Käufer loben oft schnelle Lieferung, gute Verpackung und hochwertige Produkte. Gleichzeitig berichten viele von nicht gelieferten Bestellungen, ausbleibenden Rückerstattungen und fehlenden Antworten auf Anfragen. Die Bewertungen wirken stark gespalten: teils läuft alles reibungslos, teils gibt es massive Service- und Kommunikationsprobleme.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Apr 2026).
Schnelle Lieferung und sichere Verpackung, alles perfekt.
“Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Perfekt.”
Per Vorkasse bezahlt, Ware nicht erhalten, keine Rückerstattung oder Antwort.
“Keine Nachricht, keine Reaktion.”
Beschädigte Verpackung kontaminierte gesamte Lieferung; fehlende Qualitätskontrolle.
“hat leider den gesamten Karton inkl. Inhalt mit weißem Pulver kontaminiert”
Keine Reaktion auf Terminanfrage zur bereits bezahlten Lieferung.
“Auf meine Email v.05.02.26 haben Sie bis dato auch nicht reagiert.”
In den Rezensionen zeigen sich zwei sehr unterschiedliche Service-Erlebnisse. Viele berichten von schneller, zuverlässiger Lieferung und unkomplizierten Bestellungen. Andere melden nicht gelieferte Bestellungen, fehlende Rückerstattungen und wenig Entgegenkommen bei Retouren.
Käufer nennen wiederholt faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Rückmeldungen kritisieren Artikel mit sehr kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum.
Viele beschreiben den Bestellprozess als schnell und einfach. Vereinzelt tauchen produktbezogene Usability-Probleme auf, zum Beispiel zu weiche Ohrkerzen. Einige Kunden berichten zudem von fortgesetzten Werbemails trotz Abbestellung.
Viele Bewertungen bestätigen eine solide Produktqualität und sichere Verpackung. Es gibt jedoch mehrere schwerwiegende Qualitätsmeldungen, etwa ausgelaufene Soßenpäckchen, beschädigte Verpackungen und kontaminierte Kartons.
Viele Beiträge bemängeln ausbleibende Antworten auf E-Mails und einen schwer erreichbaren Kundenservice. Gleichzeitig schildern einzelne Kunden schnellen, hilfreichen Kontakt und zügige Erstattungen.
Der Gesamteindruck schwankt stark zwischen voller Zufriedenheit und gravierenden Problemen. Die Erfahrungen reichen von durchweg positiven Bestellungen bis zu Fällen mit verlorener Ware und ungeklärten Zahlungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Schnelle Lieferung und sichere Verpackung, alles perfekt.
“Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Perfekt.”
Schnelle Lieferung; Ware in einwandfreiem Zustand.
“Schnelle Lieferung, Ware Top”
Wie immer: schnelle, einfache und gute Lieferung.
“wie immer schnell einfach gut”
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackte Ware, gerne wieder.
“Sehr schnelle Lieferung, Ware super verpackt alles prima.”
Bestellung hing fest; schlechter Kundendienst, keine Kulanz oder kostenlose Retoure.
“Es gab weder einen kostenlosen Retourschein, noch einen Nachlass”
Guter Service und gute Ware, zufrieden.
“Guter Service und gute Ware!”
Alles funktionierte wunderbar; sehr netter Kundenservice.
“Alles wunderbar funktioniert. Sehr netter Kumdenservice”
Sehr fix und zuverlässig geliefert.
“Fix und zuverlässig”
Teilweise Lieferung fehlte und keine Rückerstattung oder Antwort erfolgt.
“Obwohl mit Vorkasse bezahlt, wurde nichts mehr nachgeliefert oder zurück überwiesen.”
Bestellung nicht geliefert und Kundenservice nicht erreichbar.
“Bestellung wurde nicht geliefert, Kundenservice ist nicht zu erreichen!”
Bestellung wurde nicht geliefert und Kundenservice war nicht erreichbar.
“Das Geld ist natürlich einkassiert.”
Bestellung nicht geliefert, Geld eingezogen, Kundenservice nicht erreichbar.
“Das Geld ist natürlich einkassiert.”
Per Vorkasse bezahlt, Ware nicht erhalten, keine Rückerstattung oder Antwort.
“Keine Nachricht, keine Reaktion.”
Vorkasse bezahlt, Artikel nicht lieferbar, mehrfach vertröstet und schlechte Kommunikation.
“Wenn etwas bezahlt und nicht lieferbar ist, erwarte ich eine entsprechende Information mit einer Entschuldigung.”
Lieferung sehr gut verpackt, keine Schäden trotz Glasflaschen.
“Die Lieferung war perfekt verpackt, kein Bruch, trotz vieler Glasflaschen.”
Guter Kundenkontakt und schnelle Erstattung nach Reklamation.
“Netter Kontakt, hatte eine Reklamation und wurde sofort erstattet.”
Gute Produktauswahl und Beschreibung, Versand war etwas langsam.
“Versand ging leider nicht ganz so schnell, deshalb fehlt ein Stern.”
Faire Preise, gute Qualität und gutes Sortiment beim Shop.
“Die Preise sind sehr fair und die Qualität gut.”
Erstbestellung kam schnell und gut verpackt an.
“Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert.”
Rücksendung auf eigene Kosten und weitere Abbuchung wegen angeblicher falscher Adresse.
“Keine Kundenfreundlichkeit bei Rücksendung.”
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Greenist betreibt einen deutschen Online-Shop. Das Sortiment umfasst Lebensmittel, Körperpflege und Haushaltsprodukte. Auf der Website finden sich Produktseiten mit Beschreibungen, Bildern und Angaben zu Inhaltsstoffen. Kunden können Bestellungen aufgeben, verschiedene Versandoptionen wählen und ein Kundenkonto nutzen. Außerdem gibt es Informationen zu Rücksendungen, Servicekontakt und Versandbedingungen.