahl, solche positiven Rückmeldungen sind aber selten.
Viele Kunden erhalten auf Nachfragen nur automatische E-Mails oder gar keine Antwort. Mehrere Berichte nennen ausbleibende Reaktionen trotz mehrfacher Kontaktversuche und Fotos als Nachweis. Seltener werden auch Probleme mit Rechnungsfragen oder doppelter MwSt.-Abrechnung erwähnt.
Die Rezensionen zeichnen ein klares Ungleichgewicht: Vor allem negative Erfahrungen rund um Lieferung, Rückerstattung und Kommunikation bestimmen das Bild. Positives bezieht sich meist auf Design und Produktauswahl und bleibt in der Minderheit. Hinweise auf Insolvenz oder Verkauf tauchen nur vereinzelt auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bei Etuui finde ich unterschiedliche Höhen für mein Smartphone. Egal ob ich in diesem Zusammenhang ein iPhone von Apple oder ein Galaxy von Samsung habe. Etuui ist für beide Hersteller und deren Smartphones unterschiedliche Höhen an, die ich zum Schutz meines Smartphones verwenden kann. Das Augenmerk von Etuui liegt hierbei auf einem schlichten, aber ansprechende sein, welches beispielsweise durch gelbe, grüne oder schwarze Höhlen gezeigt wird Punkt ergänzt werden die Produkte von Etuui durch Bänder, die es in zahlreichen unterschiedlichen Designs gibt und die ich individuell mit Anhängern Versehen kann, um meine schilderwelt zeigen zu können. Vielen Dank für den super dies und viel Erfolg wünsche ich euch eine Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Etuui betreibt einen Onlineshop für Handyhüllen, Trageketten und Smartphone-Zubehör. Im Sortiment gibt es verschiedene Designs, Größenangaben und Auswahlmöglichkeiten für Bänder. Auf den Produktseiten stehen meist Fotos, Angaben zur Kompatibilität mit Smartphone-Modellen und Bestelloptionen. Käufer können online zwischen unterschiedlichen Versand- und Zahlungsarten wählen. Die Website zeigt Produktbeschreibungen, Preise und rechtliche Infos zur Bestellung.