Kunden loben häufig schnellen Versand, große Auswahl und niedrige Preise. Viele nennen Rabatte, Gratisproben und einen einfachen Bestellablauf. Mehrere Bewertungen berichten von falschen oder beschädigten Lieferungen sowie wiederkehrenden Problemen mit einem bestimmten Zustelldienst. Einige Käufer schildern zudem, dass Reklamationen gar nicht oder nur langsam geklärt wurden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Aug 2026).
Schnelle, zuverlässige Lieferung zu guten Preisen; gern wieder.
“Flaconi liefert schnell und zuverlässig zu guten Preisen, daher gerne jederzeit wieder.”
Alles läuft schnell, nur die Auslieferung mit Hermes ist problematisch.
“Nur Auslieferung mit Hermes ist eine Katastrophe.”
Statt bestelltem Markenparfüm mehrfach billiges Parfüm erhalten; Erstattung erfolgte.
“als Inhalt war ein 8 Euro Parfüm von DM.”
Kundin wünscht kleine Tester oder 1-ml-Fläschchen zum Duftprobieren.
“Warum verkaufen Sie keine Tester? Oder Parfums in 1-ml-Fläschchen?”
Viele Rezensionen heben schnellen Versand und hilfsbereiten Kundenservice hervor. Immer wieder kritisieren Kunden den externen Zusteller Hermes wegen Verzögerungen oder nicht zugestellter Pakete. In einem Teil der Fälle folgten spätere Lösungen wie Nachsendungen oder Rückerstattungen.
Viele Kunden finden Preise und Aktionen attraktiv und sprechen von fairen Rabatten. Gratisproben und einzelne günstige Nachfüllprodukte werden mehrfach positiv erwähnt. Einige wenige Bewertungen äußern Zweifel wegen möglicher versteckter Kosten und fehlender Proben.
Käufer beschreiben den Bestellprozess oft als einfach und unkompliziert. Mehrere Nutzer wünschen sich Dufttester oder sehr kleine Parfümproben für die Kaufentscheidung. Ein kleiner Teil vermisst Hinweise auf Zusatzartikel, die separat benötigt werden.
Viele Kunden berichten, dass sie originale Markenware in gutem Zustand erhalten haben. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über falsche oder deutlich minderwertige Artikel in den Lieferungen. Einzelne Rezensionen nennen außerdem lieblos wirkende Verpackung und beschädigte Ware.
Oft wird gelobt, dass der Kundenservice bei Bestellfehlern und Rückfragen schnell reagiert. Auffällige Einzelfälle schildern jedoch ausbleibende Antworten auf Reklamationen oder unhöfliche E-Mail-Kommunikation. Diese negativen Kommunikationsfälle sind seltener, fallen aber klar auf.
Die Mehrheit der Bewertungen zeichnet ein positives Gesamtbild mit hoher Zufriedenheit. Dem stehen mehrere starke Negativbewertungen gegenüber, etwa wegen falscher Lieferung, beschädigter Ware oder nicht erfolgter Zustellung. Insgesamt zeigen die Stimmen eine klare Polarisierung zwischen zufriedenen Stammkunden und gravierenden Einzelfehlern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (46) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Bietet sehr guten und schnellen Service.
“Sehr guter und schneller Service.”
Sehr schnelle Lieferung; Kunde sehr zufrieden und bestellt gern wieder.
“Flaconi ist absolut klasse.”
Immer pünktliche Lieferung und guter Service.
“Immer pünktliche Lieferung und guter Service”
Großes Angebot, schnelle Lieferung, interessante Preise und Aktionen.
“Großes Angebot, schnelle Lieferung und interessante Preise und Aktionen.Gerne wieder”
Alles sehr gut gelaufen; meist ist eine kleine Probe dabei; empfehlenswert.
“Wie immer alles sehr gut gelaufen......auch ist immer eine kleine Probe dabei....Flaconi kann ich nur weiterempfehlen.....”
Bestellung gut verpackt und schnell angekommen; gute Preise.
“Die bestellten Sachen kamen gut verpackt und schnell bei mir an. Gute Preise ! Empfehlenswert !”
Kundin wünscht kleine Tester oder 1-ml-Fläschchen zum Duftprobieren.
“Warum verkaufen Sie keine Tester? Oder Parfums in 1-ml-Fläschchen?”
Hilfsbereiter Kundenservice korrigierte Bestellfehler schnell.
“Ich vergebe erstmal 5 Sterne für den Kundenservice.”
Alles läuft schnell, nur die Auslieferung mit Hermes ist problematisch.
“Nur Auslieferung mit Hermes ist eine Katastrophe.”
Seit Jahren zufrieden; meist beste Preise, Originalware und Pröbchen.
“Die Produkte sind Original Ware und immer, immer in einem Neuzustand!”
Gutes Angebot, Versand und Infos; Zusteller nur befriedigend, Prämie fehlt.
“Gesamtnote "GUT", bleibe Flaconi Kundin.”
Lieferung erst nach einer Woche statt der angegebenen drei Tage; Hermes verzögerte Abholung.
“leider erst nach genau 1 Woche erhalten.”
Günstige Preise und Rabatte, aber längerer Versand und fehlende Proben.
“Die Preise sind im Vergleich zu Douglas oder Müller auffallend günstig.”
Begeistert von Angeboten, Verpackung und Gratis-Artikeln; Service top.
“Die Angebote und Rabatte sind einfach unschlagbar und es gibt täglich tolle neue Aktionen.”
Fand bei Flaconi eine originale Nachfüllflasche zu fairem Preis.
“Und das zu 'nem echt fairem Preis!!”
Fehlender Hinweis auf notwendige Entwicklerlösung führte zu zusätzlichem Kauf.
“Es ist nicht dabei gestanden, dass man noch eine Entwicklerlösung dazu braucht.”
Gute Preise, sehr schnelle Lieferung; oft liegen Proben bei.
“die Preise sind wirklich gut und die Lieferung erfolgt sehr schnell”
Wünscht Duftviole am Parfum, nach Fehlkauf keine Retoure möglich gewesen.
“Wäre es nicht möglich eine duftviole am parfüm anzubringen.?”
Unvollständige Lieferung wurde schnell nachgesendet, Kundenservice reagierte prompt.
“die Ware prompt nachgesendet wurde”
Guter Service, jedoch vermutet Kunde versteckte Kosten durch Gratisprodukte.
“der Umfang der Gratisprodukte zwar schon sehr groß und ausgewogen”
Bestellt Markenparfüms zu günstigen Preisen bei Flaconi und empfiehlt es weiter.
“Ich bestelle alle Parfümierieprodukte nur noch bei flaconi.”
Ausgezeichneter Kundenservice erlaubte Rückgabe eines benutzten Parfums.
“selbstverständlich können sie das Parfum zurückgeben.”
Guter Gesamteindruck, aber Lieferdienst Hermes liefert schlecht.
“Wechselt BITTE BITTE euren Versanddienstleister!”
Schnelle Lieferung, korrekte Ware und einfacher Retourenprozess bei Flaconi.
“Schnelle Lieferung 🚚, immer das korrekte Parfum, und ich bin allgemein sehr zufrieden.”
Lieferung und Produkte gut, aber Hermes-Zustellung unzuverlässig war.
“Leider klappte die Lieferung mit dem Paketdienst Hermes nicht gut.”
Freude auf bekannten Duft trotz ausstehender Lieferung; Flaconi geschätzt.
“Flaconi ist ein super Partner in Sachen Duft.”
Bestellt Parfüms bei Flaconi wegen guter Rabatte und Preise.
“Die besten Rabatte und Preise.”
Alles top: Lieferung und Preis zufriedenstellend.
“Alles top Lieferung Preis”
Schnelle Bestellung und faire Preise, aber Verpackung war lieblos und zerbeult.
“Leider waren diese, wegen der fehlenden Umverpackung, zerbeult.”
Schnelle Lieferung, gute Auswahl und angemessene Preise.
“Mit zwei Worten: ALLES Top!”
Schnelle und gute Erfahrung mit Flaconi.
“Schnell und gut”
Versand war sehr schnell, gut verpackt und mit Proben.
“Schnellster Versand, gut verpackt und ein paar Proben obendrauf!”
Bekam Artikel zweimal durch Fehler im Bestellprozess; Rückerstattung erfolgte.
“letztendlich bekam ich das Produkt 2x.”
Statt bestelltem Markenparfüm mehrfach billiges Parfüm erhalten; Erstattung erfolgte.
“als Inhalt war ein 8 Euro Parfüm von DM.”
Lieferung angeblich abgelegt, Paket fehlte; Flaconi hielt zu Hermes.
“Der Fahrer hat es nicht abgelegt!”
Abzug eines Sterns aufgrund der langen Lieferzeit.
“Ein Stern Abzug wegen der Lieferzeit.”
Produkte werden lieblos verpackt und beschädigen Ware; empfiehlt Verbraucherschutz.
“Bei flaconi werden teurer Produkte im Lager lieblos ohne Schutz in einen Karton gepackt”
Falsches niedrigpreisiges Parfüm statt des bestellten teuren Duftes geliefert; verärgert.
“und habe ein falsches niedrigpreisiges EdT von Bruno Banani für ca 18,00€ bekommen.”
Große Produktauswahl und schnelle Lieferung.
“Sehr große Auswahl an Produkten und schnelle Lieferung.”
Fehlendes Parfüm gemeldet; trotz Fotos und Erklärung keine Reaktion.
“Es fehlte ein Parfüm Giorgio Armani Si 30ml.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Flaconi betreibt einen Onlineshop für Parfüm, Kosmetik und Körperpflege. Das Angebot umfasst Markenprodukte für Damen und Herren sowie Pflegeartikel und Duftkollektionen. Auf der Webseite stehen Produkttexte, Markeninfos und Angaben zu Inhaltsstoffen. Kunden bestellen online, wählen aus mehreren Zahlungsarten und können Lieferoptionen festlegen.