Käufer loben die schnelle Lieferung, die niedrigen Preise und meist saubere Verpackung. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu gebrochenen Lieferzusagen, Stornierungen und nicht abgeschlossenen Vertragsabläufen. Einige berichten von sehr schneller, reibungsloser Abwicklung, andere von fehlender Rückmeldung und ausstehenden Erstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr guten Liefererlebnissen und deutlichen Ausfällen beim Service.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Mehr als ein Monat auf Vertrag und Handy gewartet, Angebot danach abgelaufen.
“ich bin äußerst enttäuscht von Ihrem Service.”
Zwei Retourenschäden, 1600€ Schaden, Firma weigerte sich zur Kooperation.
“2xRetourenschäden und über 1600€ Schaden für mich”
Das bestellte Handy wurde innerhalb 21 Stunden geliefert, neu und günstig.
“das bestellte Handy war innerhalb von exakt 21 Stunden bei mir”
Schnelle WhatsApp-Kommunikation und sehr schnelle Lieferung.
“Schnelle Kommunikation per WhatsApp und super schnelle Lieferung.”
Viele Rezensionen berichten von nicht eingehaltenen Lieferzusagen, stornierten Bestellungen und langen Wartezeiten bei der Vertragsfreischaltung. Einige nennen Systemfehler, nicht weitergeleitete Verträge und offene Rückerstattungen. Nur wenige erwähnen dagegen schnellen, lösungsorientierten Support.
Viele Bewertungen betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach schreiben Kunden, sie hätten das günstigste Angebot gefunden. Vereinzelt geht es um nicht erstattete Versandkosten oder unerwartete Zusatzkosten.
Bestellung und Lieferung werden oft als einfach und schnell beschrieben. Mehrere Nutzer loben neutrale Verpackung und originalverpackte Geräte. Einzelne Stimmen äußern grundsätzliche Unzufriedenheit oder Probleme mit Modellen, die nicht für Deutschland bestimmt sind.
Viele Käufer erhalten neue, ungeöffnete Geräte ohne Schäden. Es gibt aber auch konkrete Berichte über Kratzer, schiefe Displays und Geräte für falsche Markt-Regionen. Solche Mängel tauchen seltener auf, sind jedoch klar beschrieben.
Mehrere Bewertungen schildern schnelle, hilfreiche Kommunikation per WhatsApp und Telefon. Gleichzeitig gibt es mehrere Fälle, in denen E-Mails und Widerrufe unbeantwortet blieben. Die Erfahrungen reichen von aktivem Support bis zu kompletter Funkstille.
Die Rezensionen sind stark polarisiert: Viele 5-Sterne-Erfahrungen wegen Tempo und Preis stehen vielen 1-Sterne-Berichten über Probleme bei Lieferung und Service gegenüber. Negative Rückmeldungen drehen sich vor allem um Lieferzusagen, Vertragsabwicklung und Rückerstattungen. Positive Bewertungen heben konstante Schnelligkeit, gute Verpackung und niedrige Preise hervor.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (14) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Gute Website, freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung.
“Gute Website. Freundlicher Kontakt. Schnelle Lieferung.”
Schnell und zuverlässig; Ware war einwandfrei.
“Hervorragend: Schnell und zuverlässig, Ware einwandfrei :-)”
Bestellungen hingen wegen Systemfehlern, Vertragsabwicklung mehrfach gescheitert.
“mein Auftrag wohl auf Grund eines Systemfehlers "hängengeblieben”
Bestellung innerhalb versprochener Lieferzeit nicht geliefert; Kundencenter nennt eSIM-Problem.
“Bis heute erfolgte keine Lieferung.”
Erste Bestellung sehr positiv; Handy superschnell und gut verpackt geliefert.
“mein Handy wurde superschnell geliefert, gut verpackt”
Bestellung wegen angeblicher Probleme storniert; Anbieter wirkt unseriös und unzuverlässig.
“meiner Bestellung wurde storniert.”
Alles perfekt, Lieferung war schnell.
“Alles perfekt, schnelle Lieferung”
Nach sechs Tagen noch keine Lieferung; Kundencenter nennt Freenet-Problem.
“Bis heute erfolgte keine Lieferung.”
Effiziente Kommunikation; Christian half sehr, Lieferung wie versprochen schnell.
“Effiziente Kommunikation.”
Zuverlässiges Unternehmen mit hilfsbereiten Mitarbeitenden; guter Kundenservice und Erstattung angeboten.
“Gomibo ist ein zuverlässiges und gut organisiertes Unternehmen”
Schnelle WhatsApp-Kommunikation und sehr schnelle Lieferung.
“Schnelle Kommunikation per WhatsApp und super schnelle Lieferung.”
Kundendienst löste Probleme schnell, Bestellung einfach, Lieferung sehr schnell.
“Der Kundendienst ist sehr gut.”
Schneller Versand, Preis attraktiv, Gerät originalverpackt und unbeschädigt.
“das Handy kam am übernächsten Tag per DHL bei mir an”
Der Rezensent ist sehr unzufrieden.
“Gefällt mir gar nix!!!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Gomibo betreibt einen Online-Shop für Handys, Smartphones und elektronische Geräte. Neben dem Gerätekauf bietet das Unternehmen auch Verträge mit Mobilfunkanbietern an. Bestellungen laufen online, geliefert wird per Paketdienst. Für Rückgaben und Reklamationen gibt es feste Abläufe, dazu einen Kundensupport für Fragen zur Bestellung und zu Verträgen.