Viele Kunden loben die persönliche Beratung, kompetente Ansprechpartner und eine zügige Lieferung inklusive Inbetriebnahme. Gleichzeitig berichten viele von ausbleibenden Antworten, verpassten Lieferterminen und langen Wartezeiten. Preise und Sortiment werden wiederholt als fair und attraktiv beschrieben. Insgesamt zeigen die Bewertungen ein klares Spannungsfeld zwischen eingespieltem Service und gravierenden Kommunikationsproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Sehr gute Beratung, faire Preise und freundlicher, kompetenter Service.
“Die Beratung durch Herrn Feradow war umfassend und fair”
Firma sprang kurzfristig ein und organisierte schnelle Montage und Inbetriebnahme.
“organisierte innerhalb von 1,5 Wochen das Material mit Montage und Inbetriebnahme.”
Kommunikation nur per E-Mail und automatisierte Antworten, kein Rückruf.
“Absolut unterirdische Kommunikation!”
Gute Auswahl, günstige Preise und schneller Versand; empfehlenswert.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Viele Bewertungen berichten von ausführlicher Beratung, freundlichen Mitarbeitern und schneller Abwicklung bis zur Inbetriebnahme. Eine zweite, deutlich kritische Gruppe nennt Lieferverzug und fehlende Lösungen bei Problemen. Diese beiden Linien prägen das Bild der Servicequalität.
Mehrere Kunden betonen faire Preise und eine große Auswahl und beschreiben den Versand als zügig. Eine Bewertung hebt das Preis-Leistungs-Verhältnis ausdrücklich positiv hervor. Nur wenige Einträge sprechen Preise negativ an.
Positiv gestimmte Nutzer schildern einfache Kaufentscheidungen, klare Informationen und eine schnell organisierte Montage. Andere berichten von monatelangen Wartezeiten und nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Diese Gegensätze führen zu sehr unterschiedlichen Urteilen.
Konkrete Aussagen zur Produktqualität sind selten, fallen bei Nennung aber meist positiv aus (Ausführung, funktionierende Inbetriebnahme). Wegen der wenigen Kommentare lässt sich zur Haltbarkeit keine detaillierte Aussage treffen.
Probleme in der Kommunikation tauchen immer wieder auf: unbeantwortete E-Mails, keine Rückrufe und abgeschaltete Telefonleitungen werden mehrfach erwähnt. Gleichzeitig loben andere den persönlichen Kontakt und die Abstimmung am Telefon. Die schlechte Erreichbarkeit ist der auffälligste negative Schwerpunkt.
Die Gesamturteile sind stark polarisiert zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Käufern. Die Zufriedenheit hängt offenbar stark davon ab, ob die Lieferung pünktlich kommt und die Kommunikation funktioniert. Diese Zweiteilung prägt das Gesamterlebnis.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (13) · Trustpilot (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr gute Beratung, faire Preise und freundlicher, kompetenter Service.
“Die Beratung durch Herrn Feradow war umfassend und fair”
Schnelle Lieferung und insgesamt faire Preise.
“Schnelle Lieferung und faire Preise.”
Sehr gute Information, schneller Service und Qualität in der Ausführung.
“sehr gute Information, schneller Service und Qualität in der Ausführung”
Schnelle und sehr kundenfreundliche Abwicklung, vorbildlich.
“Schnelle und sehr kundenfreundliche Abwicklung, vorbildlich!”
Gut beraten und Kauf wegen wirtschaftlicher Heizalternative sofort abgeschlossen.
“Hier wurde ich sehr gut beraten und habe dann auch sofort gekauft.”
Freundliche, kompetente Beratung und schnelle Lieferung mit perfekter Inbetriebnahme.
“Schnelle Lieferung der Geräte.”
Der Rezensent berichtet von einer schnellen Lieferung des Produkts.
“Schnelle Lieferung”
Schneller Versand und stets sehr netter Kontakt.
“Schneller Versand und wie immer ein sehr netter Kontakt.”
Angebotspalette ist kundenorientiert und direkt auf Kunden ausgerichtet.
“Die Angebotspalette ist direkt auf Kunden ausgerichtet.”
Kompetente Mitarbeiter und gute Beratung; fehlerhafte Auslieferung wurde sofort behoben.
“Nette und kompetente Mitarbeiter, gute Beratung”
Hervorragende Beratung und direkter Anruf zur Bestellabstimmung.
“Das ist Service.”
Sehr professionelle und freundliche Beratung führt zu Wiederkaufbereitschaft.
“Ich würde immer wieder bei dieser Firma kaufen!”
Firma sprang kurzfristig ein und organisierte schnelle Montage und Inbetriebnahme.
“organisierte innerhalb von 1,5 Wochen das Material mit Montage und Inbetriebnahme.”
Kommunikation nur per E-Mail und automatisierte Antworten, kein Rückruf.
“Absolut unterirdische Kommunikation!”
Seit über einem Monat keine Lieferung erhalten und wiederholte Lieferzusagen nicht eingehalten.
“Warte schon seit über einem Monat auf meine Bestellung.”
Angekündigte drei Tage Lieferzeit überschritten; keine Reaktion auf E-Mails.
“keine reagiert auf Emails oder sonstiges”
Liefertermin nicht eingehalten und auf Mails innerhalb drei Wochen keine Reaktion.
“Daher besser Finger weg von diesem Laden.”
Firma verlangt Vorauszahlung vor Leistungserbringung, sehr unseriös.
“Klimondo will Bezahlung vor...UNSERIÖS”
Lieferung verspätet, keine Reaktion mehr; Kunde erhielt per PayPal sein Geld zurück.
“Durch Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld zurück erhalten.”
Liefertermin verpasst, mangelhafte Kommunikation und keine kulante Rückabwicklung.
“So ein schlechten Kundenservice habe ich noch bei keinem Unternehmen erlebt”
Telefon abgeschaltet und E-Mails unbeantwortet, lange Wartezeit zwei Monate.
“Telefon abgeschaltet, emails bleiben unbeantwortet!”
Liefertermine werden genannt, aber nicht eingehalten; keine Antworten auf Kontaktversuche.
“Geben Liefertermine, halten sich nicht daran und stellen sich dann tod!!!”
Nach SEPA-Zahlung keine Bestätigung oder Rückmeldung, Klimando nicht erreichbar.
“Klimando ist telefonisch nicht erreichbar und mehrere Mails werden nicht beantwortet.”
Ich habe bei Flairmax eine Klimaanlage gekauft. Flairmax bietet eine große Auswahl an Klimaanlagen und Heizungen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Flairmax betreibt einen Online-Shop mit Produktdarstellung und Bestellfunktion. Auf der Webseite stehen Artikelbeschreibungen, Preise und Versandinfos. Bestellungen laufen elektronisch und gehen zur Auslieferung an Logistikpartner. Kunden erreichen das Team per E-Mail und Telefon. Technische Unterlagen und Kontaktformulare sind auf der Seite verfügbar.