Die Kundenbewertungen zu Hemden.de sind geteilt: viele Kund:innen berichten von schneller Lieferung, guter Passform und unkomplizierten Rückerstattungen, während andere Probleme mit Lieferbarkeit, Retourenaufwand und Gebühren schildern. Besonders wiederkehrend sind Beschwerden über nicht erhaltene MWSt‑Rückerstattungen und unerwartete Rücksendekosten bei internationalen Bestellungen. Für Käufer:innen empfiehlt es sich, vor der Bestellung die AGB und die Rücksende‑/Gebührenregelungen (insbesondere bei Bestellungen aus Österreich/Schweiz) zu prüfen und bei steuerlichen Rückfragen eine schriftliche Bestätigung einzuholen. Bei Unsicherheit kann eine Erstbestellung in kleiner Menge helfen, die Lieferbarkeit und den Kundenservice zu testen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Meistens Lieferung am nächsten Tag; Kundenservice reagierte schnell und unproblematisch.
“Die Lieferung kam bis auf eine Ausnahme immer am nächsten Tag”
MWST-Rückerstattung nach sechs Monaten nicht erhalten, Kundenservice hält hin.
“Bis heute habe ich die Rückerstattung der MWST nicht erhalten.”
Verspätete Lieferung, Rücksendung, dann unerwartete Retourgebühr von 15€.
“Jetzt soll ich eine Gebühr für ein Hemd welchen 30 Euro kostet 15 Euro bezahlen.”
Schwierige Kommunikation beim Umtausch, Rücksendecode nur mühsam online verfügbar.
“Schwierige Kommunikation wg Umtausch.”
Erfahrungen mit dem Kundenservice sind geteilt: viele loben schnelle, kulante Hilfe bei Umtausch und Rückerstattung; ebenso gibt es zahlreiche Kritik an Erreichbarkeit und ungelösten Fällen.
Preise werden oft positiv bewertet, jedoch berichten mehrere Kunden über überraschende Rücksendekosten, Gebühren und ausbleibende MWSt‑Rückerstattungen.
Viele Kunden beschreiben schnelle Lieferung und klare Bestellabwicklung; andere berichten von Lieferausfällen, langen Lieferzeiten oder umständlichen Retourenprozessen.
Oft gelobt: Passform, Haltbarkeit und Qualität der Hemden. Vereinzelte negative Meldungen betreffen beschädigte, falsche Artikel oder übermäßige Verpackung.
Kommunikation reicht von hilfreichen Statusmeldungen und schnellen Rückerstattungen bis zu fehlenden Rücksende‑Codes und ausweichenden Antworten des Supports.
Gesamtbild ist geteilt: zahlreiche positive Kaufabläufe mit schnellem Service, daneben mehrere negative Erfahrungen zu Retouren, Gebühren und Steuererstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · Reviews (19) · Idealo (13) · TrustedShops (2) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Verspätete Lieferung, Rücksendung, dann unerwartete Retourgebühr von 15€.
“Jetzt soll ich eine Gebühr für ein Hemd welchen 30 Euro kostet 15 Euro bezahlen.”
Retourenfrist verpasst, Kundenservice dennoch kulant und ohne zusätzliche Kosten.
“Top Qualität und bester Kundenservice.”
Meistens Lieferung am nächsten Tag; Kundenservice reagierte schnell und unproblematisch.
“Die Lieferung kam bis auf eine Ausnahme immer am nächsten Tag”
Kaputtes Hemd retourniert, Gutschein gegeben; Austauschwunsch wurde ignoriert.
“Auf die bitte das Hemd auszutauschen wurde nicht reagiert.”
Der Rezensent lobt den perfekten Kundenservice.
“Perfekter Kundenservice”
Keine Rücksendeetikett im Paket; Rücksendeunterlagen müssen ausgedruckt werden.
“Dem Paket liegt kein DHL Rücksendeetikett bei!”
Schwierige Kommunikation beim Umtausch, Rücksendecode nur mühsam online verfügbar.
“Schwierige Kommunikation wg Umtausch.”
Falscher Artikel geliefert und nicht empfehlenswert.
“falschen Artikel geliefert, nicht empfehlenswert ‼️🤮”
Hemden kamen mit vielen Nadeln und übermäßiger Kunststoffversteifung, zu viel Verpackungsmüll.
“Dieses Hemd war mit Nadeln gespickt wie ein Igel”
Ware nicht geliefert, aber Kundenservice freundlich und schnelle Stornierung mit Gutschrift.
“Keine Lieferung aber guter Kundenservice.”
Rückversand nach Österreich muss selbst bezahlt werden und kostete fast 25€.
“Finger weg, wenn Sie aus Österreich bestellen, da hier der Rückversand selbst zu bezahlen ist.”
Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice, Kunde kauft künftig wieder.
“Super Kundenservice und schnelle Lieferung.”
MWSt-Rückerstattung für Schweizer Kunden zugesagt, aber nie ausgezahlt.
“Das Geld sieht man aber nie.”
Erstbestellung sehr positiv; Rücksendung schnell bestätigt und Rückerstattung zügig.
“Und innerhalb des Vormittag schon die Rückerstattung.”
Zwei Lieferungen perfekt; Rücksendeabwicklung kulant; telefonischer Service sehr freundlich.
“Super freundliche und kompetente Unterstützung am Telefon.”
MWST-Rückerstattung nach Export in die Schweiz trotz Zusage nicht erhalten.
“Bis heute habe ich die Rückerstattung der MWST nicht erhalten.”
Rezensent empfindet den Service als unfreundlich, arrogant und unprofessionell.
“Unfreundlich, arrogant und unprofessionell.”
Fehlende Bestickung wurde nach Reklamation nachträglich durchgeführt.
“Das Fehlen der Bestickung wurde nach Reklamation nachgeholt.”
Breite Auswahl und insgesamt gute Preise, Extraservices nicht genutzt.
“Der Shop hat eine breite Auswahl mit guten Preise.”
Übersichtliche Webseite, gute Produktbeschreibungen und problemloser Bestellvorgang.
“Web-Seite übersichtlich, gute Produktbeschreibungen (auch zu Paßform)”
Gute Präsentation und schnelle, reibungslose Abwicklung der Bestellung.
“Abwicklung einer Bestellung geht prompt über die Bühne”
Stets sehr zufrieden mit Qualität und Versand.
“Wie immer, sehr zufrieden mit der Qualität und versandt.”
Gute Preis-Leistung und sehr schneller Versand.
“Preis-Leistung ist hier super und der Versand erfolgte sehr schnell.”
Einfache Bestellung; ein Hemd nicht lieferbar, bezahlter Betrag sofort zurückerstattet.
“Mein zuviel bezahltes Geld hab ich sofort zurück bekommen.”
Mehrfach bestellt; Bestellvorgang und Lieferung schnell sowie korrekt.
“zuverlässig wie immer!!!”
Geschmeidiger Bestellprozess auf der Website und schnelle Lieferung.
“Geschmeidiger Bestellprozess auf der Website, keine nervigen Umwege, schnelle Lieferung.”
Größere Auswahl an bügelfreien Hemden und faire Preise.
“Bei Euch ist in passender Größe die Auswahl vergleichsweise riesig und die Preise sind fair.”
Bei hemden.de finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke, die mir gut aussehen lassen sollen. De nach finde ich dort einerseits die beworbenen Hemden in verschiedenen Schnitten, Größen, Farben und Mustern. Falls ich eher kausal möge, gibt es dort beispielsweise auch solche Option ansonsten kann ich dort aber auch Hemden für Anzüge kaufen. Falls ich darüber hinaus auch gerne noch den richtigen Gürtel finden will, will hemden.de mir ebenfalls behilflich sein. Zudem gibt es aber auch noch Hosen aus Stoff und die insbesondere im Büro das Outfit abrunden sollen oder Jeans, welche dazu beitragen sollen dass ich mich wohl fühle. Ich bedanke mich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Hemden.de ist ein deutscher Online‑Händler, der sich auf Hemden und verwandte Herrenbekleidung spezialisiert. Die Website richtet sich an Endkund:innen mit Online‑Bestellprozess, Auswahl an Größen/Schnitten und üblichen Services wie Lieferung und Rücksendungen. Bei der Recherche zu Händlerbewertungen hilft ein Blick auf Retourenbedingungen, internationale Rücksendekosten und Steuererstattungen.