Mehrere Bewertungen kritisieren die Höhe und Abwicklung der Rücksendekosten. Einige Kund:innen loben nach ihren Bestellungen einen schnellen, entgegenkommenden Kundenservice. Vereinzelt wird von Problemen bei der Größenwahl berichtet. Ein Review hebt die Sortimentstiefe und den Anspruch auf Nachhaltigkeit hervor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Retouren innerhalb Deutschlands kosten 10 bis 15 Euro, selbst für ein T-Shirt.
“Retouren innerhalb von Deutschland kosten zwischen 10€ und 15€”
Rezensent kritisiert 8€ Rückporto, fehlende Ankündigung und Probleme bei Größenfindung.
“Ich finde es allerdings unmöglich 8€ für die Retoure zu nehmen und dies vorher nicht eindeutig anzukündigen.”
Hat mehrfach bestellt und ist mit Ware sowie Kundenservice sehr zufrieden.
“Auch der Kundenservice ist super schnell und entgegenkommend/hilfreich!”
Breite Auswahl an umweltfreundlicher Kleidung mit Transparenzversprechen.
“eine absolute Transparenz”
Ein Rezensent bestellt wiederholt und beschreibt den Kundenservice als schnell und entgegenkommend. Weitere Servicepunkte kommen nur selten vor. Insgesamt wirkt der Support vor allem reaktiv und hilfreich.
Mehrere Bewertungen sehen Rücksendekosten als Minuspunkt beim Preis‑Leistungs‑Gefühl. Einige Nutzer halten die Gebühren für veraltet oder nicht angemessen. Lob zum Preisniveau ist kaum zu finden.
Ein Nutzer kritisiert unklare Infos vor dem Kauf und Schwierigkeiten bei der Größenbestimmung. Ein anderer Kunde berichtet dagegen von wiederholten, zufriedenstellenden Bestellungen. Hinweise zu Website oder Checkout tauchen nur selten auf.
Eine Bewertung nennt eine breite Auswahl an umweltfreundlicher Kleidung und verweist auf Transparenzversprechen. Konkrete Aussagen zu Haltbarkeit oder Langzeitqualität fehlen meist. Ausführliches Produktlob gibt es nur vereinzelt.
Ein Review lobt den direkten Austausch mit dem Kundenservice als schnell und hilfreich. Mehrere Kritiken bemängeln fehlende oder unklare Vorabinfos zu Rücksendekosten. Öffentliche Produktinfos werden einmal als transparent beschrieben.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze: Zufriedenheit wegen Service und Sortiment steht Ärger über Rücksendekosten gegenüber. Negative Erlebnisse drehen sich vor allem um Rückgabekosten und fehlende Infos. Positives Feedback bezieht sich meist auf den Kundenkontakt und die Produktauswahl.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Retouren innerhalb Deutschlands kosten 10 bis 15 Euro, selbst für ein T-Shirt.
“Retouren innerhalb von Deutschland kosten zwischen 10€ und 15€”
Der Rückversand kostet 8€; der Rezensent hält das für nicht zeitgemäß.
“€8 Versandkosten für den Rückversand sind nicht mehr zeitgemäß.”
Hat mehrfach bestellt und ist mit Ware sowie Kundenservice sehr zufrieden.
“Auch der Kundenservice ist super schnell und entgegenkommend/hilfreich!”
Rezensent kritisiert 8€ Rückporto, fehlende Ankündigung und Probleme bei Größenfindung.
“Ich finde es allerdings unmöglich 8€ für die Retoure zu nehmen und dies vorher nicht eindeutig anzukündigen.”
Bei Everlane finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Männer und Frauen, die nicht nur umweltverträglich sondern auch unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt worden sein soll. Den noch finde ich bei Everlane die klassische Pullover für die kalte Jahreszeit, aber auch Jacken für Schmuddelwetter sowie weitere Dinge, wie Shorts für die heißen Tage am Strand. Hotpants und zahlreiche weitere Dinge die mir dabei helfen sollen gut und umweltfreundlich gekleidet zu sein. In jedem Fall verspricht ich mir eine breite Auswahl an Dingen sowie eine absolute Transparenz, was die Herkunft der verarbeiten Rohstoffe als auch die Herstellung and all solche angeht. Wenn ich in Hinblick hierauf außerdem durch die Webseite von Avalon Zusatzinformationen finden möchte kann ich diese auch machen. Durch den kostenlosen Newsletter kann ich mir aber auch eine e-Mail Eingang überhaupt alle Geschehnisse vonEverlane Informationen finden.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Everlane ist ein US-Bekleidungsunternehmen, das seine Produkte direkt über den Online-Shop verkauft. Zum Sortiment zählen zeitlose Basics wie T‑Shirts, Jeans und Strickwaren. Auf der Website veröffentlicht das Unternehmen frei zugängliche Infos zu Lieferanten und Materialien. Everlane verkauft per E‑Commerce und betreut Kund:innen über Online‑Supportkanäle.