Viele Kunden loben günstige Preise, schnelle Lieferung und Geräte, die einwandfrei funktionieren. In vielen Bewertungen läuft die Onlinebestellung reibungslos, die Zustellung kommt zügig an. Gleichzeitig häufen sich schwere Beschwerden über schlechte Erreichbarkeit, fehlende Rückerstattungen und verweigerte Gewährleistung. Insgesamt zeigen die Stimmen klare Gegensätze: gute Bestellabläufe auf der einen Seite, gravierende Serviceprobleme auf der anderen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Kochfeld schnell geliefert und günstiger als bei Siemens, alles bestens.
“Und das sogar günstiger!”
Bestellung online, Lieferung wurde termingerecht mit zwei Mitarbeitern zugestellt.
“mit zwei Mitarbeitern, die das Gerät in den zweiten Stock trugen.”
Nach einem Jahr defekt; Händler verweist auf Beweislastumkehr, keine Hilfe.
“Nach 1 Jahr ist das gekaufte Gerät defekt”
Paket angeblich verschickt, nicht angekommen und Rückerstattung nach zwei Wochen nicht erfolgt.
“Rückerstattung des Kaufpreises ist nach zwei Wochen noch immer nicht erfolgt!”
Mehrfach ist von sehr schnellen Lieferungen und professionellen Zustellteams die Rede. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von verweigerter Gewährleistung, langen Reparaturzeiten und ausbleibenden Rückerstattungen. Diese zwei Linien prägen den Servicebereich deutlich.
Viele Rezensionen betonen niedrige Preise und bessere Angebote als bei der Konkurrenz. Einzelne Einträge nennen jedoch Preiserhöhungen, Überverkäufe oder Ausstellungsware statt Neugeräten.
Der Onlinekauf wird oft als einfach, schnell und übersichtlich beschrieben. Vereinzelt geht es um fehlende Zahlungsmethoden wie Apple Pay und widersprüchliche Aussagen zur Filialrückgabe.
Viele Kunden erhalten gut verpackte Geräte, die funktionieren. Gleichzeitig gibt es wiederholte Meldungen über verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Lieferungen.
Mehrere Bewertungen kritisieren schlechte Erreichbarkeit, automatische Warteschleifen und ausbleibende Antworten vom Support. Andere berichten dagegen von schneller, hilfreicher Kommunikation im Laden oder mit den Fahrern.
Die Erfahrungen reichen von problemlosen Bestellungen mit schneller Lieferung bis zu massiven Problemen bei Stornierungen und Rückerstattungen. Das Gesamtbild bleibt gespalten und hängt stark vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Paket angeblich verschickt, nicht angekommen und Rückerstattung nach zwei Wochen nicht erfolgt.
“Rückerstattung des Kaufpreises ist nach zwei Wochen noch immer nicht erfolgt!”
Meine Bestellung ist weg; Kunde möchte null Sterne vergeben.
“Meine Bestellung ist weg.”
Bestellung angeblich zugestellt, Kunde erhielt Ware nicht und keine Erstattung.
“ich habe kein Tablet und bekomme keine Erstattung.”
Artikel nicht lieferbar, nur Aussteller angeboten und Rückzahlung nicht erfolgt.
“Nach über 10 Tagen noch keine Rückzahlung erhalten.”
Bestellung online, Lieferung wurde termingerecht mit zwei Mitarbeitern zugestellt.
“mit zwei Mitarbeitern, die das Gerät in den zweiten Stock trugen.”
Bestellung gut abgewickelt, Verpackung und Lieferung des Laptops ausgezeichnet.
“Die Verpackung und die Lieferung des Laptop`s ist ausgezeichnet gewesen!!!”
Falsche Sendungsverfolgungsdaten erhalten, Filiale reagierte nicht und Bestellung offenbar nicht versendet.
“So bleibt nur ein Fazit, die Bestellung wurde nicht versendet!”
Gewährleistung verweigert; Reparatur und kundenorientierte Lösung nicht angeboten.
“wurde mir die gesetzlich geregelte Gewährleistung verweigert.”
Guter Preis, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
“Super Preis, sehr schnelle Lieferung, Ware perfekt.”
Onlinebestellung lief reibungslos, Lieferung schnell, Produkt gefällt.
“Bestellung, Bezahlung und Lieferung ohne Probleme.”
Schnelle Lieferung, funktionierendes Produkt und guter Kundenservice.
“Das Altgerät wurde mitgenommen, was für uns wichtig war!!”
Lieferung sehr schnell und Ware in sehr gutem Zustand.
“Lieferung perfekt und sehr schnell”
Kunde bemängelt Fehlberatung, Missverständnisse und lebenslanges Hausverbot.
“Das Hausverbot werde aber ausdrücklich aufrecht erhalten.”
Abholung verweigert, da Einverständnis zur Kopie des Personalausweises gefordert wurde.
“weil ich kein Einverständnis zum Kopieren meines Personalausweises gab.”
Geld abgebucht, keine Bestellannahme oder Lieferinformationen erhalten.
“Geld wurde umgehend vom Konto gebucht.”
Lieferung deutlich verspätet, wiederholte Vertröstungen und mangelhafte Kommunikation.
“Einfach nur eine Katastrophe.”
Kompetentes, hilfreiches und sympathisches Team, besondere Dank an Mitarbeiter.
“Ein kompetentes, hilfreiches und sympatisches junges Team.”
Günstiger Preis, reibungslose Zahlung, makellose Lieferung und Altgerätemitnahme.
“Das Produkt war um ca. 1/4 günstiger als der durchschnittliche Preis am Markt.”
Schnelle Lieferung und Anzeige des Lieferstatus.
“Der Artikel wurde schnell geliefert.”
Artikel makellos zurückgeschickt, Umtausch wegen Unternehmenskauf abgelehnt.
“Artikel wurde makellos , mit Originalverpackung, zurückgeschickt.”
Verspätete Lieferung, beschädigter Artikel und fehlende Rechnung enttäuschen.
“Der Artikel war beschädigt”
Paket offenbar verloren, Euronics leistet keine Unterstützung oder Erstattung.
“Ergebnis Paket ist weg und keine Unterstützung seitens Euronic‘s”
Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet; einfacher Ablauf.
“Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet.”
Fachliche Inkompetenz bei Beratung zum Induktionskochfeld erfahren.
“Fachkompetenz : FEHLANZEIGE!!!”
Ausstellungsmodell verkauft, keine Antworten auf E-Mails, Rückzahlung per PayPal erfolgte.
“Der Kundenservice mag zwar viel zu tun haben, aber überhaupt keine Kundenkommunikation ist inakzeptabel.”
Erhielt vermutlich B-Ware; Rückerstattung wäre nur ein Drittel, wirkt wie Betrug.
“Wir haben eine Kühl-Gefrierkombination bestellt und unserer Meinung nach B-Ware erhalten.”
Zufrieden mit Smartphone, enttäuscht vom nachbestellten Displayglas.
“Die einzige Enttäuschung ist das bei Euronics Bodensee, Neu-Ulm nach bestellte Full Cover Glas”
Ipad nicht lieferbar wegen Überverkauf, nur Ausstellungsgerät mit minimalem Rabatt angeboten.
“wurde mir ein Aussteller angeboten.”
Siemens-Gefrierschrank wurde problemlos geliefert und alles bestens.
“Es ist alles bestens gelaufen.”
Lieferzeit nicht eingehalten, Preis erhöht und Altgeräterücknahme entfiel, Bestellung storniert.
“nur der Preis wurde von 552€ auf 879€ angehoben.”
Retoure war möglich, aber Kommunikation war schlecht und Gebühr wurde erst auf Nachfrage erklärt.
“die Retoure kann nicht angenommen werden...Netter Service.”
Akku-Staubsauger online bestellt und problemlos innerhalb zwei Tagen geliefert.
“2 Tage später wurde er problemlos geliefert.”
Grill bestellt und bezahlt, Lieferung verzögert und Rückerstattung bis dato nicht erhalten.
“noch kein Geld auf unserem Konto.”
Fernseher geliefert, aber Versandkommunikation war mangelhaft und unzuverlässig.
“keine Versandbestätigung, keine Sendungsverfolgungsnummer”
Artikel erhalten, Kontakt freundlich, Lieferzeit etwas verlängert.
“Der Kontakt über E-Mail lief schnell und freundlich ab.”
Ich habe bei Euronics eine Waschmaschine gekauft. Euronics bietet eine große Auswahl an Elektroprodukten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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EURONICS ist ein europaweit tätiger Verbund unabhängiger Elektronikfachhändler. Zum Sortiment gehören Fernseher, Kühl- und Waschgeräte, Smartphones, Computer und Kleingeräte wie Kaffeevollautomaten. Verkauft wird über lokale Fachmärkte und Online-Shops. Das Händlernetz bietet meist Lieferung, Aufstell- und Montageleistungen sowie Reparatur- und Garantieabwicklung. Gängige Zahlungsarten sind Kreditkarte, PayPal und shopseitige Finanzierungsangebote.