Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Mehrere Kunden berichten von schneller Lieferung, einfacher Montage und zufriedenstellender Produktqualität. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über mangelhafte Kommunikation, verzögerte oder ausbleibende Rückerstattungen und vereinzelte beschädigte oder falsche Lieferungen. Käufer sollten Belege (Bestellung, Zahlungen, Versandnachweise) aufbewahren und bevorzugt nachvollziehbare Zahlungsarten nutzen. Bei Bedarf an Ersatzteilen oder beim Aufbau berichten Kunden von klaren Anleitungen und problemloser Handhabung; bei Reklamationen ist jedoch erhöhte Vorsicht und Dokumentation empfohlen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2011 – Feb 2026).
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und sehr guter Kundenservice.
“Jedes mal eine Reibungslose unkomplizierte super Nette schnelle Abwicklung”
Sehr schnelle Lieferung, gute Auswahl und günstiges Angebot.
“Sehr schnelle Lieferung, gute Auswahl, übersichtliche Seite und günstiges Angebot.”
Defekte Lieferung, schlechte Ersatzabwicklung und fehlerhafte Rechnungsstellung.
“Der Grill kam kaputt an”
Probleme nach Widerruf, lange Antwortzeiten und keine Rückerstattung.
“Kein Geld zurück.”
Mehrere Kunden loben schnelle Lieferung und reibungslose Abläufe; gleichzeitig berichten viele von langen Lieferzeiten, Teillieferungen oder beschädigten Sendungen.
Kleine Stichprobe: vereinzelte Kunden nennen günstige Angebote und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Datenbasis ist jedoch gering.
Einige Kunden beschreiben die Webseite und Bestellung als übersichtlich und einfach; andere berichten von langwierigen Reklamations- und Zahlungsprozessen.
Mehrere Käufer loben Verarbeitung, Aufbauhilfen und Handhabung; es gibt aber auch Meldungen über defekte Teile oder falsche Modelle.
Viele Bewertungen klagen über fehlende Erreichbarkeit, verspätete E-Mail-Antworten und Probleme bei Rückerstattungen; nur wenige loben telefonischen Kontakt.
Gesamteindruck geteilt: einige durchweg zufriedene Kunden, mehrere Berichte über fehlende Rückerstattung, lange Wartezeiten und Kontaktprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (17) · Trustpilot (11) · Idealo (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Service wurde als gut bewertet.
“Guter Service”
Alles bestens, Kunde würde wieder bestellen.
“Alles bestens gerne wieder 🤙🏻”
Schnelle Reklamationsbearbeitung mit Austausch oder Erstattung.
“Service ist wirklich hervorragend.”
Mangelhafte Verpackung, jedoch fehlendes Teil kulant nachgeliefert.
“Teil wurde aber sehr kulant nachgeliefert.”
Kunde lobt den Service als super.
“Super Service”
Es gab eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Schnelle Abwicklung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis-Leistung ist unschlagbar!”
Schnelle Lieferung, Anfangs unvollständig, fehlende Teile problemlos nachgeliefert.
“Schnelle Lieferung - leider nicht komplett, wurde aber problemlos nachgeliefert”
Kundendienst veranlasste schnellen Neuversand nach UPS-Problem.
“Der Kundenservice hat sofort geantwortet und den Neuversand veranlasst.”
Schnelle und zufriedenstellende Reklamationsbearbeitung bei Transportschaden.
“hervorragende Reklamationsbearbeitung.”
Reibungsloser Ablauf mit schneller Lieferung und guter Qualität.
“Reibungsloser Ablauf.”
Sehr schneller Versand, netter Kontakt und guter Grill.
“Super schneller Versand, netter telefonischer Kontakt”
Sehr schnelle Lieferung, gute Auswahl und günstiges Angebot.
“Sehr schnelle Lieferung, gute Auswahl, übersichtliche Seite und günstiges Angebot.”
Defekte Lieferung, schlechte Ersatzabwicklung und fehlerhafte Rechnungsstellung.
“Der Grill kam kaputt an”
Zahlungs- und Versandprobleme mit langen Wartezeiten und fehlender Nachverfolgung.
“Keine Trackingnummer zur Nachverfolgung.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und sehr guter Kundenservice.
“Jedes mal eine Reibungslose unkomplizierte super Nette schnelle Abwicklung”
Probleme nach Widerruf, lange Antwortzeiten und keine Rückerstattung.
“Kein Geld zurück.”
Keine Erstattung nach Rücksendung, Käufer nennt Shop Betrüger.
“Es handelt sich definitiv um Betrüger”
Drei Wochen ohne Lieferung, keine Reaktion per Telefon oder E-Mail.
“Warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung”
Falscher Artikel geliefert und seit vier Wochen keine Kontaktmöglichkeit.
“Grillspieß bestellt - falsches nicht passendes Model erhalten.”
Dreimal Reklamation ohne Antwort, telefonische Nichterreichbarkeit.
“Besellung 3 x reklamiert, keine Antwort.”
Etwas enttäuscht von der Qualität im Vergleich zum Vorgänger.
“Ich hätte etwas bessere Qualität erwartet”
Gute Qualität und sehr schnelle Lieferung, Ablageort war ungünstig.
“Gute Qualität, sehr schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung und gute Produkte, aber keine Sendungsnummer übermittelt.
“die Sendungsnummer wurde nicht übermittelt,”
Schneller Versand und gute Ware, Rechnung und Zahlungsziel etwas ungünstig.
“Schneller Versand, Ware in super Zustand.”
Sehr guter Grill mit einfacher Handhabung und hoher Qualität.
“Ansonsten bin ich mit dem Grill mehr als zufrieden und kann ihn problemlos weiterempfehlen.”
Falscher Grillrost (4 statt 5 Brenner) und verwirrende Typenbezeichnung.
“Grillrost für 4 Brenner statt für 5 Brenner.”
Anfangs fehlende Versandbestätigung, auf Nachfrage jedoch zeitnahe Antwort.
“Es gab keine Bestätigung, dass die Ware rausgegangen ist”
Schnelle Lieferung und zügige E-Mail-Antwort, sehr zufrieden.
“am Freitag den Grill geliefert bekommen per Spedition.”
Beschädigter Grill schnell ersetzt; Rücksendung und Kommunikation problemlos.
“Rücksendeformalitäten des beschädigten Grills liefen problemlos.”
Unzuverlässige Liefer- und Reklamationsabwicklung, schlechte Kommunikation.
“Der Shop kann nicht mal die einfachsten Aufgaben wie Lieferung mit Versandbestätigung”
Pünktliche Lieferung, netter Kontakt und empfehlenswerter Grill.
“pünktliche Lieferung und ein super Grill.”
Leichte Lieferverzögerung, sehr gute Verarbeitung und hilfreiche Anleitung.
“Sehr gute Verarbeitung und exelente Aufbauanleitung.”
Bestellung versandt, aber keine Lieferung und keine Antwort vom Shop.
“Bis heute keine Antwort und keine Lieferung.”
Gerät defekt und dreimal reklamiert, jedoch keine Reaktion.
“KEINE REAKTION!!!”
Lieferung wiederholt verschoben, Widerruf blieb unbeantwortet.
“Ich wurde nie über eine verzögerte Auslieferung informiert.”
Lieferungen unvollständig, Verzögerungen und fehlerhafte Abrechnung verursacht Ärger.
“Zu allem Überfluss habe ich in der letzten Woche eine Mahnung erhalten.”
Sehr schnelle Lieferung, Rechnungskauf möglich und empfehlenswert.
“Am Wochenende bestellt, schon am Dienstag war das Paket da!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Grill Profi Shop ist ein Händler für Grills, Zubehör und Ersatzteile mit Fokus auf Onlineverkauf. Verbraucher, die nach Rezensionen suchen, interessieren sich typischerweise für Versandzeiten, Produktqualität, Kundenservice und Rückerstattungsprozesse. Diese Zusammenfassung fasst konkrete Kundenaussagen aus vorliegenden Bewertungen zusammen, um bei der Kaufentscheidung zu helfen.