Kunden loben oft die schnelle Lieferung, faire Preise und konstant gute Produktqualität. Mehrere Beschwerden drehen sich um Retouren und Rückerstattungen sowie schwache Reaktionen auf Reklamationen. Einige Käufer erleben persönlichen, hilfsbereiten Support, andere unhöflichen oder ausbleibenden Service. Insgesamt zeigen die Bewertungen deutliche Gegensätze: reibungslose Bestellungen auf der einen Seite, Probleme bei Rücksendungen auf der anderen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Defektes Gerät, unhöflicher Service und Rückversand musste vom Kunden bezahlt werden.
“die Ansprache des Shops war mit jeder EMail unterirdischer.”
Retourpaket angekommen, nach Wochen keine Rückerstattung erhalten.
“Dieser Laden überweist Geld für Retouren nicht zurück!!!!!”
Schnelle Lieferung und guter Preis.
“Schnelle Lieferung und guter Preis”
Bestellung und Lieferung einwandfrei, Ware von sehr guter Qualität.
“Die Bestellung und Lieferung war einwandfrei.”
Am häufigsten kritisieren Kunden Retouren und Rückerstattungen. Viele berichten von verspäteten oder ausbleibenden Gutschriften und von wiederholten Anrufen, um das zu klären. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen den schnellen Versand und gelegentlich den persönlichen Einsatz von Mitarbeitern.
Käufer nennen immer wieder faire Preise und gute Angebote. Die schnelle Lieferung stärkt den Eindruck eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses. Kritik an den Preisen taucht nur selten auf.
Viele Nutzer erleben den Bestellprozess als unkompliziert und schnell. Einige berichten von stornierten Bestellungen ohne Erklärung. Hinweise auf eine umständliche oder langsame Webseite kommen nur vereinzelt vor.
Viele Rezensionen heben gutes Material und ein ansprechendes Design hervor. Wiederholt wird auch von beschädigter Ware oder falschen Lieferungen berichtet, was Rücksendungen nötig machte. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke zur Qualität gegenüber Schadensmeldungen.
Viele Kunden berichten von schnellen, unkomplizierten Antworten und einem funktionierenden Online-Retourenbereich. Gleichzeitig gibt es mehrere Hinweise auf fehlende Kommunikation sowie auf Mahn- oder Inkassoschreiben ohne Vorankündigung. Die Kommunikation schwankt stark zwischen promptem Support und keiner Reaktion.
Die Bewertungen sind polarisiert: Häufiges Lob für Lieferung, Preis und Produktqualität steht wiederholter, deutlicher Kritik an den Retourenprozessen gegenüber. Probleme bei Rückerstattungen sind der stärkste negative Schwerpunkt. Schnelle Abwicklung und guter Service prägen den stärksten positiven Schwerpunkt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (38) · Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Defektes Gerät, unhöflicher Service und Rückversand musste vom Kunden bezahlt werden.
“die Ansprache des Shops war mit jeder EMail unterirdischer.”
Schnelle Lieferung und guter Preis.
“Schnelle Lieferung und guter Preis”
Defektes Gerät, unhöflicher Service und Rückversand musste vom Kunden bezahlt werden.
“die Ansprache des Shops war mit jeder EMail unterirdischer.”
Schnelle Lieferung und guter Preis werden genannt.
“Schnelle Lieferung und guter Preis”
Bestellung und Lieferung einwandfrei, Ware von sehr guter Qualität.
“Die Bestellung und Lieferung war einwandfrei.”
Bestellung und Lieferung einwandfrei, Ware von sehr guter Qualität.
“Die Bestellung und Lieferung war einwandfrei.”
Sehr schnell, unkompliziert und insgesamt günstig.
“Schnell, unkompliziert, günstig”
Der Kauf war schnell, unkompliziert und günstig.
“Schnell, unkompliziert, günstig”
Vor Ort Shop gut ausgestattet, Onlinebestellung funktioniert problemlos.
“der Shop in Düsseldorf ist auch toll ausgestattet”
Vor Ort Shop gut ausgestattet, Onlinebestellung funktioniert problemlos.
“der Shop in Düsseldorf ist auch toll ausgestattet”
Guter Online-Retourbereich, zeitnahe und unkomplizierte Antworten.
“Antwort stets zeitnah und unkompliziert.”
Lange Lieferzeit, beschädigte Ware und keine Abholmöglichkeit im Lager.
“Ware (Golfbag) war leider beschädigt und musste retourniert werden.”
Guter Online-Retourbereich, zeitnahe und unkomplizierte Antworten.
“Antwort stets zeitnah und unkompliziert.”
Lange Lieferzeit, beschädigte Ware und keine Abholmöglichkeit im Lager.
“Ware (Golfbag) war leider beschädigt und musste retourniert werden.”
Alles prima, Bearbeitung von Rücksendungen könnte schneller sein.
“nur die Bearbeitung der Rücksendungen könnte deutlich schneller gehen.”
Gutes Material und ansprechendes, stylisches Aussehen.
“Gutes Material - Sieht stylisch aus”
Alles prima, Bearbeitung von Rücksendungen könnte schneller sein.
“nur die Bearbeitung der Rücksendungen könnte deutlich schneller gehen.”
Beschreibt gutes Material und stylisches Aussehen des Produkts.
“Gutes Material - Sieht stylisch aus”
Shop klärt Retouren nicht mit Klarna, unfaire Mahn- und Zusatzkosten.
“Kaufmännisches Verhalten bzw. Service am Kunden unterstes Niveau!”
Super schnelle Lieferung; Artikel wie beschrieben, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.”
Super schnelle Lieferung; Artikel wie beschrieben, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.”
Gute Erreichbarkeit ohne Chatbot, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung.
“Gute Erreichbarkeit ohne Chatbot!”
Gute Erreichbarkeit ohne Chatbot, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung.
“Gute Erreichbarkeit ohne Chatbot!”
Gute Preise, einfache Bestellung und schnelle, nachhaltige Lieferung.
“zu einem sehr guten Preis angeboten hat.”
Gute Preise, einfache Bestellung and schnelle, nachhaltige Lieferung.
“zu einem sehr guten Preis angeboten hat.”
Unkomplizierter Bestellvorgang, faire Preise und sehr schnelle Lieferung.
“faire Preise und sehr schnelle Lieferung.”
Unkomplizierter Bestellvorgang, faire Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Unkomplizierter Bestell Vorgang, faire Preise und sehr schnelle Lieferung. Alles Bestens.”
Bestellungen ohne Angabe storniert, Kunde wird künftig Zahlungsart prüfen.
“die letzten beiden Bestellungen wurden ohne Angabe von Gründen storniert”
Bestellungen ohne Angabe storniert, Kunde wird künftig Zahlungsart prüfen.
“die letzten beiden Bestellungen wurden ohne Angabe von Gründen storniert”
Schnelle Lieferung, zurückgeschickter Artikel jedoch noch nicht erstattet.
“leider noch keine Rückzahlung bekommen.”
Schnelle Lieferung, zurückgeschickter Artikel jedoch noch nicht erstattet.
“leider noch keine Rückzahlung bekommen.”
Tolle Ware, aber sehr umständliche und langsame Internetseite.
“Die Ware ist top, aber bis man das richtige gefunden hat dauert es leider ewig.”
Tolle Ware, aber sehr umständliche und langsame Internetseite.
“Die Ware ist top, aber bis man das richtige gefunden hat dauert es leider ewig.”
E-Trolley zum sehr guten Preis, schnelle und einwandfreie Kommunikation und Lieferung.
“Die Kommunikation mit Kundenservice und die Lieferung war schnell und einwandfrei.”
E-Trolley zum sehr guten Preis, schnelle und einwandfreie Kommunikation und Lieferung.
“Die Kommunikation mit Kundenservice und die Lieferung war schnell und einwandfrei.”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung; Rückerstattung etwas verzögert.
“Rückerstattung der Rücksendung dauerte ein bisschen”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung; Rückerstattung etwas verzögert.
“Rückerstattung der Rücksendung dauerte ein bisschen”
Falscher Schläger geliefert, Rückerstattung erst nach mehrmaligem Anrufen erfolgt.
“Kam, aber erst, als ich wieder angerufen hatte”
Falscher Schläger geliefert, Rückerstattung erst nach mehrmaligem Anrufen erfolgt.
“Kam, aber erst, als ich wieder angerufen hatte”
Nach Rücksendung drei Wochen ohne Gutschrift und keine Reaktion.
“warte ich noch immer auf eine entsprechende Gutschrift.”
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