Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
GoPro
Erfahrungen & Bewertungen
GoPro ist ein US-amerikanischer Hersteller von Action‑Kameras, 2002 gegründet und bekannt für die HERO‑Reihe, Zubehör und mobile Apps (z. B. Quik). Das Portfolio umfasst wasserdichte Gehäuse, Halterungen, Mikrofone und Cloud‑Abonnements. Verbraucher suchen hier häufig nach Informationen zu Bildstabilisierung, Robustheit, Garantie- und Support‑optionen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
5%
Neueste Bewertung
16d
Gesamtbewertung
1.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, verspäteten Rückerstattungen und unzuverlässiger Unterstützung bei Garantiefällen.
Anteil
Schwach
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritik betrifft Abokosten, Preisunterschiede und zusätzliche Gebühren; Nutzer fühlen sich bei Ersatzkosten oder Geschenkkarten benachteiligt.
Anteil
Schwach
9%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer klagen über App‑Probleme, schwierige Abo‑Verwaltung, verlorene Aufnahmen und umständliche Bestell‑ bzw. Rückgabeprozesse.
Anteil
Schwach
17%
🔧
Produktqualität
Berichte von Hardwaredefekten, Wassereintritt, Überhitzung und unerwartetem Ausfall dominieren; einzelne Nutzer loben Bildstabilität.
Anteil
Schwach
15%
📞
Kommunikation
Viele Bewertungen nennen fehlende oder verzögerte Antworten, unklare Abläufe im Ticketsystem und seltene direkte Hotline‑Kontakte.
Anteil
Schwach
16%
⭐
Gesamterfahrung
Mehrheitlich negative Gesamteindrücke wegen Defekten, Supportproblemen und Abo‑ bzw. Bestellärger; wenige Nutzer berichten zufriedenstellender Qualität.
Anteil
Schwach
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Aktionkamera
"Bei GoPro finde ich unterschiedliche Aktion Kameras, die mir dabei helfen sollen meine waghalsigen Stunts und Sprünge zu finden und eine Menge Spaß dabei zu haben. Demzufolge finde ich je nach Budget unterschiedliche Ausstattungen der GoPro, welche ich in Sachen Video vor der Tat und Futures voneinander unterscheiden, aber allesamt wasserdicht und stoßfest sein sollen. Falls ich neben diesen einzeln Modelle die GoPro auch gerne mit zum Motorrad oder Fahrrad fahren nehmen möchte, finde ich bei GoPro ebenfalls eine Halterung. Ich bin vor allem von der Stabilität und der Qualität des gopros sehr zufrieden und kann auf jeden Fall jeden zu einem Kauf von dieser Marke raten. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten. "
Hilmar
Collected.reviews
Nov 26, 2021
Ausgewählt für: Positives Lob zu Stabilität und Qualität
Bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert
"Ich habe im GoPro Shop Zubehör für über CHF 450.00 bestellt, Idee - kaufe das richtige Zubehör direkt beim Lieferanten. Alles war im Status "Lieferbar..."
Roland Pierre Graser
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Nicht gelieferte Bestellung, verspätete Rückerstattung
Ein Stern ist noch zu viel
"Ein Stern ist noch zu viel! Nie wieder GoPro. Nach 21 Emails, die in der Regel aussagen: „Wir verstehen Sie und werden das in die zuständige Fachabtei..."
Stefan von Busch
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Cloudverlust, lange Email-Wege
Der Kundenservice ist absolut durcheinander
"Der Kundenservice ist absolut undurchsichtig. Ich bin gerade auf längerer Asienreise und habe mir unter anderem fürs Tauchen eine GoPro Hero 11 gekauf..."
David Kleine
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Wasserschaden unterwegs, chaotischer Support
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Nach Bewertung Filtern
Nach Quelle Filtern
Zeige alle 21 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Alexandra von Hebel-Wirth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die GoPro Hero 12 habe ich nicht…
Die GoPro Hero 12 habe ich nicht wirklich oft benutzt. Ich wollte dann im Urlaub damit tolle Videos und Fotos machen und von jetzt auf gleich war die...
R
Roland Pierre Graser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert
Ich habe im GoPro Shop Zubehör für über CHF 450.00 bestellt, Idee - kaufe das richtige Zubehör direkt beim Lieferanten. Alles war im Status "Lieferbar...
O
Oliver Stötzel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wie viele auch kauft man sich ein…
Wie viele auch kauft man sich ein teures Produkt in dem glauben das diese Qualitativ dann auch hält, allso legte ich mir im Oktober 2018 meine erste A...
M
Martin Kleiner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schrott von Go Pro
War letzte woche tauchen und habe noch vor dem Tauchen überprüft ob die Kamera läuft.Als ich zu hause war , war die Aufnahme erst ab der hälfte des Ta...
S
Stefan von Busch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel! Nie wieder GoPro. Nach 21 Emails, die in der Regel aussagen: „Wir verstehen Sie und werden das in die zuständige Fachabtei...
P
Pixi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice??? Katastrophe!!! Nie wieder!
Die Kamera an sich war zuerst in ordnung. Einziges Problem war die schnelle Überhitzung und entsprechendes Aufnahmeende. ABER: als mir die Ladebuchse...
M
Michaela Hausmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
GoPro Hero 13
Letzte Woche habe ich mir eine GoPro Hero 13 Black gekauft und das Premium-Abonnement abgeschlossen. Am Sonntag habe ich die Kamera unter Wasser getes...
G
Gerd Rosenbusch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Abzocke
Die Quick App ist eine Zumutung. Die permanente Aufforderung zum Abschluss eines Abbo...
K
Kamina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Support nicht zumutbar
Hab leider das falsche Modell bestellt und wollte die Bestellung direkt Stonieren. Leider muss man hierfür ein Ticket eröffnen was erst nach Versand b...
S
Stefansen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das ist ein NoGo GoPro!
GoPro direkt am ersten Tag des Urlaubs nach Wasserschaden defekt. Zumindest zum Schnorcheln sollte die Dichtigkeit einer Action-Cam halten. NULL Feedb...
C
Christian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht tragbarer Support.
Der GoPro Support ist wirklich nicht zumutbar, es gibt keine Hotline, es gibt keinen Email Support dem man schreiben kann. Nur ein Ticket System bei d...
K
Kathi Bauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
absolute Abzocke
absolute Abzocke - auf der deutschen Webseite ist der Preis für GO PRO 13 449€ - auf der US Seite 399 Dollar - Feedback vom Customer Support...
R
Ruslan S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Idioten!
Gopro 13 Hero black. Die Kamera lässt sich nicht vollständig ausschalten. Auch wenn sie angeblich ausgeschaltet ist, findet man sie im Bluetooth. Auf...
B
B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gopro 10
Gopro 10 - gekauft 01/2022, kaum benutzt, plötzlich Defekt und funktionsunfähig, trotz "lifetime warranty" seitens Support die Aussage b...
T
Till Elsener
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absoluter Schott
Absoluter Schott. Habe zwei Mal eine GoPro gekauft, zwei Mal ist sie nach weniger als einer Woche nicht mehr funktionsfähig gewesen. Dann ein anderes...
C
Christian S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Miesester Kundenservice ever!!!
Miesester Kundenservice ever!!! Versucht mal jemanden zu erreichen...viel Spaß :)...
D
Der Bob
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Was für eine Abzocke!!!
Was für eine Abzocke!!! Als GoPro Neukunde habe ich mehrere GiftCards geschenkt bekommen. Wenn man Zubehör kaufen möchte, kann man immer nur eine Kart...
B
Berni W
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlimmster Support!!
Schlimmster Support!!! Ich bereue es jetzt...
S
Stefan L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Qualität und Support ist eine Katastrophe
Der Support ist eine Katastrophe. Die Gopro nach dem ersten Wasserkontakt defekt. Da die Kamera 2,5 Jahre alt war und nicht mehr produz...
D
David Kleine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Kundenservice ist absolut durcheinander
Der Kundenservice ist absolut undurchsichtig. Ich bin gerade auf längerer Asienreise und habe mir unter anderem fürs Tauchen eine GoPro Hero 11 gekauf...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme mit Hardwareausfällen (insbesondere Wasserschäden und Überhitzung) sowie mit Support und Bestellabwicklung. Wenn Supportzugänglichkeit und robuste Garantielösungen für Sie wichtig sind, prüfen Sie vor dem Kauf Garantiebedingungen, Händler‑Rückgaberechte und Abonnementkosten. Sichern Sie Aufnahmen regelmäßig (z. B. lokale Backups) und testen Sie Dichtigkeit vor längeren Einsätzen im Wasser. Beim Online‑Kauf können lokaler Händlerservice oder Zusatzgarantien die Risikoabsicherung verbessern.