Kundenbewertungen zu Graham & Brown zeigen ein klares Muster: Die Produktqualität von Tapeten und Farben wird häufig positiv beurteilt, gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Lieferung, Rückerstattung und Kundenservice auf. Käufer sollten vor Bestellung Versandzeiten, Rückgabebedingungen und verfügbare Kontaktwege prüfen und, wo möglich, Muster oder Proben bestellen. Bei großen oder zeitkritischen Projekten empfiehlt sich, Lieferstatus aktiv zu verfolgen und Zahlungsbelege aufzubewahren. Diese Hinweise helfen Verbrauchern, Risiken zu reduzieren und realistische Erwartungen zu setzen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Feb 2026).
Gute Produktqualität und freundlicher, hilfreicher Kundenservice mit schneller Lieferung.
“Der Kundendienst war sehr hilfsbereit und freundlich”
Bestellungen ignoriert, Rücksendekosten getragen und seit sechs Wochen keine Rückerstattung.
“Nun warte ich seit 6 Wochen auf meine Rückerstattung.”
Anfängliches Problem gelöst, Tapete qualitativ gut und Ergebnis zufriedenstellend.
“Die Tapete ließ sich wunderbar verarbeiten.”
Bestellung kam beschädigt und Teile fehlten, Support lieferte keine Nachlieferung.
“Nachlieferung ist bis heute trotz mehrfacher Mahnung nicht erfolgt”
Viele Bewertungen berichten von langen Wartezeiten und schwer erreichbarem Support; einige Kund:innen loben jedoch persönliche Beratung und vereinzelt schnelle Lösungen.
Preiswürdigkeit wird in wenigen Bewertungen thematisiert; einzelne Kunden empfinden Produkte als zu teuer, besonders bei damit verbundenen Serviceproblemen.
Bestell- und Versandprozesse werden häufig als problematisch beschrieben (verzögerte Lieferung, fehlende Tracking-Infos); einige berichten von glatten Abläufen und guten Endergebnissen.
Viele Käufer loben Tapeten- und Farbqualität; es existieren jedoch Berichte über falsch angemischte Farbe, beschädigte Verpackungen oder fehlende Teile.
Zahlreiche Bewertungen nennen fehlende Antworten auf E‑Mails und lange Reaktionszeiten; vereinzelt werden schnelle Rückerstattungen oder hilfreiche Rückmeldungen genannt.
Insgesamt dominieren negative Erfahrungen wegen Service, Lieferung und Kommunikation, während die Produktqualität bei vielen Kunden positiv bewertet wird.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Reviews (20) · Trustpilot (9) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Unklare Lieferinformationen und nicht hilfreicher Kundenservice führten zu Verzögerungen.
“Enttäuschend und nicht zu empfehlen.”
Maßanfertigung in anderer Farbe geliefert, Kundenservice lehnte Beweise ab.
“A very poor experience with no satisfactory resolution.”
Bestellung kam beschädigt und Teile fehlten, Support lieferte keine Nachlieferung.
“Nachlieferung ist bis heute trotz mehrfacher Mahnung nicht erfolgt”
Vier Wochen ohne Tracking oder Kundenservice, Rückerstattung angefordert.
“weder eine Tracking-Information, noch eine Rückantwort des Customer-Service erhalten”
Anfängliches Problem gelöst, Tapete qualitativ gut und Ergebnis zufriedenstellend.
“Die Tapete ließ sich wunderbar verarbeiten.”
Farbe falsch angerührt geliefert, Rückerstattung schnell, Kontakt sehr schwierig.
“Leider wurde die Farbe falsch geliefert.”
Bestellungen ignoriert, Rücksendekosten getragen und seit sechs Wochen keine Rückerstattung.
“Nun warte ich seit 6 Wochen auf meine Rückerstattung.”
Mehrere Bestell- und Serviceprobleme, verzögerte Antworten und schlechte Website-Benutzerfreundlichkeit.
“die Website ist dafür nicht ausgelegt.”
Tapete gut, Kundenservice katastrophal und Rücksendung nicht möglich.
“Kontakt zum Kundenservice war katastrophal”
Produkt gut, aber Erstattungsprobleme und keine Antwort per E-Mail.
“Keine Antwort auf Email.”
Streifen in Tapete, Firma verlangt Chargennummern und verweigert Hilfe.
“So regardless of the proof of purchase they are not interested.”
Falsche Maße beim Kassettenkopf, Graham & Brown überträgt Schuld und hilft nicht.
“Will not use Graham and Brown ever again.”
Tolle Tapete, einfacher Rückversand und schnelle Rückerstattung erhalten.
“refund was issued within days of return”
Mustersendungen ohne Tracking als zugestellt markiert, Support reagiert nicht.
“it's marked as "Delivered”
Produkte gut, Kundenservice mangelhaft und Probleme werden hinausgezögert.
“Customer service woefully lacking.”
Ich hatte das Vergnügen, Graham & Brown für meine Wanddekorationen zu besuchen. Seit 1946 dekoriert das Unternehmen weltweit die Wände mit einer breiten Palette an Tapeten und Wandfarben. Ich war wirklich beeindruckt von der Vielfalt des Angebots und der Qualität ihrer Produkte. Die Kundenbetreuung war auch bemerkenswert.
Sie boten mir eine personalisierte Beratung an und halfen mir bei der Auswahl meiner Tapeten, um sicherzustellen, dass diese perfekt in mein Wohnzimmer passen würden. Der Kundendienst war sehr hilfsbereit und freundlich, was für ein angenehmes Einkaufserlebnis sorgte.
Neben den hochwertigen Produkten bietet Graham & Browneine schnelle Lieferung und professionelle Installationsservices als Ergänzung zum Kauf von Tapeten oder Farbe.
Insgesamt freue ich mich sehr über meinen Einkauf bei Graham & Brownund werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vor Weihnachten gekauftes Rollo sieht jetzt nach Fertigstellung wunderschön aus.
“Do pleased with my blind it's beautiful.”
Farbtonauswahl schön, aber Farbe sehr schlechte Deckkraft und Oberfläche.
“It required 5 coats, still patchy”
Rücksendung angeblich geöffnet, Erstattung verweigert, Kunden vermuten Ausrede.
“They did not refund our money”
Geöffnete Verpackung verhindert Rückgabe, Rückgaberecht als schlecht empfunden.
“The return policy is bad.”
Extrem schlechte Farbe mit schlechtem Finish, Kundenservice ignorierte Beschwerde.
“worst paint he's ever used”
Maßgefertigte Vorhänge gingen verloren, zahlreiche Entschuldigungen und kein Ergebnis.
“had been lost in transit in Dubai.”
Sehr schlechte Emulsionsfarbe, unbrauchbares, fleckiges Finish und schlechte Bewertung.
“The very worst emulsion paint I have ever encountered.”
Warte drei Wochen, Bestellung wegen fehlendem Lagerbestand storniert.
“was told they didn't have stock so just cancelled the order”
Falsche Lieferung erhalten, Systemausfall kein Korrektur, Zahlung belastet.
“Graham and Brown charged my card and is refusing to give me my order!”
Schlechte Lackqualität, deckt schlecht und haftet nicht, enttäuschend.
“Terrible quality paint.”
Farbe genau wie gewünscht, gut zu verarbeiten bei sorgfältigem Mischen.
“Great paint colour exactly what I wanted”
Schnelle Lieferung, guter Preis und hervorragende Tapetenqualität, sehr zufrieden.
“Fab service from Graham and Brown...great price, fast delivery and great packaging!”
Farbe stark fleckig und geruchsbelastet, schlechte Deckkraft und unzuverlässige Mischung.
“the colour of the paint was streaked, mixed, multi-toned”
Wandpapier lässt sich leicht verarbeiten und ergibt ein tolles Finish.
“The paper is easy to handle and goes on a treat.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Graham & Brown ist ein britisches Unternehmen, das sich auf Tapeten, Wandfarben und Wanddekorationen spezialisiert hat. Die Marke vertreibt Produkte über eigene Onlinekanäle sowie über Händler und bietet ergänzende Dienstleistungen wie Beratung, Versand und Montagemöglichkeiten. Verbraucher, die Bewertungen zu Graham & Brown lesen, suchen oft nach Informationen zu Produktqualität, Lieferzeiten, Rückerstattungen und Kundendienst.