Die Kundenbewertungen zu Eyeglass24 sind gemischt: viele Nutzer berichten von schnellen Abläufen, kurzen Lieferzeiten (häufig circa 10 Tage) und guter Glasqualität bei preislich günstigen Angeboten. Gleichzeitig gibt es mehrere aktuelle, schwerwiegende Beschwerden über fehlerhafte Verglasungen (z. B. falsche Schliff-Achsen), ausbleibende oder verspätete Antworten sowie Streitigkeiten zu Nachberechnungen und Rücksendungen. Verbraucher, die präzise oder teure Brillen benötigen, sollten vor der Bestellung Liefer- und Reklamationsbedingungen prüfen, Rechnungen und Glasoptionen dokumentieren und gegebenenfalls weniger risikoreiche Alternativen in Betracht ziehen. Für eine Zweitbrille oder kostensensitive Bestellungen zeigen viele Reviews positive Erfahrungen, bei komplexen Reklamationen empfiehlt sich jedoch Vorsicht und das Festhalten aller Korrespondenz.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Feb 2026).
Gläser schlecht gefertigt, verschwommen und Reklamationen wurden schlecht bearbeitet.
“Blick durch linkes Glas verschwommen.”
Günstiger und schneller als Optiker, gute Qualität und prompter Kundenservice.
“Es war deutlich günstiger und ging viel schneller als beim Optiker.”
Keine Antworten vom Kundenservice, Zahlungsstreit und Rückforderung per Rechtsschritt angedacht.
“leider kein Kundenservice. Anfragen werden nicht beantwortet.”
Reklamation vorbildlich bearbeitet, freundliche und kompetente telefonische Beratung erhalten.
“wie mit meiner Reklamation umgegangen wurde war vorbildlich.”
Gemischte Eindrücke: mehrere Kunden loben kompetenten, schnellen Service; andere berichten von mangelhafter Ausführung und fehlender Nachbesserung.
Geteilte Einschätzung: viele Nutzer empfinden die Preise als günstiger als beim Optiker, einige berichten von nachträglichen Aufpreisen oder Zusatzkosten.
Erfahrungen schwanken: einfache Online-Bestellung und zügige Abwicklung stehen Berichten über lange Wartezeiten, Verzögerungen und wiederholte Probleme gegenüber.
Viele Kunden beschreiben gute Gläser und saubere Verglasungen; mehrere Reviews melden jedoch Passungsfehler, verschwommene Sicht oder falsche Schliff-Achsen.
Kommunikation ist inkonsistent: positive Schilderungen zu schneller Mail- oder Telefonantwort stehen mehrfachen Berichten über ausbleibende Antworten gegenüber.
Gesamturteile sind geteilt: einige Kunden sind zufrieden mit Preis und Ergebnis, andere berichten von Reklamationen, Rechtsstreit und wiederholten Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · TrustedShops (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Langjähriger zufriedener Kunde; Dienste stets professionell und zuverlässig.
“Ich bin mittlerweile langjähriger Kunde von Eyeglass24.”
Schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter und rundum zufrieden mit der Brille.
“Schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter!”
Gern wieder; alles bestens und schnell erledigt, zufrieden mit Ablauf.
“Sehr gerne wieder, wurde alles bestens und schnell erledigt !”
Im Nachhinein gut beraten, exzellenter Service und perfekte Passform der Brille.
“der Service ist hervorragend und auch die Brille passt perfekt.”
Schneller Service und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, würde erneut bestellen.
“Schneller Service und super Preis-Leistungs-Verhältnis!”
Ich habe kürzlich meine Brille neu verglasen lassen müssen und bin auf Eyeglass24 gestoßen. Die Website war sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Ich konnte meine Brillenfassung aus einer großen Auswahl auswählen und die Art der Gläser angeben, die ich benötigte. Der Preis für die Neuverglasung meiner alten Fassung ab nur 39,90 € hat mich wirklich beeindruckt.
Der Bestellvorgang verlief reibungslos und ich erhielt eine schnelle Bestätigung per E-Mail mit Details zur Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten. Als meine Brille ankam, war ich begeistert von der Qualität der neuen Linsen - sie waren makellos in Bezug auf ihre Klarheit und Passform.
Was mir besonders gefallen hat, war das professionelle Team bei Eyeglass24 - sie haben den gesamten Prozess außergewöhnlich einfach gemacht!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Eyeglass24 ist ein Online-Anbieter für Neuverglasungen und Brillengläser. Die Firma bietet Bestellvorgänge über eine Webseite an, verschiedene Glasoptionen und Versandlösungen für eingesandte Fassungen. Wer Bewertungen zu Eyeglass24 liest, sollte sich gezielt über Lieferzeiten, Reklamationswege, Kosten für spezielle Glasoptionen und Garantiebestimmungen informieren.