Käufer loben immer wieder die Produktqualität, die Verpackung und die Auswahl an Herrenmode. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über verspätete Lieferungen, falsche Lageranzeigen sowie lange oder ausbleibende Rückerstattungen. Die Bewertungen wirken stark polarisiert: sehr zufriedene Bestellungen stehen klaren Problemen in den Serviceabläufen gegenüber. Positive Berichte nennen schnelle Zustellung und eine unkomplizierte Bestellung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Langjährig zufriedener Kunde, hervorragende Auswahl, Qualität und Versand.
“die Auswahl an hochwertiger Herrenmode ist hervorragend”
Retoure bestätigt, Rückerstattung seit Wochen ausstehend trotz Kontaktaufnahmen.
“Seitdem warte ich jedoch vergeblich auf meine Rückerstattung.”
Gute Kommunikation und reibungsloser Größenaustausch, insgesamt positive Abwicklung.
“Die Kommunikation war ausgesprochen gut und der Größenaustausch hat reibungslos funktioniert.”
Im Shop als sofort lieferbar angezeigt, nach zehn Tagen noch keine Lieferung.
“Im Onlineshop wird sofort lieferbar angegeben.”
Viele Bewertungen bemängeln Lieferverzögerungen, falsche Lageranzeigen und lange Rückerstattungen. Andere Kunden berichten von schneller Zustellung, korrekt versandter Ware und Rücksendungen ohne Probleme. Mehrere Einträge nennen zudem Schwierigkeiten bei Stornierungen und verlorene Pakete.
Die Einschätzung der Preise fällt unterschiedlich aus. Einige empfinden sie als hoch und kritisieren das Verhältnis, andere loben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Neben Preiskritik steht immer wieder Lob für günstige Deals.
Viele Kategorien und die Suchleiste werden als hilfreich beschrieben. Mehrere Hinweise nennen fehlerhafte Filter, fehlende Detailvergrößerungen und dass die Ansicht teils zurückspringt. Solche Usability-Themen tauchen auf, aber seltener als Meldungen zu Service oder Qualität.
Zahlreiche Bewertungen heben hochwertige Markenware, passende Größen und eine stabile Verpackung hervor. Einige Nutzer sehen bei bestimmten Marken eine nachlassende Qualität und kritisieren Angebote mit Echtpelz. Insgesamt wird die Produktqualität häufig positiv bewertet.
Kunden berichten wiederholt von unbeantworteten E-Mails und unfreundlichem Support. Gleichzeitig schildern mehrere Bewertungen hilfreiche Mitarbeiter und klare Bestellinfos. Wie schnell der Support reagiert, schwankt stark von Fall zu Fall.
Die Erfahrungen reichen von klarer Weiterempfehlung bis zur Stornierungsabsicht wegen fehlender Zuverlässigkeit. Zufriedene Käufer nennen schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung. Unzufriedene verweisen auf wiederholte Verzögerungen, fehlende Rückerstattungen und schlecht erreichbaren Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (36) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Unternehmen antwortet nicht auf Mails, Kommunikation ist katastrophal.
“Keine Antwort auf meine Mails.”
Käufer missbilligt Echtpelzangebot und rät vom Shop ab.
“Echtpelz in der heutigen Zeit geht gar nicht!”
Günstiger Ersatz gekauft, schnelle Lieferung und klare Weiterempfehlung.
“Ich würde den Herrenausstatter.de uneingeschränkt weiterempfehlen.”
Retour gesendet, nach drei Wochen noch keine Rückerstattung erhalten.
“Ware vor 3 Wochen zurückgeschickt und bis jetzt noch kein Geld zurück.”
Artikel entsprechen Abbildungen, gute Qualität und passgenaue Größenangaben.
“Artikel passen immer in der Konfektionsgröße.”
Bei Lieferschwierigkeiten rechtzeitig informiert, Konto nicht belastet.
“wurde ich rechtzeitig informiert und konnte anderweitig planen.”
Verspätete und falsche Lieferungen, unfreundlicher Service und verzögerte Rückbuchungen.
“verspätete, teils falsche Lieferung sehr unfreundlicher Service”
Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos und zufriedenstellend.
“Hat alles super geklappt!”
Gute Ware zu gutem Preis und schnelle Lieferung.
“Gute Ware, guter Preis, schnell geliefert.”
Mehrere Bestellungen nicht geliefert, Support reagiert nicht.
“Bereits die zweite Bestellung, die nicht geliefert wird.”
Schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.
“Schnelle Lieferung Und keine Probleme mit der Rücksendung”
Service wird als schnell, zuverlässig und korrekt beschrieben.
“Schnell,zuverlässig,korrekt”
Firma wird gelobt, aber Qualität der Ware hat stark nachgelassen.
“Die Qualität der Ware lässt jedoch extrem nach...”
Retourenverarbeitung sehr langsam, führt zum Kaufabbruch.
“Retouren werden unglaublich langsam bearbeitet.”
Schnelle Lieferung, gute Ware und unkomplizierter Rückversand.
“Schnellenlieferung gute ware , rückversand unkompliziert”
Schöner Shop, schnelle Bearbeitung von Bestellungen und Retouren.
“Schöner online Shop und schnelle Bearbeitung der Bestellung und Retour.”
Teillieferungen, fehlende Artikel und fehlender Kundenservice bemängelt.
“Ein guter Service sieht anders aus”
Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei, rundum zufrieden.
“Alles bestens!”
Drei Bestellungen verzögert, Unternehmen erscheint zunehmend unzuverlässig.
“Bereits die dritte Bestellung, bei der ich hingehalten werde.”
Gutes Sortiment inklusive Sondergrößen und schnelle Lieferung.
“Sehr gutes Portfolio auch in Bezug auf Sondergrößen wie 24/25, 96/98 usw. Schnelle Lieferung”
Gute Ware, aber unhöflicher Kundenkontakt und verzögerte Lieferung.
“Ware top - leider hat sich die Lieferung um einige Tage verzögert...”
Ware gut, Lieferung verspätet und Kundenservice unfreundlich bei Nachfrage.
“Ware top - Kundenservice weniger...”
Schnelle Lieferung, aber lange Erstattung der Rücksendung.
“Die Lieferung hat sehr schnell funktioniert, keine 3 Werktage.”
Breites Sortiment, qualitativ überzeugende Ware und guter Kundendienst.
“ich war als kunde immer sehr zufrieden”
Guter Service und umfassende Bestellinformationen halten Kunden informiert.
“Ihr Service und Ihre Informationen zu Bestellungen sind wirklich gut.”
Ware qualitativ überzeugend, aber Detailansicht/Vergrößerung verbessern.
“die funktion vergrößerung/detailansicht v. artikeln optimiert wird.”
Guter Service und Informationen halten Kunden über Bestellungen informiert.
“Ihr Service und Ihre Informationen zu Bestellungen sind wirklich gut.”
Filter zeigt häufig falsche Ergebnisse, Zurückspringen verliert Position.
“Die Filterfunktion zeigt häufig Artikel an, die nicht zu den Suchkriterien passen”
Gute Kommunikation und reibungsloser Größenaustausch bei erster Bestellung.
“Die Kommunikation war ausgesprochen gut”
Gute Kommunikation und reibungsloser Größenaustausch, insgesamt positive Abwicklung.
“Die Kommunikation war ausgesprochen gut und der Größenaustausch hat reibungslos funktioniert.”
Gute Auswahl und einfacher Bestellvorgang, Retouren unproblematisch.
“Sehr gute Auswahl und vielseitig.”
Gute Auswahl, schneller Bestellvorgang und unkomplizierte Retouren.
“Sehr gute Auswahl und vielseitig. Schnelle und unkomplizierter Bestellvorgang.”
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung und zügige Rückerstattung.
“Auch bei einer Auswahlbestellung wird die Retoure nach kurzer Mailbitte angemessen zügig rückerstattet.”
Ware kommt zeitnah und Retouren werden zügig erstattet.
“Retoure nach kurzer Mailbitte angemessen zügig rückerstattet.”
Guter Service, aber nachlassende Produktqualität bei manchen Marken.
“Leider hat die Qualität mancher Markenprodukte stark abgenommen.”
Service gut, aber Qualität mancher Markenprodukte hat abgenommen.
“Leider hat die Qualität mancher Markenprodukte stark abgenommen.”
Schnelle Reaktion bei Nichtverfügbarkeit und zügige Lieferung.
“Noch am gleichen Werktag habe ich eine Mail bekommen”
Gute Kommunikation; fehlender Artikel wurde schnell besorgt und geliefert.
“Ich bestelle sehr gerne bei Herrenausstatter!”
Langjährige Zufriedenheit mit Auswahl, schneller Versand und reibungslosen Retouren.
“Seit etlichen Jahren absolut zufrieden”
Langjährige Zufriedenheit mit Auswahl, Versandgeschwindigkeit und Retourenabwicklung.
“Die Versandgeschwindigkeit ist herausragend”
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Herrenausstatter betreibt einen deutschen Onlineshop für Herrenbekleidung. Das Sortiment umfasst Markenjacken, Mäntel, Hemden, Hosen, Schuhe und Accessoires. Auf den Produktseiten finden sich Fotos, Materialangaben und Größenhinweise zur Orientierung. Kategorien und eine Suchfunktion helfen bei der Produktsuche. Der Anbieter liefert national und akzeptiert gängige Zahlungsarten.