Viele Kunden loben immer wieder Passform, Material und Verarbeitung der Schuhe. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über lange Lieferzeiten, abgelehnte Rückgaben und einen schlecht erreichbaren Kundendienst. Mehrere Fälle nennen konkrete Mängel wie unsaubere Nähte oder hartes Leder. Daneben berichten einige auch von schneller, hilfreicher Unterstützung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jun 2026).
Die Schuhe haben exzellente Qualität und passen wie angegossen.
“Exelente Qualität. Passen wie angegossen.”
Maßanfertigung falsch, Kundenservice reagiert nicht und keine Rückerstattung.
“KEINE RÜCKERSTATTUNG: 300,-€ einfach weg”
Einlagen und Nähte sind defekt und verursachten eine Wunde.
“Bei der rechten Sandale in der Innenseite waren die Nähten der Riemen nicht gut geschnitten, sodass ich eine Wunde durch die Plastiknähmaterial in meinem rechten Füß habe...”
Kundendienst und Website halfen, in 20 Minuten rechtzeitig ein Geschenk zu finden.
“Es war sehr einfach sich mit dem Kundendienst zu unterhalten”
Mehrere Bewertungen berichten von langen Lieferzeiten und einem Kundendienst, der nicht reagiert. Immer wieder geht es um Rückgaben, die nicht angenommen werden, und Erstattungen, die ausbleiben. Andere Kunden schildern dagegen schnelle, lösungsorientierte Hilfe.
Zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es nur wenige direkte Aussagen. Vereinzelt wird von verlorenen Erstattungen und kurzfristigen Treuerabatten gesprochen. Eine klare, dominante Einschätzung zur Wertigkeit im Verhältnis zum Preis zeigt sich nicht.
Käufer betonen oft das Design und die Möglichkeit zur Individualisierung. Mehrere Rezensionen erwähnen viele Komplimente beim Tragen. Gelegentlich gibt es Probleme mit der Passform oder mit anfangs sehr hartem Leder.
Viele Stimmen loben Materialqualität, Passform und Verarbeitung. Es gibt einzelne, aber konkrete Hinweise auf Produktionsfehler, etwa schlecht geschnittene Nähte und beschädigte Einlagen. Mehrere Kunden beschreiben hartes Leder, das erst eingelaufen oder geweitet werden muss.
Kritik richtet sich vor allem gegen ausbleibende Antworten und standardisierte Textbausteine bei Anfragen. Gleichzeitig nennen einige Bewertungen klare, freundliche Kommunikation und schnelle Unterstützung. Insgesamt wirkt die Kommunikation uneinheitlich.
Die Rückmeldungen zeigen einen deutlichen Gegensatz zwischen sehr positiven Produkturteilen und harter Servicekritik. Einige Kunden sind mit Qualität und Betreuung rundum zufrieden. Andere berichten von Rückgaben, die sich nicht lösen lassen, oder von starken Lieferverzögerungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (23) · External Source (20) · trustpilot.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Lederfarben weichen in Natura von Online-Darstellung ab, gefallen aber trotzdem.
“sehen die Lederfarben in Natur anders aus, als online.”
Die Schuhe sind gut gefertigt, Lieferverzögerung, Service klärte Probleme zufriedenstellend.
“Die Schuhe sind sehr gut gefertigt.”
Gutes Material und Passform, aber Punktabzug wegen längerer Lieferzeit.
“Hochwertiges Material, gute Passform, optimale Verarbeitung”
Schuhe sind toll, aber Verpackung wirkt billig und unpassend.
“mir fehlte eine Verpackung, die der Qualität entspricht.”
Hohe Qualität und individueller Schuh, wird seit Jahren empfohlen.
“Top Qualität top Zustand.”
Stiefeletten sind zu eng; Kundin möchte sie zurücksenden wegen Passform.
“Leider sind die wunderschönen Stiefeletten viel zu eng”
Eigene Schuhkreation ist toll, jedoch fehlen Optionen für besseren Tragekomfort.
“Die Möglichkeit, meine eigenen Schuhe zu kreieren ist wunderbar.”
Stiefel-Design und Qualität sehr gut, Abwicklung problemlos, Frau glücklich.
“meine Frau war richtig glücklich.”
Schuhe ziehen Aufmerksamkeit an, machen Spaß und haben gute Passform.
“Alle Frauen in meiner Umgebung waren völlig neidisch”
Schuhe sind in echt auffälliger, Tragekomfort jedoch überraschend gut.
“der Tragekomfort ist überraschend gut”
Nach kurzem Tragen stark beschädigt, Kundendienst verweigerte Rücknahme.
“Keine Entschuldigung, keine Rücknahme, keine Nachbesserung.”
Kunde beschreibt die Qualität als sehr gut.
“Super Quallita”
Massive Lieferverzögerungen, intransparente Retourenprozesse und schlechter Kundenservice.
“Auf Anfragen wird entweder gar nicht oder nur mit Textbausteinen reagiert.”
Passen gut und wirken sehr hochwertig.
“Passen und sehen sehr wertig aus!”
Zeitnahe Lieferung und gute Passform ohne bisherige Mängel.
“Habe die Schuhe bis dato zweimal getragen und ja von der Passform und Tragekomfort her völlig in Ordnung.”
Sehr hohe Qualität, gute Passform und Komfort; würde wieder kaufen.
“Sie passen wie "angegossen" und sind sehr bequem.”
Schuhe erhalten viele Komplimente und werden positiv wahrgenommen.
“Top Schuhe, ich werde oft darauf angesprochen 😊”
Schuhe übertreffen Beschreibung, passen perfekt und sehen gut aus.
“sind besser als beschrieben passen perfekt und sehen immer super aus”
Lieferung, Größe und Modell passen; Leder ist sehr hart.
“Die Lieferung, die Größe und auch das Model passt perfekt, das Leder ist sehr hart.”
Sehr elegante Schuhe, passen wunderbar und sind weich sowie bequem.
“Passen wunderbar, weich und bequem”
Schuhe nach Wunsch, diesmal schnell gefertigt und geliefert.
“Die Schuhe sind ganz nach meinem Wunsch”
Guter Service und Kommunikation sowie solide Verarbeitung, Treuerabatte kurzzeitig.
“Guter Service, gute Kommunikation, solide Verarbeitung.”
Sehr bequem von Anfang an, Absatz auf Fliesen etwas glatt.
“sie fühlen sich sofort an, als ob ich sie schon länger trage.”
Schuhe fühlen sich sofort bequem an, Absatz auf Fliesen etwas glatt.
“sie fühlen sich sofort an, als ob ich sie schon länger trage.”
Strickstiefel sehen umwerfend aus, passen perfekt und sind gut verarbeitet.
“Sie passen perfekt und sind toll verarbeitet.”
Positiv: individuelles Design; negativ: Farbtöne abweichend und fehlende größere Größen.
“die gelieferten Farbtöne nicht immer das, was auf Eurer website zu sehen ist!”
Gutes Designangebot, jedoch Farbtöne weichen ab und Größenverfügbarkeit begrenzt.
“Allerdings sind die gelieferten Farbtöne nicht immer das, was auf Eurer website zu sehen ist!”
Sehr gute Qualität, passgenau und erhält durchweg positives Feedback.
“Qualität sehr gut. Passform entspricht der Größe.”
Die Schuhe haben exzellente Qualität und passen wie angegossen.
“Exelente Qualität. Passen wie angegossen.”
Die Möglichkeit, eigene Designideen einzubringen, wird als toll empfunden.
“Die Möglichkeit eigene Designideen einzubringen ist toll.”
Der Kunde findet die Schuhe sehr schön und dankt.
“Sehr schön !!! Vielen lieben Dank !!!”
Schuhe passen nicht, Rückgabe unmöglich und Kundenservice unfreundlich.
“Die Schuhe passen überhaupt nicht, die Passform ist miserabel.”
Lob für hochwertige Lederarbeiten, besonders bei medizinischen Schuhen.
“Einfach wunderbar. Das ist wirklich wieder Qualität.”
Schuhe entsprechen den Erwartungen; das Leder ist etwas hart.
“Die Schuhe waren wie erwartet. Leder etwas hart aber sonst passen sie.”
Kunde ist begeistert vom schicken, stylischen Schuh.
“ein toller stylischer Schuh ich bin begeistert.”
Schuhe sind schick, mussten jedoch wegen hartem Leder geweitet werden.
“Schicke Schuhe, aber ich mußte sie weiten, da das Leder sehr hart ist”
Warnung vor fehlender Rückgabeoption und schlechter Materialqualität.
“Vorsicht! Unbedingt die AGBs lesen! Es ist keine Rückgabe möglich!”
Kunde beklagt sehr schlechte Qualität und fehlende telefonische Erreichbarkeit.
“Eine sehr schlechte Qualität, hab mehrere mal angerufen. Keine Antwort.”
Einlagen und Nähte sind defekt und verursachten eine Wunde.
“Bei der rechten Sandale in der Innenseite waren die Nähten der Riemen nicht gut geschnitten, sodass ich eine Wunde durch die Plastiknähmaterial in meinem rechten Füß habe.”
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Girotti ist ein Anbieter von Schuhen und Lederwaren. Im Sortiment gibt es fertige Schuhe sowie Modelle mit Anpassungsoptionen. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop mit Angaben zu Größen und Materialien auf den Produktseiten. Girotti arbeitet mit Lederverarbeitung und handwerklicher Fertigung in verschiedenen Ausführungen.