Die analysierten Bewertungen zeigen ein wiederkehrendes Muster: Einkauf und Lieferung können reibungslos sein, Probleme treten überwiegend in der Gewährleistungs‑ und Reparaturphase auf. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, fehlender oder verspäteter Kommunikation und aufwendigen Nachweisen für Reparaturansprüche. Es gibt aber auch Fälle, in denen Support über Plattformen wie Trustpilot oder direkte Nachverfolgung zu Erstattung oder Austausch geführt hat. Für Käufer empfiehlt es sich, Bestell- und Versandnachweise sowie alle Support‑Korrespondenzen zu dokumentieren und bei grenzüberschreitenden Käufen Käufer‑ oder Zahlungs‑Schutzoptionen zu nutzen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung, große Auswahl und hervorragender Kundenservice.
“Was mir am meisten gefiel, war jedoch der hervorragende Kundenservice.”
Garantiefall zog sich über Monate mit schlechter Serviceabwicklung.
“Absolut keine Empfehlung”
Anfangs kein Kontakt nach Reparatursendung, später Ersatzgerät geliefert.
“ca. einen Monat und mehreren E-Mails später ein Ersatzgerät geliefert bekommen.”
Anfangs verweigerte der Shop Austausch, später über Trustpilot Austausch gelungen.
“Nun hat der Austausch des Gerätes hervorragend funktioniert.”
Viele Bewertungen berichten von problematischer Garantie- und Reparaturabwicklung: lange Bearbeitungszeiten, mehrfacher E‑Mail‑Kontakt und häufig keine zufriedenstellende Lösung.
Einzelne Käufer loben niedrige Preise; mehrere berichten jedoch, dass Erstattungen, Reparaturkosten oder funktionsuntüchtige Ware die wahrgenommene Preis-Leistung mindern.
Bestell- und Zahlungsprozesse werden teils positiv erlebt, gleichzeitig treten bei Reklamationen Konto‑ und Supportprobleme auf, sodass Erfahrungen stark variieren.
Mehrere Kunden melden fehlerhafte Geräte oder wiederkehrende Defekte (u. a. Saugroboter, Smartphones); danach folgen oft lange Reparatur- oder Austauschprozesse.
Häufige Kritik gilt fehlender oder verspäteter Kommunikation: keine Status‑Updates, ausbleibende Antworten auf Tickets und wiederholte Aufforderungen zur Einsendung von Belegen.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ, geprägt von frustrierender After‑Sales‑Erfahrung; es gibt aber auch vereinzelte Fälle mit erfolgreicher Problemlösung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellprozess unkompliziert, Kundenservice reagierte freundlich und kompetent.
“Bei Fragen habe ich stets zeitnah eine Rückmeldung erhalten”
Garantiefall zog sich über Monate mit schlechter Serviceabwicklung.
“Absolut keine Empfehlung”
Support antwortete nicht auf Tickets, Anliegen blieb unbeantwortet.
“Keine Antwort auf Ticket; 2 mal geschrieben.”
Reparaturpaket wurde als nicht angekommen deklariert, Rückgabe ungewiss.
“das Paket am 9.8.24 zugestellt wurde.”
Kundendienst erkannte Mängel nicht an und verweigerte Rücksendekosten.
“sie wollten mir die Kosten von zurück Sendung nicht bezahlen”
Firma schickt angeblich billige und defekte Ware, Käufer warnt.
“Die Firma schickt billige Ware die außerdem defekt ist!”
Anfangs verweigerte der Shop Austausch, später über Trustpilot Austausch gelungen.
“Nun hat der Austausch des Gerätes hervorragend funktioniert.”
Gerät in Polen angekommen, Gshopper informiert nicht über Status.
“Nun herrscht absolute Funkstille seitens Gshopper.”
Anfangs kein Kontakt nach Reparatursendung, später Ersatzgerät geliefert.
“ca. einen Monat und mehreren E-Mails später ein Ersatzgerät geliefert bekommen.”
Seit über sechs Monaten keine Rückmeldung oder Rücksendung des reparierten Staubsaugers.
“Ich warte mehr als 6 Monate auf meinen Staubsauger.”
Nach Garantieende werden Reparaturen abgelehnt, Geräte müssen entsorgt werden.
“nach Ablauf der Garantie werden keine Reparaturanforderungen akzeptiert.”
Kundendienst forderte mehrfaches Nachfragen und bot nur Neukauf der Ladestation an.
“Kaufen Sie ein neue Ladestation und wir zahlen es.”
Bewertung fälschlich an Gshopper gerichtet, eigentliche Beschwerde galt anderem Shop.
“die schlechte Bewertung sollte an gserviceshop.de gehen und nicht an Gshopper.com”
Reparaturpaket nach Polen gesendet, seitdem keine Reaktion oder Erstattung erhalten.
“seit dem erhalte ich absolut keine Reaktion vom Verkäufer”
Ware konnte nicht eingeführt werden, Gshopper erstattete den Kaufpreis nicht.
“GSHOPPER möchte mir dennoch nicht mein Geld zurückgeben.”
Mails blieben lange unbeantwortet, Kundenkonto zeigte Bestellung nicht an.
“Meine Mail an infoatgshopper.com vom 29.11.2023 kam weder zurück, noch wurde sie beantwortet.”
Zahlungsnachweis war nötig, Kundendienst klärte das Missverständnis schließlich.
“Gshopper konnte den Eingang der Zahlung bestätigen und entschuldigte sich.”
Gerät zur Reparatur geschickt und angeblich zurückgesandt, nie erhalten.
“Das Gerät habe ich nie wieder gesehen.”
Reparatur dauerte lange, Händler ignorierte Anfragen, Roboter kam später repariert zurück.
“Roboter kam repariert zurück heute!”
Falsches Produkt geliefert, Support klärte und erstattete den Kaufpreis.
“vollständige Erstattung des Kaufpreises erhalten.”
Garantieanfragen werden per E-Mail nicht beantwortet, Vertrauensprobleme.
“Garantie-Anfragen werden per E-Mail werden nicht beantwortet.”
Ich habe kürzlich bei Gshopper eingekauft und war wirklich angenehm überrascht von meinem Einkaufserlebnis. Die Auswahl an Xiaomi- und Redmi-Produkten war großartig und ich war begeistert von den tollen Preisen, die sie bieten.
Was mir am meisten gefiel, war jedoch der hervorragende Kundenservice. Das Team stand mir zur Seite, als ich Fragen zu einigen Produkten hatte und half mir auch beim Versandprozess. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und innerhalb der angegebenen Zeit geliefert.
Zusammengefasst kann ich sagen, dass Gshopper ein großartiger Ort zum Einkaufen ist. Sie haben eine riesige Auswahl an hochwertigen Produkten zu bezahlbaren Preisen und einen freundlichen Kundenservice, den man schätzen wird.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Gshopper ist ein internationaler Online‑Händler, der Elektronik und Zubehör über eine Webplattform vertreibt und an Kunden in mehreren Ländern liefert. Nutzer finden dort meist Markenprodukte sowie Drittanbieter‑Angebote; Versand und After‑Sales‑Prozesse laufen oft grenzüberschreitend. Für Verbraucher sind Hinweise zu Versandwegen, Garantieabwicklung und Kontaktkanälen relevant, da diese Punkte bei internationalen Händlern Einfluss auf Rückgabe- und Reparaturoptionen haben.