Kunden loben immer wieder schnellen Versand, sorgfältige Verpackung und hilfsbereiten Kundendienst. Viele Rezensionen betonen die einfache Montage und stimmige Produktbeschreibungen. Vereinzelt kommt es zu gravierenden Problemen, etwa ausbleibenden Lieferungen und verzögerten Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen meist gut funktionierende Abläufe, mit gelegentlichen ernsthaften Störungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Begeistert von perfekter Beratung, Bodyscanning und freundlichem Personal.
“Perfekte Beratung/ Service und super Bodyscanning inkl. Bikefitting!!!”
Schneller Versand; alles hat sehr gut geklappt.
“Schneller Versand, alles hat super geklappt.”
Lieferung nicht eingehalten; Bestellung storniert, Rückerstattung noch ausstehend.
“Warte am 11.1.26 immer noch auf mein Geld”
Lieferung verzögert, Probleme selbst klären müssen trotz schneller Antworten.
“ich warte nun seit über 3 Wochen auf mein Fahrrad.”
Die meisten Bewertungen schildern einen direkten, lösungsorientierten Kundenservice per Telefon und E‑Mail. Besonders häufig werden schneller Ersatzteilversand, gute Beratung und zügige Reklamationsbearbeitung als kompetent beschrieben. In wenigen Fällen wird jedoch von nicht gelieferten Waren und ausbleibenden Rückerstattungen berichtet.
Viele Kommentare heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und gezielte Preisangleichungen hervor. Käufer berichten von günstigen Angeboten bei zugleich zuverlässigem Versand. Nur wenige Stimmen sind mit Preis oder Erstattung unzufrieden.
Käufer beschreiben den Bestellablauf als übersichtlich und die Produktseiten als informativ. Immer wieder fallen schnelle Lieferzeiten und problemlose Vormontage. In Einzelfällen fehlen Paketankündigungen oder vorab vereinbarte Liefertermine werden nicht eingehalten.
Die Rezensionen berichten überwiegend von einwandfreien, gut verpackten Produkten mit robuster Verarbeitung. Mehrere Bewertungen bestätigen, dass die Ware wie beschrieben ankommt. Selten wird eine beschädigte Verpackung bei intakter Ware erwähnt.
Telefon- und Mailkontakt wird häufig als schnell und freundlich beschrieben. Kunden loben proaktive Beratung und eine zügige Klärung bei Speditionsfragen. Einzelne Beiträge nennen fehlende Paketankündigungen und ignorierte Lieferwünsche.
Insgesamt fallen die Erfahrungen meist positiv aus, mit wiederholten Hinweisen auf schnelle Lieferung und guten Service. Wenige negative Fälle mit langen Wartezeiten oder ausstehenden Rückerstattungen bilden einen klaren Gegenpol. Das Gesamtbild zeigt hohe Zufriedenheit mit punktuellen Ausfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (31) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schnelle Kommunikation und unkomplizierte Angebotserstellung für Alternativräder.
“wurde mir sehr schnell alternative Fahrräder angeboten.”
Packtaschen scheinen nicht kompatibel mit bestelltem Bike, sonst alles in Ordnung.
“Packtaschen nicht mit dem System des bestellten Bikes kompatibel”
E-Bike günstiger gekauft; Lieferung und Montage problemlos, kleiner Kratzer.
“war ca. 400€ günstiger als bei den Ladengeschäften”
Unpassende Tasche zurückerstattet inklusive Porto; professionell und großzügig gehandhabt.
“Fitstore refundierte den Kaufpreis inklusive Porto.”
Personalisiertes Kundenanschreiben zur Lieferzeit, dann Lieferung innerhalb weniger Tage.
“Fitstore hatte mich nach der Bestellung aber noch extra einmal personalisiert angeschrieben”
Schnelle E-Mail-Antworten, günstige Preise und unkomplizierte Rückerstattung.
“die Preise sehr günstig sind”
Gute Angebote und sehr schnelle, gut verpackte Lieferung; vormontiert.
“Sehr gute Angebote und schnelle Lieferung.”
Mitarbeiter sehr bemüht, alternative Bikes fair angeboten; Lieferung noch ausstehend.
“zahlreiche Alternativen zu absolut fairen Preisen”
Sehr freundlicher, kundenzentrierter Service mit persönlicher Beratung und guter Atmosphäre.
“Kunde ist König und genau das ist bei euch so.”
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung und positiver erster Eindruck.
“Der Bestellvorgang bei fitstore24.com war unkompliziert und übersichtlich.”
Sendungsverfolgungslink funktionierte nicht; Lieferant notierte Telefonnummer nicht, Zustellung misslang.
“Ein Link zur Sendungsverfolgung wurde gesendet, der allerdings nicht funktionierte.”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und hervorragende Vormontage, hohes Lob.
“Es war super verpackt und hervorragend vormontiert.”
Gute telefonische Beratung, Vorkasse und Lieferung zum Wunschtermin erfolgten.
“wurde sehr gut telefonisch beraten”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller, problemloser Kundenservice bei Transportschaden.
“Ein Transportschaden wurde wurde pragmatisch und unkompliziert behoben.”
Überrascht von sehr schneller Lieferung und funktionierender Finanzierung.
“ich war überrascht wie schnell das alles bei mir ankam.”
Schnelle Lieferung und ein Top-Produkt erhalten.
“Top Produkt.”
Der Lieferant ignorierte den geäußerten Wunsch (nicht vor dem 15.1.) zu liefern.
“er den geäußerten Wunsch (nicht vor dem 15.1. zu liefern) ignorierte.”
Lieferung nicht eingehalten; Bestellung storniert, Rückerstattung noch ausstehend.
“Warte am 11.1.26 immer noch auf mein Geld”
Übersichtlicher Shop mit klaren Informationen und transparenten Preisen.
“Der Shop und die Auswahl sind sehr gut.”
Zusatzteile wurden angebaut; keine Lieferanruf, kurze Einweisung vermisst.
“Zusatzbestellungen wurden sogar noch angebaut.”
E-Bike und Zusatzteile wurden gut geliefert; Anruf vor Lieferung fehlte.
“Leider wurde ich nicht angerufen vor der Lieferung.”
Hervorragender Kundensupport half bei Konto- und Einstellungsproblemen.
“Kundensupport 1+.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und zügige Antworten zum Zubehör.
“Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut”
Kompetenter Service, Abzug wegen Lieferzeit und beschädigter Verpackung.
“Verpackung war sehr beschädigt-Ware war aber in Ordnung”
Bestellung problemlos; Zusendung erfolgte prompt.
“Bestellung war problemlos und die Zusendung erfolgt prompt.”
Schneller Versand; alles hat sehr gut geklappt.
“Schneller Versand, alles hat super geklappt.”
Preisangleichung bei Fremdanbieter, einfache Bestellung und schneller Versand.
“Toller Kundenservice.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und schnelle, hilfreiche technische Beratung.
“innerhalb eines Tages eine klärende Antwort”
Toller Service; Rad nach vier Tagen gut verpackt angekommen und schnelle Antwort.
“Es war bereits nach 4 Tagen hier, gut verpackt und unbeschädigt.”
Falsche Rahmengröße erhalten, Preisnachlass erhalten und Kaufempfehlung.
“klare Kaufempfehlung für diesen Shop”
Top Ware erhalten und schnelle Lieferung.
“Top Ware und schnelle Lieferung”
Vormontage und Ablauf top; Spedition gab keinen genauen Lieferzeitpunkt an.
“Ablauf von Bestellung und Vormontage alles Top.”
Bestellung und Vormontage top; Speditionstermin musste selbst geklärt werden.
“Ablauf von Bestellung und Vormontage alles Top.”
Schneller Versand, gute Ware und empfehlenswerte Spedition.
“Alles bestens, schneller Versand, top Ware, super Spedition!”
Kurze Lieferzeit, freundliche Zustellung und komplett montiertes, einwandfreies Bike.
“alles bestens-danke!”
Angefordertes Ersatzteil wurde schnell und kostenlos zugesandt.
“Das nenne ich perfekten Service, so wie bereits beim Kauf der Räder, ich bin begeistert.”
Schnelle, perfekte Abwicklung zu sehr gutem Preis und einfacher Montage.
“Perfekte Abwicklung zu ungeschlagenem Preis.”
Angebot, Preis-Leistung und Kundenservice wurden als sehr gut bewertet.
“Angebot, Preis/Leistung und Kundenservice sind sehr gut.”
Guter Kauf zum besten Preis, schnelle Lieferung und einfacher Aufbau.
“Der Zusammenbau des Bikes war einfach.”
Kundenservice war toll; Teillieferung und spätere Verrechnung erfolgten.
“Obwohl Garmin länger nicht liefern konnte, war das Kundenservice toll.”
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Fitstore24 betreibt einen Online-Shop für Fahrräder, E‑Bikes und Fitnessartikel. Auf der Website stehen Produktdaten, Preise und Versandinfos zu einzelnen Artikeln. Im Katalog finden Kunden auch Zubehör, Ersatzteile und Service‑Leistungen. Für Beratung und Fragen zur Bestellung bietet Fitstore24 Telefon‑ und E‑Mail‑Kontakt. Das Angebot richtet sich an Endkunden in Deutschland und nennt Lieferoptionen sowie Zahlungsarten.