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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Fahrradhelm
Erfahrungen & Bewertungen

Fahrradhelm ist ein Online-Händler, der sich auf den Verkauf von Fahrradhelmen konzentriert. Für Verbraucher, die Bewertungen prüfen, sind relevante Prüfgrößen: Produktsicherheit (z. B. Zertifizierungen und Passform), Versand- und Rücksendebedingungen, Erreichbarkeit des Kundendienstes sowie Zahlungs- und Käuferschutzoptionen. Vor dem Kauf empfiehlt sich das Vergleichen von Modellgrößen, die Kontrolle der Rückgabekosten und das Festhalten von Bestell- sowie Versanddaten für mögliche Reklamationen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 25%
Neueste Bewertung 27d
Gesamtbewertung
1.8

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Rückmeldungen zur Servicequalität sind überwiegend negativ: Verzögerte oder ausbleibende Antworten, Probleme bei Rückerstattungen und wenig Kulanz werden mehrfach genannt.

Anteil
17%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einige Käufer loben den Preis; viele kritisieren jedoch zusätzliche Kosten (vor allem Rückversand) oder empfehlen lieber mehr für zuverlässigen Service zu zahlen.

Anteil
6%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Erfahrungen zum Bestell‑ und Versandprozess sind oft problematisch: Lieferverzögerungen, Carrier‑Wechsel und umständliche Umtauschprozesse werden häufig berichtet.

Anteil
20%
Schwach
🔧

Produktqualität

Produktberichte sind geteilt: Mehrere Kunden erhielten beschädigte oder falsche Artikel, während andere Helme in einwandfreiem Zustand und passend ankamen.

Anteil
13%
Gemischt
📞

Kommunikation

Kommunikation mit dem Händler wird überwiegend als unzureichend beschrieben: späte oder gar keine Antworten und unfreundliche Reaktionen werden mehrfach genannt.

Anteil
22%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Der Gesamteindruck ist meist negativ: viele Käufer raten vom Kauf ab, nur einige berichten von zufriedenstellender Lieferung und Produktqualität.

Anteil
22%
Schwach

Alle 20 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

N
Nadja Walter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechter Kundenservice/Kommunikation

Ich habe mehrere Helme Arbus GAMECHANGER 2.0 bestellt. Nicht gleichzeitig, sondern hintereinander.Die Lieferung erfolgte ziemlich schnell. Und die Qua...

S
Simic
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mitteilung über Versandstatus

Hallo Customer Support Team Fahrradhelm.de, ich habe euch am 12.08.25 und heute 13.08.25 eine Email geschrieben zu meiner Bestellung #10439, welche se...

S
Stefan
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der Helm ist nach einer Woche immer…

Der Helm ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen und man fragt mich -trotz heutig...

S
Saskia Funke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenservice beschissen

Nachdem der Helm nach 8 Tagen immer noch nicht da war, habe ich eine Mail geschrieben. Darauf kam die Antwort Problem mit dem Versand, man kümmert sic...

K
Klaus Brenni
trustpilot.com Sep 30, 2025

TEURER RÜCKVERSAND

Hat relativ rasch funktioniert. ABER: - Man erfährt erstmal nicht, dass es ein dänisches Unternehmen ist, das natürlich auch von dort verschippert. Vl...

A
Andreas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Am 03.06.25 einen Helm gekauft

Am 03.06.25 einen Helm gekauft. Am 23,06.25 ist die Lieferung immer noch nicht angekommen. Es erfolgt rein die Info, das DHL Prob...

P
P M
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolut enttäuschend – Finger weg!

Ich bin extrem enttäuscht von diesem Händler und möchte meine Erfahrung teilen: Ein Fahrradhelm wurde mit sichtbaren Kratzern geliefert, doch mein ber...

L
Lukas Fischer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Produkt, Schnelle Lieferung

War Anfangs auch skeptisch bzgl. der größtenteils schlechten Bewertungen. Kann diese aber überhaupt nicht nachvoll...

C
Christoph Oehmichen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder!

Absolut schlecht. Paket nach Erhalt direkt ausgepackt. Defekten Helm erhalten. 5 Minuten später den Support angeschrieben und der sagte sofort, dass e...

C
Christian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Helme zum top Preis

Ich habe dort einen Helm bestellt, den ich sonst nur deutlich teurer gefunden hatte. Der Schop ist übersichtlich und die Bezahlung und Lieferung erfol...

N
N.H.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechter Kundenservice, Null Kulanz, Lieber woanders kaufen!

Die Sendung mit dem Fahrradhelm lag eine Woche beim Nachbarn. Als der Helm dann bei mir war und ich Zeit hatte einmal anzuprobieren war die 14-tägige...

E
Edeltraut
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr enttäuschender Kundenservice!

Sehr enttäuschender Kundenservice! Ich habe einen beschädigten Fahrradhelm erhalten und dies per Foto dokumentiert und der Firma zugeleitet. Ich habe...

H
Hirobis
trustpilot.com Sep 30, 2025

0 Sterne für diesen Verein.

0 Sterne für diesen Verein. Wir haben einen Helm mit Mips bestellt und ohne bekommen. Kundensupport sehr unfreundlich. Die Internetseite war falsch be...

M
Michael W.
trustpilot.com Sep 30, 2025

- ich hatte den falschen Artikel…

- ich hatte den falschen Artikel bestellt. - über das angegebene Portal konnte die Bestellung nicht storniert werden - Bestellung wurde innerhaln we...

W
Wolfgang
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe einen guten Helm bekommen

Ich habe einen guten Helm bekommen, wollte aber nochmals umtauschen, da die Größe nicht gepasst hat. Um umzutauschen, muss man den neuen Helm erst kau...

J
Justin
trustpilot.com Sep 30, 2025

…und ein weiterer Kunde weniger

…und ein weiterer Kunde weniger. Wer günstig kauft, kauft bekanntlich zweimal!!! An der Verpackung wird gespart und wenn der Artikel beschädigt beim K...

T
Thomas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr schlechte Produkte und noch…

Sehr schlechte Produkte und noch schlechterer Kundenservice. Die Firma probiert die Haftung für mangelhafte Produkte de...

R
Richard Weber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundendienst gibt äußerst unfreundliche…

Kundendienst gibt äußerst unfreundliche Antworten...

M
Markus Wildermuth
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg unseriös und unfreundlich.

Finger weg unseriö...

A
Andreas Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Produkte waren einwandfrei - aber

Die Produkte waren einwandfrei. Allerdings wird auf der Seite nicht klar, dass diese aus Dänemark versendet. Auf der Seite stand, dass mit dhl versend...

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Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Fahrradhelm teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

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Fazit

Aus den vorliegenden Bewertungen ergeben sich klare Muster: häufige Kritik gilt der Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundendienstes sowie der Handhabung von Reklamationen und Rückerstattungen. Zahlreiche Käufer berichten außerdem von Lieferproblemen oder beschädigten Artikeln, während einzelne Käufer positive Erfahrungen mit Produktqualität und schneller Lieferung schildern. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rückgabe‑ und Versandkosten prüfen, Zahlungsoptionen mit Käuferschutz nutzen und erhaltene Ware gleich dokumentieren (Fotos, Versandnachweis). Bei Problemen zeugen die Rezensionen davon, dass sichere Zahlungswege wie PayPal oder rechtliche Schritte als letzte Maßnahme genutzt wurden.