Kunden loben mehrfach die Verarbeitungsqualität der Tapeten und berichten, dass das Anbringen problemlos klappt. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über die Bestellabwicklung, verlorene Sendungen und ausbleibende Rückerstattungen. Bei der Farbqualität gehen die Meinungen auseinander: Lob trifft auf mehrere Berichte über geringe Deckkraft und ein fleckiges Finish.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Mär 2026).
Falsche Lieferung erhalten, Systemausfall kein Korrektur, Zahlung belastet.
“Graham and Brown charged my card and is refusing to give me my order!”
Bestellungen ignoriert, Rücksendekosten getragen und seit sechs Wochen keine Rückerstattung.
“Nun warte ich seit 6 Wochen auf meine Rückerstattung.”
Sehr schlechte Emulsionsfarbe, unbrauchbares, fleckiges Finish und schlechte Bewertung.
“The very worst emulsion paint I have ever encountered.”
Tolle Tapete, einfacher Rückversand und schnelle Rückerstattung erhalten.
“refund was issued within days of return”
Mehrere Bewertungen berichten von fehlenden Teilen, beschädigten Lieferungen und unvollständigen Nachlieferungen. Viele Käufer schildern wiederkehrende Probleme mit Rückerstattungen und Rücksendungen. Vereinzelt werden auch eine zügige Lieferung und zufriedenstellend gelöste Servicefälle erwähnt.
Einige Rezensionen loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferpreise. Gleichzeitig tauchen immer wieder finanzielle Probleme auf: Abbuchungen ohne Lieferung, ausstehende Rückerstattungen und erstattungsfähige Retourkosten. Auffällige Hinweise auf Rabatte oder Sparangebote gibt es nicht.
Nutzer melden schwache Sendungsverfolgung und lange Wartezeiten ohne Rückmeldung. Mehrfach wird die Website als wenig benutzerfreundlich beschrieben. Gleichzeitig stellen mehrere Rezensionen das Handling der Tapeten als einfach und zufriedenstellend dar.
Tapeten werden wiederholt für ein gutes Verarbeitungsbild und ein überzeugendes Endergebnis gelobt. Farben und Lacke stehen häufig wegen geringer Deckkraft, Streifen und fleckigem Finish in der Kritik. Einige Käufer berichten von einem guten Farbergebnis, wenn sorgfältig gemischt wurde.
Viele Einträge nennen fehlende oder verspätete Antworten vom Kundenservice. In Beschwerden geht es um abgelehnte Nachweise, unbeantwortete E-Mails und fehlende Tracking-Infos. Lob für hilfreichen Support ist selten und taucht nur vereinzelt auf.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze zwischen sehr positiven Urteilen zu den Produkten und deutlichen Ausfällen beim Service. Einige Kunden berichten von schnellen Erstattungen und einwandfreier Ware, andere von verlorenen Bestellungen und nie geklärten Rückerstattungen. Insgesamt ergibt sich eine klare Polarität in der Kundenerfahrung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Reviews (20) · Trustpilot (9) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Unklare Lieferinformationen und nicht hilfreicher Kundenservice führten zu Verzögerungen.
“Enttäuschend und nicht zu empfehlen.”
Maßanfertigung in anderer Farbe geliefert, Kundenservice lehnte Beweise ab.
“A very poor experience with no satisfactory resolution.”
Bestellung kam beschädigt und Teile fehlten, Support lieferte keine Nachlieferung.
“Nachlieferung ist bis heute trotz mehrfacher Mahnung nicht erfolgt”
Vier Wochen ohne Tracking oder Kundenservice, Rückerstattung angefordert.
“weder eine Tracking-Information, noch eine Rückantwort des Customer-Service erhalten”
Anfängliches Problem gelöst, Tapete qualitativ gut und Ergebnis zufriedenstellend.
“Die Tapete ließ sich wunderbar verarbeiten.”
Farbe falsch angerührt geliefert, Rückerstattung schnell, Kontakt sehr schwierig.
“Leider wurde die Farbe falsch geliefert.”
Bestellungen ignoriert, Rücksendekosten getragen und seit sechs Wochen keine Rückerstattung.
“Nun warte ich seit 6 Wochen auf meine Rückerstattung.”
Mehrere Bestell- und Serviceprobleme, verzögerte Antworten und schlechte Website-Benutzerfreundlichkeit.
“die Website ist dafür nicht ausgelegt.”
Tapete gut, Kundenservice katastrophal und Rücksendung nicht möglich.
“Kontakt zum Kundenservice war katastrophal”
Produkt gut, aber Erstattungsprobleme und keine Antwort per E-Mail.
“Keine Antwort auf Email.”
Streifen in Tapete, Firma verlangt Chargennummern und verweigert Hilfe.
“So regardless of the proof of purchase they are not interested.”
Falsche Maße beim Kassettenkopf, Graham & Brown überträgt Schuld und hilft nicht.
“Will not use Graham and Brown ever again.”
Tolle Tapete, einfacher Rückversand und schnelle Rückerstattung erhalten.
“refund was issued within days of return”
Mustersendungen ohne Tracking als zugestellt markiert, Support reagiert nicht.
“it's marked as "Delivered”
Produkte gut, Kundenservice mangelhaft und Probleme werden hinausgezögert.
“Customer service woefully lacking.”
Ich hatte das Vergnügen, Graham & Brown für meine Wanddekorationen zu besuchen. Seit 1946 dekoriert das Unternehmen weltweit die Wände mit einer breiten Palette an Tapeten und Wandfarben. Ich war wirklich beeindruckt von der Vielfalt des Angebots und der Qualität ihrer Produkte. Die Kundenbetreuung war auch bemerkenswert.
Sie boten mir eine personalisierte Beratung an und halfen mir bei der Auswahl meiner Tapeten, um sicherzustellen, dass diese perfekt in mein Wohnzimmer passen würden. Der Kundendienst war sehr hilfsbereit und freundlich, was für ein angenehmes Einkaufserlebnis sorgte.
Neben den hochwertigen Produkten bietet Graham & Browneine schnelle Lieferung und professionelle Installationsservices als Ergänzung zum Kauf von Tapeten oder Farbe.
Insgesamt freue ich mich sehr über meinen Einkauf bei Graham & Brownund werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vor Weihnachten gekauftes Rollo sieht jetzt nach Fertigstellung wunderschön aus.
“Do pleased with my blind it's beautiful.”
Farbtonauswahl schön, aber Farbe sehr schlechte Deckkraft und Oberfläche.
“It required 5 coats, still patchy”
Rücksendung angeblich geöffnet, Erstattung verweigert, Kunden vermuten Ausrede.
“They did not refund our money”
Geöffnete Verpackung verhindert Rückgabe, Rückgaberecht als schlecht empfunden.
“The return policy is bad.”
Extrem schlechte Farbe mit schlechtem Finish, Kundenservice ignorierte Beschwerde.
“worst paint he's ever used”
Maßgefertigte Vorhänge gingen verloren, zahlreiche Entschuldigungen und kein Ergebnis.
“had been lost in transit in Dubai.”
Sehr schlechte Emulsionsfarbe, unbrauchbares, fleckiges Finish und schlechte Bewertung.
“The very worst emulsion paint I have ever encountered.”
Warte drei Wochen, Bestellung wegen fehlendem Lagerbestand storniert.
“was told they didn't have stock so just cancelled the order”
Falsche Lieferung erhalten, Systemausfall kein Korrektur, Zahlung belastet.
“Graham and Brown charged my card and is refusing to give me my order!”
Schlechte Lackqualität, deckt schlecht und haftet nicht, enttäuschend.
“Terrible quality paint.”
Farbe genau wie gewünscht, gut zu verarbeiten bei sorgfältigem Mischen.
“Great paint colour exactly what I wanted”
Schnelle Lieferung, guter Preis und hervorragende Tapetenqualität, sehr zufrieden.
“Fab service from Graham and Brown...great price, fast delivery and great packaging!”
Farbe stark fleckig und geruchsbelastet, schlechte Deckkraft und unzuverlässige Mischung.
“the colour of the paint was streaked, mixed, multi-toned”
Wandpapier lässt sich leicht verarbeiten und ergibt ein tolles Finish.
“The paper is easy to handle and goes on a treat.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Graham & Brown ist ein britischer Hersteller und Anbieter von Wandbekleidungen und Wandfarben. Zum Sortiment gehören dekorative Tapeten, Wandfarben und passende Wohnaccessoires für Privatkunden und gewerbliche Abnehmer. Die Produkte werden online vorgestellt und verkauft, oft ergänzt durch Farbkarten und Mustersendungen zur Auswahl. Das Unternehmen beliefert internationale Märkte über Webshop und Handelspartner.