Käufer loben immer wieder die Produktqualität, die Verpackung und die Auswahl an Herrenmode. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über verspätete Lieferungen, falsche Lageranzeigen sowie lange oder ausbleibende Rückerstattungen. Die Bewertungen wirken stark polarisiert: sehr zufriedene Bestellungen stehen klaren Problemen in den Serviceabläufen gegenüber. Positive Berichte nennen schnelle Zustellung und eine unkomplizierte Bestellung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Langjährig zufriedener Kunde, hervorragende Auswahl, Qualität und Versand.
“die Auswahl an hochwertiger Herrenmode ist hervorragend”
Retoure bestätigt, Rückerstattung seit Wochen ausstehend trotz Kontaktaufnahmen.
“Seitdem warte ich jedoch vergeblich auf meine Rückerstattung.”
Gute Kommunikation und reibungsloser Größenaustausch, insgesamt positive Abwicklung.
“Die Kommunikation war ausgesprochen gut und der Größenaustausch hat reibungslos funktioniert.”
Im Shop als sofort lieferbar angezeigt, nach zehn Tagen noch keine Lieferung.
“Im Onlineshop wird sofort lieferbar angegeben.”
Viele Bewertungen bemängeln Lieferverzögerungen, falsche Lageranzeigen und lange Rückerstattungen. Andere Kunden berichten von schneller Zustellung, korrekt versandter Ware und Rücksendungen ohne Probleme. Mehrere Einträge nennen zudem Schwierigkeiten bei Stornierungen und verlorene Pakete.
Die Einschätzung der Preise fällt unterschiedlich aus. Einige empfinden sie als hoch und kritisieren das Verhältnis, andere loben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Neben Preiskritik steht immer wieder Lob für günstige Deals.
Viele Kategorien und die Suchleiste werden als hilfreich beschrieben. Mehrere Hinweise nennen fehlerhafte Filter, fehlende Detailvergrößerungen und dass die Ansicht teils zurückspringt. Solche Usability-Themen tauchen auf, aber seltener als Meldungen zu Service oder Qualität.
Zahlreiche Bewertungen heben hochwertige Markenware, passende Größen und eine stabile Verpackung hervor. Einige Nutzer sehen bei bestimmten Marken eine nachlassende Qualität und kritisieren Angebote mit Echtpelz. Insgesamt wird die Produktqualität häufig positiv bewertet.
Kunden berichten wiederholt von unbeantworteten E-Mails und unfreundlichem Support. Gleichzeitig schildern mehrere Bewertungen hilfreiche Mitarbeiter und klare Bestellinfos. Wie schnell der Support reagiert, schwankt stark von Fall zu Fall.
Die Erfahrungen reichen von klarer Weiterempfehlung bis zur Stornierungsabsicht wegen fehlender Zuverlässigkeit. Zufriedene Käufer nennen schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung. Unzufriedene verweisen auf wiederholte Verzögerungen, fehlende Rückerstattungen und schlecht erreichbaren Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Artikel entsprechen Abbildungen, gute Qualität und passgenaue Größenangaben.
“Artikel passen immer in der Konfektionsgröße.”
Bei Lieferschwierigkeiten rechtzeitig informiert, Konto nicht belastet.
“wurde ich rechtzeitig informiert und konnte anderweitig planen.”
Verspätete und falsche Lieferungen, unfreundlicher Service und verzögerte Rückbuchungen.
“verspätete, teils falsche Lieferung sehr unfreundlicher Service”
Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos und zufriedenstellend.
“Hat alles super geklappt!”
Gute Ware zu gutem Preis und schnelle Lieferung.
“Gute Ware, guter Preis, schnell geliefert.”
Mehrere Bestellungen nicht geliefert, Support reagiert nicht.
“Bereits die zweite Bestellung, die nicht geliefert wird.”
Schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.
“Schnelle Lieferung Und keine Probleme mit der Rücksendung”
Service wird als schnell, zuverlässig und korrekt beschrieben.
“Schnell,zuverlässig,korrekt”
Firma wird gelobt, aber Qualität der Ware hat stark nachgelassen.
“Die Qualität der Ware lässt jedoch extrem nach...”
Retourenverarbeitung sehr langsam, führt zum Kaufabbruch.
“Retouren werden unglaublich langsam bearbeitet.”
Schnelle Lieferung, gute Ware und unkomplizierter Rückversand.
“Schnellenlieferung gute ware , rückversand unkompliziert”
Schöner Shop, schnelle Bearbeitung von Bestellungen und Retouren.
“Schöner online Shop und schnelle Bearbeitung der Bestellung und Retour.”
Teillieferungen, fehlende Artikel und fehlender Kundenservice bemängelt.
“Ein guter Service sieht anders aus”
Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei, rundum zufrieden.
“Alles bestens!”
Drei Bestellungen verzögert, Unternehmen erscheint zunehmend unzuverlässig.
“Bereits die dritte Bestellung, bei der ich hingehalten werde.”
Gutes Sortiment inklusive Sondergrößen und schnelle Lieferung.
“Sehr gutes Portfolio auch in Bezug auf Sondergrößen wie 24/25, 96/98 usw. Schnelle Lieferung”
Ware gut, Lieferung verspätet und Kundenservice unfreundlich bei Nachfrage.
“Ware top - Kundenservice weniger...”
Ware qualitativ überzeugend, aber Detailansicht/Vergrößerung verbessern.
“die funktion vergrößerung/detailansicht v. artikeln optimiert wird.”
Guter Service und Informationen halten Kunden über Bestellungen informiert.
“Ihr Service und Ihre Informationen zu Bestellungen sind wirklich gut.”
Filter zeigt häufig falsche Ergebnisse, Zurückspringen verliert Position.
“Die Filterfunktion zeigt häufig Artikel an, die nicht zu den Suchkriterien passen”
Gute Kommunikation und reibungsloser Größenaustausch, insgesamt positive Abwicklung.
“Die Kommunikation war ausgesprochen gut und der Größenaustausch hat reibungslos funktioniert.”
Gute Auswahl, schneller Bestellvorgang und unkomplizierte Retouren.
“Sehr gute Auswahl und vielseitig. Schnelle und unkomplizierter Bestellvorgang.”
Ware kommt zeitnah und Retouren werden zügig erstattet.
“Retoure nach kurzer Mailbitte angemessen zügig rückerstattet.”
Service gut, aber Qualität mancher Markenprodukte hat abgenommen.
“Leider hat die Qualität mancher Markenprodukte stark abgenommen.”
Gute Kommunikation; fehlender Artikel wurde schnell besorgt und geliefert.
“Ich bestelle sehr gerne bei Herrenausstatter!”
Langjährige Zufriedenheit mit Auswahl, Versandgeschwindigkeit und Retourenabwicklung.
“Die Versandgeschwindigkeit ist herausragend”
Großes Sortiment, kundenfreundliche Preise, guter Kundenservice und zügiger Versand.
“Herrenausstatter verfügt über ein sehr grosses Sortiment.”
Exzellente Verpackung, aber kein kostenfreier Nachversand der Weste.
“Exzellente Verpackung, man hat wirklich das Gefühl ein sehr hochwertiges und liebevoll verpacktes Produkt zu erhalten!”
Zufrieden, bitte öfter Rückenlänge bei Jacken und Mänteln angeben.
“es wäre schön, wenn bei Jacken und Mänteln in der Beschreibung öfters die Rückenlänge mit angegeben wird.”
Lieferung dauerte drei Wochen mit Informationsproblemen und Verzögerungen.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es ganze 3 Wochen gedauert!”
Online-Verfügbarkeit stimmte nicht, auf Nachfrage wurden verfügbare Artikel versendet.
“die Information online nicht zur tatsächlichen Situation passte”
Unhöfliche Antwort erhalten; Nähfehler an Schuhen, nur eine hilfreiche Mitarbeiterin.
“Lediglich eine Frau A. Maisberger war hilfreich.”
Verspätete Lieferung und langwierige Gutschriften mit verzögertem Kundenservice.
“die Waren kommt sehr verspätet an, leider.”
Hervorragender Service, knitterfreie Verpackung und schnelle Lieferung.
“Die Lieferung erfolgte blitzschnell – bereits nach drei Tagen war das Paket bei mir.”
Schnelle Lieferung, aber Retourenbearbeitung sehr langsam und Rückerstattung verzögert.
“Nachdem die Retoure angekommen ist, vergeht mindestens eine Woche bis man erst mal eine Wareneingangsbestätigung erhält”
Bei Herrenausstatter finde ich zahlreiche unterschiedliche Produkte, die mir in Sachen Kleidungs die weiter helfen sollen. Dabei spielt es laut Herrenausstatter keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einem neuen Hemd bin, um bei der Arbeit gut auszusehen oder ob ich stattdessen doch lieber nach einem Anzug suche. Herrenausstatter will mir zudem auch in Sachen Jeans und Stoffhosen weiterhelfen können und wenn ich auf der Suche nach Accessoires wie beispielsweise Schals und Gürtel bin Punkt durch die Kategorien soll ich auch selbst stöbern können und wenn ich doch lieber nach etwas spezifischer suchen will, soll ich die Suchleiste auf der Webseite von herrenausstatte unterstützen können.
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Herrenausstatter betreibt einen deutschen Onlineshop für Herrenbekleidung. Das Sortiment umfasst Markenjacken, Mäntel, Hemden, Hosen, Schuhe und Accessoires. Auf den Produktseiten finden sich Fotos, Materialangaben und Größenhinweise zur Orientierung. Kategorien und eine Suchfunktion helfen bei der Produktsuche. Der Anbieter liefert national und akzeptiert gängige Zahlungsarten.