Die geprüften Bewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild: Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, klaren Bestellabläufen und guten Preisen, andere von ernsten Problemen bei Kommunikation, Gewährleistungsbearbeitung und dem Umgang mit Retouren oder B‑Ware. Probleme treten filial‑ und fallabhängig auf; einzelne Händler werden explizit für schlechte Beratung oder fehlende Antworten genannt. Für Käufer empfiehlt es sich, vor dem Kauf Händlerbewertungen der jeweiligen Filiale zu prüfen, Liefer‑ und Rückgabebedingungen sowie Garantie‑Regelungen zu dokumentieren. Bei Onlinekäufen können Zahlungsoptionen mit Käuferschutz und das Festhalten aller E‑Mail‑Kontakte hilfreich sein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Gewährleistung verweigert; Reparatur und kundenorientierte Lösung nicht angeboten.
“wurde mir die gesetzlich geregelte Gewährleistung verweigert.”
Schnelle Lieferung, funktionierendes Produkt und guter Kundenservice.
“Das Altgerät wurde mitgenommen, was für uns wichtig war!!”
Abholung verweigert, da Einverständnis zur Kopie des Personalausweises gefordert wurde.
“weil ich kein Einverständnis zum Kopieren meines Personalausweises gab.”
Erhielt vermutlich B-Ware; Rückerstattung wäre nur ein Drittel, wirkt wie Betrug.
“Wir haben eine Kühl-Gefrierkombination bestellt und unserer Meinung nach B-Ware erhalten.”
Schnelle Lieferungen und hilfreiche Einzelfälle stehen mehreren Berichten über mangelhafte Beratung, verweigerte Gewährleistung und problematische Rückabwicklungen gegenüber.
Viele Kunden heben günstige Preise und Sonderangebote hervor; vereinzelt werden jedoch versteckte Kosten oder unzufriedenstellende Folgeaufwände genannt.
Website, Bestellprozess und Zahlungsabwicklung werden häufig als übersichtlich und reibungslos beschrieben; Tracking‑Informationen werden positiv erwähnt.
Käufe werden oft als funktionsfähig und einwandfrei bewertet, zugleich gibt es mehrere Berichte über B‑Ware, beschädigte Ware oder minderwertiges Zubehör.
Häufige Kritik an fehlender oder verspäteter Kundenkommunikation per E‑Mail/Telefon; wenige Hinweise auf positive Informationen wie Lieferstatusanzeigen.
Kundenerfahrungen reichen von sehr positiven Bestellungen und schneller Lieferung bis zu erheblichen Beschwerden bei Reklamationen und Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Paket angeblich verschickt, nicht angekommen und Rückerstattung nach zwei Wochen nicht erfolgt.
“Rückerstattung des Kaufpreises ist nach zwei Wochen noch immer nicht erfolgt!”
Meine Bestellung ist weg; Kunde möchte null Sterne vergeben.
“Meine Bestellung ist weg.”
Bestellung angeblich zugestellt, Kunde erhielt Ware nicht und keine Erstattung.
“ich habe kein Tablet und bekomme keine Erstattung.”
Artikel nicht lieferbar, nur Aussteller angeboten und Rückzahlung nicht erfolgt.
“Nach über 10 Tagen noch keine Rückzahlung erhalten.”
Bestellung online, Lieferung wurde termingerecht mit zwei Mitarbeitern zugestellt.
“mit zwei Mitarbeitern, die das Gerät in den zweiten Stock trugen.”
Bestellung gut abgewickelt, Verpackung und Lieferung des Laptops ausgezeichnet.
“Die Verpackung und die Lieferung des Laptop`s ist ausgezeichnet gewesen!!!”
Falsche Sendungsverfolgungsdaten erhalten, Filiale reagierte nicht und Bestellung offenbar nicht versendet.
“So bleibt nur ein Fazit, die Bestellung wurde nicht versendet!”
Gewährleistung verweigert; Reparatur und kundenorientierte Lösung nicht angeboten.
“wurde mir die gesetzlich geregelte Gewährleistung verweigert.”
Guter Preis, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
“Super Preis, sehr schnelle Lieferung, Ware perfekt.”
Onlinebestellung lief reibungslos, Lieferung schnell, Produkt gefällt.
“Bestellung, Bezahlung und Lieferung ohne Probleme.”
Schnelle Lieferung, funktionierendes Produkt und guter Kundenservice.
“Das Altgerät wurde mitgenommen, was für uns wichtig war!!”
Lieferung sehr schnell und Ware in sehr gutem Zustand.
“Lieferung perfekt und sehr schnell”
Kunde bemängelt Fehlberatung, Missverständnisse und lebenslanges Hausverbot.
“Das Hausverbot werde aber ausdrücklich aufrecht erhalten.”
Abholung verweigert, da Einverständnis zur Kopie des Personalausweises gefordert wurde.
“weil ich kein Einverständnis zum Kopieren meines Personalausweises gab.”
Geld abgebucht, keine Bestellannahme oder Lieferinformationen erhalten.
“Geld wurde umgehend vom Konto gebucht.”
Lieferung deutlich verspätet, wiederholte Vertröstungen und mangelhafte Kommunikation.
“Einfach nur eine Katastrophe.”
Kompetentes, hilfreiches und sympathisches Team, besondere Dank an Mitarbeiter.
“Ein kompetentes, hilfreiches und sympatisches junges Team.”
Günstiger Preis, reibungslose Zahlung, makellose Lieferung und Altgerätemitnahme.
“Das Produkt war um ca. 1/4 günstiger als der durchschnittliche Preis am Markt.”
Schnelle Lieferung und Anzeige des Lieferstatus.
“Der Artikel wurde schnell geliefert.”
Artikel makellos zurückgeschickt, Umtausch wegen Unternehmenskauf abgelehnt.
“Artikel wurde makellos , mit Originalverpackung, zurückgeschickt.”
Verspätete Lieferung, beschädigter Artikel und fehlende Rechnung enttäuschen.
“Der Artikel war beschädigt”
Paket offenbar verloren, Euronics leistet keine Unterstützung oder Erstattung.
“Ergebnis Paket ist weg und keine Unterstützung seitens Euronic‘s”
Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet; einfacher Ablauf.
“Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet.”
Fachliche Inkompetenz bei Beratung zum Induktionskochfeld erfahren.
“Fachkompetenz : FEHLANZEIGE!!!”
Ausstellungsmodell verkauft, keine Antworten auf E-Mails, Rückzahlung per PayPal erfolgte.
“Der Kundenservice mag zwar viel zu tun haben, aber überhaupt keine Kundenkommunikation ist inakzeptabel.”
Erhielt vermutlich B-Ware; Rückerstattung wäre nur ein Drittel, wirkt wie Betrug.
“Wir haben eine Kühl-Gefrierkombination bestellt und unserer Meinung nach B-Ware erhalten.”
Zufrieden mit Smartphone, enttäuscht vom nachbestellten Displayglas.
“Die einzige Enttäuschung ist das bei Euronics Bodensee, Neu-Ulm nach bestellte Full Cover Glas”
Ipad nicht lieferbar wegen Überverkauf, nur Ausstellungsgerät mit minimalem Rabatt angeboten.
“wurde mir ein Aussteller angeboten.”
Siemens-Gefrierschrank wurde problemlos geliefert und alles bestens.
“Es ist alles bestens gelaufen.”
Lieferzeit nicht eingehalten, Preis erhöht und Altgeräterücknahme entfiel, Bestellung storniert.
“nur der Preis wurde von 552€ auf 879€ angehoben.”
Retoure war möglich, aber Kommunikation war schlecht und Gebühr wurde erst auf Nachfrage erklärt.
“die Retoure kann nicht angenommen werden...Netter Service.”
Akku-Staubsauger online bestellt und problemlos innerhalb zwei Tagen geliefert.
“2 Tage später wurde er problemlos geliefert.”
Grill bestellt und bezahlt, Lieferung verzögert und Rückerstattung bis dato nicht erhalten.
“noch kein Geld auf unserem Konto.”
Fernseher geliefert, aber Versandkommunikation war mangelhaft und unzuverlässig.
“keine Versandbestätigung, keine Sendungsverfolgungsnummer”
Artikel erhalten, Kontakt freundlich, Lieferzeit etwas verlängert.
“Der Kontakt über E-Mail lief schnell und freundlich ab.”
Ich habe bei Euronics eine Waschmaschine gekauft. Euronics bietet eine große Auswahl an Elektroprodukten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
EURONICS ist ein europaweites Verbundnetz unabhängiger Elektrofachhändler mit physischen Filialen und einem Online-Shop. Das Sortiment umfasst Haushaltsgroßgeräte, Unterhaltungselektronik, Telekommunikationsprodukte und Zubehör. Händler im Verbund bieten Verkauf, Lieferung, teils Altgeräteentsorgung sowie teilweise Installations‑ und Reparaturservices an. Nutzer sollten filial‑ und händlerbezogene Geschäftsbedingungen, Garantie‑ und Rückgaberegeln sowie Serviceumfang vor dem Kauf prüfen.