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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Hammerkauf
Erfahrungen & Bewertungen

Hammerkauf ist ein deutscher Online‑Händler, der Produkte für Heimwerken, Garten und Poolbedarf anbietet. Diese Zusammenfassung richtet sich an Verbraucher, die Kundenbewertungen zu Lieferung, Produktqualität, Service und Kommunikation prüfen möchten. Sie fasst wiederkehrende Themen aus vorliegenden Rezensionen zusammen, um informierte Kaufentscheidungen zu erleichtern.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 29%
Neueste Bewertung 15d
Gesamtbewertung
2.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von unzuverlässigem Kundendienst: nicht beantwortete Anfragen, lange Bearbeitungszeiten für Retouren und Probleme bei Gewährleistungen.

Anteil
21%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einige Käufer nennen günstige Preise; andere berichten von unvollständigen Rückerstattungen oder enttäuschendem Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei defekten Artikeln.

Anteil
5%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Erfahrungen mit Versand und Bestellablauf sind gespalten: es gibt sowohl schnelle, problemlose Lieferungen als auch Fälle von nicht zugestellten oder verspäteten Sendungen.

Anteil
15%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Mehrere Rezensionen melden mangelhafte Ware: defekte Poolfolien, funktionsuntüchtige Geräte, gebrauchte bzw. beschädigte Artikel und verzogene Holzbauteile.

Anteil
15%
Schwach
📞

Kommunikation

Häufige Kritikpunkte sind fehlende oder widersprüchliche Antworten per E‑Mail, nicht erreichte Hotlines und ausbleibende Rückmeldungen nach Reklamationen.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Der Gesamteindruck ist überwiegend negativ: einzelne positive Lieferungen stehen zahlreichen Berichten über Service‑ und Qualitätsprobleme gegenüber.

Anteil
26%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

T
Thomas Grau
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe einen Pool für 7000 Euro…

Ich habe einen Pool für 7000 Euro gekauft. Lieferung war vollständig. Nach einem Jahr war die Pool Heizung...

B
Biggi Schreiber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg

Finger weg! Die Firma ist unseriös, die Kommunikation eine Katastrophe. Ich habe einen Akkuschrauber bestellt, über Paypal bezahlt, Ware kam pünktlich...

B
Bella
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hallo Poolhammer

Hallo Poolhammer, bitte beantwortet meine Supportanfrage!!!! Habe heute erneut an den Kundenservice geschr...

F
Familie Kottler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe bis heute keine Ware und auf…

Ich habe bis heute keine Ware und auf meine ständigen Kontaktversuche nur ein lapidare E-Mail erhalten! Die Internetseite ist seit ca. 14...

X
XYZ
trustpilot.com Sep 30, 2025

Würde am liebsten keinen Stern geben

Würde am liebsten keinen Stern geben. Ware war im Shop als sofort lieferbar angegeben. Ware kam jedoch nicht zum angegeben Datum. Telefonnummer die in...

G
Gerhard Rundnagel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vielen Dank für die schnelle Lieferung

Vielen Dank für die schnelle Lieferung, a...

T
Thomas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der Artikel (absolut…

Der Artikel (absolut funktionsuntüchtig) sowie der beworbene "90 Tage kostenlose Rückversand" stellte sich bisher als Niete heraus. Nun warte ich scho...

N
Nelli Schade
trustpilot.com Sep 30, 2025

Artikel kam nie an

Artikel kam nie an, wurde laut dem Support erneut versandt, kam dann ab...

H
Holger
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung ,...

D
Dorian Karwath
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lieferung nicht vollständig

Lieferung nicht vollständig. Kontaktaufnahme nicht möglich ! Auf E-Mails wird ni...

M
Martin Weidenbach
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gebrauchte verdeckter Ware erhalten

Gebrauchte verdeckter Ware erhalte...

S
Simone Mai
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder!!!

Nie wieder! Ich habe dort einen teuren Pool bestellt, bei dem schon im ersten Jahr die Poolfolie undicht war. Meines Erachtens ein Konstruktionsfehler...

A
Alexander Götz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betrügt bei Rückerstattung

Habe bei der Firma Hammerkauf (die gehört zur Ratioparts Gruppe) einen Artikel bestellt. Dieser war nicht lieferbar und ich habe Ihn wieder storniert....

H
Heiko Schneider
trustpilot.com Sep 30, 2025

Aufbau Katastrophe! Bretter völlig verzogen und schief...

kann mich der Bewertung von Matthias vom Juni 2023 nur anschließen! auch unser Poolbretter waren/sind die meisten unglaublich verzogen, so dass kein n...

D
Deifi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr zuverlässig und schnell!

Von Anfang an überzeugte mich Hammerkauf und ich würde nicht enttäuscht. Schnelle schriftliche Informationen und ein...

V
Verena
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolut schlechter Kundenservice, falsche Ware ohne Ersatz oder Bemühung

Absolut schlechter Kundenservice, Ware wurde falsch geliefert, Karton komplett kaputt und zerissen, nach 2 Wochen und tagelangem Warten auf eine Antwo...

B
Bernhard G.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Günstig und alles OK.

Lieferung anfangs etwas verzögert. Aber alles andere war gut. Anfrage wur...

M
Madeleine
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich muss sagen ich hab ein Pool…

Ich muss sagen ich hab ein Pool bestellt im Wert von 1500 € und habe erst danach die teilweise schlechten Bewertungen gelesen und hab mir dann schon G...

M
Matthias
trustpilot.com Sep 30, 2025

Poolbretter ziemlich verzogen. Katastrophe beim Aufbau

Wir haben den Pool pünktlich innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Alles sauber verpackt auf einer Palette. Dann kam der Aufbau: Wir wussten...

g
graten
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechter Service Retoure Abwicklung

Ich muss sagen das mein Roboter garage schnell geliefert wurde. Habe diese wieder zurück geschickt Leider sind jetzt mehr als 4 Wochen vergangen und h...

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Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Es gibt wiederholt positive Meldungen zu schneller Lieferung und zufriedenstellender Ware, jedoch dominieren Berichte über schlechten Kundenservice und mangelhafte Reklamationsabwicklung. Häufige konkrete Probleme sind defekte Poolfolien, verzogene Holzbauteile und lange Wartezeiten bei Rückerstattungen. Vor größeren Käufen empfiehlt es sich, Liefer‑ und Garantiebedingungen genau zu prüfen, auf Zahlarten mit Käuferschutz zu achten und gezielt Rezensionen zur gewünschten Produktkategorie zu lesen.