Kunden loben immer wieder schnellen Versand, sorgfältige Verpackung und hilfsbereiten Kundendienst. Viele Rezensionen betonen die einfache Montage und stimmige Produktbeschreibungen. Vereinzelt kommt es zu gravierenden Problemen, etwa ausbleibenden Lieferungen und verzögerten Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen meist gut funktionierende Abläufe, mit gelegentlichen ernsthaften Störungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2019 – Sep 2026).
Begeistert von perfekter Beratung, Bodyscanning und freundlichem Personal.
“Perfekte Beratung/ Service und super Bodyscanning inkl. Bikefitting!!!”
Schneller Versand; alles hat sehr gut geklappt.
“Schneller Versand, alles hat super geklappt.”
Lieferung nicht eingehalten; Bestellung storniert, Rückerstattung noch ausstehend.
“Warte am 11.1.26 immer noch auf mein Geld”
Lieferung verzögert, Probleme selbst klären müssen trotz schneller Antworten.
“ich warte nun seit über 3 Wochen auf mein Fahrrad.”
Die meisten Bewertungen schildern einen direkten, lösungsorientierten Kundenservice per Telefon und E‑Mail. Besonders häufig werden schneller Ersatzteilversand, gute Beratung und zügige Reklamationsbearbeitung als kompetent beschrieben. In wenigen Fällen wird jedoch von nicht gelieferten Waren und ausbleibenden Rückerstattungen berichtet.
Viele Kommentare heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und gezielte Preisangleichungen hervor. Käufer berichten von günstigen Angeboten bei zugleich zuverlässigem Versand. Nur wenige Stimmen sind mit Preis oder Erstattung unzufrieden.
Käufer beschreiben den Bestellablauf als übersichtlich und die Produktseiten als informativ. Immer wieder fallen schnelle Lieferzeiten und problemlose Vormontage. In Einzelfällen fehlen Paketankündigungen oder vorab vereinbarte Liefertermine werden nicht eingehalten.
Die Rezensionen berichten überwiegend von einwandfreien, gut verpackten Produkten mit robuster Verarbeitung. Mehrere Bewertungen bestätigen, dass die Ware wie beschrieben ankommt. Selten wird eine beschädigte Verpackung bei intakter Ware erwähnt.
Telefon- und Mailkontakt wird häufig als schnell und freundlich beschrieben. Kunden loben proaktive Beratung und eine zügige Klärung bei Speditionsfragen. Einzelne Beiträge nennen fehlende Paketankündigungen und ignorierte Lieferwünsche.
Insgesamt fallen die Erfahrungen meist positiv aus, mit wiederholten Hinweisen auf schnelle Lieferung und guten Service. Wenige negative Fälle mit langen Wartezeiten oder ausstehenden Rückerstattungen bilden einen klaren Gegenpol. Das Gesamtbild zeigt hohe Zufriedenheit mit punktuellen Ausfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (65) · trustpilot.com (31) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Guter Bestellvorgang, Lieferzeit und Preis, aber Mängel bei Übergabeprotokoll.
“Bestellvorgang, Rückmeldung und Lieferzeit bestens.”
Schneller Versand, Adapter passte nicht, Rückgabe verlief unkompliziert.
“war eine Rückgabe überhaupt kein Problem.”
Schnelle Lieferung und professionelle telefonische Hilfe beim Montieren.
“Sehr schnelle Lieferung”
Gute Kommunikation, Rückgabe prompt, Fahrrad war zu schwer im zusammengeklappten Zustand.
“Sehr gut und problemlose Kommunikation!”
Gute telefonische Beratung und schnelle Abwicklung, Lieferinfo durch Spedition fehlte.
“Die sehr schnelle Abwicklung und die Statusbenachritigungen.”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Ich bin mit meinem Einkauf bei Fitstore24 rundum zufrieden.”
Freundlicher Speditionsfahrer brachte das gut verpackte Fahrrad zur Garagentür.
“der Speditionsfahrer war sehr liebenswert und hat entgegen den Lieferbedingungen das Paket bis zur Garagentüre gebracht.”
Schnelle Support-Antworten und Hilfe; sehr schnelle Lieferung nach Deutschland.
“Support antwortet schnell und hat mir bei all meinen Problemen geholfen”
Schnelle Lieferung, aber fehlende Dokumentation und Auslieferungsunterlagen bemängelt.
“Die 5 Sterne gibt es nur für die schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung, aber fehlende Dokumentation und Übergabeformalitäten.
“Die 5 Sterne gibt es nur für die schnelle Lieferung.”
Probleme mit GLS-Zustellung und unfreundlichem Abholshop.
“Ein Stern Abzug nur wegen der Wahl, mit GLS zu arbeiten”
Schnelle Lieferung, perfekter Zustand und gute telefonische Beratung.
“Das bestellte E-Bike wurde in weniger als einer Woche geliefert.”
Insgesamt sehr zufrieden, aber fehlende Ventilkappen und leere Federgabel.
“die Ventilkappen gefehlt haben und die Federgabel komplett ohne Luft ausgeliefert wurde.”
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice und sehr gute Warenqualität.
“Mir hat besonders die sehr schnelle Lieferung von Österreich nach Land Brandenburg( sehr zuverlässig)”
Guter Preis und schnelle Lieferung bei Mondraker-Bestellung.
“Fitstore24 ist der absolute Platzhirsch!”
Cube E-Bike schnell geliefert, gut verpackt; Dropper-Post-Einstellung schwierig.
“Das Cube E-Bike kam wenige Tage nach Online Bestellung, bestens verpackt und wie angekündigt voreingestellt an.”
Schnelle Lieferung, voreingestellt und einfacher Aufbau, Dropper-Post etwas schwierig.
“Das Cube E-Bike kam wenige Tage nach Online Bestellung, bestens verpackt und wie angekündigt voreingestellt an.”
Gute Preise, schnelle Abwicklung und zufriedenstellende Lieferung von Ersatzteilen.
“Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.”
Schnelle Kommunikation und unkomplizierte Angebotserstellung für Alternativräder.
“wurde mir sehr schnell alternative Fahrräder angeboten.”
Packtaschen scheinen nicht kompatibel mit bestelltem Bike, sonst alles in Ordnung.
“Packtaschen nicht mit dem System des bestellten Bikes kompatibel”
E-Bike deutlich günstiger, Lieferung problemfrei, nur kleiner Lackfehler.
“Das gekaufte e-Bike der Marke Cube war ca. 400€ günstiger als bei den Ladengeschäften”
E-Bike günstiger gekauft; Lieferung und Montage problemlos, kleiner Kratzer.
“war ca. 400€ günstiger als bei den Ladengeschäften”
Unpassende Tasche zurückerstattet inklusive Porto; professionell und großzügig gehandhabt.
“Fitstore refundierte den Kaufpreis inklusive Porto.”
Persönliche Benachrichtigung zur Lieferzeit und schnellere Lieferung als angekündigt.
“Fitstore hatte mich nach der Bestellung aber noch extra einmal personalisiert angeschrieben”
Fitstore informierte persönlich über Lieferzeit, lieferte schneller als erwartet.
“Fitstore hatte mich nach der Bestellung aber noch extra einmal personalisiert angeschrieben”
Personalisiertes Kundenanschreiben zur Lieferzeit, dann Lieferung innerhalb weniger Tage.
“Fitstore hatte mich nach der Bestellung aber noch extra einmal personalisiert angeschrieben”
Gute Kommunikation, günstige Preise und unkomplizierte Stornierung mit Rückerstattung.
“Nachfragen per Email schnell beantwortet wurden, die Preise sehr günstig sind”
Schnelle E-Mail-Antworten, günstige Preise und unkomplizierte Rückerstattung.
“die Preise sehr günstig sind”
Gute Angebote und sehr schnelle, gut verpackte Lieferung; vormontiert.
“Sehr gute Angebote und schnelle Lieferung.”
Mitarbeiter sehr bemüht, alternative Bikes fair angeboten; Lieferung noch ausstehend.
“zahlreiche Alternativen zu absolut fairen Preisen”
Sehr freundlicher und kundenorientierter Service mit guter Beratung.
“Kunde ist König und genau das ist bei euch so.”
Sehr freundlicher, kundenzentrierter Service mit persönlicher Beratung und guter Atmosphäre.
“Kunde ist König und genau das ist bei euch so.”
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung und positiver erster Eindruck.
“Der Bestellvorgang bei fitstore24.com war unkompliziert und übersichtlich.”
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung und positiver erster Eindruck.
“Der Bestellvorgang bei fitstore24.com war unkompliziert und übersichtlich.”
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung und positiver erster Eindruck.
“Der Bestellvorgang bei fitstore24.com war unkompliziert und übersichtlich.”
Probleme mit Sendungsverfolgung und fehlender Weiterleitung meiner Telefonnummer.
“Ein Link zur Sendungsverfolgung wurde gesendet, der allerdings nicht funktionierte.”
Sendungsverfolgungslink funktionierte nicht; Lieferant notierte Telefonnummer nicht, Zustellung misslang.
“Ein Link zur Sendungsverfolgung wurde gesendet, der allerdings nicht funktionierte.”
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und hervorragend vormontiert.
“Es war super verpackt und hervorragend vormontiert.”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und hervorragende Vormontage, hohes Lob.
“Es war super verpackt und hervorragend vormontiert.”
Gute telefonische Beratung, Vorkasse und Lieferung zum Wunschtermin erfolgten.
“wurde sehr gut telefonisch beraten”
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Fitstore24 betreibt einen Online-Shop für Fahrräder, E‑Bikes und Fitnessartikel. Auf der Website stehen Produktdaten, Preise und Versandinfos zu einzelnen Artikeln. Im Katalog finden Kunden auch Zubehör, Ersatzteile und Service‑Leistungen. Für Beratung und Fragen zur Bestellung bietet Fitstore24 Telefon‑ und E‑Mail‑Kontakt. Das Angebot richtet sich an Endkunden in Deutschland und nennt Lieferoptionen sowie Zahlungsarten.