Aus den Bewertungen ergibt sich ein geteiltes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Pflanzenqualität, Verpackung und schnelle Zustellung. Auf der anderen Seite tauchen wiederholt Probleme mit Bestellabwicklung, Vorkasse-Fällen, Mahnungen und fehlender Kundenkommunikation auf. Für potenzielle Käufer empfiehlt es sich, Zahlungsbelege aufzubewahren, Liefer- und Rückerstattungsbedingungen vor Bestellung zu prüfen und bei Unsicherheit niedrigere Beträge oder alternative Zahlungsarten zu wählen. Achten Sie zudem auf aktuelle Hinweise im Shop und kontaktieren Sie den Anbieter schriftlich, um Nachweise zur Kommunikation zu haben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr gute Pflanzenqualität und sorgfältige Verpackung, Kunde sehr zufrieden.
“Sehr gute Qualität der Pflanzen.”
Beschädigte Ware, wiederholte Kontaktversuche unbeantwortet, nach Zahlung trotzdem Mahnung erhalten.
“Nun eine Mahnung erhalten über den fehlenden Betrag für die Pflanze.”
Vorkasse bezahlt, keine Lieferung, keine Kontaktaufnahme, Kunde fühlt sich betrogen.
“absolute Abzocke!”
Angenehmes Einkaufserlebnis; Suche fand alle Pflanzen und passendes Pflanzenpaket.
“Sehr angenehmes Einkaufserlebnis, alle gewünschen Pflanzen per Suche sofort gefunden”
Gemischte Rückmeldungen zur Servicequalität: oft schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung, zugleich zahlreiche Beschwerden über Nichtlieferungen, Mahnungen und fehlende Problemlösung.
In den vorliegenden Bewertungen fehlen klare Aussagen zur Preis-Leistung; es gibt kaum direkte Hinweise auf Preiszufriedenheit oder -kritik.
Mehrere Bewertungen loben die einfache Suche und hilfreiche Produktinformationen; vereinzelt wird von technischen Problemen beim Kundenkonto berichtet.
Viele Kunden berichten von guter Pflanzenqualität und Lieferzustand, gleichzeitig gibt es wiederholte Meldungen über beschädigte oder vertrocknete Pflanzen.
Vorwiegend negative Stimmen: wiederkehrende Kritik an unbeantworteten E-Mails, nicht erreichbarem telefonischem Support und fehlender Kommunikation bei Reklamationen.
Die Gesamterfahrungen sind gespalten: zahlreiche zufriedene Kundenaussagen zu Ware und Lieferung stehen mehrfachen negativen Berichten zu Service und Abwicklung gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (60) · TrustedShops (19) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ware erhalten, aber nach Rechnungszahlung folgen Mahnungen und schlechter Kundenkontakt.
“Nun hagelt es Mahnungen??? Telefonisch keiner zu erreichen.”
Über zwei Jahre durchgehend gute Pflanzen und schnelle Lieferung.
“In über zwei Jahren nur gute Pflanzen geliefert”
Schnelle Lieferung und hochwertige Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung, hochwertige Ware.”
Beschreibt durchweg positive Erfahrung und Bereitschaft zur Wiederbestellung.
“Alles top, immer wieder”
Sehr gute Pflanzenqualität und sorgfältige Verpackung, Kunde sehr zufrieden.
“Sehr gute Qualität der Pflanzen.”
Gelieferte Pflanze entsprach nicht der Abbildung; Kundenservice antwortete nicht.
“Schlechter Kundenservice und Ware leider eine Enttäuschung.”
Mahnung trotz Bezahlung; telefonisch nicht erreichbar, E-Mails unbeantwortet.
“Ich erhielt eine Mahnung obwohl ich bezahlt habe.”
Website-Suche ist einfach und schnell.
“Einfache und schnelle Suche.”
Konstant sehr gute Pflanzen, gute Verpackung und hilfreiche Tipps.
“Wir haben immer sehr gute Pflanzen erhalten.”
Beste Ware und sehr schnelle Lieferung erhalten.
“Beste Ware und sehr schnelle Lieferung”
Eigene Passwort-Erstellung im Shop funktionierte nicht.
“Wollte für die Bestellung ein eigenes "Pötschke-Passwort" kreieren und verwenden.”
Stets gute Waren und zuverlässige Lieferung.
“Immer gute Waren und zuverlässig”
Per Vorkasse bezahlt; Ware nach drei Wochen nicht versandt; Kundendienst reagiert nicht.
“Die Ware wurde allerdings auch nach 3 Wochen noch nicht versandt.”
Schnelle Lieferung und gute Ware, Kunde bedauert Insolvenz.
“Schnell geliefert und gute Ware, leider scheint die Insolvenz ein Ende bringen, schade”
Vorkasse bezahlt, keine Lieferung, keine Kontaktaufnahme, Kunde fühlt sich betrogen.
“absolute Abzocke!”
Angenehmes Einkaufserlebnis; Suche fand alle Pflanzen und passendes Pflanzenpaket.
“Sehr angenehmes Einkaufserlebnis, alle gewünschen Pflanzen per Suche sofort gefunden”
Seit sechs Monaten keine Lieferung, keine Rückzahlung erhalten.
“Finger Weg von Die Laden :-( seidt 6 Monate”
Langjähriger Kunde, viele Gartenpflanzen stammen von Pötschke; sehr zufrieden.
“Ich bin schon lange bei Pöschke Kunde”
Beschädigte Ware, wiederholte Kontaktversuche unbeantwortet, nach Zahlung trotzdem Mahnung erhalten.
“Nun eine Mahnung erhalten über den fehlenden Betrag für die Pflanze.”
Gelieferte Pflanzen waren stark vertrocknet und unbrauchbar; keine Reaktion vom Unternehmen.
“Bestellte Ware kam relativ zeitnah in sehr schlechtem Zustand”
Tigergras in schlechtem Zustand; Käufer kritisiert mangelnde Kommunikation.
“Die bestellte Ware (Tigergras) war nicht akzeptabel.”
Schlechte Pflanzenqualität und unzureichende, automatische Kommunikation bei Retouren.
“Kulanz und Kommunikation= völlig inakzeptabel.”
Mehrfach falsche Versandmitteilungen, fehlende Lieferung und mangelhafte Abwicklung.
“Habe 3 oder 4 Mitteilungen erhalten das Ware nun verschickt wurde”
Gute Ware, aber katastrophaler Retourenprozess und keine Erstattung.
“Nicht eine Mail wird beantwortet,per Telefon niemand zu erreichen.”
Teillieferung erhalten, keine Erreichbarkeit, Mahnungen trotz Reklamation.
“Ich hatte Anfang Juli drei Weinreben bestellt, aber nur 2 erhalten.”
Pflanzen in schlechtem Zustand geliefert, Reklamation ignoriert, Mahnungen erhalten.
“Nach ewiger langer Wartezeit wurden die Pflanzen ausgerechnet bei 37 Grad ausgeliefert”
Viele Pflanzen eingegangen, schlechte Qualität und unbeantwortete Reklamation.
“Die Pflanzen hatten braune Stängel, kaum Wurzeln.”
Emails mit Beweisbildern unbeantwortet; Mahnung trotz Insolvenzinfo erhalten.
“Einzige Reaktion war die Mitteilung am 11.06.2025 über die Insolvenz”
Teillieferungen stark verzögert, Rückerstattung ausstehend; Kunde erwägt Anzeige.
“Geld bis heut nicht erhalten, Paypal Betrugsanzeige folgt”
Langjährige Kundin, informiert über Lieferstatus; wünscht weniger Plastik, PayPal fehlte.
“Über den Status der Lieferung wurde ich immer informiert.”
Geld abgebucht, Ware nicht geliefert und keine Rückerstattung angeboten.
“Bestellung betätigt, Geld eingezogen, keine Ware, keine Rückerstattung!”
Kunde erhielt Verzögerungs‑Mails, Bestellung schließlich storniert; Anzeige erstattet.
“Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen bestellten Artikel wider Erwarten nicht mehr geliefert werden können.”
Kaufabwicklung ok, danach Lieferverzug und mangelhafte Rückerstattungskommunikation.
“Ans Telefon geht auch keiner.”
Keine Reaktion auf Reklamationen; standardisierte Antworten und schlechte Pflanzenqualität.
“Auf Reklamation keine Antwort.”
Meist zufrieden; zuletzt Pflänzchen mit sehr trockenen Wurzeln erhalten.
“die Pflänzchen hatte sehr trockene Wurzeln”
Zeitnahe Lieferung, gut verpackte Pflanzen in sehr guter Qualität; unkomplizierte Zahlung.
“Pflanzen gut verpackt und in sehr guter Qualität”
Erste Online-Bestellung verlief sauber, sicher und ordentlich verpackt.
“Sauber, sicher und ordentlich verpackt.”
Pflanzen kamen gut an; Pflanzplan nach telefonischer Nachfrage erhalten.
“Sah alles sehr gut aus, habe Staudenpflanzen aus der Zwiebel bestellt.”
Komplikationslose Bestellung als Neukunde; Ware sehr gut verpackt und intakt.
“Die Bestellung war komplikationslos!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Gärtner Pötschke ist ein deutscher Versandhändler für Gartenbedarf, Pflanzen, Saatgut und Zubehör mit Online-Shop und Versandgeschäft. Verbraucher finden dort Sortiment, Produktbeschreibungen und Pflanzhinweise; Käuferbewertungen sind oft wichtige Informationsquelle für Lieferqualität, Verpackung und Kundenservice.