Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Mehrere Kundinnen und Kunden berichten von schnellen Lieferungen und erwartungsgemäßer Produktqualität, andere benennen wiederholt unzureichende Rückerstattungen und schlechte Erreichbarkeit des Supports. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, die Rückgabebedingungen und die angezeigte Rücksendeadresse genau zu prüfen und Zahlungsarten mit Käuferschutz (z. B. PayPal) in Betracht zu ziehen. Kunden sollten Rücksendebelege und Sendungsnummern aufbewahren und bei grenzüberschreitenden Rücksendungen mögliche Kosten vorab klären. Insgesamt sollen Interessenten sowohl positive als auch negative Erfahrungsberichte abwägen und bei risikobehafteten Bestellungen Vorsichtsmaßnahmen treffen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Artikel wie beschrieben, originalkarton, schnelle Lieferung und gute Qualität.
“Günstiger Preis , schnelle Lieferung und höchste Qualität.”
Monatelange Rückerstattungsverzögerung trotz bestätigter Rücksendung.
“Nach 6 Wochen immer noch keine Gutschrift.”
Retourenprozess chaotisch, Kundenkontakt nur über Formular, Rücksendekosten beim Kunden.
“Die Rücksendekosten? Die darf der Kunde natürlich selbst tragen.”
Von 13 Artikeln nur sechs erhalten, mehrere Artikel fehlen ohne Erklärung.
“Habe von 13 bestellten Artikeln nur 6 Artikel erhalten.”
Zahlreiche Bewertungen berichten von verzögerten Rückerstattungen und problematischem Kundenservice; einzelne Nutzer loben schnelle Lieferungen.
Preise und Sales werden von einigen Kunden positiv erwähnt; andere berichten von nicht funktionierenden Rabatten oder verlorener Kaufkraft durch Probleme.
Website und Bestellprozess werden teils als übersichtlich gelobt, viele Nutzer berichten aber von technischen Problemen, Konto‑ oder Retourenproblemen.
Mehrere Kunden bestätigen Originalverpackung und erwartete Qualität; zugleich gibt es Berichte über falsche Größen, beschädigte oder defekte Schuhe.
Viele Bewertungen kritisieren fehlende oder unzureichende Antworten auf E‑Mails, schwer erreichbaren Support und widersprüchliche Statusmeldungen.
Erfahrungen sind gespalten: einzelne zuverlässige Bestellungen versus zahlreiche Beschwerden über Retouren, fehlende Erstattungen und Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Retoure bestätigt, seit Monaten keine Erstattung und keine Reaktion.
“Der Eingang der Retoure wurde mir per Mail bestätigt.”
Rücksendungen teuer, Versand mangelhaft und Verpackung beschädigt.
“Man muss die Rücksendung selber zahlen, Versand nach England 30€!”
Monatelange Rückerstattungsverzögerung trotz bestätigter Rücksendung.
“Nach 6 Wochen immer noch keine Gutschrift.”
Lange Lieferzeit, dann monatelange Verzögerung bei Rückerstattung.
“warte ich bereits 2 Monate auf Erstattung meines Geldes.”
Seit 20.05.2025 warte ich auf Rückerstattung, Kundendienst ignoriert.
“Jetzt warte ich schon seit 20.05.2025 auf eine Rückerstattung.”
Retoure bestätigt, nach sechs Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten.
“nach mittlerweile 6Wochen Wartezeit”
Rücksendung bestätigt, Rückzahlung trotz Zusagen nie erfolgt.
“Der Eingang der Rücksendung wurde auch bestätigt”
Retourenprozess chaotisch, Kundenkontakt nur über Formular, Rücksendekosten beim Kunden.
“Die Rücksendekosten? Die darf der Kunde natürlich selbst tragen.”
Schnelle Lieferung in vier Werktagen, Artikel unbeschädigt angekommen.
“Alles bestens, gerne wieder!”
Bestellte Schuhe fallen zu klein aus und Kommunikation blieb aus.
“Schuhe waren zu klein (!).”
Von 13 Artikeln nur sechs erhalten, mehrere Artikel fehlen ohne Erklärung.
“Habe von 13 bestellten Artikeln nur 6 Artikel erhalten.”
Keine Reaktion vom Kundenservice nach über anderthalb Wochen.
“Keinerlei Reaktion nach über anderthalb Wochen”
Einfache Frage blieb nach drei Versuchen unbeantwortet vom Support.
“Ich hatte eine einfache Frage, bekam nach 3 Versuchen keine hilfreiche Antwort.”
Über einen Monat auf Rückerstattung gewartet, wiederholte Ausreden vom Shop.
“Ich warte seit über einen Monat auf meine Rückerstattung!”
Seit einem Monat keine Rückerstattung, Kundendienst verweist auf viele E‑Mail-Adressen.
“Beim Kundendienst bekomme ich zich Email Adressen wo ich mich melden soll.”
Teilweise Stornierung, Rücksendung ohne Erstattung und kein Support.
“Natürlich bekomme ich meine ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.”
Schnelle, sichere Lieferung ohne Zoll, Artikel wie beschrieben.
“Schnelle und sichere Lieferung, keine Zollgebühren, Schuhe wie beschrieben.”
Artikel wie beschrieben, originalkarton, schnelle Lieferung und gute Qualität.
“Günstiger Preis , schnelle Lieferung und höchste Qualität.”
Kauf und Kontoerstellung funktionierten nicht, Bestellung nicht möglich.
“Kauf sowie Anmeldung und Kontoerstellung absolut nicht möglich.”
Alles solide abgelaufen, gute Lieferzeit und transparenter Kontakt.
“Guter transparenter Kontakt.”
Schuh nach vier Tagen kaputt, seit einem Monat ohne Rückerstattung.
“schuh war nach 4 tagen kaputt und ich versuche seit einem monat mein geld zurück zu bekommen”
Ich habe bei Footpatrol Sneaker gekauft. Footpatrol bietet eine große Auswahl an Schuhen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Footpatrol ist ein Einzelhändler und Onlineshop, der sich auf Sneaker und Streetwear spezialisiert. Das Unternehmen vertreibt Markenschuhe online für Endkunden in mehreren Ländern und wird häufig als Anlaufstelle für schwer erhältliche Größen und Releases genannt. Für Verbraucher, die nach Bewertungen zu Footpatrol suchen, sind Versandmodalitäten, Rückgabebedingungen und Kundenservice die zentralen Entscheidungskriterien.