Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Hi-Fi Klubben
Erfahrungen & Bewertungen
Hi‑Fi Klubben ist ein auf Hi‑Fi- und Audio‑Equipment spezialisierter Händler mit Online-Shop und stationären Stores in Europa. Das Sortiment umfasst Lautsprecher, Kopfhörer, Verstärker und passendes Zubehör. Kunden finden häufig Produktvorführungen und Beratung vor Ort sowie einen Online‑Verkaufskanal.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
71%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
3.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden loben kompetente, freundliche Beratung im Laden und telefonisch; gleichzeitig gibt es wiederholte Kritik an mangelnder oder verzögerter Serviceabwicklung bei Rückgaben.
Anteil
Gemischt
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen heben wettbewerbsfähige Preise, Rabatte und gute Preis-Leistung hervor (z. B. expliziter Preisvorteil bei Modellen). Kaum Kritik an den Preisen.
Anteil
Stark
6%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Kunden berichten von einfachen Bestellungen, schnellen Lieferungen und guten Store‑Erlebnissen; zugleich treten mehrfach Lieferverzögerungen und Rücksendeprobleme auf.
Anteil
Gemischt
26%
🔧
Produktqualität
Käufer beschreiben gute Produktqualität, Testmöglichkeiten im Geschäft und verlängerte Garantien; vereinzelte Meldungen über fehlerhafte Artikel kommen vor.
Anteil
Stark
9%
📞
Kommunikation
Es gibt Lob für freundliche, schnelle Beratung und Online‑Support; gleichzeitig berichten Kunden von undurchsichtigen Antworten und Problemen bei Rückerstattungen.
Anteil
Gemischt
12%
⭐
Gesamterfahrung
Insgesamt viele positive Laden‑ und Beratungs-Erfahrungen, jedoch wiederholte Probleme mit Lieferung, Retoure und Rückerstattung trüben das Gesamtbild.
Anteil
Gemischt
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Beste Beratung in Store und Online
"Ich hatte Interesse an einem Probehören von Kef-Aktivlautsprechern und war hierfür im Essener Hifi Klubben Store. Jonas stellte mir die von mir eigent..."
Matthias Kremkus
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: umfangreiche Beratung, Preisvorteil
Rückerstattung kommt nicht
"Ich habe Ware im Wert von fast 600 € zurückgesendet. Der Eingang der Retoure wurde mir von Hifi Klubben schriftlich bestätigt, die Rückerstattung wurd..."
MOP
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: ausstehende Rückerstattung, klare Kritik
Fest ohne Musik...
"Ich habe bei diesem Shop eine Soundboks 4 bestellt, die laut Angabe „auf Lager – Lieferzeit 1–3 Werktage“ sein sollte. Leider wurde dieser Lieferzeitr..."
R.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lieferzeit verfehlt, Veranstaltung betroffen
Erstklassiker Service
"Überrascht über den kompetenten, freundlichen und zielführenden Service. Wollte meine Sonos Soundbar bis Freitag (29...."
Ingo Bichoel
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: kompetenter, schneller Service
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
I
Ingo Bichoel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erstklassiker Service
Überrascht über den kompetenten, freundlichen und zielführenden Service. Wollte meine Sonos Soundbar bis Freitag (29....
M
MOP
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rückerstattung kommt nicht
Ich habe Ware im Wert von fast 600 € zurückgesendet. Der Eingang der Retoure wurde mir von Hifi Klubben schriftlich bestätigt, die Rückerstattung wurd...
K
Klaus Simon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Spitzenklasse
Ein Unternehmen, wo der Kunde an 1. Stelle steht. Kundenfreundlich, Hilfsbereitschaft und kompetentschaft steht an e...
H
Heiko Burchardt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Laden
Möchte gerne eine Bewertung für Hifi Klubben Bremen abgeben habe heute einen Marshall Tufton...
M
Matthias Kremkus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Beste Beratung in Store und Online
Ich hatte Interesse an einem Probehören von Kef-Aktivlautsprechern und war hierfür im Essener Hifi Klubben Store. Jonas stellte mir die von mir eigent...
R
R.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fest ohne Musik...
Ich habe bei diesem Shop eine Soundboks 4 bestellt, die laut Angabe „auf Lager – Lieferzeit 1–3 Werktage“ sein sollte. Leider wurde dieser Lieferzeitr...
n
nm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundlich und kompetent!
Sehr freundlich und kompeten...
S
Sebastian Nowak
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Verlängerte Garantie nach Anmeldung
Was positiv ist, ist die verlängerte Garantie von 2 auf 5 Jahre nach Anmeldung. Leider stimmt die angegebene Lieferzeit nicht, auf der Webseite steht...
T
Thomas Barth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kopfhörer
Ich hatte mir Kopfhörer geholt, da meine Sennheiser den Geist aufgaben. Natürlich der Spruch, hättest du bei uns gekauft, dann hättest du unseren Top...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Äußerst empfehlenswert wegen fachlicher Beratung, nicht Überredung
Bewertung von HiFi Klubben Bonn: Eine sehr freundliche und auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Beratung scheint bei Klubben Standard zu sein...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung und guter Service.
Schnelle Lieferung und guter Service. 60 Tage testen...
F
F S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
0-Service im Laden
Ich wollte eigentlich gestern im Laden in der Bismarckstraße die Beoplay eleven kaufen. Als ich dort ankam, war einer der anwesenden Verkäufer mit ein...
K
Kai W
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eigentlich ist die Firma gut
Eigentlich ist die Firma gut. Schnelle Lieferung, richtige Ware gut verpackt geschickt. Aber als ich feststellte, dass das Produkt mir nicht zusagt, h...
M
M. Kuehne
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung war schnell und…
Bestellung war schnell und unkompliziert, die Li...
A
Angie from Germany
trustpilot.com
Sep 30, 2025
KEINE Rückerstattung trotz verweigerter Annahme!
Mitte Dezember Lautsprecher plus Adapter bestellt. Tel. Auskünfte, wann und ob ich die Lieferung vor Weihnachten bekomme, kriegte ich nicht. Widerrufe...
P
Paul
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut professionell und vertrauenswürdig
Meine Frau und ich suchten schon länger Lautsprecherboxen für unsere HiFi-Anlage. Der Mitarbeiter eines Wettbewerbers war so souverän uns HiFiKlubben...
C
Claus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Denon DCD 900NE ohne Rückerstattung
Ich hatte Ende November bei HiFi Klubben einen Denon DCD 900NE bestellt und ca. eine Woche später erhalten. Ich habe nach kurzer Zeit den Kauf widerru...
M
Marc Nagel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zu lange Lieferzeit
Die Lieferzeit von angegebenen 1-3 Tage (bei Lagerware) wird nicht eingehalten. Die Ware hängt warum auch immer 2 Tage bei DHL in der Luft (Tracki...
M
Mk
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle zuverlässige Lieferung
Schnelle zuverlässige Lieferung...
M
Musik Mensch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Service und Preis!
...
Fazit
Die Reviews zeigen ein klares Bild: Hi‑Fi Klubben bietet vielfach kompetente Beratung, Testmöglichkeiten im Store und wettbewerbsfähige Preise. Zahlreiche Kunden sind mit Produktauswahl, Beratung und Lieferungen zufrieden. Allerdings treten wiederholt Probleme bei Lieferzeiten, Retouren und Rückerstattungen auf. Verbraucher sollten vor dem Kauf Rückgabe‑ und Zahlungsbedingungen prüfen, Lieferfristen beachten und bei Rücksendungen schriftliche Nachweise aufbewahren. Für Interessenten lohnt sich ein Besuch im Laden zum Probehören; bei Onlinekäufen empfiehlt sich dokumentierte Kommunikation und gegebenenfalls die Wahl eines Käuferschutz‑Verfahrens.