Kunden loben oft pünktliche Lieferungen, freundliche Fahrer sowie gute Sitz- und Schlafqualität bei mehreren Produkten. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über schwachen Kundenservice, Lieferung nur bis zur Bordsteinkante und beschädigte oder falsche Ware. Das Bild ist deutlich gespalten: Viele berichten sehr positiv, viele ebenso deutlich negativ.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2020 – Jul 2026).
Reibungslose Lieferung und gutes, bequemes Boxspringbett; klare Empfehlung.
“Die Lieferung erfolgte reibungslos und pünktlich bis zur Bordsteinkante”
Sehr schlechte Sofaqualität, wiederholte Probleme und kein Entgegenkommen von Verantwortlichen.
“So ein schlechtes Sofa habe ich noch nie gesehen.”
Sofa entsprach nicht Fotos, Angebot von 90€ abgelehnt, Rücksendung problematisch.
“Als wir dieses Angebot ablehnten, gab es zwei Monate lang ein ewiges Hin und Her.”
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität, weiterzuempfehlen.
“Ganz schnelle Lieferung, und gute Qualität.! Danke kann nur weiter empfehlen.”
Viele Bewertungen beschreiben Lieferung und Service im Detail. Zahlreiche Kunden berichten von reibungsloser Zustellung und hilfsbereiten Fahrern. Wiederholt wird kritisiert, dass nur bis zum Bürgersteig geliefert wird, Abholungen ausbleiben oder später zusätzliche Forderungen kommen.
Mehrere Käufer loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und nennen günstige Badmöbel sowie bequeme Sofas. Kritik daran taucht auf, bleibt aber seltener. Einzelne berichten von unerwarteten Rücksendekosten oder Verarbeitung, die billig wirkt.
Nutzer schätzen die Auswahl im Onlineshop und die einfache Montage bei vielen Teilen. Bei der Nutzererfahrung geht es in Beschwerden vor allem um fehlende Lieferinfos und schlechte telefonische Erreichbarkeit. Hinweise zur Bedienbarkeit sind insgesamt seltener als Aussagen zu Lieferung und Qualität.
Bei der Produktqualität gehen die Meinungen auseinander. Positives Feedback nennt hochwertige Betten und sauber verarbeitete Möbel. Negativ häufen sich Hinweise auf durchgelegene Matratzen, Farbabweichungen, beschädigte Teile und schwache Verarbeitung bei einigen Sofas und Zubehörteilen.
Viele erleben die Kommunikation als wechselhaft. Häufig genannt werden fehlende Infos vor der Lieferung und lange Wartezeiten per Telefon oder Mail. Vereinzelt berichten Käufer auch von schnellen E-Mail-Antworten und unkomplizierten Rückmeldungen.
Das Gesamterlebnis reicht von sehr zufrieden bis stark frustriert. Neben wiederholt reibungslosen Abläufen stehen lange Reklamationen und stornierte Bestellungen. Diese deutliche Polarisierung prägt den Eindruck und beeinflusst Kaufentscheidungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (237) · trustpilot.com (31) · idealo (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Versprochener kostenloser Austausch wurde nicht umgesetzt und Kunde beschimpft.
“Hier werden Versprechungen gemacht, die am Ende nicht eingehalten werden”
Schönes Produkt und einfach zu montieren.
“Schönes Produkt, war leicht zu montieren”
Produkt ist schön und leicht zu montieren.
“Schönes Produkt, war leicht zu montieren”
Lieferung nur bis Bordstein; Mängel und nach Monaten Sitze eingefallen und knirschen.
“Das Couch wurde am Pfingstsonntag geliefert nur bis Bordstein, mit 1 Mann.”
Lieferung nur bis Bordstein, Mängel und Reklamation wurde hingehalten.
“Das Couch wurde am Pfingstsonntag geliefert nur bis Bordstein, mit 1 Mann. Ein Zufall, dass 2 Freunde spontan vorbeikamen und Hereintragen halfen.”
Lieferung nur bis Bürgersteig, Montage enthüllte Mängel und Reklamation verzögert.
“Das Couch wurde am Pfingstsonntag geliefert nur bis Bordstein”
Sehr schönes Bett, zügige Lieferung und freundlicher, hilfsbereiter Fahrer.
“Sehr schönes Bett, zügige Lieferung, freundlicher, hilfsbereiter Fahrer. Was will man mehr? Jederzeit gerne wieder.”
Schönes Bett, schnelle Lieferung und freundlicher, hilfsbereiter Fahrer.
“Sehr schönes Bett, zügige Lieferung, freundlicher, hilfsbereiter Fahrer.”
Kein Service, kein Kontakt möglich.
“Kein Service. Kein Kontakt möglich.”
Fehlender Service, kein Kontakt und Werbung mit falschen Bildern.
“Kein Service. Kein Kontakt möglich.”
Verweigert Lieferung, verlangt nachträglich 200€; Support untätig.
“Verlangt im Nachgang eine Zuzahlung von 200€ ohne jegliche Begründung.”
Verkäufer liefert bezahlte Ware nicht und verlangt ungerechtfertigte Zuzahlung.
“Weigert sich bereits bezahlte Ware zu liefern.”
Bett nur bis Bürgersteig geliefert, Kundenservice bestreitet Reklamation.
“Das Bett wurde nur bis zum Bürgersteig geliefert.”
Bett nur bis Bürgersteig geliefert; Kundenservice bestreitet Reklamation.
“Das Bett wurde nur bis zum Bürgersteig geliefert.”
Bett nur bis Bürgersteig geliefert; Kundenservice leugnet Reklamation und unhilfsam.
“Das Bett wurde nur bis zum Bürgersteig geliefert.”
Sehr zufrieden mit dem neuen wirklich schönen und hochwertigen Bett.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem neuen wirklich schönen und hochwertigen Bett. Ich kann es empfehlen”
Zufriedener Kunde lobt hochwertiges, schönes Bett und empfiehlt es.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem neuen wirklich schönen und hochwertigen Bett.”
Begeistert von Couch, Verarbeitung und pünktlicher Lieferung; würde wieder bestellen.
“Ich bin sowas von begeistert, tolle Couch, tolle Verarbeitung, Service nit Fragen hast toll geklappt und Lieferung war pünktlich und der Fahrer sehr hilfsbereit. Würde wieder bei euch bestellen,”
Begeisterter Käufer lobt Couch, Verarbeitung, pünktliche Lieferung und hilfsbereiten Fahrer.
“tolle Couch, tolle Verarbeitung”
Unzuverlässiger Verkäufer, unvollständige Lieferung und sehr lange Nachlieferungen.
“Unzuverlässiger Verkäufer, teile unvollständig, Lieferzeit und nachlieferung dauern mit mehreren Monaten eine Ewigkeit, Verkäufer antwortet nie, erst auf Druck von außen. is”
Unzuverlässiger Verkäufer, unvollständige Teile und sehr lange Nachlieferungszeiten.
“Unzuverlässiger Verkäufer, teile unvollständig,”
Möbel grundsätzlich ok, aber Glasscheibe weist deutliche Mängel auf.
“Leider hat die Glasscheibe deutliche Mängel, die man vor allem bei eingeschalteter Beleuchtung sieht. Das war auf den Fotos gut zu erkennen. Leider wurde das Problem”
Möbel grundsätzlich in Ordnung, aber Glasscheibe zeigt deutliche Mängel bei Beleuchtung.
“Leider hat die Glasscheibe deutliche Mängel”
Alles wie beschrieben und der Ablauf war reibungslos.
“Alles wie beschrieben. Reibungsloser Ablauf”
Produkt entsprach Beschreibung und der Ablauf war reibungslos.
“Alles wie beschrieben. Reibungsloser Ablauf”
Telefonisch nicht erreichbar und viele Teile waren defekt.
“Telefonisch nicht zu erreichen / viele Teile defekt !”
Telefonisch nicht erreichbar und mehrere Teile bei Lieferung defekt.
“Telefonisch nicht zu erreichen / viele Teile defekt !”
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