Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und Geräte im beschriebenen Zustand. Häufig berichten Käufer von funktionierenden, gereinigten Geräten und einer zügigen Abwicklung. Einige erleben jedoch ernste Serviceprobleme, etwa verlorene Retoursendungen und unbeantwortete Kontaktversuche. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Originalverpackungen oder nicht originales Zubehör.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Jul 2026).
Retoure angeblich verloren, monatelang keine Klärung, unprofessioneller Support.
“behauptete Handigo später, das Gerät sei verloren gegangen.”
Schnelle Lieferung und die Ware war super.
“Schnelle Lieferung, Ware super”
Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails, Anrufe und WhatsApp bei Defekt.
“beantworten unsere E-Mails, WhatsApp-Nachrichten nicht, sie nehmen die Telefonanrufe auch nicht entgegen.”
Als 'wie neu' beworbenes Tablet kam mit weggekratzter Seriennummer an.
“Das als " wie neu" beworbene Tablet kam mit weggekratzter Seriennummer auf der Rückseite an.”
Kunden betonen oft schnellen Versand, freundlichen Support und eine unkomplizierte Rückabwicklung. Gleichzeitig zeigen mehrere Fälle deutliche Serviceausfälle, darunter monatelange Klärungen bei Retoursendungen und fehlende Kulanz bei Defekten.
Viele Bewertungen loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und nennen spürbare Einsparungen gegenüber Neuware. Vereinzelt gibt es Hinweise auf unklare Preis- oder Steuerangaben.
Wiederholungskäufer schildern durchgehend reibungslose Bestell-, Liefer- und Rückgabeabläufe. Mehrere Käufer bemängeln fehlende Originalverpackung oder fehlendes Originalzubehör und sehen darin eine Abweichung vom erwarteten Kaufabschluss.
Viele Rezensionen bestätigen funktionsfähige Geräte, die dem beschriebenen Zustand entsprechen, oft mit wenigen unauffälligen Kratzern. Häufig genannt werden ein Akkuzustand von etwa 85 Prozent und gereinigte Geräte. Schwere Mängel wie entfernte Seriennummern oder defekte Teile werden reported, treten aber nur vereinzelt auf.
Viele Kunden loben freundliche Telefonate und schnelle Antworten per E-Mail. Eine Minderheit berichtet dagegen von ausbleibenden Rückmeldungen auf E‑Mails, WhatsApp oder Anrufe.
Überwiegend fällt das Kundenbild positiv aus, mit vielen 5‑Sterne-Erfahrungen und wiederholten Käufen. Einzelne 1‑Sterne-Berichte zu verlorenen Retoursendungen, Nichterreichbarkeit und gravierenden Qualitätsmängeln sorgen jedoch für eine spürbare Polarisierung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (44) · trustpilot.com (40) · idealo (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Smartphone sicher verpackt, Qualität wie beschrieben und pünktliche Lieferung.
“Super-Verpackung für den sicheren Versand des Smartphones (echt professionell!!).”
Professionelle Verpackung, Qualität wie beschrieben, pünktliche Lieferung.
“Super-Verpackung für den sicheren Versand des Smartphones (echt professionell!!).”
Sehr schnelle Lieferung und prima Qualität der Ware.
“Sehr schnelle Lieferung und prima Qualität”
Superschnelle Lieferung und ein Top-Handy.
“SUperschnelle Lieferung! Top Handy!”
Mehrfachkunde, stets zufrieden mit Service und Produkt.
“Wir haben das 5. Oder 6. Handy bei handingo gekauft und sind wie immer zufrieden mit dem Service und dem Produkt.”
Funktionierendes Handy, günstiger als Neuware, erfüllt seinen Zweck.
“Handy funktioniert ist billiger als neuware und tut was es soll.”
Ware in sehr gutem Zustand.
“alles top ware 1a”
Der Rezensent schreibt kurz: Alles super.
“Alles super”
Gute Kommunikation und Ware, Abzug wegen fehlender Originalverpackung und Zubehör.
“nur 1 Punkt Abzug, weil ich erwartet habe, dass bei einem fast neuen Smartphone die Originalverpackung, Betriebsanleitung, das richtige Ladekabel dabei sind.”
Überrascht positiv von gebrauchtem Handy, sehr zufrieden.
“ich bin echt positiv überrascht.”
Schnelle Abwicklung und Ware in sehr gutem Zustand.
“Schnelle Abwicklung, Ware in sehr gutem Zustand, gerne wieder”
Unkomplizierte Rückabwicklung und problemlose Erstattung, sehr guter Kundenservice.
“Schnelle und sehr unkomplizierte Rückabwicklung.”
Freundlicher Kundenservice, schnelle Abwicklung und Versand.
“Sehr netter Kundenservice, schnelle Abwicklung und schneller Versand der Ware.”
Alles okay, der Kunde bedankt sich.
“alles ok danke”
Guter Einkauf, Gerät fast wie neu, kleiner unauffälliger Kratzer.
“Wie NEU stimmte nicht ganz, (kleiner , eher unauffälliger Kratzer. Mich störte es nicht.”
Ablauf verlief durchgehend reibungslos, Kunde sehr zufrieden.
“Es ist alles von Anfang bis zum Ende so gelaufen wie man es sich vorstellt.”
Notebook war wirklich wie neu, schnell geliefert und sehr guter Kundenkontakt.
“Beschriebener Zustand "Wie neu" trifft 100% zu”
Freundlicher Telefonkontakt, zügige E-Mail-Kommunikation und sehr schneller Versand.
“Sehr freundlicher Telefonkontakt, geduldige und verständliche Beantwortung aller Fragen, danach zügige und informative E-Mail-Kommunukation.”
Gutes Produkt und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Top Produkt, flotte Lieferung.”
iPhone war exakt im beschriebenen Zustand, Lieferung schnell und sicher.
“iPhone war exakt im beschriebenen Zustand.”
Produkt entsprach Beschreibung, schnelle und einfache Abwicklung.
“Produkt entspricht den Angaben und Erwartungen.”
Hervorragender Service, nette Mitarbeiter und sehr gute Geräte.
“Exellenter Service! Nette Leute und immer gut erreichbar.”
Hilfsbereiter Kundenservice; Telefon entsprach der Website-Beschreibung.
“Sehr netter Kundenservice, der gut und ausreichend hilft.”
Schneller Versand, kleiner Kratzer wurde schnell entschädigt, sehr zufrieden.
“der Artikel hatte einen kleinen Kratzer, aber ich wurde dafür innerhalb von 2 Tagen entschädigt”
Schnelle Lieferung, insgesamt bin ich zufrieden.
“Alles Top schnelle Lieferung”
Handy in Ordnung, schnelle Lieferung, Zustand nicht ganz 'wie neu'.
“Wenn man genau hinschaut sieht man schon, dass es kein ganz neues Gerät ist.”
Schnelle Lieferung, Handy wie beschrieben, empfehlenswert.
“Handy wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, bislang alles gut.
“Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Alles okay, würde gerne wieder bestellen.
“Alles Okay gerne wieder!!!”
Handy wie beschrieben, pünktliche Lieferung, durchgehend zufrieden.
“Das Handy war tip top, genau wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung; Gerät funktioniert bisher einwandfrei.
“Handy wurde schnell geliefert und funktioniert bisher einwandfrei.”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und stimmiger Preis.
“Tolle Qualität, schnelle Lieferung, Guter Preis, Gerät wie beschrieben.”
Preis akzeptabel und Lieferung sehr schnell.
“Preis ist ok und eine super schnelle Lieferung.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schneller Versand, Reklamation berücksichtigt.
“gutes Preis-/Leistungsverhältnis schneller Versand Reklamation berücksichtigt”
Schnelle Lieferung; Zustand 'Wie neu' stimmt; guter Preis, ohne Zubehör.
“Sehr schnell geliefert, Beschreibung " Wie neu " hat voll zugegriffen.”
Sehr zufrieden mit dem erhaltenen iPhone 11.
“Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen iPhone 11.”
Verwirrende Mehrwertsteuer-/Differenzbesteuerung führte zu höheren Kosten.
“Die Artikel werden inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen und am Ende bezieht man sich auf eine Differenzbesteuerung.”
Der Artikel entsprach vollständig der Beschreibung.
“Alles wie beschrieben 👍🏼”
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Handingo ist ein Online-Händler für generalüberholte Smartphones, Tablets, Smartwatches und Zubehör. Im Sortiment finden sich überholte iPhones, Samsung-Geräte und Wearables in verschiedenen Zustandsstufen wie „wie neu“ oder „gebraucht“. Die Produkte werden geprüft, gereinigt und mit Zustandsangaben angeboten. Bestellungen laufen über den Onlineshop, der Versand erfolgt per Paketdienst mit verschiedenen Lieferoptionen. Zu jedem Gerät stellt Handingo Produktbeschreibungen, Fotos und technische Daten bereit.