Viele Bewertungen berichten über Hardwaredefekte, Datenverlust und Bedienprobleme bei GoPro-Kameras. Kunden schildern immer wieder lange Wartezeiten oder gar keine Antwort vom Support. Einzelne Rezensionen loben die Bildqualität und zuverlässig laufende Geräte. Dazu kommen Fragen zu Preisunterschieden und einem gefühlten Abo-Zwang.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Mehrere GoPros gingen nach kurzer Zeit defekt; enttäuschend und unzuverlässig.
“alle Kameras nach kurzer Zeit ausgestiegen sind”
Defektes Lens Mod problemlos zurückgesendet und binnen zwölf Tagen ersetzt bekommen.
“ohne Probleme zurück gesendet und Ersatz bekommen ohne wenn und aber binnen 12 Tagen.”
Kein erreichbarer Support, Ticket-System antwortet nicht und Gerät bleibt defekt.
“Der GoPro Support ist wirklich nicht zumutbar”
Der Nutzer ist mit der Stabilität und Qualität der GoPro zufrieden.
“Ich bin vor allem von der Stabilität und der Qualität des gopros sehr zufrieden”
Viele Einträge schildern, dass der Support gar nicht oder erst sehr spät reagiert. Genannt werden ausbleibende Rückmeldungen, liegengebliebene Tickets und verweigerte Garantieleistungen. In einzelnen Fällen dauert der Austausch lange oder es entstehen zusätzliche Reparaturkosten.
Es gibt Hinweise auf schwer nachvollziehbare Preisunterschiede zwischen Ländern und Einschränkungen bei Geschenkkarten, allerdings seltener als Meldungen zu Service und Qualität. Zusätzlich kritisieren Nutzer Kosten für Ersatzteile und verzögerte Rückerstattungen.
Mehrere Bewertungen bemängeln die Bedienung: Kameras lassen sich nicht komplett ausschalten, Ladezustände stimmen nicht und die App drängt mit Abo-Hinweisen. Anwender berichten von viel Aufwand bei der Datenübertragung und von gelegentlichen Softwareproblemen.
Viele Rezensionen nennen frühe Ausfälle, Wasserschäden und verlorene Aufnahmen. Weitere konkrete Punkte sind defekte Ladebuchsen, Akkuentladung trotz ausgeschaltetem Gerät und Kameras, die schon vor dem ersten Einsatz nicht funktionierten.
Bewertungen berichten von schlechter Erreichbarkeit, unbeantworteten Kontaktformularen und unklaren Ticketabläufen. Einige Kunden erwähnen gelöschte Cloud-Zugänge oder verspätete Rückbuchungen.
Das Gesamtbild bleibt stark gespalten: vielen sehr kritischen Berichten stehen einzelne positive Erfahrungen gegenüber. Diese Gegensätze prägen das Vertrauen in Kauf und Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gute Technik, aber Kameras ziehen Strom und zeigen Kinderkrankheiten.
“Selbst bei ausgeschaltetem Zustand "zieht" immer irgendwas noch Strom”
Mehrere GoPros gingen nach kurzer Zeit defekt; enttäuschend und unzuverlässig.
“alle Kameras nach kurzer Zeit ausgestiegen sind”
Kamera vor Erstgebrauch defekt; Softwareinstallation führte zu schwarzem Bildschirm.
“die „Kamera“ ist noch vor dem ersten Gebrauch defekt”
Defektes Lens Mod problemlos zurückgesendet und binnen zwölf Tagen ersetzt bekommen.
“ohne Probleme zurück gesendet und Ersatz bekommen ohne wenn und aber binnen 12 Tagen.”
Gopro ist kompliziert in Verbindung mit Geräten und Software, hoher Zeitaufwand.
“Ich investiere jedesmal Stunden an Aufwand für ein paar Sekunden brauchbares Video.”
Kamera ging im Urlaub aus und Support antwortet seit über zehn Tagen nicht.
“war die GoPro einfach tot.”
Bestellte Ware wurde nicht geliefert, Rückbuchung verzögert und Gebühren nicht erstattet.
“Statt das Material auszuliefern, wurde es an GoPro zurückgeschickt.”
Alte GoPro fiel nach kurzer Nutzungszeit aus und Support bot nur kostenpflichtige Lösung.
“Sie ging nicht wieder an.”
Aufnahmen eines Tauchgangs fehlten teilweise und zwei Urlaubsfilme verschwanden.
“Zwei Filme aus dem Urlaub sind einfach verschwunden.”
Nach zahlreichen Mails wurde Cloud-Zugang gelöscht und Support war katastrophal.
“Der Support ist katastrophal.”
Ladebuchse defekt, Ersatz dauerte über ein Jahr und kostete zusätzlich.
“die Ladebuchse abgeraucht/geschmolzen ist”
Gopro 13 war nach zehn Minuten unter Wasser undicht und Support antwortet nicht.
“nach nur 10 Minuten war sie kaputt, weil sie nicht richtig wasserdicht war.”
Quick App zwingt ständig zum Abo, Nutzer empfindet das als Nötigung.
“Die permanente Aufforderung zum Abschluss eines Abbos ist reine Nötigung.”
Stornierungsanfrage wurde erst nach Versand beantwortet und Rücksendung unmöglich.
“Leider muss man hierfür ein Ticket eröffnen”
Kamera nach Wasserschaden im Urlaub defekt und Support meldet sich seit über zehn Tagen nicht.
“NULL Feedback nach über 10 Tagen über das Kontaktformular”
Kein erreichbarer Support, Ticket-System antwortet nicht und Gerät bleibt defekt.
“Der GoPro Support ist wirklich nicht zumutbar”
Unterschiedliche Preisgestaltung zwischen Ländern und kein klärendes Support-Feedback.
“auf der deutschen Webseite ist der Preis für GO PRO 13 449€ - auf der US Seite 399 Dollar”
Kamera lässt sich nicht vollständig ausschalten und verhält sich beim Laden fehlerhaft.
“Die Kamera lässt sich nicht vollständig ausschalten.”
Gopro 10 defekt, Support verweigerte Garantie mit Verweis auf 24-Monats-Grenze.
“dass dies "nicht mehr gilt nach 24 Monaten”
Mehrere gekaufte GoPros versagten innerhalb von Tagen oder Wochen mehrfach.
“zwei Mal ist sie nach weniger als einer Woche nicht mehr funktionsfähig gewesen.”
Extrem schlechter Kundenservice; Abo-Kündigung ist sehr umständlich.
“Miesester Kundenservice ever!!!”
Geschenkkarten lassen sich nur einzeln einlösen und Guthaben nicht kontogebunden verwenden.
“Wenn man Zubehör kaufen möchte, kann man immer nur eine Karte einlösen!”
Sehr schlechter Support; Käufer bereut den Kauf.
“Schlimmster Support!!”
Kamera nach Wasserkontakt defekt und wegen Modellalter kein Support verfügbar.
“Der Support ist eine Katastrophe.”
Wasserschaden an Kamera und inkonsistenter Support machte Ersatz schwierig während Reise.
“Der Kundenservice ist absolut undurchsichtig.”
Bei GoPro finde ich unterschiedliche Aktion Kameras, die mir dabei helfen sollen meine waghalsigen Stunts und Sprünge zu finden und eine Menge Spaß dabei zu haben. Demzufolge finde ich je nach Budget unterschiedliche Ausstattungen der GoPro, welche ich in Sachen Video vor der Tat und Futures voneinander unterscheiden, aber allesamt wasserdicht und stoßfest sein sollen. Falls ich neben diesen einzeln Modelle die GoPro auch gerne mit zum Motorrad oder Fahrrad fahren nehmen möchte, finde ich bei GoPro ebenfalls eine Halterung. Ich bin vor allem von der Stabilität und der Qualität des gopros sehr zufrieden und kann auf jeden Fall jeden zu einem Kauf von dieser Marke raten. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
GoPro entwickelt und produziert Action-Kameras und Zubehör für Sport und Outdoor. Zu den bekannten Reihen zählen die HERO-Modelle und 360-Grad-Kameras, dazu kommen Gehäuse, Halterungen und Ersatzakkus. GoPro verkauft über den eigenen Onlineshop und über autorisierte Fachhändler. Zur Software gehören die Quik-App zum Schneiden und Verwalten sowie ein optionales Cloud-Abo für Backup und Fernzugriff. Technische Daten, Handbücher und Support-Dokumente stellt GoPro online zur Selbsthilfe bereit.