Viele Kunden berichten, dass Bestellungen trotz Bestellbestätigung nicht ankommen und der Support nicht erreichbar ist. In vielen Beschwerden wird beschrieben, dass nach ausbleibender Lieferung Rückerstattungen über PayPal erfolgten. Nur wenige Bewertungen loben schnelle Lieferung und den guten Geschmack der Elektrolyte. Mehrere Nutzer melden zudem Flaschen oder Sprudler, die nach kurzer Zeit kaputtgehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Ware nie geliefert und Support reagiert nicht, PayPal erstattete Geld.
“Meine Ware wurde nie geliefert.”
Flasche nach drei Monaten kaputt und Kundenservice reagiert nicht.
“Flasche nach 3 Monaten kaputt.”
Electrolyt-Set schnell geliefert und sehr guter Geschmack.
“Ruck zuck geliefert....sehr guter Geschmackt....”
Guter Shop mit günstigen Preisen, schnellem Versand und hilfreichem Kundenservice.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Kunden berichten immer wieder von Bestellungen, die nach der Bestellbestätigung nicht geliefert wurden. Auch ausbleibende Antworten auf Nachfragen tauchen mehrfach auf. Einzelne Rezensionen verweisen auf frühere gute Erfahrungen, insgesamt wird der Service derzeit aber überwiegend negativ bewertet.
Einzelne Bewertungen nennen günstige Preise und schnellen Versand. Mehrere Nutzer finden das Pulver gemessen an der Qualität zu teuer. Positive Aussagen zum Preis-Leistungs-Verhältnis erscheinen deutlich seltener als Kritik an Preis oder Qualität.
Nutzer schildern wiederholte Lieferverzögerungen und sehr lange Antwortzeiten bis hin zu keiner Rückmeldung. Einige Käufer eröffneten PayPal-Fälle, um ihr Geld zurückzubekommen. Berichte über schnelle Lieferung gibt es nur vereinzelt.
Mehrere Kunden melden Flaschen oder Sprudler, die nach wenigen Wochen bis Monaten defekt waren. Andere loben die Stabilität einzelner Trinkflaschen und den Geschmack der Elektrolytsets. Geschmack und Löslichkeit der Pulver werden dagegen mehrfach als unzureichend beschrieben.
Mehrfach wird von unbeantworteten E-Mails sowie WhatsApp- oder Telefonanfragen berichtet. Viele Beschwerden nennen schlechte Erreichbarkeit und keine Rückmeldung nach der Bestellbestätigung. In einzelnen Fällen endete der Kontakt mit einer PayPal-Erstattung.
Die meisten Bewertungen fallen negativ aus und drehen sich um Lieferprobleme und fehlenden Support. Ein kleinerer Teil hebt schnelle Lieferung, guten Geschmack oder günstige Preise hervor. Insgesamt stehen sehr schlechte Serviceberichte vereinzelten positiven Einschätzungen zu Produkt oder Preis gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ware nie geliefert und Support reagiert nicht, PayPal erstattete Geld.
“Meine Ware wurde nie geliefert.”
Im Juni bestellt, bis heute keine Lieferung; PayPal-Käuferschutz läuft.
“bis heute keine Ware erhalten.”
Bestellt und bezahlt, keine Lieferung und keine Antworten auf E-Mails.
“keiner antwortet auf die e-mails.”
Bestellt und bezahlt, Bestätigung erhalten, dann keine Lieferung oder Reaktion mehr.
“danach passierte rein gar nichts mehr.”
Frühere Bestellungen gut, aktuelle Bestellung kommt nicht, Support nicht erreichbar, PayPal erstattete.
“Es ist niemand erreichbar - weder per Mail, noch per Telefon oder WhatsApp.”
Frühere gute Erfahrungen, letzte Bestellung im Juni wurde nicht bearbeitet; Chargeback nötig.
“Die Bestellbestätigung kam sofort, dann nichts mehr, keine Reaktion auf Nachfragen.”
Ware nicht angekommen, keine Reaktion per Mail/Telefon, kein Geldrückfluss.
“Ware nie angekommen, meldet sich nicht auf Mails.”
Bestellt, dann keine Antworten per WhatsApp oder E-Mail; PayPal erstattete Geld.
“Auf meine WhatsApp antwortet keiner.”
Flasche nach drei Monaten kaputt und Kundenservice reagiert nicht.
“Flasche nach 3 Monaten kaputt.”
Bestellt Ende Mai, keine Lieferung; kurz Entschuldigung, danach keine Antworten.
“Bis heute keine Lieferung.”
Sprudler nach drei Wochen defekt, Rückerstattung ausstehend, keine Reaktion.
“der war nach 3 Wochen defekt.”
Bestellt und bezahlt, nach drei Wochen keine Lieferung oder Erklärung.
“nach 3 Wochen weder eine Lieferung noch eine Erklärung erhalten.”
Bestellt, nach zwei Wochen keine Antwort; PayPal-Fall brachte Rückerstattung.
“nach 2 Wochen eine Mail geschrieben, keine Antwort.”
Frühere Zufriedenheit, jetzt Lieferung verzögert und Support reagiert nicht; PayPal beantragt.
“Die Firma reagiert leider gar nicht.”
Bestellt und bezahlt, Bestätigung erhalten, danach keine Antworten; Lieferung nicht erfolgt.
“Auf Anfragen wird nicht geantwortet.”
Anfangs gut, dann schlechtes Kundenservice; Wassersprudler enttäuschend.
“Kundenservice plötzlich nicht mehr existent.”
Versand verspätet, trotz Versprechen keine Lieferung; keine Antwort per Mail.
“Auf Mails bekommt man keine Antwort.”
Flasche stabil und gut, Getränkepulver und Elektrolyte geschmacklich überwiegend schlecht.
“Die Flasche ist sehr schön und macht einen stabilen Eindruck.”
Electrolyt-Set schnell geliefert und sehr guter Geschmack.
“Ruck zuck geliefert....sehr guter Geschmackt....”
Pulver zu süß, schlecht löslich und überteuert; Geschmack undefinierbar.
“übersüßtes, überteuertes, mangelhaft auflösendes Pulver”
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heydrate betreibt einen Online-Shop für Produkte rund um Flüssigkeitszufuhr und Trinkzubehör. Zum Angebot gehören wiederverwendbare Trinkflaschen, Getränkezusätze und passendes Zubehör. Bestellungen lassen sich online aufgeben und mit gängigen Zahlungsarten bezahlen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffangaben und Infos zu Versandoptionen.