Kunden loben oft die Verarbeitung, die Gravuren und die Verpackung. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über nicht gelieferte oder stornierte Bestellungen. Viele Käufer finden den Kundenservice schwer erreichbar. Die Bewertungen fallen deutlich entweder sehr positiv oder klar negativ aus.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Mär 2026).
Bezahlt, aber nicht geliefert; Laden offenbar insolvent.
“Gekauft, bezahlt und nicht geliefert .”
Lieferung wie angegeben, Artikel ansprechend verpackt und zufriedenstellend.
“Lieferzeit wie angegeben 3 Tage.”
Gravurfehler, kein Kundendienst, Rückerstattung erst nach PayPal-Einschaltung.
“Trotz Fotochecks kam das Teilchen mit Gravurfehlern bei mir an.”
Kleiner Transportschaden, aber schneller und unkomplizierter Ersatz erhalten.
“Das Team hat sofort eine neue Platte verschickt”
Viele Bewertungen berichten von ausbleibenden Lieferungen und stornierten Bestellungen. Mehrere Kunden schildern, dass sie bezahlt haben, die Ware aber nicht verschickt wurde. In positiven Fällen werden schnelle Stornos und zügige Rückerstattungen genannt.
Mehrere Käufer bewerten Material und Gravur als sehr gut und sprechen von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt aber auch Beschwerden über angeblich billige Importware und zusätzliche Rücksendekosten. Bei der Preiswürdigkeit gehen die Meinungen deutlich auseinander.
Kunden berichten wiederholt von verspäteter oder fehlender Sendungsverfolgung und von Paketen, die in DHL-Shops hängen blieben. Andere schildern eine reibungslose Bestellung und schnelle Lieferung. Einige empfanden unklare Lieferangaben als verwirrend.
Viele Rezensionen heben die saubere Verarbeitung, ansprechende Gravuren und eine sichere Verpackung hervor. Andere berichten von fehlenden Teilen, fehlenden Batterien und insgesamt schlechter Qualität bei einzelnen Produkten. Kleinere Transportschäden wurden in mehreren Fällen durch Ersatz behoben.
Mehrere Stimmen berichten von unbeantworteten E-Mails und einem telefonisch nicht erreichbaren Kundendienst. Gleichzeitig beschreiben andere einen freundlichen, schnellen und lösungsorientierten Kontakt. In einigen Fällen kam die Rückerstattung erst nach einer Intervention über Zahlungsdienste.
Die Erfahrungen reichen von sehr zufriedenstellend bis stark unzufrieden und ergeben ein gespaltenes Gesamtbild. Positive Erlebnisse drehen sich vor allem um Produktqualität und unkomplizierte Ersatzlieferungen. Schwerwiegende negative Fälle betreffen Nichtlieferung, Stornierungen und schwachen Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · TrustedShops (19) · Kununu (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr schöne Qualität und rasche Lieferung, Bestellung schnell erhalten.
“Mein Holzherz ist soooo schön geworden!!”
Bei Geschenke 24 finde ich zahlreiche unterschiedliche Produkte die mir dabei helfen sollen stets das richtige Geschenk parat zu haben. Dabei ist es laut Geschenke 24 egal ob ich auf der Suche nach einer Kleinigkeit bin oder etwas größeres geplant habe. Demnach finde ich dort beispielsweise personalisierbare Schlüsselanhänger, aber auch kleine Geschenkboxen für frische vermählte Paare. Ich habe bei Geschenke 24 bereits etwas bestellt war mit der Qualität auch sehr zufrieden selbst der Kundendienst hat mich auf jedes Mal beratet und dementsprechend kann ich nichts anderes außer den anderen Menschen bzw meine Freunde zu einem Kauf bei Geschenke 24 raten. Vielen Dank für den super Dienst den sie bis jetzt gezeigt haben und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Geschenke 24 ist ein deutscher Online-Shop für personalisierte Geschenke. Im Sortiment sind gravierte Gläser, Holzartikel, Laternen und beleuchtete Glasobjekte. Käufer können Gravuren oder andere Personalisierungen auswählen. Bestellt wird über den Webshop, der Versand erfolgt als Paket. Für Fragen und Reklamationen gibt es einen Kundendienst.