Kunden loben die große Auswahl an professionellen Küchengeräten. Mehrere Bewertungen kritisieren die Reklamationsabwicklung und den Umgangston in der Kommunikation. Ein Bericht sagt, dass B-Ware als Neuware angeboten wurde. Insgesamt stehen einem starken Sortiment sehr gegensätzliche Serviceerfahrungen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2017 – Feb 2026).
B-Ware wurde als Neuware angeboten, Kunde ist enttäuscht.
“B-Ware wird als Neuware angeboten!”
Reklamationsfall unprofessionell bearbeitet, Kunde erhielt Ablehnung und Drohungen.
“Die gesamte Kommunikation war unprofessionell, teils respektlos und von Drohungen begleitet.”
Kundenservice und Unterstützung bei Garantiefällen waren sehr schlecht.
“Kundenfreundlichkeit und Kundenservice unterirdisch schlecht.”
Große Auswahl an professionellen Küchengeräten und bekannten Marken.
“Bei Gastprodo finde ich eine große Palette unterschiedlichster Produkte”
Mehrere Bewertungen schildern eine unprofessionelle Bearbeitung von Reklamationen. Kunden berichten von abgelehnten Rücknahmen und wenig Hilfe in Garantiefällen. Zudem wird wiederholt eine respektlose bis drohende Wortwahl genannt.
Zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es nur wenige direkte Hinweise. Ein klar negativer Eintrag kritisiert, dass gebrauchte Ware als Neuware verkauft wurde. Dieser Bericht weist im Einzelfall auf eine konkrete Wertminderung hin.
Nutzer heben die große Produktpalette und die Verfügbarkeit bekannter Marken hervor. Gleichzeitig beschreiben mehrere Kunden frustrierende Reklamations- und Rückgabeabläufe. Diese Gegensätze prägen die subjektive Zufriedenheit deutlich.
Eine Bewertung lobt die Vielfalt professioneller Geräte und Marken. Ein anderer Bericht bemängelt den Zustand der Lieferung und spricht von B-Ware statt Neuware. Damit fallen die Aussagen zur Produktqualität gemischt aus und erscheinen mehrfach.
Mehrfach wird der Kommunikationsstil als unprofessionell und teils respektlos beschrieben. Einige Kunden nennen Drohungen oder ablehnende Antworten bei Reklamationen. Positive Rückmeldungen zur Kommunikation finden sich in den vorliegenden Einträgen nicht.
Die Bewertungen zeigen einen deutlichen Gegensatz: Lob für das Sortiment, Kritik am Service. Negative Erfahrungen drehen sich vor allem um Reklamationen, Kommunikation und den Zustand der Ware. Insgesamt entsteht ein geteiltes Bild mit klaren Problemmeldungen im Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Kununu (6) · Trustpilot (2) · TrustedShops (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
B-Ware wurde als Neuware angeboten, Kunde ist enttäuscht.
“B-Ware wird als Neuware angeboten!”
Reklamationsfall unprofessionell bearbeitet, Kunde erhielt Ablehnung und Drohungen.
“Die gesamte Kommunikation war unprofessionell, teils respektlos und von Drohungen begleitet.”
Kundenservice und Unterstützung bei Garantiefällen waren sehr schlecht.
“Kundenfreundlichkeit und Kundenservice unterirdisch schlecht.”
Rücknahme wurde abgelehnt, Händler verweist auf gewerbliche Bestellung.
“der Widerspruch nicht angenommen werden kann.”
Bei Gastprodo finde ich eine große Palette unterschiedlichster Produkte, die ich für meine Industrie oder Großküche gebrauchen kannte. Egal ob ich in diesem Zusammenhang auf der Suche nach einer besonders großen Kochplatte bin, um zahlreiche Portionen für die Schüler einer Schule oder die Mitarbeitern in meinem Betrieb vorbereiten zu können oder doch lieber auf die passende Spülmaschine bin, um besonders viele Teller auf einmal säubern zu können. Außerdem gibt es Applikationen zum Warmhalten von Speisen sowie Kühlschränke, um Getränke und Zutaten länger frisch halten zu können. Falls ich außerdem auf der Suche nach Markenprodukte bin kann ich bei Gastprodo auch Bosch, AEG und weitere Marken vorfinden. Vielen Dank für den super dieses und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Gastprodo verkauft gewerbliche Küchengeräte und Gastronomiebedarf. Im Sortiment finden sich Großgeräte wie Kombidämpfer, Herd- und Kochtechnik sowie Kühltechnik für Profi-Küchen. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop mit Produktseiten und technischen Spezifikationen. Gastprodo liefert an Gastronomiebetriebe, Caterer und die Gemeinschaftsverpflegung. Auf der Website gibt es Infos zu Ersatzteilen und Servicekontakten für technische Fragen.