Viele Bewertungen schildern Lieferprobleme, fehlende Sendungsnummern und offene Erstattungen. Häufig genannt werden auch ausbleibende Antworten vom Kundendienst und nicht zugesandte Retourenscheine. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von schneller Lieferung, großer Produktauswahl und hilfsbereitem Service. Insgesamt stehen Lob für Sortiment und Kritik an Versand und Kommunikation klar nebeneinander.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Versand zehn Tage, Erstattung seit 1,5 Monaten ausstehend.
“Warte nun seit 1,5 Monaten auf meinen Erstattungsbetrag.”
Verspätete Lieferung, beschädigte Ware und fehlender Artikel, kein Kundenkontakt.
“Der schlechteste Onlineshop bei dem ich leider bestellt habe.”
Langjährige zufriedene Kundin, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist absolut freundlich und hilfsbereit”
Bestellung noch am Bestelltag versendet, Sendungsnummer vorhanden und Geschenk beigelegt.
“das Paket ging noch am Tag der Bestellung auf die Reise”
Viele Einträge berichten von nicht gelieferten Bestellungen, fehlenden Artikeln und storniertem Versand. Mehrere Kunden warten lange auf Rückerstattungen oder erhalten keine Nachsendung. Reibungslose Lieferungen werden ebenfalls erwähnt, kommen aber seltener vor.
Mehrere Rezensionen nennen niedrigere Preise als im stationären Handel. Einzelne Stimmen verweisen auf gute Angebote und Extras wie Geschenkbeilagen. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über verlorenes Geld bei nicht gelieferten Bestellungen.
Immer wieder gibt es Probleme mit Tracking und Login; laut Kunden funktionieren Sendungsnummern nicht oder führen auf falsche Seiten. Einige Käufer beschreiben einen einfachen Bestellprozess und pünktliche Lieferungen. Technische Hürden bei Tracking und Website werden häufiger genannt.
Vereinzelt wird über Farb- und Größenabweichungen bei Textilien berichtet. Andere Kunden loben die Wirkung der Produkte, etwa weichere Haut nach der Anwendung. Insgesamt tauchen Hinweise zur Produktqualität seltener auf als Klagen zu Versand und Kommunikation.
Kunden kritisieren wiederholt, dass der Kundendienst schwer erreichbar ist, Antworten auf Retouren- und Erstattungsanfragen ausbleiben und der Chat nicht funktioniert. Einige Rezensionen beschreiben den Support als freundlich und hilfsbereit. Kommunikationsprobleme prägen die negativen Rückmeldungen.
Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert: sehr negative Berichte zu Versand und Support stehen positiven Erfahrungen mit Sortiment und Lieferung gegenüber. Häufige 1-Sterne-Erlebnisse wegen Nichtlieferung treffen auf mehrere 4–5-Sterne-Bewertungen. Unterm Strich schwankt das Bild zwischen Lob für die Auswahl und Kritik an den Abläufen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (20) · trustami.com (20) · erfahrungen.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellung noch am Bestelltag versendet, Sendungsnummer vorhanden und Geschenk beigelegt.
“das Paket ging noch am Tag der Bestellung auf die Reise”
Nach Versandmeldung weder Ware noch Antwort, Geld verloren.
“Keine Ware, keine Antwort von Feelunique und das Geld ist weg.”
Ich habe mich bei Feelunique bereits umgesehen, und konnte alles was ich wollte finden Punkt die Ausrede sind gut und die Preise sind ebenfalls attraktiv, sodass ich auch meinen Freunden zu Feelunique geratet habe, Denn dort finde ich eine breite Auswahl der verschiedensten Pflegeprodukte, die mir dabei helfen sollen meine Haut und meine Haare pflegen zu können. Die nach finde ich bei Feelunique beispielsweise die Möglichkeit aus einer Vielzahl verschiedener Haut und Handcreme mit unterschiedlichen Aromen zu wählen, kann aber auch Produkte wie Shampoos und Spülungen für meine Haare kaufen. Ich bedanke mich recht herzlich. Dank euch habe ich eine weiche Haut.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Feelunique betreibt einen Online-Shop für Kosmetik, Hautpflege, Haarpflege und Düfte. Das Sortiment umfasst internationale Marken und verschiedene Kategorien wie Pflege, Make-up und Parfum. Auf der Website gibt es Produktseiten mit Beschreibungen, Filtern und Kundenbewertungen. Produkte lassen sich nach Marke, Hauttyp oder Inhaltsstoff finden, Bestellungen laufen online. Angaben zum Händler sowie Infos zu Versandoptionen und Rücksendungen sind auf der Plattform hinterlegt.