Käufer loben immer wieder die sehr schnelle Lieferung und die große Auswahl an Hemden. Viele Bewertungen erwähnen eine gute Passform und eine zufriedenstellende Stoffqualität. Mehrere Kunden berichten von schwieriger Rückabwicklung, fehlenden oder verspäteten Rückerstattungen und unerwarteten Rücksendekosten. Insgesamt zeigen die Bewertungen klar getrennte Erfahrungen zwischen schneller Zustellung und Einzelfällen mit Problemen in der Abwicklung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr schnelle Zusendung der bestellten Artikel, laut Rezensent unschlagbar schnell.
“Wie immer absolut schnelle Zusendung der bestellten Artikel - schneller geht es nicht!”
Hervorragende Qualität und perfekter Kundenservice, wiederholt äußerst zufrieden.
“Die Hemden sind von hervorragender Qualität und der Service ist erstklassig.”
MWST-Rückerstattung nach Export in die Schweiz trotz Zusage nicht erhalten.
“Bis heute habe ich die Rückerstattung der MWST nicht erhalten.”
Verspätete Lieferung, Rücksendung, dann unerwartete Retourgebühr von 15€.
“Jetzt soll ich eine Gebühr für ein Hemd welchen 30 Euro kostet 15 Euro bezahlen.”
Viele Einträge heben den schnellen Versand und die zügige Bearbeitung hervor, oft mit Lieferungen am nächsten Tag. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über ausbleibende Rückerstattungen, stornierte Bestellungen und abgelehnte Umtausche. Diese gegensätzlichen Erfahrungen sorgen für eine große Spannbreite in der Wahrnehmung des Service.
Viele Kunden nennen faire Preise, attraktive Angebote und eine gute Preis‑Leistung. Kritisch erwähnt werden hohe oder unerwartete Retourkosten, besonders bei internationalen Rücksendungen. Einzelne Rezensenten hätten gern zusätzliche Rabatte auf den regulären Preis.
Mehrere Rezensionen beschreiben die Website als übersichtlich, mit einfachem Bestellablauf und klaren Angaben zur Passform. Einige Nutzer berichten von fehlenden Rücksendeetiketten im Paket und Problemen beim Abruf von Rücksendecodes. Insgesamt überwiegt aber ein positives Bild der Online-Nutzung.
Viele Bewertungen bestätigen eine gute Passform, angenehme Stoffe und eine solide Verarbeitung. Vereinzelt gibt es Berichte über schlechte Verarbeitung, schwankende Materialqualität und zu viele Verpackungsreste wie Nadeln. Solche Qualitätsabweichungen treten nur gelegentlich auf und stehen neben überwiegend positiven Einschätzungen.
Oft wird der Kundenservice als freundlich und gut erreichbar per Telefon und E‑Mail beschrieben. Mehrere kritische Stimmen nennen unklare oder langsame Rückmeldungen bei Rückerstattungen sowie bei Export- und MWSt-Themen. Einige Beschwerden betreffen Antworten, die als unprofessionell empfunden werden, oder schwer auffindbare Informationen zum Umtausch.
Unterm Strich fallen viele Erfahrungen positiv aus, vor allem wegen schneller Lieferung, breitem Sortiment und einfachem Bestellprozess. Wiederkehrende negative Fälle rund um Rückerstattungen, Stornierungen und Retourgebühren senken die Zufriedenheit bei den betroffenen Kunden deutlich. Insgesamt zeigen die Bewertungen überwiegend positive Erlebnisse mit einzelnen starken negativen Ausreißern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · Reviews (19) · Idealo (13) · TrustedShops (2) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Verspätete Lieferung, Rücksendung, dann unerwartete Retourgebühr von 15€.
“Jetzt soll ich eine Gebühr für ein Hemd welchen 30 Euro kostet 15 Euro bezahlen.”
Retourenfrist verpasst, Kundenservice dennoch kulant und ohne zusätzliche Kosten.
“Top Qualität und bester Kundenservice.”
Meistens Lieferung am nächsten Tag; Kundenservice reagierte schnell und unproblematisch.
“Die Lieferung kam bis auf eine Ausnahme immer am nächsten Tag”
Kaputtes Hemd retourniert, Gutschein gegeben; Austauschwunsch wurde ignoriert.
“Auf die bitte das Hemd auszutauschen wurde nicht reagiert.”
Der Rezensent lobt den perfekten Kundenservice.
“Perfekter Kundenservice”
Keine Rücksendeetikett im Paket; Rücksendeunterlagen müssen ausgedruckt werden.
“Dem Paket liegt kein DHL Rücksendeetikett bei!”
Schwierige Kommunikation beim Umtausch, Rücksendecode nur mühsam online verfügbar.
“Schwierige Kommunikation wg Umtausch.”
Falscher Artikel geliefert und nicht empfehlenswert.
“falschen Artikel geliefert, nicht empfehlenswert ‼️🤮”
Hemden kamen mit vielen Nadeln und übermäßiger Kunststoffversteifung, zu viel Verpackungsmüll.
“Dieses Hemd war mit Nadeln gespickt wie ein Igel”
Ware nicht geliefert, aber Kundenservice freundlich und schnelle Stornierung mit Gutschrift.
“Keine Lieferung aber guter Kundenservice.”
Rückversand nach Österreich muss selbst bezahlt werden und kostete fast 25€.
“Finger weg, wenn Sie aus Österreich bestellen, da hier der Rückversand selbst zu bezahlen ist.”
Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice, Kunde kauft künftig wieder.
“Super Kundenservice und schnelle Lieferung.”
MWSt-Rückerstattung für Schweizer Kunden zugesagt, aber nie ausgezahlt.
“Das Geld sieht man aber nie.”
Erstbestellung sehr positiv; Rücksendung schnell bestätigt und Rückerstattung zügig.
“Und innerhalb des Vormittag schon die Rückerstattung.”
Zwei Lieferungen perfekt; Rücksendeabwicklung kulant; telefonischer Service sehr freundlich.
“Super freundliche und kompetente Unterstützung am Telefon.”
MWST-Rückerstattung nach Export in die Schweiz trotz Zusage nicht erhalten.
“Bis heute habe ich die Rückerstattung der MWST nicht erhalten.”
Rezensent empfindet den Service als unfreundlich, arrogant und unprofessionell.
“Unfreundlich, arrogant und unprofessionell.”
Fehlende Bestickung wurde nach Reklamation nachträglich durchgeführt.
“Das Fehlen der Bestickung wurde nach Reklamation nachgeholt.”
Breite Auswahl und insgesamt gute Preise, Extraservices nicht genutzt.
“Der Shop hat eine breite Auswahl mit guten Preise.”
Übersichtliche Webseite, gute Produktbeschreibungen und problemloser Bestellvorgang.
“Web-Seite übersichtlich, gute Produktbeschreibungen (auch zu Paßform)”
Gute Präsentation und schnelle, reibungslose Abwicklung der Bestellung.
“Abwicklung einer Bestellung geht prompt über die Bühne”
Stets sehr zufrieden mit Qualität und Versand.
“Wie immer, sehr zufrieden mit der Qualität und versandt.”
Gute Preis-Leistung und sehr schneller Versand.
“Preis-Leistung ist hier super und der Versand erfolgte sehr schnell.”
Einfache Bestellung; ein Hemd nicht lieferbar, bezahlter Betrag sofort zurückerstattet.
“Mein zuviel bezahltes Geld hab ich sofort zurück bekommen.”
Mehrfach bestellt; Bestellvorgang und Lieferung schnell sowie korrekt.
“zuverlässig wie immer!!!”
Geschmeidiger Bestellprozess auf der Website und schnelle Lieferung.
“Geschmeidiger Bestellprozess auf der Website, keine nervigen Umwege, schnelle Lieferung.”
Größere Auswahl an bügelfreien Hemden und faire Preise.
“Bei Euch ist in passender Größe die Auswahl vergleichsweise riesig und die Preise sind fair.”
Bei hemden.de finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke, die mir gut aussehen lassen sollen. De nach finde ich dort einerseits die beworbenen Hemden in verschiedenen Schnitten, Größen, Farben und Mustern. Falls ich eher kausal möge, gibt es dort beispielsweise auch solche Option ansonsten kann ich dort aber auch Hemden für Anzüge kaufen. Falls ich darüber hinaus auch gerne noch den richtigen Gürtel finden will, will hemden.de mir ebenfalls behilflich sein. Zudem gibt es aber auch noch Hosen aus Stoff und die insbesondere im Büro das Outfit abrunden sollen oder Jeans, welche dazu beitragen sollen dass ich mich wohl fühle. Ich bedanke mich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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Hemden.de betreibt einen Online-Shop für Herrenhemden und passende Accessoires. Das Sortiment bietet verschiedene Schnitte, Größen und Pflegeeigenschaften sowie Filter zur Produktsuche. Auf den Produktseiten finden Besucher Größentabellen und detaillierte Hinweise zur Passform. Der Shop liefert Infos zum Versand, bietet mehrere Zahlungsarten und stellt ein Retourenportal bereit. Kunden erreichen den Support per Telefon und E‑Mail und können Bestellungen online nachverfolgen.