Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: zahlreiche Kunden berichten über nicht ausgelieferte Bestellungen und nicht erreichten Support, besonders bei Bestellungen aus Juni/Juli 2023. Einzelne Rezensionen loben schnelle Lieferung, die Website und die Stabilität der Flasche. Mehrere Käufer gaben an, Rückerstattungen nur über PayPal oder Bankrückbuchungen erhalten zu haben. Vor einem Kauf sollten Verbraucher Impressum und Kontaktmöglichkeiten prüfen, auf Zahlungsmethoden mit Käuferschutz achten und alternative Anbieter in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Guter Shop mit günstigen Preisen, schnellem Versand und hilfreichem Kundenservice.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Ware nie geliefert und Support reagiert nicht, PayPal erstattete Geld.
“Meine Ware wurde nie geliefert.”
Flasche nach drei Monaten kaputt und Kundenservice reagiert nicht.
“Flasche nach 3 Monaten kaputt.”
Flasche stabil und gut, Getränkepulver und Elektrolyte geschmacklich überwiegend schlecht.
“Die Flasche ist sehr schön und macht einen stabilen Eindruck.”
Viele Bewertungen berichten von nicht gelieferten Bestellungen oder langen Verzögerungen; nur wenige Nutzer nennen pünktliche Lieferung.
Häufige Beschwerden über verlorenes Geld oder Rückerstattungsprobleme; vereinzelt werden günstige Preise in älteren Käufen genannt.
Bestellprozess und Kommunikation werden oft als problematisch beschrieben; einzelne Nutzer loben Website‑Übersichtlichkeit und schnelle Lieferung.
Geteilte Aussagen: einzelne Käufer loben die Flaschenstabilität, mehrere berichten von defekten Geräten oder unzufriedenstellendem Pulvergeschmack.
Viele Nutzer berichten, dass E‑Mails, Telefon und WhatsApp unbeantwortet blieben; nur sehr wenige Rückmeldungen werden positiv beschrieben.
Gesamteindruck überwiegend negativ wegen Lieferung und Supportproblemen; vereinzelte positive Erfahrungen mit Produkt und Versand existieren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ware nie geliefert und Support reagiert nicht, PayPal erstattete Geld.
“Meine Ware wurde nie geliefert.”
Im Juni bestellt, bis heute keine Lieferung; PayPal-Käuferschutz läuft.
“bis heute keine Ware erhalten.”
Bestellt und bezahlt, keine Lieferung und keine Antworten auf E-Mails.
“keiner antwortet auf die e-mails.”
Bestellt und bezahlt, Bestätigung erhalten, dann keine Lieferung oder Reaktion mehr.
“danach passierte rein gar nichts mehr.”
Frühere Bestellungen gut, aktuelle Bestellung kommt nicht, Support nicht erreichbar, PayPal erstattete.
“Es ist niemand erreichbar - weder per Mail, noch per Telefon oder WhatsApp.”
Frühere gute Erfahrungen, letzte Bestellung im Juni wurde nicht bearbeitet; Chargeback nötig.
“Die Bestellbestätigung kam sofort, dann nichts mehr, keine Reaktion auf Nachfragen.”
Ware nicht angekommen, keine Reaktion per Mail/Telefon, kein Geldrückfluss.
“Ware nie angekommen, meldet sich nicht auf Mails.”
Bestellt, dann keine Antworten per WhatsApp oder E-Mail; PayPal erstattete Geld.
“Auf meine WhatsApp antwortet keiner.”
Flasche nach drei Monaten kaputt und Kundenservice reagiert nicht.
“Flasche nach 3 Monaten kaputt.”
Bestellt Ende Mai, keine Lieferung; kurz Entschuldigung, danach keine Antworten.
“Bis heute keine Lieferung.”
Sprudler nach drei Wochen defekt, Rückerstattung ausstehend, keine Reaktion.
“der war nach 3 Wochen defekt.”
Bestellt und bezahlt, nach drei Wochen keine Lieferung oder Erklärung.
“nach 3 Wochen weder eine Lieferung noch eine Erklärung erhalten.”
Bestellt, nach zwei Wochen keine Antwort; PayPal-Fall brachte Rückerstattung.
“nach 2 Wochen eine Mail geschrieben, keine Antwort.”
Frühere Zufriedenheit, jetzt Lieferung verzögert und Support reagiert nicht; PayPal beantragt.
“Die Firma reagiert leider gar nicht.”
Bestellt und bezahlt, Bestätigung erhalten, danach keine Antworten; Lieferung nicht erfolgt.
“Auf Anfragen wird nicht geantwortet.”
Anfangs gut, dann schlechtes Kundenservice; Wassersprudler enttäuschend.
“Kundenservice plötzlich nicht mehr existent.”
Versand verspätet, trotz Versprechen keine Lieferung; keine Antwort per Mail.
“Auf Mails bekommt man keine Antwort.”
Flasche stabil und gut, Getränkepulver und Elektrolyte geschmacklich überwiegend schlecht.
“Die Flasche ist sehr schön und macht einen stabilen Eindruck.”
Electrolyt-Set schnell geliefert und sehr guter Geschmack.
“Ruck zuck geliefert....sehr guter Geschmackt....”
Pulver zu süß, schlecht löslich und überteuert; Geschmack undefinierbar.
“übersüßtes, überteuertes, mangelhaft auflösendes Pulver”
Ich habe bei Heydrate einen Energystick gekauft. Heydrate bietet eine große Auswahl an Getränken an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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