Kunden loben oft die schnelle Abwicklung, das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis und hochwertige Gläser. Mehrere Bewertungen berichten von fehlender oder verzögerter Kommunikation und unbeantworteten Anfragen. Wiederholt geht es um gravierende Qualitätsmängel bei Gläsern. Insgesamt reichen die Eindrücke von langjähriger Zufriedenheit bis zu klarer Unzufriedenheit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Jun 2026).
Qualität, Preis und Bearbeitungsdauer wurden als sehr gut bewertet.
“Qualität, Preis, Bearbeitungs- und Versanddauer top!”
Günstiger und schneller als Optiker, gute Qualität und prompter Kundenservice.
“Es war deutlich günstiger und ging viel schneller als beim Optiker.”
Brille lange nicht zurück, nachträgliche Fotoanforderung und enttäuschende Kommunikation.
“Kommunikation enttäuschend, Prozess unnötig kompliziert.”
Falsche stark verdunkelnde Gläser geliefert, Unverträglichkeit und sehr schlechte Qualität.
“Ich kann die Brille überhaupt nicht tragen, nicht einmal als Sonnenbrille, ich bekomme Schwindel!”
Viele Kunden berichten von schneller Bearbeitung und freundlichem Kontakt. Reparaturen und Neuverglasungen laufen laut mehreren Bewertungen reibungslos. Gleichzeitig gibt es Berichte über unprofessionelles Verhalten und schlecht abgewickelte Reklamationen.
Viele Rezensionen betonen das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Kunden stellen die Kosten positiv lokalen Optikern gegenüber. Vereinzelt gibt es Beschwerden über nachträgliche Preisänderungen oder Lockangebote, das kommt selten vor.
Der Bestellvorgang wird oft als einfach und schnell beschrieben. Wiederholt nennen Kunden lange Lieferzeiten oder verspätete Zustellungen als Minuspunkt. Auch die Abläufe bei Reklamationen werden sehr unterschiedlich bewertet.
Viele Bewertungen loben klare Sicht, gut passende Gleitsichtlösungen und sauber verarbeitete Gläser. Gleichzeitig wird wiederholt von fehlerhaften Gläsern, deutlichen Tönungsabweichungen oder Unverträglichkeiten berichtet. Einzelne Fälle erwähnen zudem zerbrochene Fassungen bei der Rücksendung.
Mehrere negative Berichte kritisieren ausbleibende Antworten, lange Wartezeiten und umständliche Rückfragen. Es gibt aber auch positive Erfahrungen mit schneller Beratung per Mail oder Telefon. Auffällig oft geht es in den kritischen Rückmeldungen um Kommunikation.
Die Erfahrungen reichen von langjähriger Zufriedenheit bis zu schweren Einzelfällen mit anhaltenden Problemen. Wiederholt positiv genannt werden Preis und Verarbeitung. Wiederholt negativ genannt werden Kommunikation und einzelne Qualitätsausfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (36) · trustpilot.com (26) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Neuverglasung perfekt ausgeführt, gleicher Sehkomfort deutlich günstiger als Lokaloptiker.
“Der Preis war deutlich günstiger.”
Neuverglasung perfekt ausgeführt und deutlich günstiger als beim lokalen Optiker.
“Diese wurde perfekt ausgeführt.”
Abwicklung zufriedenstellend; Brille passt und das Sehen ist sehr gut.
“Die Brille sitzt so wie es sein soll”
Abwicklung sehr zufriedenstellend, Brille sitzt gut und der Durchblick ist genial.
“Die Brille sitzt so wie es sein soll und der Durchblick ist auch genial.”
Preis wurde nachträglich um 30% erhöht, Kunde beklagt fehlenden Rückversand.
“tatsächlich 30% Aufschlag zum errechneten Preis”
Preis nachträglich erhöht, Stornierung ignoriert und Brille nicht zurückgeschickt.
“Für mich ein klares Lockangebot!”
Freundliche E-Mail-Beratung und schneller, unkomplizierter Hin- und Rückversand.
“Freundliche Beratung per Mail, unkomplizierter und schneller Hin und Rückversand.”
Freundliche Beratung per Mail und unkomplizierter, schneller Hin- und Rückversand.
“Freundliche Beratung per Mail, unkomplizierter und schneller Hin und Rückversand.”
Brille zugestellt, aber Unternehmen reagiert nicht auf zahlreiche Kontaktversuche.
“Meine Brille ist weg und ich ärgere mich sehr!!”
Gleitsichtverglasung handwerklich perfekt; schnelle, zuverlässige Abwicklung.
“Die Gleitsicht-Verglasung meiner randlosen Brille ist handwerklich perfekt ausgeführt”
Schnelle, zuverlässige Abwicklung und handwerklich perfekte Gleitsicht-Verglasung.
“die Gleitsicht-Verglasung meiner randlosen Brille ist handwerklich perfekt ausgeführt”
Gläser perfekt eingesetzt, aber lange Bearbeitungszeit und unnötige Verzögerung.
“Die Gläser der Brille sind perfekt eingepasst”
Sehr zufrieden mit persönlicher telefonischer Beratung und reibungslosem Bestellvorgang.
“Und wieder war ich sehr zufrieden, insbesondere mit der persönlichen telefonischen Beratung”
Gute Glasqualität und Effekte zum sehr günstigen Preis, aber lange Lieferzeit.
“Guten Qualität zum sehr guten Preis!”
Preiswerte, sauber verarbeitete Sonnenbrille mit guter Tönung und UV-Schutz.
“Die neuen Gläser wurden perfekt eingesetzt, die Verarbeitung ist sauber und hochwertig.”
Empfohlene Wellness-Gläser entlasten die Augen und rechtfertigen den Aufpreis.
“es war die beste Empfehlung, die ich seit Langem bekommen habe.”
Sehr zufrieden mit Produktqualität und Service; einfacher Bestellprozess und hilfreiches Versandlabel.
“Das Versandlabel habe ich besonders geschätzt und hat mir den Versand sehr erleichtert.”
Langjähriger zufriedener Kunde; Dienste stets professionell und zuverlässig.
“Ich bin mittlerweile langjähriger Kunde von Eyeglass24.”
Schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter und rundum zufrieden mit der Brille.
“Schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter!”
Gern wieder; alles bestens und schnell erledigt, zufrieden mit Ablauf.
“Sehr gerne wieder, wurde alles bestens und schnell erledigt !”
Im Nachhinein gut beraten, exzellenter Service und perfekte Passform der Brille.
“der Service ist hervorragend und auch die Brille passt perfekt.”
Schneller Service und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, würde erneut bestellen.
“Schneller Service und super Preis-Leistungs-Verhältnis!”
Ich habe kürzlich meine Brille neu verglasen lassen müssen und bin auf Eyeglass24 gestoßen. Die Website war sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Ich konnte meine Brillenfassung aus einer großen Auswahl auswählen und die Art der Gläser angeben, die ich benötigte. Der Preis für die Neuverglasung meiner alten Fassung ab nur 39,90 € hat mich wirklich beeindruckt.
Der Bestellvorgang verlief reibungslos und ich erhielt eine schnelle Bestätigung per E-Mail mit Details zur Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten. Als meine Brille ankam, war ich begeistert von der Qualität der neuen Linsen - sie waren makellos in Bezug auf ihre Klarheit und Passform.
Was mir besonders gefallen hat, war das professionelle Team bei Eyeglass24 - sie haben den gesamten Prozess außergewöhnlich einfach gemacht!
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Eyeglass24 ist ein Online-Händler für Brillen und Brillengläser. Im Sortiment sind Einstärken-, Gleitsicht- und Sonnenbrillengläser sowie verschiedene Fassungen. Kunden wählen die Produkte online aus und bestellen über die Website. Dort stehen Produktbeschreibungen, Preise und Infos zu Versandoptionen. Der Kundenservice ist per E-Mail und Telefon erreichbar; Servicehinweise und Kontaktwege sind auf den Online-Seiten aufgeführt.